急診科護士2021年年終總結

　　律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，以下是小編為大家收集的急診科護士2021年年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　急診科護士年終總結1

　　忙碌的一年急診工作也是結束了，過(guò)去的急診科一年所做的事情，其實(shí)自己也是有挺多的感慨和對于這份護士工作的理解，的確被調配到急診科我知道是會(huì )比平時(shí)更忙了，特別是我們這兒本來(lái)就是大醫院，更是要求嚴格，對于我們的急診護士工作也是要去盡責做好，同時(shí)來(lái)我們醫院的病人也是比較的多，而這一年我也是積極的來(lái)做好了，急診的護理工作配合醫生處理好。

　　一年下來(lái)自己也是感受到忙碌中也是自己進(jìn)步了很多，得到的收獲可以說(shuō)和之前相比是多了很多，事情多了，面對的問(wèn)題也是多了很多，在急診和在住院那邊工作相比不但是忙碌，同時(shí)情況每天也是很不相同，有時(shí)候自己也是感受到有些太累了，但是也是在堅持，畢竟這是我們醫護要做的事情，也是要去對病人去負責。

　　經(jīng)歷過(guò)急診科的工作我想對于以后遇到的任何情況處理起來(lái)也是會(huì )更從容面對一些，同時(shí)對于護理來(lái)說(shuō)，這一年也是遇到了特別多的情況，可能平時(shí)的時(shí)候遇到的只是一些比較小的問(wèn)題，在處置室很快就可以解決，但是同時(shí)也是有一些情況的發(fā)生，讓我們也是很緊張要去處理好，特別是危及生命的一些情況更是讓我們感觸到在急診科真的很考驗心跳的，但一年也是熬過(guò)了來(lái)，可以說(shuō)過(guò)程并不是那么的美好，但是而今回想在護理工作中遇到的病人看到他們健康的`出院，看到他們由于送的太遲而離開(kāi)，從開(kāi)始的感傷到而今平靜的面對，我知道也是經(jīng)歷得多了，但同時(shí)也是清楚每一個(gè)生命都是不容易的，更是自己工作要去做好來(lái)為病人們服務(wù)好。

　　除了做好了工作，我也是會(huì )抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習，來(lái)和醫生以及其他的同事交流，多去了解關(guān)于醫務(wù)相關(guān)的情況和知識，這樣當有新的情況出現，也是可以更好的來(lái)處理而不會(huì )覺(jué)得沒(méi)有見(jiàn)過(guò)而慌亂，其實(shí)我們的工作也是比較的忙碌很少有時(shí)候再去學(xué)習，當然年初也是由于疫情我們急診的工作也是少了很多，而這段日子我也是抓住了機會(huì )，多去探討，多去思考日常工作以及可以學(xué)習的書(shū)籍去看，一年下來(lái)忙碌的工作我也是會(huì )去反思，有些做的還是不夠好的也是不斷優(yōu)化，去問(wèn)同事，的確我們護士工作做得再耐心，細心一些，那么對于病人的康復也是有很大的不同，很多病人也是由于我們的護理所以才可以更好的出院，而這也是需要我們自己多去思考，多去做的事情。當然也是有一些不足，要去改進(jìn)并在來(lái)年工作去做的更出色。

　　急診科護士年終總結2

　　20xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范。

　　小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)。

　　六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房留觀(guān)病人逐漸增多。

　　護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

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