最新關(guān)于年底公司總結（通用10篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的最新關(guān)于年底公司總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新年底公司總結 篇1
回顧20XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的董事長(cháng)，我所擔負的責任也是日益增強，在咱軍港碼頭酒店開(kāi)業(yè)籌備之前，我對餐飲行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在咱酒店開(kāi)業(yè)后短短一年多時(shí)間內，在各位管理層和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和酒店工作都取得長(cháng)足進(jìn)步，當然在這半年時(shí)間內也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的事業(yè)和個(gè)人成長(cháng)提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對酒店部門(mén)工作進(jìn)行總結與分析，特把20XX年工作總結如下：
1、工作成績(jì)描述
�。�1）從開(kāi)業(yè)到現在一年多的時(shí)間內，各部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績(jì)；
�。�2）人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源管理與調配上取得重要進(jìn)展；
�。�3）前廳與后廚的密切聯(lián)系與溝通，及時(shí)處理發(fā)現與遺漏的問(wèn)題取得重要成績(jì)；
�。�4）酒店1-12月份的營(yíng)業(yè)額完成情況：
1-6月份酒店營(yíng)業(yè)總額：244050元；7-12月份酒店營(yíng)業(yè)總額：2588828元；1-12月份全年營(yíng)業(yè)總額：5028879元。
2、工作失誤總結
�。�1）時(shí)間短在部門(mén)內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響；
(2)注重工作質(zhì)量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì )再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；
(3)培訓工作缺乏系統性，在20XX年注意改進(jìn)；
展望充滿(mǎn)挑戰的20XX年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現，所以在20XX年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃，在此利用聚餐之時(shí)特將大的方針公布如下總體工作計劃描述。
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。兩項重要工作：各部門(mén)人員管理工作的提升與營(yíng)銷(xiāo)的有效開(kāi)展；三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升。
20XX年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望你們可以在工作上有所進(jìn)展，發(fā)揮優(yōu)勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望各部門(mén)工作可以在現有基礎上得到更大提升；在20XX年我們要苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門(mén)建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
最新年底公司總結 篇2
20xx年，在公司各位領(lǐng)導和辦公室主任的正確領(lǐng)導下以及內業(yè)和外業(yè)相互支持和幫助下，公司穩抓二調工作以及公司內部人員管理，嚴格按照要求規范運行，建立健全各項規章制度，穩步推進(jìn)全國第二次土地調查的工作，進(jìn)一步加強員工思想教育和隊伍建設，公司整體水平得到切實(shí)提高。各項工作開(kāi)展順利，工作職能逐步規范。臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
一、業(yè)務(wù)方面：
�。�1）對工作的認可：
我是今年x月份到公司的，經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的緊張培訓和考核，正式成為三繪公司的一名員工。在正式開(kāi)展全國第二次土地調查這項工作之后，遇到技術(shù)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各位老師和公司的幾位領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方法。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)公司全體員工共同的努力，通過(guò)不斷的學(xué)習二調知識，對二調工作有了全面的認識和了解。經(jīng)過(guò)西峽和內鄉縣的實(shí)戰，在不斷的積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。在做新野、鎮平、南召的影像判讀時(shí)，我逐漸可以清楚的分清影像上的各種地類(lèi)，能夠較準確的畫(huà)出各地類(lèi)的范圍和從判讀、矢量、打地類(lèi)碼等工作的全部流程，同時(shí)對MAPGIS軟件的操作也有一個(gè)比較透明的掌握�，F西峽、內鄉、新野、鎮平都基本上達到公司領(lǐng)導及老師的要求。
�。�2）工作中存在的問(wèn)題：
當然在工作當中無(wú)可避免的會(huì )出現各種問(wèn)題，由于相同的地類(lèi)在不同影像上出現的紋理不一樣以致出現判讀錯；在矢量時(shí)少畫(huà)路，村莊的范圍圈的過(guò)大；在打地類(lèi)碼時(shí)由于不細心把地類(lèi)碼打錯；相同的地類(lèi)用地類(lèi)界分開(kāi)；由于不仔細把地類(lèi)碼標錯（耕地地類(lèi)碼標為林地地類(lèi)碼）；上圖時(shí)一條路兩個(gè)寬度時(shí)該斷開(kāi)時(shí)沒(méi)斷開(kāi)。這些問(wèn)題都是由于自己在矢量和上圖等不小心造成的，在今后的工作中我相信只要用心、仔細點(diǎn)都會(huì )避免的。
二、思想、行為方面：
在培訓期間我集中學(xué)習了公司的企業(yè)文化狼道以及公司的格言，在狼道學(xué)習中我認識到團隊合作的重要性、要有積極進(jìn)取的精神以及同事之間要互相幫忙等。同時(shí)我牢牢記住“真誠待人，勤奮做事”公司格言，以此為目標在工作中做事。
三、明年工作計劃：
新的一年新的開(kāi)始，在來(lái)年的工作中，我會(huì )嚴格按照公司的要求，聽(tīng)從公司的安排；外業(yè)調完的圖爭取在最短的時(shí)間內上完，在上圖時(shí)遇到有疑問(wèn)的要及時(shí)與外業(yè)溝通；自己在矢量過(guò)程遇到不明確的問(wèn)題一定打問(wèn)題點(diǎn)讓外業(yè)核實(shí)，遇到難解決的問(wèn)題及時(shí)請教老師；同事之間有問(wèn)題要虛心請教，并把自己遇到的問(wèn)題與同事分享，避免同事出現類(lèi)似的問(wèn)題。爭取在較短的時(shí)間內完成這次農村二調的工作。
最新年底公司總結 篇3
20XX年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸.回顧過(guò)去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┰诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。但工作中還有一些不足的地方，比如對新的東西學(xué)習不夠，在工作上缺乏辦事經(jīng)驗，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，在工作中表現出業(yè)務(wù)知識的缺乏。
針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與用戶(hù)的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，嚴格要求自己，為廣大用戶(hù)提供好的服務(wù)。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會(huì )更美好!
最新年底公司總結 篇4
20xx年是公司發(fā)展最快的一年，也是上臺階，上檔次、豐收的一年。在這一年里，XX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下和指導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據XX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達到"工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將去年工作總結如下：
一、日常管理工作完成情況：
�。ㄒ唬┓课莨芾�
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。
為了更好的搞好此這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為X%。
�。ǘ┕苍O施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶(hù)的能夠正常生活，我們在公共設施、設備的管理方面制定了一系列完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作X次，應急維修工作X次，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好、優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的'建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為X%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛生的管理
環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
�。ㄎ澹┬^安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適和安全的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會(huì )，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、20xx年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
�。�1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；
進(jìn)駐XX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。
�。�2）根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計X項，并提出合理化建議X項，開(kāi)發(fā)商采納X項，即報奶箱設置在門(mén)廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
�。�3）搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個(gè)月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
�。�4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；
為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷(xiāo)售部"十一"售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計X項。根據方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主X戶(hù)，辦理裝修手續戶(hù)。
�。ǘ┘訌姽芾矸⻊�(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
�。�1）樹(shù)立小區家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐XX后，我們堅持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對小區有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如XX業(yè)主老公是XX，因工作長(cháng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費代辦服務(wù)，如代辦電話(huà)、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
�。�2）搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴X起，完成X起，及時(shí)完成X起，完成率為X%，及時(shí)率為X%。在公共設施、設備方面，我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如X月X日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠(chǎng)家到場(chǎng)調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
�。�3）加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。去年共處理違章施工X起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
�。�4）認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
�。ㄈ┡μ岣吖芾硭�，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
�。�1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓X次，技能考核X次。
�。�2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；
我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模└愫脤ν鈪f(xié)調管理工作；
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛開(kāi)辦；申請門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
最新年底公司總結 篇5
從xx年7月份畢業(yè)，八月份入職，再到xx年，一年半的時(shí)間眨眼之間就已經(jīng)逝去。這一年半來(lái)無(wú)論是工作還是生活方面我都受益匪淺，同時(shí)也完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )職場(chǎng)人的身份轉變。這與部門(mén)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也更離不開(kāi)集團公司系統全程化的培養和關(guān)注。經(jīng)過(guò)一年半的現場(chǎng)工作和學(xué)習，我不論是從專(zhuān)業(yè)技能還是工作方式等方面都有了一定的提高，但是自身仍然存在著(zhù)許許多多的不足。古語(yǔ)有云“吾日三省吾身”，在此特將這一年半來(lái)的工作得失總結如下：
一、xx年工作情況
在工程部領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下我參與并完成了蘭州恒大綠洲綜合樓鍋爐房的修建和綜合樓的供暖，同時(shí)在3月份以后自己也開(kāi)始獨立負責9#樓標準層的施工到之后的11#樓的筏板基礎、地下室施工，看著(zhù)自己負責的樓棟的逐步起高以及在這過(guò)程中付出的汗水和收獲，我有了一種難以言表的快樂(lè )。這一年半的時(shí)間讓我深刻的了解到了恒大的辦事制度和運作模式，公司全面細致的工程管理手冊和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理制度也讓我們對各項工作都能比較快速的入手。作為一名剛工作不久的員工，有許多專(zhuān)業(yè)的知識掌握的都不夠熟練，這段時(shí)間以來(lái)我基本有空閑時(shí)間就去看101圖集、施工及驗收規范、圖紙等，將遇見(jiàn)的工程規范規程等內容都存到手機里邊，有了空閑的時(shí)間都會(huì )去翻閱和學(xué)習。
這一年半來(lái)參與的工作比較多樣，蘭州恒大綠洲新售樓中心詳勘的旁站，工程材料的進(jìn)場(chǎng)驗收及送檢，清點(diǎn)施工人數，主體的隱蔽驗收，各種相關(guān)臺賬的建立等等。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我對土建專(zhuān)業(yè)知識和公司關(guān)于工程管理的相關(guān)制度和辦事流程都有了一定的學(xué)習，同時(shí)也體會(huì )到自己在專(zhuān)業(yè)技能方面和溝通協(xié)調能力方面的不足。工作中犯了不少的錯誤，也學(xué)了不少的東西，工作中的失誤讓我懂得，做任何事都必須事先準備充足，只有自己對整個(gè)過(guò)程心中有數，對所有細節了如指掌，同時(shí)對制度規定合同條款等有比較清晰的了解，在和施工等單位的溝通中才會(huì )有理有據底氣十足。
作為一個(gè)樓棟負責工程師，不僅僅是管理一棟樓的質(zhì)量安全問(wèn)題這么簡(jiǎn)單，即便單單拿出來(lái)質(zhì)量這一個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)也不是僅僅鋼筋、模板、混凝土那么簡(jiǎn)單。
土建工程師不只是負責土建一個(gè)方面，必須與其他專(zhuān)業(yè)相結合，也要在一定程度上熟悉其他專(zhuān)業(yè)的圖紙，否則就很容易出現空調洞、可視對講裝置、插座線(xiàn)盒等移位，衛生間陽(yáng)臺漏水，門(mén)框傾斜等等一大堆需要后期返工處理的問(wèn)題。在前期的施工過(guò)程中一定要嚴格控制影響后期裝修的結構上的問(wèn)題，避免在后期裝修過(guò)程中產(chǎn)生大量的返工修補問(wèn)題。
二、xx年工作心得
一個(gè)人犯錯誤不可怕，怕就怕不總結不自我批評不吸取教訓。人面臨最大的挑戰就是挑戰自己，只有不斷的挑戰自己才能走向更遠的前方，精神的壓力、工作的疲憊都會(huì )使思考的時(shí)間變少，久而久之就會(huì )忽略自身的自省，然后就會(huì )墮入平凡的深淵。只有不斷的自我總結，居安思危，方能在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )上生存下去。這一年半來(lái)感覺(jué)自己工作中的不足主要有以下幾個(gè)方面：
1、跨專(zhuān)業(yè)技能掌握不足，造成對現場(chǎng)把控力度不足
經(jīng)過(guò)一年半的實(shí)踐和學(xué)習，我對土建本專(zhuān)業(yè)的知識有了較大的提高，但是對于水、暖、電以及后期裝修等方面的知識依然掌握不夠。公司的模式?jīng)Q定了安裝配套方面的工程師不可能天天前往施工現場(chǎng)檢查配套方面的施工是否規范，只能定期做一定的抽查，所以作為現場(chǎng)負責的樓棟工程師就必須對跨專(zhuān)業(yè)知識有一定的掌握，這不但有助于自身的提高和發(fā)展，同時(shí)也能對工程質(zhì)量作更好的把控，有助于提升公司形象。
2、溝通協(xié)調能力仍然有待進(jìn)一步加強
作為現場(chǎng)工程師，對外需要和施工單位交流，對內需要和公司內部各職能部門(mén)的同事協(xié)調，所以溝通協(xié)調能力尤為重要。在工作中出現困難時(shí)如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不同的部門(mén)、人員有針對性地進(jìn)行溝通交流是我不足的地方，也是能力的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。在日后的工作中，需要加強自己的溝通技巧，適時(shí)運用恰當的方式方法去突破思維，解決困難。
3、工作中缺少創(chuàng )新思維
工作中各個(gè)部門(mén)、各位同事之間需要相互協(xié)助，按部就班地工作只是一個(gè)合格的員工應該做到的事，優(yōu)秀的職工需要在公司制度的規范下能夠有創(chuàng )新意識并能顯著(zhù)地改善工作方式取得成效。在這一點(diǎn)，需要在日后的工作中然自己慢慢轉變，充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。
這些都是需要在未來(lái)的一年中需要加強鞏固的地方，只有在實(shí)踐中不斷的完善自身，才能成長(cháng)為一個(gè)“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的恒大人。
三、xx年工作計劃
xx年已成為過(guò)去，xx年首二期2#樓-6#樓，11#、12#樓主體結構的施工、二次結構的介入、首一期8#樓、9#樓、10#樓，15#樓、16#樓室內精裝修、外墻保溫貼磚、室外管網(wǎng)開(kāi)挖等等一大堆工作還需要去做，而這些工作大部分也都是屬于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，必須在工作尚沒(méi)有到來(lái)之前做好學(xué)習工作，要對整個(gè)工藝流程有比較熟悉的了解，否則到時(shí)候必然會(huì )措手不及，因此在xx年的工作過(guò)程中需要在以下幾個(gè)方面繼續提高：
1、持續學(xué)習，調整心態(tài)
充分利用春節放假前這段空閑的時(shí)間，努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習未來(lái)需要接觸到的各個(gè)工序的規范規程，以及公司在這些工作方面的相關(guān)規定。同時(shí)必須在春節放假過(guò)后繼續保持積極心態(tài)，主動(dòng)學(xué)習工作，向各個(gè)前輩同事請教，以充分挖掘自己的潛力。
2、提高技能，養成作風(fēng)
一年半的工作實(shí)踐中，常常感覺(jué)自己處理問(wèn)題的方式方法不多，也常常感到自己的專(zhuān)業(yè)技能仍很欠缺，對問(wèn)題的認識存在一知半解的地方。在未來(lái)的工作中，不但要注重自己專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，而且要加強自身的管理能力，杜絕直線(xiàn)思維，對于困難多思考其變通解決之法，認真學(xué)習公司的規章制度，養成嚴謹細致、效率為先的工作作風(fēng)。
3、多思多想，總結提升
古語(yǔ)有云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。人不能整天如同機器或者說(shuō)行尸走肉一般為了工作而工作，必須在工作完成之后及時(shí)總結并時(shí)常溫習，這將極大地提高此后工作的效率。勤于思考就是精心策劃，勤于實(shí)踐就是狠抓落實(shí)，只有做到二者，方能鑄就恒大的辦事高效。
最后，感謝這一年半來(lái)給予我傾心指導的領(lǐng)導和熱心幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和支持幫助，讓我一步一步走到今天。
最新年底公司總結 篇6
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、在員工管理方面：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、在意外險方面：
學(xué)平險：
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、在壽險業(yè)務(wù)方面：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。
二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面：
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路：
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設
以上就是我們保險公司在這一年來(lái)的工作情況，2018年公司各部門(mén)將吸取經(jīng)驗教訓創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。祝愿公司在2018年越辦越好紅火！
最新年底公司總結 篇7
公司如何規劃實(shí)現未來(lái)新10年的起點(diǎn)，關(guān)于xx公司未來(lái)模式的轉變，共分為六個(gè)層面：
一、管理模式的轉變
在公司成立之初時(shí)，我提出的三權分立：經(jīng)營(yíng)權、所有權、管理權。
現在的公司由總經(jīng)理負責制，實(shí)現由董事會(huì )管理公司的轉變。公司人員總體來(lái)說(shuō)年齡都不大，對管理的理解和公司結構的理解還不是清特別清楚，所以我想闡述一下董事會(huì )意味著(zhù)什么？意味著(zhù)我們以后的決策方向會(huì )越來(lái)越穩健、越來(lái)越折中，這個(gè)轉變，意味著(zhù)公司未來(lái)的長(cháng)足發(fā)展更穩健，更順暢。
二、工作流程的轉變
由被動(dòng)工作到主動(dòng)工作，思維模式發(fā)生轉變。
在去年的年終會(huì )上，我提到了公司由被動(dòng)的安排工作轉向主動(dòng)尋找工作，這是一個(gè)方向性的轉變；今年分工越來(lái)越細了，有很多是下面的人推著(zhù)上面走。比如：原來(lái)公司在召集一些事，還有分管的項目，甲方只認我和閆總。還有月度、季度、年度的工作模式化不清晰，今年開(kāi)始分工更明晰，思路更清晰，這個(gè)轉變，還要更深更強，整體推進(jìn)更多的是職能部門(mén)在做，強調主動(dòng)工作和被動(dòng)工作更多的是思維模式的轉變，要把流程建立起來(lái)，上傳下達，這是需要我們每個(gè)人深思的，大家要共建流程。
三、復制模式的轉變
師徒制的復制模式要快，要加速。
1、傳承、復制、持續；
怎么做才會(huì )更快，公司一直在學(xué)習、成長(cháng)、分享，但是規模不夠，一定要循序漸進(jìn)，所以公司做了調整——英才培養計劃，英才培養計劃的規模和方式，今年是試運行，效果很不錯，很大一部分人在職位和薪水上得到大幅提升，我想如何讓英才培訓計劃規模再大些，讓銷(xiāo)售人員都能參與？這應該是我們下一步的重點(diǎn)計劃。
2、建立互動(dòng)機制；
培訓規模還需加大，可以借用游學(xué)的機制，主要從兩方面講：
�、僦v師到項目上講課；制定出流程，讓所有人參與了解公司；
�、陧椖繂T工之間的流通；
比如：這周我沒(méi)有工作狀態(tài)，可以派到別的項目學(xué)習兩天，因為每個(gè)項目都有優(yōu)勢，我們在錄用人才上是不拘一格的，在學(xué)習的方式上也要不拘一格。
四、目標和甲方統一的轉變
如何實(shí)現公司的發(fā)展目標？我們每年年初要制定目標，年中要調整目標，這是為了我們月度的工作，能量化管理，而設定目標，可能和甲方的不太一致，如果一致我們年終就不必再做調整了。為什么上宅集團的目標完成的可能性到90%以上，而我們的目標只能到85%？如何從操盤(pán)模式上和甲方捆到一塊？這是公司突破的重中之重，戰略決定戰術(shù)，以后再談的客戶(hù)，要求他們的年度目標要和我們的年度目標保持一致，否則會(huì )制約我們公司的發(fā)展，制約我們個(gè)人的發(fā)展。
五、員工生命周期的轉變
要大力提高人員流轉速度，我們要對每個(gè)人的成長(cháng)負責任，大力流轉的模式，主要體現在以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員的成長(cháng)；這個(gè)責任公司要肩負起、各部門(mén)要肩負起，要確定銷(xiāo)售人員成長(cháng)周期，即2+4的培養模式，否則如何成長(cháng)？
2、未來(lái)的配置模式：
從兩方面兼顧：①人吃飽；②養未來(lái)；公司要有一個(gè)良性的發(fā)展，兩者都要兼顧，每個(gè)項目的定位是什么，要分類(lèi)，比如：有的項目是儲備人才養未來(lái)的；有的項目是�，F狀的人要吃飽；每個(gè)項目要定一個(gè)很明晰的位置，每個(gè)人要清晰公司的管理，為什么這個(gè)項目人多，基數大金字塔才能容起來(lái)，小項目也有小的好處。這種方式要延伸到其它部門(mén)，比如：未來(lái)的設計部一定要分區域管理，根據事業(yè)部的營(yíng)造模式，事業(yè)一部和事業(yè)二部，這樣分工會(huì )更清晰；我明顯感覺(jué)到，袁坤來(lái)公司以后，項目平面越來(lái)越靚麗，越來(lái)越好“色”了，但是整體的人員不夠，氣氛不太濃，因為設計人員的思維非�；钴S，性格比較內秀，不喜歡表達自己的想法。希望設計部在年底的時(shí)候能夠分區域管理，分事業(yè)部，要有創(chuàng )意分享會(huì )，比如：周六把作品跟大家分享、溝通、交流，讓其它人參與進(jìn)來(lái)，還有一些生活常識之類(lèi)的，分享的不僅僅是工作經(jīng)驗。
我們應該制定項目考核機制，規定每個(gè)項目每年培養一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，這作為各銷(xiāo)售經(jīng)理年終考核重要的一項，有懲罰、有獎勵�，F在只有副經(jīng)理，培養的速度比較慢，如果實(shí)行這種機制，以后項目管理層就不缺了，銷(xiāo)售經(jīng)理可以流轉，按照同崗同酬的原則，來(lái)支撐公司的發(fā)展管理，但前提必須是公司的模式轉變在前，如果公司按照這樣模式，成長(cháng)速度會(huì )加快很多，所以每個(gè)人要給自己一個(gè)準確的定位，如何提升，這也是xx的社會(huì )責任。
第六、公司作業(yè)模式的轉變
在均衡市場(chǎng)和人力資源的情況下，公司逐步以代理為主，向涉及合作開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的作業(yè)模式轉變。
xx是大家的，xx是每個(gè)人的xx，在公司創(chuàng )新和突破戰略指引下，我們大家一起搭臺，一起跳舞，一起分享我們成長(cháng)的快樂(lè )。
最新年底公司總結 篇8
在上班的時(shí)候總是盼著(zhù)日子快快過(guò)，可日子真的到現在，見(jiàn)底了，我又舍不得了。今年年初的好多計劃，我還沒(méi)有能夠徹底實(shí)現，今年已經(jīng)要過(guò)完了。沒(méi)辦法，總結總結今年的工作，沒(méi)做完的也只能留著(zhù)明年繼續了。
一、踏實(shí)工作
這一年的工作，雖然很多自己的計劃沒(méi)有能夠徹底實(shí)現，但總得來(lái)看，今年還是踏實(shí)工作的一年。本人在工作中，完成了公司要求的任務(wù)量，還超額完成了一些對公司有利的項目，這是我今年最大的收獲，也是我今年最值得在工作總結中提到的濃墨重彩的一筆。這些工作得到了領(lǐng)導的稱(chēng)贊，也得到了同事們投來(lái)的崇拜。我知道這是我的付出和努力得到的回報，如果說(shuō)在生活中付出了不一定有收獲的話(huà)，但是在工作上的付出，只要我付出了，就一定能夠得到相應的回報。所以說(shuō)工作總是帶給人們一種安心的感覺(jué)，也就是因為工作的實(shí)實(shí)在在。
二、真誠合作
在今年的工作中，還值得一提的是我今年和客戶(hù)合作以及和同事合作的表現。過(guò)去我在與客戶(hù)的合作中，說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有非常信任我的客戶(hù)，這一點(diǎn)不夠信任也是因為初次合作的原因，我是那種比較膽小的人，在與其合作的過(guò)程會(huì )非常的小心謹慎，這些客戶(hù)們也看得出來(lái)吧！好在我們公司的服務(wù)非常受客戶(hù)的喜歡，而我的這種小心謹慎也在這種喜歡下轉變成了一種認真。在今年的工作中，去年合作的客戶(hù)已經(jīng)能夠和我徹底的真誠以待了。這也是促成今年我超額完成的一個(gè)方面。今年和同事的合作也有了喜笑眉開(kāi)的變化。通過(guò)一兩年在公司的工作，和同事漸漸從不熟悉到現在熟悉，大家一起合作的時(shí)候也更加愉快了。
三、實(shí)在計劃
說(shuō)完今年好的表現，也得說(shuō)說(shuō)今年不夠好的方面了。正如我一開(kāi)始就說(shuō)的，今年很多計劃沒(méi)有能夠徹底實(shí)現。這些計劃不是公司對我們員工的要求和計劃，是我個(gè)人的工作計劃�，F在看來(lái)，我年初制定的計劃是好高騖遠的計劃，很多東西明明難以在一年之內實(shí)現，我卻定了這么高的目標，雖然沒(méi)有影響我完成工作的任務(wù)，卻給自己無(wú)形中增加了一種壓力，這種壓力或多或少還是影響到了我工作的效率，只是我還是挺過(guò)來(lái)了。在這年底總結工作的時(shí)候，我必須認識到自己在做計劃方面的欠缺，在明年的工作中，我一定要制定一些實(shí)實(shí)在在的計劃，讓自己在能夠完成的同時(shí)還能不斷給自己增加成就感，這樣我明年的工作一定會(huì )更上一層樓的！
最新年底公司總結 篇9
對我來(lái)說(shuō)，今年是對付過(guò)的一年，為了兌現自己的一個(gè)承諾，我做了，也許不是很好。我的舞蹈班成立了。相信真正成長(cháng)了，不當只是年輪還有記憶和感情。
年終總結只有四句話(huà)，很籠統卻很切實(shí)際。我學(xué)會(huì )了面對自己，寬容別人。
忙碌過(guò)后，終于可以趕在新年之鐘敲響以前，對逝去的一年認真的作一番思考。釋放了內心的壓抑之后，學(xué)會(huì )承受不公平。
從開(kāi)始的忍受到接受，我學(xué)會(huì )了承受孤獨并且喜歡上一個(gè)人的生活，我平安的渡過(guò)了一年。有太多的人要去感謝，太多感謝的話(huà)要說(shuō)，愛(ài)我的，我愛(ài)的，傷我的，疼我的，感謝這些人，教會(huì )我成長(cháng)、學(xué)習、感恩、思考、相信、溫暖、責任。
越來(lái)越喜歡這樣的平淡與平靜，好似已經(jīng)學(xué)會(huì )進(jìn)入那個(gè)深沉的境界，沉默、淡定、簡(jiǎn)單、真實(shí)、自然、安詳。
也許身處環(huán)境是喧嚷復雜的，但我們可以為自己營(yíng)造這樣一個(gè)內心世界。繼那無(wú)法入睡的日志之后，抱著(zhù)這樣的心情，夜夜有好夢(mèng)伴我安眠，不是因為收音機里的歌曲，而是學(xué)會(huì )了一種心態(tài)，一種境界。
我不是醫生，但我為自己找到了好藥方。
20XX年，我的希望，我的記憶，我的轉折。
最新年底公司總結 篇10
本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶(hù)補樣收發(fā)快遞等任務(wù)。在工作期間，我要不斷學(xué)習，鉆研，總結經(jīng)驗教訓，理論聯(lián)系實(shí)際，使得專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力得到了充實(shí)和提高。本年來(lái)，我嚴格的遵守公司的工作紀律，以“執行力為第一生產(chǎn)力”的意識，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、遵守制度，認真工作，提高能力
在我看來(lái)，熱愛(ài)工作，努力進(jìn)取是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。我懷著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)，加強學(xué)習，端正態(tài)度，作出貢獻的工作理念。在每段時(shí)間里，我要求自己一定要遵守公司的各項規章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好前臺這一本職工作，一個(gè)月內從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地學(xué)習補樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責，并且在平時(shí)生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合作書(shū)，培養我積極豁達的心態(tài)和良好的習慣。
二、務(wù)實(shí)做好本職工作
根據目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任（1）負責通知客戶(hù)補樣工作；（2）負責收發(fā)快遞；負責公司前臺電話(huà)接聽(tīng)工作和部分臨時(shí)性工作。
通知客戶(hù)補樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來(lái)看，而一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會(huì )給公司的業(yè)務(wù)運作帶來(lái)?yè)p失，所以，對待本職工作，我力求自己認真，高效完成好。這個(gè)月來(lái)，我通知客戶(hù)做好補樣N次，收發(fā)快遞N次，等等通過(guò)接觸上述工作的實(shí)踐，使我認識到作為一個(gè)稱(chēng)職的前臺人員應當具備較好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的文字寫(xiě)作能力以及靈活的處理問(wèn)題能力等。補樣和快遞等工作方面，我能及時(shí)與客戶(hù)溝通，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我還做好資料的分類(lèi)和匯編等建檔工作。以為方便查詢(xún)過(guò)往文件或資料。能按時(shí)完成計劃，每天都能按時(shí)完成，且都能做好記錄，有據可查，工作已經(jīng)由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)，由形式到意識，能為預定的目標而努力提高效率。這段時(shí)間來(lái)，我的工作策略亦有所調整，能進(jìn)一步適應公司規模增長(cháng)和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求。
三、適應時(shí)代發(fā)展需要，不斷學(xué)習、更新知識
現代社會(huì )的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時(shí)補充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習和交流，就不能適應技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會(huì )參加各種培訓班、學(xué)習班；細心向同事請教學(xué)習。
四、不足和需改進(jìn)方面
分析總結后，我還存在一些有待改進(jìn)的方面，如，1.統籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面。（事務(wù)輕重緩急的安排方面）2.工作還不夠深入細致，偶爾出現疏漏。3.預見(jiàn)性不足（業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預測）。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。
前臺的工作既繁忙又充實(shí)，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習、而從他人那里學(xué)習，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jì)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。我深知，公司就是一部高速運轉機器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘；前臺是公司對外的一個(gè)重要窗口，是公司的形象。而我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率，所以我要繼續強化提高服務(wù)大局意識和責任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時(shí)間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各項實(shí)踐技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代在前進(jìn)，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細致化，為前臺的發(fā)展貢獻自己的力量。
我將改正本年份的不足，發(fā)揚好的一面，迎接公司的考驗，爭創(chuàng )佳績(jì)！
五、個(gè)人期望
隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學(xué)習、鍛煉，使自己的興趣和實(shí)際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長(cháng)，也更能鍛煉自己并且體現自己的人生價(jià)值。
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