閥門(mén)銷(xiāo)售工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的閥門(mén)銷(xiāo)售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　“搞閥門(mén)銷(xiāo)售，一定要懂行”，這是對閥門(mén)銷(xiāo)售言簡(jiǎn)意賅的概括，這個(gè)“行”不但指的是做閥門(mén)銷(xiāo)售要懂得一些閥門(mén)必要的技術(shù)，要有豐富的選型經(jīng)驗。更要懂得整個(gè)閥門(mén)市場(chǎng)的行情。當然行情也分內部行情和外部行情，例如在我國閥門(mén)行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài)，存在著(zhù)供大于求的局面，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒(méi)有做到“精益求精”，而有的企業(yè)更是只注重于銷(xiāo)售根本不注重在買(mǎi)出產(chǎn)品后的，售后服務(wù)，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品，沒(méi)有形成自己的主導、特色的品牌，這些都是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”。

　　而內部行情則是指整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程與客戶(hù)溝通的過(guò)程。首先就是要誠信待人，做到‘三會(huì )’即：會(huì )做，會(huì )說(shuō)，會(huì )寫(xiě)”，做銷(xiāo)售其實(shí)是先做人，做一個(gè)誠信待人的人，在銷(xiāo)售的過(guò)程中一定要善待每一個(gè)人，可能不會(huì )買(mǎi)您的產(chǎn)品，但是您還得細心的和們講解，換一句話(huà)說(shuō)，推銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)，另一方面也是在推銷(xiāo)您的人品。大部分的客戶(hù)會(huì )在您的誠信下，打開(kāi)原來(lái)“屏蔽”的心里，這一點(diǎn)對做業(yè)務(wù)的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在。

　　“會(huì )做”，即生產(chǎn)產(chǎn)品，就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來(lái)的，它的每一個(gè)部件是怎么組裝以及它的作用，當然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車(chē)間生產(chǎn)產(chǎn)品，但是您最好在車(chē)間走一走，轉一轉，知道產(chǎn)品的“來(lái)龍去脈”。這樣您在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對答如流”，使得客戶(hù)認為您對產(chǎn)品是十分的了解的，否則，客戶(hù)會(huì )疑惑，業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會(huì )出來(lái)推銷(xiāo)，這樣就會(huì )很被動(dòng)，不利于做銷(xiāo)售。

　　“會(huì )說(shuō)”，就是業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么樣說(shuō)服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品，那您就要說(shuō)出您的產(chǎn)品獨有的特色和性能，最主要的是您得“想客戶(hù)之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚，您的產(chǎn)品能夠比們原來(lái)使用的產(chǎn)品帶來(lái)怎樣的便利以及效益。要能夠說(shuō)出您所推薦的`產(chǎn)品的所有的性能、特點(diǎn)、安裝調試的注意事項等等，要能夠讓客戶(hù)知道您是這個(gè)方面的內行人，而不是一個(gè)“門(mén)外漢”。這樣做起業(yè)務(wù)來(lái)，客戶(hù)在接受您的產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì )把您作為一個(gè)行家看待。更加的接受您，特別給客戶(hù)放心的是，您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見(jiàn)。

　　“會(huì )寫(xiě)”，即業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)的交流中，能夠通過(guò)您對閥門(mén)的深入了解，用比較直觀(guān)的結構圖，簡(jiǎn)易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點(diǎn)，使得客戶(hù)真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”，另一方面，您在客戶(hù)要求的情況下能夠為們寫(xiě)出詳實(shí)的文案，這一點(diǎn)主要是針對提供技術(shù)參數和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。

　　在對待國內外客戶(hù)銷(xiāo)售的差別，國外的客戶(hù)注重的是對公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一直的，因為們講究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過(guò)“掛羊頭，買(mǎi)狗肉”的伎倆來(lái)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。相對于國外，國內的客戶(hù)在注重質(zhì)量的同時(shí)，主要注重的是服務(wù)，特別是在乎生產(chǎn)廠(chǎng)家是否給客戶(hù)安裝、調試、檢測等等。

　　當然銷(xiāo)售閥門(mén)的技巧和方法還有很多，要在實(shí)踐過(guò)程中注重總結，善于思考才能做一個(gè)合格的閥門(mén)銷(xiāo)售人員。

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