2021醫生簡(jiǎn)潔年終總結（精選7篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的2021醫生簡(jiǎn)潔年終總結（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結1
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執著(zhù)追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在那里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、：努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切能夠利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際狀況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。期望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹莊嚴宣誓過(guò)：“我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。這天，我不斷的努力著(zhù)�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會(huì )到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務(wù)工作者的本職工作。、在門(mén)診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負著(zhù)湖潮鄉4149戶(hù)，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時(shí)時(shí)應診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開(kāi)展門(mén)診，往院的診療工
作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從XX年新合醫在我鄉開(kāi)展以來(lái)，本人認真學(xué)習新型農村合作醫療政策及相關(guān)新型農村合醫療會(huì )議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進(jìn)行培訓學(xué)習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)維穩管理、新型農村合醫療管理。創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩管理，本人透過(guò)職工的會(huì )議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，透過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各新型農村合醫療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結2
此次實(shí)習活動(dòng)已經(jīng)結束，回顧那段難忘的日子，我感慨良多。對比以前，感覺(jué)自己成長(cháng)了不少，變得更加成熟、勇敢、自信。我在付出的同時(shí)收獲了很多，學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理，這些都成為我人生不可或缺的財富。為了讓此次“三進(jìn)三同”社會(huì )實(shí)習活動(dòng)更加豐富和有意義，我做了充分的準備，主要內容涉及以下4個(gè)方面：
1.口腔宣傳身邊做起。一個(gè)人的力量微薄，因此我設計了一次既簡(jiǎn)單又有效的“口腔知識”宣傳活動(dòng)。首先，制作好一份簡(jiǎn)單易懂的“口腔基本知識宣傳單”，收錄了一些常見(jiàn)口腔問(wèn)題和常識，并動(dòng)員兄弟姐妹組成宣傳小隊，向親朋好友宣傳和講解。
2.深入農村。我們選擇了就近的老虎口（地名），沿途發(fā)放宣傳單。部分居民不識字，宣傳小隊的隊員就耐心地為他們講解。我們一路爬到山頂，在做口腔知識宣傳的同時(shí)，還欣賞了美麗的風(fēng)景，品嘗了當地鄉鎮的特色小吃，真是一次不錯的體驗！
3.調查問(wèn)卷。由于大二有過(guò)社會(huì )實(shí)習經(jīng)驗，為進(jìn)一步了解家鄉的口腔健康問(wèn)題和醫療衛生狀況，我收集資料后制作了“口腔醫療衛生問(wèn)卷調查表”、“口腔健康的調查問(wèn)卷”各50份。為提高問(wèn)卷的有效率，只抽樣調查彭水縣漢葭鎮濱江居委25到40歲范圍內的人。之后，我將數據進(jìn)行了統計和歸納，兩份問(wèn)卷各收回47份。
3.醫院見(jiàn)習。我在彭水縣中醫院的見(jiàn)習為期一周，因為還沒(méi)有學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，所以對臨床的操作不太了解，不過(guò)為期一星期的見(jiàn)習，讓我懂得了很多知識。了解醫生這個(gè)職業(yè)的同時(shí)，也了解了病人。我想，“三進(jìn)三同”的精神就是讓我們用自己的力量去感受農民，感受他們的生活，讓他們更好的與社會(huì )融合。雖然我沒(méi)有機會(huì )去與他們同吃同住，但是在醫院也可以看到他們的身影，看到他們的需要。
4.心得體會(huì )。此次問(wèn)卷發(fā)出50份，收回47份。通過(guò)對濱江居委市民的抽樣調查，以及對調查問(wèn)卷進(jìn)行統計和分析后，從“醫療衛生調查表”中可以看出一些現象和問(wèn)題。
接近60%的人愿意到大型公立醫院，而23%的人選擇私人診所，說(shuō)明隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展，人們在選擇就診醫院時(shí)，并不是把價(jià)錢(qián)選在第一位，而醫院的口碑、名氣和醫生醫術(shù)的水平對人們的選擇產(chǎn)生很大影響。
79%的人參加了合作醫療保險，其中69%感覺(jué)“醫�！睍�(huì )相對減輕國民負擔。這一點(diǎn)，我也深有體會(huì )。有時(shí)父母讓我去藥店買(mǎi)藥，就讓我帶上醫�？ㄖ苯铀⒖�。要是以前，他們寧愿不買(mǎi)藥進(jìn)行治療，拖延幾天，這樣肯定是對身體不好的。但是也有一些不好的現象，人們覺(jué)得所在地區醫療水平一般，服務(wù)態(tài)度一般。而且多數人覺(jué)得國家下令降低藥品價(jià)格之后，并沒(méi)有感受到這一政策的作用。
這是為什么呢？我想，醫療水平是受很大方面限制的，地方小，相對的醫療投入就不多。而服務(wù)態(tài)度則是可以人為改變的，需要醫院的培養和規范，這也是改善醫患關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)之一。國家下令調低部分藥品價(jià)格，就是為了讓百姓買(mǎi)得起藥。調價(jià)的藥品基本都是一些常用藥，但是現在的制藥商也是很“聰明”的，他們將調價(jià)的藥品減產(chǎn)或者停產(chǎn)，然后換湯不換藥，換個(gè)包裝以更高的價(jià)格投入市場(chǎng)。不過(guò)，要抵制這類(lèi)現象不是短時(shí)間能完成的，所以也需要各方的理解。
在“口腔健康的調查問(wèn)卷”的結果分析中，不難看出居委市民口腔問(wèn)題普遍存在，如牙齒發(fā)黃、口腔異味、牙齦出血等等，大部分人也承認這與自己對所知口腔知識有限密切相關(guān)。例如對口腔衛生的意識方面不是很強，多數人早晚刷牙一次，而且刷牙時(shí)間較短，只注重表面的清潔。
吸煙不僅危害身體健康，而且引起多種疾病。說(shuō)明很多人都能意識到這一點(diǎn)。同樣的，人們對牙刷的常識也較清楚：如用完刷頭向上，放在通風(fēng)干燥處；刷毛高度適當，防止擦傷牙齦；刷完應盡量甩去水分。這些其實(shí)是一些生活細節，但是只要我們愿意和堅持去做，就一定會(huì )有效果。另外人們在了解口腔護理方面，更想知道怎樣解決口腔異味，怎樣選擇合適的口腔護理用品和保健食品。這說(shuō)明人們對維護口腔健康有更多要求和疑問(wèn)，而不是單純停留在以前的簡(jiǎn)單清潔和應付了事。這點(diǎn)也需要我們現在的醫學(xué)工作者投入更多精力，激勵我們在為病人治療疾病的同時(shí)，鼓勵他們主動(dòng)參與。
后續，從活動(dòng)的籌備到開(kāi)始，我深刻感受到兄弟姐妹們團結的力量。他們都比我小幾歲，最小的才15歲，難免會(huì )有些害羞，但是大家互相鼓勵和支持，還是很順利的完成了此次活動(dòng)。這段經(jīng)歷，很值得我們驕傲。我們沿途宣傳，看到小路兩旁菜園、果樹(shù)，四周青山環(huán)繞，仿佛置身于大自然之中，這也是我們活動(dòng)的樂(lè )趣。
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、課堂上、書(shū)本中無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
這次實(shí)習讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)習，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
四、結束語(yǔ)
此次“三進(jìn)三同”社會(huì )實(shí)習是讓我們認識社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、鍛煉自我的有效途徑。使我認識了自己所處的社會(huì )位置，明確了自己肩上的使命，更進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習熱情。此次社會(huì )實(shí)習不但培養了我們理論運用于實(shí)際的能力和團隊合作的精神，磨練了我們堅強的意志，也實(shí)現了社會(huì )實(shí)習過(guò)程中“服務(wù)社會(huì )、鍛煉成才”的目標。記得有人曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)畢業(yè)生是不是人才，一看學(xué)歷，二看社會(huì )實(shí)習經(jīng)驗。因為光有理論知識是遠遠不夠的，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )實(shí)習能力，就無(wú)法與快速發(fā)展的社會(huì )接軌。我們是社會(huì )未來(lái)的建設者，我們應該積極走出象牙塔，到社會(huì )中去，了解國情，服務(wù)社會(huì )。希望今后有機會(huì )繼續參加“三進(jìn)三同”社會(huì )實(shí)習活動(dòng)，服務(wù)我們農村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。
五、謝辭
通過(guò)社會(huì )實(shí)習，讓我們有機會(huì )提前接觸和了解社會(huì )，并將自己所學(xué)的知識運用于生活。為將來(lái)從事社會(huì )工作打下良好基礎，提高自己的素質(zhì)和社會(huì )經(jīng)驗。在此感謝“三進(jìn)三同”社會(huì )實(shí)習活動(dòng)中支持和幫助過(guò)我的叔叔阿姨們，同時(shí)感謝學(xué)校老師的指導和幫助。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結3
大學(xué)畢業(yè)后，通過(guò)自己的努力在某某醫院成功應聘，入職婦產(chǎn)科。作為一名婦產(chǎn)科醫師，在這一年工作中認真履行了自己的工作職責，恪守敬業(yè)、踏實(shí)工作。在領(lǐng)導的支持和同事們的關(guān)系幫助下，各項工作均取得一定進(jìn)步，但仍需繼續努力學(xué)習，繼續努力工作，努力克服自己的不足，提高工作能力和效率，為能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)再接再厲。以下是這一年工作的總結和心得體會(huì )：
參加工作后我堅持天天學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格避免事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時(shí)調節，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。積極宣傳及指導母乳喂養。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。
作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，我的醫術(shù)會(huì )得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著(zhù)為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會(huì )在來(lái)年年工作的更好的!在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。今后我會(huì )在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結4
時(shí)間過(guò)的很快，參加工作已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，在院長(cháng)的領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照醫院的各項要求，較好地完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習與工作情況做如下總結。
一、在政治思想方面
認真的學(xué)習各項醫療法律、法規及院內組織的各項政治學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。把學(xué)習與工作有機結合起來(lái)，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，使自己政治素養有了很大提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面
1．愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家，團結同志，維護集體榮譽(yù)，服從組織安排，嚴格要求自己，自覺(jué)遵守單位的各項規章制度，無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)曠工，能積極參加院內組織的各類(lèi)活動(dòng)，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作中，通過(guò)查資料做筆記，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，著(zhù)重學(xué)習了臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能的提高。
3。認真的完成社區服務(wù)的各項工作，填寫(xiě)了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪(fǎng)東沙門(mén)村居民1198人，其中高血壓171人，糖尿病10人，精神疾病3人，老年人90人，孕產(chǎn)婦2人，適齡兒童62人，并按時(shí)進(jìn)行了隨訪(fǎng)工作。
4。7月至10月份在單位的選送下到酒泉人民醫院參加了全科醫生轉崗培訓，進(jìn)行心電圖、心內科兩個(gè)科室的進(jìn)修學(xué)習。在學(xué)習期間，認真遵守實(shí)習單位的各項規章制度，虛心向帶教老師學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握知識要點(diǎn)，做好學(xué)習筆記，整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見(jiàn)心臟疾病病例40余份，在帶教老師的指導下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見(jiàn)疾病的診斷與治療以及緊急搶救，完成了進(jìn)修學(xué)習任務(wù)。
5。作為醫院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅持以工作為重，遵守各項規章制度。以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫，微笑服務(wù)。
本人參加工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不多，在今后的工作中我要認真向周?chē)耐緦W(xué)習，取其之長(cháng)，補其之短。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和自身修養，努力提高工作水平。一分耕耘，一分收獲。我感謝院領(lǐng)導及同事們對我的幫
助和關(guān)心指導。誠懇地希望院領(lǐng)導和同事能在以后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便改正不足，不斷總結經(jīng)驗，更好地做好本職工作，在工作中再創(chuàng )佳績(jì)。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結5
信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心，首先要感謝領(lǐng)導對我信任和支持。隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升，帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)、帶著(zhù)對新年的計劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，將總結去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門(mén)工作質(zhì)量。
主要負責客服導醫和咨詢(xún)熱線(xiàn)的管理工作，目前的工作中。根據擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門(mén)工作順暢，由于入職時(shí)間短，現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”發(fā)展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務(wù)，實(shí)際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：您好”請問(wèn)我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
克服部門(mén)一人一崗的困難，部門(mén)合作中。取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的距離，豐富了院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，導醫臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2咨詢(xún)熱線(xiàn)工作
其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；主要做了以下幾方面的工作：
一制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；提高患者就診率；
二與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案。
三網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；便于更好地開(kāi)展工作；
四根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析。
讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，五維護出院病人的良好關(guān)系。開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺，一由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。
體現為個(gè)別工作靈活性不夠，二對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義。有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。
處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力，三由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足，四電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少。沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。一院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數。
二醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診。
滿(mǎn)足低收入消費者，三醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢(xún)預約病人。
四加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓。
應對全體人員進(jìn)行宣教，五開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率。
讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，六讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識。創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。
以提高自身素質(zhì)，七希望能多給一些外出培訓的機會(huì )。更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
一努力學(xué)習醫護專(zhuān)業(yè)知識。
二繼續做好對客戶(hù)的調查、回訪(fǎng)和跟蹤問(wèn)效工作；提高服務(wù)質(zhì)量；提高管理水平；
三加強導醫工作的管理。
四做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓工作；
醫生簡(jiǎn)潔年終總結6
不知不覺(jué)這一年又有要過(guò)去了，這一年對我們來(lái)說(shuō)是非常常有含義的一年，這一年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的范疇，順暢的展開(kāi)了作業(yè);在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了進(jìn)步，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、合作下，經(jīng)過(guò)我們的`醫治，產(chǎn)婦得到了自動(dòng)的恢復，創(chuàng )造了價(jià)值……所以，在歲末年初，充滿(mǎn)我們心里的是感恩、感謝和無(wú)限的動(dòng)力。
2月份開(kāi)端，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后恢復作業(yè);8月份開(kāi)端做產(chǎn)后42天復查門(mén)診恢復醫治�，F將一年來(lái)的作業(yè)總結如下。
一、思想作風(fēng)上嚴格要求，本著(zhù)“全部為了患者，為了患者全部”的宗旨。培育團隊認識，發(fā)起協(xié)作精力。
二、強化學(xué)習認識，在人才訓練上下工夫。經(jīng)過(guò)各種學(xué)習，使護士趕快老練，變成技術(shù)骨干。
1.每周安排業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好學(xué)習記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.作業(yè)中發(fā)現疑問(wèn)，及時(shí)總結、探討，提出整改計劃，羅致經(jīng)驗教訓。
三、合作醫院作業(yè)，加大對外宣揚力度，把產(chǎn)后恢復的理念浸透到各個(gè)階層。
1.給孕母親校園供給講課內容，配發(fā)宣揚冊。
2.門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)輔導，提早浸透。
3.住院期間，醫治時(shí)奉告產(chǎn)后42天門(mén)診復查。認為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)醫治，全面恢復。
4.活躍參與醫院安排的各項活動(dòng)。在“孕婦風(fēng)采”大型活動(dòng)中，當令推出“抽獎送健美”、“健美我自傲”活動(dòng)，進(jìn)步了透明度。
5.合作婦�？仆杲Y了1000份的產(chǎn)后恢復輔導材料;完善了產(chǎn)后恢復效勞項目調研表。
四、重視溝通、友愛(ài)溝通。作業(yè)中，及時(shí)了解患者的需要及心思。做好她們在身體飽嘗苦楚、心思飽嘗煎熬、社會(huì )人物轉型期的心思引導。幫助她們樹(shù)立自傲，當令調理，有用的避免了產(chǎn)后郁悶的發(fā)作，進(jìn)步了產(chǎn)婦及家庭的日子質(zhì)量。
五、活躍宣揚及輔導母乳喂養。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的醫治了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家族的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。一起，也有用的分管了臨床護士的作業(yè)，增進(jìn)了我們的友誼。
六、重視自個(gè)修養的進(jìn)步及儀容外表的正經(jīng)。上班有必要衣帽規整、掛牌上崗。操作標準、文明用語(yǔ)。同患者樹(shù)立對等、調和的醫患聯(lián)系。全年未發(fā)作一例膠葛及醫療過(guò)失。
存在疑問(wèn)：
1)作業(yè)中宣教還缺少必要的專(zhuān)業(yè)知識。
2)溝通、溝通還需加強。
3)單個(gè)護士無(wú)菌觀(guān)念不強。
今后方向：
<1>加強人文知識的學(xué)習，進(jìn)步護士的全體素質(zhì)。安排學(xué)習效勞禮儀文明，強化現代保養文明認識。
<3>加強自個(gè)的理論學(xué)習，更新辦理理念、辦理竅門(mén)及效勞中人文精力的培育。做好和大家的豪情溝通、溝通。
<5>加強醫治質(zhì)量過(guò)程操控，保證醫治作業(yè)安全、有用。讓患者舒暢，讓家族滿(mǎn)足，讓社會(huì )認可。
一年來(lái)，我們做出了些成果。但與醫院很多科室比較，還有很大的距離。不管是從管理上，還是從發(fā)展上，我們都有好長(cháng)的路要走，都有很多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏(yíng)在起點(diǎn)，而是贏(yíng)在轉折點(diǎn)!我們有決心、有決心在將來(lái)的年月里，依托醫院為我們建立的渠道不斷的學(xué)習，盡力的進(jìn)步。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和能力!盡力工作，笑對未來(lái)的生活。
醫生簡(jiǎn)潔年終總結7
一個(gè)年度即將過(guò)去了，現將我這個(gè)年度以來(lái)的情況做一個(gè)總結如下：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導下，我端正了服務(wù)理念，增強了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系，以“八不準”嚴格要求自己，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的醫生。
二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標
在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開(kāi)展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無(wú)怨言，不計得失。并虛心向前輩和周?chē)耐聦W(xué)習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實(shí)的工作，并向這個(gè)目標發(fā)起沖擊。
三、加強學(xué)習，不斷豐富和完善自己
要充分抓緊時(shí)間，把握一切機會(huì )，不間斷的堅持多方面的學(xué)習。不但要學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的知識，還要學(xué)習各種醫療方面的知識。剛開(kāi)始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過(guò)、害怕過(guò)、退縮過(guò)。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習，上班時(shí)間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，在病人攝片檢查過(guò)程中，利用xx成像快的優(yōu)勢，把自己不會(huì )的和有疑點(diǎn)的記錄下來(lái)，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫務(wù)人員相處的短暫時(shí)間內，常常咨詢(xún)他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時(shí)間向書(shū)本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò )學(xué)。通過(guò)學(xué)習，給我帶來(lái)了信心，給我帶來(lái)了效率，極大鼓舞了我以滿(mǎn)腔熱情投入到本職工作中去。
總的來(lái)說(shuō)，也是對自己的一個(gè)認可。既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
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