有關(guān)護理年終總結（精選11篇）

　　不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編收集整理的有關(guān)護理年終總結，歡迎大家分享。

　　護理年終總結 篇1

　　20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

　　一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長(cháng)及中級職稱(chēng)護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，加強基礎護理知識培訓，增加考核次數，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

　　三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助配合醫院

　　完成了護理績(jì)效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jì)效考核，通過(guò)對科室及個(gè)人考核，充分調動(dòng)了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。

　　四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)

　　強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。

　　護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，實(shí)施了新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

　　五、加強監督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、深入科室督促護士長(cháng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　六、加強了質(zhì)量管理監控力度

　　1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

　　3、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

　�。�1）基礎護理全年合格率達95%。

　�。�2）特、一級護理全年合格率達95%。

　�。�3）急救物品完好率達100%。

　�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達100%。

　�。�5）護理人員“三基”考核合格率達100%。

　�。�6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

　�。�7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。

　�。�8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　�。�9）年褥瘡發(fā)生次數為0。

　　七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓。組織科室每月進(jìn)行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進(jìn)行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。

　　2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進(jìn)修培訓。

　　3、全院護理人員積極參加我院的繼續教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

　　4、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。制定了實(shí)習生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長(cháng)進(jìn)行出科考核，前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！

　　護理年終總結 篇2

　　從4月1日開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來(lái)，有兩個(gè)多月的時(shí)間，我們緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線(xiàn)。 隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。但是按《貴州省2014年優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價(jià)表》，很多都是我們醫院現有條件下無(wú)法做到的，現在我把我們 根據我院現有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行匯報。

　　一、統一思想、提高認識、組織落實(shí)

　　醫院及科室領(lǐng)導高度重視，反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念貫穿到每個(gè)護理人員具體工作中。我們堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。

　　利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間和早交會(huì )，組織護理人員學(xué)習醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案、護士條例、分級護理指導原則及內容和制度，基礎護理服務(wù)項目及技術(shù)服務(wù)和工作規范，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、內涵、宣傳語(yǔ)。并制訂醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評分表。

　　二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作

　　1、建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。

　　2、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會(huì )的監督。

　　3、制定了護士分層級管理制度，按我院護理人員情況、患者病情、護理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工制度,每個(gè)護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。

　　4、改革護理排班模式：合理安排護士的排班，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確�；�礎護理工作落到實(shí)處，保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。

　　5、嚴格基礎護理的落實(shí)：在做基礎護理的同時(shí)融入了與病人溝通機會(huì )，了解病人需求，同時(shí)對病人做健康宣教，治療指導、告知相關(guān)注意事項，既加強了基礎護理，也增進(jìn)了護患關(guān)系。

　　6、為落實(shí)專(zhuān)項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫療安全，制訂了一些安全標識，如：防墜床、防跌倒、藥物過(guò)敏、高危藥品標識等，制定患者入院風(fēng)險評估表及評估單，減少不良事件的發(fā)生。

　　7、不定期對醫院及病房的環(huán)境衛生和基礎護理工作進(jìn)行檢查，查看入院病人，護士接待是否到位，并進(jìn)行指導。存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。

　　三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理

　　1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責任制整體護理后，責任護士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。

　　2、臨床護士工作模式。落實(shí)責任護士負責制，包床到護，逐步實(shí)現護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化；定時(shí)巡視病人，認真執行床邊交接班。護理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

　　四、建立監督機制，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

　　1、每月開(kāi)展公休座談會(huì )一次，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，設立意見(jiàn)本及意見(jiàn)箱，公布醫院監督電話(huà)。

　　2、開(kāi)展十項便民服務(wù)措施。

　　五、認真落實(shí)各項規章制度，尤其是三查七對，提高護理質(zhì)量，確保護理安全。

　　1、堅持查對制度，護士執行醫囑及進(jìn)行各種治療前，必須每班認真查對(處理者、執行者、夜班護士查對)，并記錄。每天護士長(cháng)總查對并記錄；堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫(xiě)各種信息。

　　2、嚴格執行消毒隔離制度，護士熟練掌握各種消毒液的配置，紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線(xiàn)燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾按要求分類(lèi)管理，嚴格交接登記，

　　3、為簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，根據《衛生部辦公廳關(guān)于在醫療機構推行表格式護理文書(shū)的通知》要求，我們擬定了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，采用焦點(diǎn)記錄方法，記錄客觀(guān)真實(shí)，規范護理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護理記錄。護理風(fēng)險評估表，諾頓評分記錄。實(shí)現了把時(shí)間還給護士，把護士還給病人的宗旨。

　　六、效果評價(jià)

　　1、在病人滿(mǎn)意度調查中，住院病人滿(mǎn)意度能夠達到92%，門(mén)診病人滿(mǎn)意度能夠達到92%。

　　2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評分達到94分以上。

　　七、存在的問(wèn)題

　　雖然取得一定成績(jì)，但還有不足；

　　1、護士宣教及健康指導做得不夠到位、

　　2、個(gè)別護士責任心欠強。

　　3、護理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等。

　　4、人力資源問(wèn)題；護理人員對滿(mǎn)足病人需要還有差距。

　　八、下一步工作計劃

　　1、針對以上存在的問(wèn)題開(kāi)展培訓。

　　2、護理人員與病人溝通技巧及主動(dòng)性還要進(jìn)一步提高。

　　3、加強“三基”基本理論、基本技能培訓。

　　4、完成病人回訪(fǎng)工作及病人出入院流程圖。

　　5、進(jìn)一步完善規章制度，提升各級人員的執行力。

　　6、繼續落實(shí)基礎護理，提升護理服務(wù)，確實(shí)做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )。

　　護理年終總結 篇3

　　時(shí)光如梭，轉眼間20XX年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結合科室實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現總結如下：

　　一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內涵。

　　我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一，從基礎護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。

　　二、根據二甲評審標準

　　進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓，開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者贊譽(yù)度。

　　三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的主動(dòng)性。

　　四、產(chǎn)房管理

　　嚴格執行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

　　五、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習

　　每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方法，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應急能力及專(zhuān)科護理水平;同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。

　　六、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教模式

　　每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

　　七、轉變服務(wù)認識，增加服務(wù)內涵。

　　免費為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。

　　八、完成了“準媽咪教室”的計劃、籌劃工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20XX年1月4日正式開(kāi)課。

　　九、定期召開(kāi)護理安全討論會(huì )，反饋工作中出現的問(wèn)題

　　認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生514人(1-11月)，開(kāi)展早接觸早吸吮100% 、實(shí)行母嬰同室100% ，圍產(chǎn)兒死亡率0% ，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0 ，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100% 。

　　回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫療環(huán)境而努力。

　　護理年終總結 篇4

　　再次分揀收獲和不足就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，回顧這一年的工作成長(cháng)經(jīng)歷。為新的征途帶來(lái)智慧和航標。一年即將結束。為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛老師。

　　一、認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作。

　　從物品的'準備到機器的裝置。嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)習慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。

　　二、強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)習。

　　不斷總結不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用的學(xué)習心態(tài)來(lái)完成。

　　三、主任和牛老師的指導和幫助下。

　　這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在不利于專(zhuān)業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。

　　四、虛心學(xué)習才能逐步完善自己。

　　不管是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個(gè)人身上都有許多好的習慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。性格決定命運。這是主任身邊工作學(xué)習的心靈收獲。主任轉機時(shí)的嚴謹。

　　五、細節決定成敗。

　　巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。

　　護理年終總結 篇5

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了，我來(lái)到醫院工作已有x年多了，在科主任和護士長(cháng)的英明領(lǐng)導和主持下，在全科室的同事密切的配合和大力支持下，我本著(zhù)基本的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的護士天職，腳踏實(shí)地地做好自己負責的護理工作，并且認真完成了本年度計劃的工作任務(wù)和目標，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步。

　　一、政治思想方面：

　　一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問(wèn)題，以及社會(huì )發(fā)展的大趨勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，用心參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。以前有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必須努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

　　護理年終總結 篇6

　　XX醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的群眾。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神

　　用心響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、理解愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。用心參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。用心推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和推薦都能予以重視，及時(shí)解決。

　　三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)理解病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，個(gè)性加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作職責心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

　　四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才

　　社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中用心報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

　　五、工作業(yè)績(jì)

　　我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績(jì)猶如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也就應清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

　　護理年終總結 篇7

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

　　一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。

　　加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

　　為進(jìn)一步加強護理質(zhì)量管理工作，提高護理服務(wù)水平，不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導下的三級護理質(zhì)控體系，優(yōu)化護理服務(wù)流程，強化服務(wù)意識，提高蒙中醫特色護理服務(wù)質(zhì)量

　　(一)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率XX0%，醫院領(lǐng)導高度重視，從人力、設備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士 人，逐漸滿(mǎn)足了臨床需要;消毒供應室開(kāi)展包括傳統治療用火罐、止血帶、各種無(wú)菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房�？蛻�(hù)及臨床服務(wù)中心24小時(shí)免費為患者陪檢，為科室送標本、取藥等，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　(二)各臨床科室從細節入手，開(kāi)展具有專(zhuān)科特色的蒙中醫護理服務(wù)。蒙醫風(fēng)濕病科開(kāi)展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫傳統護理。骨科為患者制作中藥熱奄包，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘，為心電監護患者設計“背心式蓋被”，溫暖又保潔。開(kāi)展多種形式的健康教育，各病區制作各種疾病健康教育處方，糖腎科、脾胃科開(kāi)展的“健康知識講堂”，深受患者的喜愛(ài)和好評。

　　(三)著(zhù)力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)、護理事業(yè)持續發(fā)展的長(cháng)效機制。從激發(fā)廣大護士愛(ài)崗敬業(yè)、爭當先進(jìn)的熱情入手,每年在全院范圍內評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長(cháng)。積極推進(jìn)護理績(jì)效考核。開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，如傳統療法護理操作技能展示、護理教學(xué)能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文等，積極開(kāi)展應急預案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)廣大護理工作者的積極性。

　　(四)以護理信息化建設為抓手，積極推進(jìn)護理質(zhì)量安全建設。經(jīng)過(guò)參觀(guān)考察及院內論證，擬于年內完成移動(dòng)護理、護理質(zhì)量管理、門(mén)診輸液系統建設，基于二維碼掃描完成對醫囑全周期的監控和質(zhì)量追溯。目前系統正在招標中。

　　護理年終總結 篇8

　　一年來(lái)，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護理部的領(lǐng)導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的20xx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科一年來(lái)工作總結如下：

　　一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理

　　在醫院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下，通過(guò)規范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實(shí)施護理層級管理，落實(shí)床位職責到人，保證了病人各項診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展，病人滿(mǎn)意度不斷提高，真正到達患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、護士滿(mǎn)意的效果。

　　1、優(yōu)化護理模式，落實(shí)護理職責通過(guò)加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護理組長(cháng)全面負責落實(shí)本組護理工作；職責護士掌握病人病情、落實(shí)基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進(jìn)行護理，平均每名職責護士負責10名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時(shí)充分體現護士自身價(jià)值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

　　2、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著(zhù)效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護理質(zhì)量；醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)狀況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作狀況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄狀況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現場(chǎng)管理模式督導基礎護理工作的執行和落實(shí)狀況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題；建立了“要事交接本”，到達全程、全面、專(zhuān)業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。

　　3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內涵定期收集病人反饋意見(jiàn)，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專(zhuān)業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專(zhuān)科護理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導。落實(shí)核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系。

　　4、推行彈性排班，完善績(jì)效考核為挖掘人力資源潛力，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長(cháng)建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jì)效考核掛鉤，調動(dòng)了護士工作用心性，及時(shí)發(fā)現護理安全潛在問(wèn)題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、護理安全管理

　　骨科病人臥床時(shí)間長(cháng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點(diǎn)，細節管理滲透到每一質(zhì)量標準中。

　　1、保證護理質(zhì)量的持續改善，成立以護十長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。理解每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長(cháng)檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改善。

　　2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理

　　重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。

　　三、消毒隔離、醫院感染控制工作

　　定期對科內醫生、護士進(jìn)行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

　　四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　組織全科護理人員反復認真學(xué)習甘肅省護理病歷書(shū)寫(xiě)規范要求，結合醫院實(shí)際狀況，按新省標具體執行三測單、長(cháng)臨時(shí)醫囑單、護理記錄單、手術(shù)及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的好處，規范了護士的行為，簡(jiǎn)化了護理書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量。

　　五、增收節支、提高經(jīng)濟效益

　　增收方面：遵循“社會(huì )效益最大化、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營(yíng)理念，熟練掌握各項收費標準，開(kāi)展護理服務(wù)項目，如動(dòng)靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，個(gè)性注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。

　　六、病房管理

　　護士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

　　護理年終總結 篇9

　　20XX年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，康復科作為醫院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下及全科人員的共同努力下，僅成立半年的時(shí)間，創(chuàng )造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就診病人，雖然醫護人員少，工作量大，可是所有醫護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來(lái)患者滿(mǎn)意度持續在98%以上，廣泛受到患者的表?yè)P與肯定，根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開(kāi)展，加強基礎護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度，現將工作情況總結如下：

　　一、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑

　　我們積極宣傳推介科室，提高專(zhuān)科在社會(huì )上的知名度，使病人認知我們。我科實(shí)際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍，專(zhuān)科設備，專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及開(kāi)展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病的知名度，為醫院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿(mǎn)意為標準

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念，開(kāi)展親情化，個(gè)性化服務(wù)模式，營(yíng)造醫患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿(mǎn)意為標準，提供親情化服務(wù)，精細化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送

　　一個(gè)包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點(diǎn)，治療項目多，人員相對不足，平時(shí)康復治療病人多，為了滿(mǎn)足病人的康復治療需求，我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，護士長(cháng)工作更忙，活多事雜，但毫無(wú)怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　三、加強護理質(zhì)控，嚴格落實(shí)核心制度

　　通過(guò)每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點(diǎn)、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。

　　四、加強基礎護理，提高病人滿(mǎn)意度

　　通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀(guān)能動(dòng)性，提供人性化護理，實(shí)行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教育，通過(guò)滿(mǎn)意度調查，每月評選最佳護士，并與績(jì)效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

　　五、加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中的十字原則，即“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　六、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強專(zhuān)科護理培訓，對新上

　　崗護士進(jìn)行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

　　七、努力提高護士應急能力和急救能力組織護士學(xué)習各種護理技術(shù)操作、危重病人的搶救等。

　　八、急救藥械做到專(zhuān)人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態(tài)。

　　九、努力做好院感管理工作。

　　嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類(lèi)處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。

　　半年來(lái)護理工作雖然取得了一定成績(jì)，思想匯報專(zhuān)題但也存在一定缺陷，有待進(jìn)一步改進(jìn)。存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

　　1.護理的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。

　　2．個(gè)別護士責任心不強.健康宣教未做到及時(shí)性、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

　　3.個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時(shí)。

　　4.科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　5.護理人員整體工作能力還有待提升。

　　6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。

　　20XX年，護理工作將走向一個(gè)制度化，規范化，科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實(shí)力，將護理工作做好、做細、做實(shí)，努力實(shí)現護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng )三級甲等醫院做好扎實(shí)基礎。

　　在今后的工作中，康復科全體醫護人員依然會(huì )將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　護理年終總結 篇10

　　一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持幫忙下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20XX年的工作和20XX年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )用心學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，用心擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意持續無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的群眾職責感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，用心協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改善方面的工作，在20XX年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改善項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

　　在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、20XX年度展望

　　20XX年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20XX年度cqi工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

　　期望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　護理年終總結 篇11

　　我科遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將XX年上半年我科護理工作總結

　　一、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。

　　3、組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。

　　4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核。

　　5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。

　　6、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)，醫院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

　　7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表60份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續

　　護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書(shū)合格率達到了100%。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達到100%。

　　急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

　　四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

　　五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

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