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人力資源和社會(huì )保障信息中心年度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的人力資源和社會(huì )保障信息中心年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我州人力資源和社會(huì )保障信息化建設面臨巨大的挑戰和新的工作要求，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和人社信息化服務(wù)的要求越來(lái)越高，信息中心緊緊圍繞中心工作，緊扣目標任務(wù)的完成，團結一致，扎實(shí)工作�，F將有關(guān)工作總結如下。
一、強化學(xué)習，推進(jìn)我州人社系統信息化建設
隨著(zhù)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃和大數據戰略的實(shí)施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設工作任務(wù)，我中心將學(xué)習放在突出位置，以問(wèn)題為導向，以解決問(wèn)題為目標，不斷加強學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，學(xué)習政策業(yè)務(wù)，提高工作技能和業(yè)務(wù)知識。指導縣市開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設、網(wǎng)絡(luò )調試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過(guò)程中的各種問(wèn)題，對工作中出現的各種問(wèn)題開(kāi)展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問(wèn)題，積極推進(jìn)信息化應用水平。
二、強化責任落實(shí)，把工作落到實(shí)處
隨著(zhù)人社系統信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務(wù)的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個(gè)人身上都有任務(wù)，對中心工作進(jìn)行了分工，對工作進(jìn)行了細化分解每個(gè)人都有責任感。對企業(yè)職工養老保險信息系統維護、城鄉居民養老保險信息系統維護、職工醫療保險信息系統維護、網(wǎng)絡(luò )維護、機房管理、信息發(fā)布、全民參保登記、社會(huì )保障卡、服務(wù)群眾“最后一公里”等工作，均進(jìn)行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時(shí)，強調協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問(wèn)題，動(dòng)員中心力量進(jìn)行解決，將局領(lǐng)導和省廳安排的工作得到具體落實(shí)。
三、圍繞中心，做好服務(wù)，解決突出問(wèn)題
1、加強日常維護,保障各信息系統正常運行
一是定期對數據中心機房進(jìn)行巡檢，做好20臺服務(wù)器、4臺網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵設備、兩套網(wǎng)絡(luò )存儲設備、3個(gè)社會(huì )保險信息系統硬件設備的管理和維護，及時(shí)排除信息系統運行的安全隱患問(wèn)題，在現有的條件下盡量確保數據中心機房的安全運行。二是加強對職工養老、城鄉居民養老、醫療保險、異地就醫信息系統的維護工作，出現問(wèn)題及時(shí)排查，及時(shí)解決系統使用過(guò)程中的問(wèn)題，確保各項社會(huì )保險業(yè)務(wù)的正常辦理；三是加強對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )存儲設備等硬件設備的日常管理，加強對操作系統、數據庫等系統軟件的日常管理和維護。一年來(lái)，機房巡檢220余次，信息系統維護30余次，數據維護200余次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統調試60余次。
2、做好社會(huì )保險信息系統數據工作
目前，我州社會(huì )保險信息系統數據采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數據是核心”的根本原則，將確保數據安全作為工作的重點(diǎn)，定期做好城鎮職工養老保險、城鄉居民社會(huì )養老保險、城鎮醫療保險信息系統數據的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數據中心數據安全。每月定期提取和上報省廳醫療保險、城鎮職工養老保險、城鄉居民社會(huì )養老保險交換數據。根據局領(lǐng)導的要求，提取我州社會(huì )保險數據結審計、稅務(wù)等職能部門(mén)。
3、完成我州城鎮醫療保險信息系統改造
在醫保停機結算期間對我州城鎮醫療保險信息系統的服務(wù)器、存儲、系統軟件進(jìn)行了升級改造，進(jìn)一步提升了醫療保險信息系統安全性和穩定性，進(jìn)一步確保了我州廣大城鎮醫療保險參保人的利益，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和城鎮醫療保險信息化服務(wù)提供了堅實(shí)的保障。
4、扎實(shí)推進(jìn)目標任務(wù)的完成任務(wù)
一是推進(jìn)金融社會(huì )保障卡發(fā)放工作，根據省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結合我州實(shí)際制定工作方案，以城鄉居民社會(huì )養老保險為發(fā)卡對象，做好數據的提取、導入、生成制卡批次、提交數據、發(fā)卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482萬(wàn)張，社會(huì )保障卡持卡數達到了71.4679萬(wàn)人，全面完成了省廳下達的目標任務(wù)。
二是推進(jìn)金融社�？ōh(huán)境部署工作，根據省廳有關(guān)二代社會(huì )保障卡工作要求，在全州兩定機構部署安裝PSAM卡，為金融社�？ǖ氖褂米龊昧谁h(huán)境準備。20xx年共部置安裝PSAM卡373張。
三是全民參保登記信息化工作順利推進(jìn)，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農合、城鄉居民社會(huì )養老、企業(yè)職工養老、城鎮醫保信息系統的數據比對，共比對出未參保人員18.86萬(wàn)人，實(shí)現了全民參保登記數據入庫的要求，配合農保中心順利完成了全民參保登記工作任務(wù)。
四是推進(jìn)我州人社部門(mén)效率提升，在省廳的統一部署下完成了我州人社系統視頻會(huì )議系統建設，完成了設備的安裝和調試，確保工作與全省同步推進(jìn)。做好視頻會(huì )議系統的調試工作，確保了視頻會(huì )議系統的正常運轉。
五是推進(jìn)工我州人社系統業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設，為了適應新的業(yè)務(wù)要求，完成了我州“州—縣”網(wǎng)絡(luò )擴容改造，將網(wǎng)絡(luò )的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)應用做好了基礎通訊保障。
六是做好12333和96128的電話(huà)的接聽(tīng)和回復工作，共接聽(tīng)和回復280次。推廣使用“云南12333”手機客戶(hù)端和微信公眾號。根據省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務(wù)能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共發(fā)布200多條。
七是做好企業(yè)職工基本養老保險和城鄉居民養老保險信息系統的運維工作，做好數據的定期上報，指導各縣市利用信息系統辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決系統使用過(guò)程中的各種問(wèn)題，解決問(wèn)題共600余次，確保了兩項社會(huì )保險業(yè)務(wù)的正常經(jīng)辦。
八是推進(jìn)我州人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設工作，制定和下發(fā)了工作實(shí)施方案，在全州全面推開(kāi)人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設，指導和督促縣市利用綜合服務(wù)平臺推進(jìn)人社基層宣傳服務(wù)工作。
九是推進(jìn)我局軟件正版化工作，根據州推進(jìn)使用正版軟件工作領(lǐng)導小組的要求，積極推進(jìn)我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務(wù)。
十是推進(jìn)我局信息化應用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問(wèn)題，積極推進(jìn)全州人社領(lǐng)域信息化進(jìn)程。
四、存在的問(wèn)題
信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復雜，在信息化建設過(guò)程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、信息化建設資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現在：缺少有效的數據安全保障體系，網(wǎng)絡(luò )系統沒(méi)有安全防護設施，信息系統存在較大安全隱患。數據中心電源、環(huán)境等基礎設施落后，無(wú)法保障信息系統穩定運行。信息系統設備老化陳舊，信息系統運行泛力。人社業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。
2、我州人社系統整體信息化水平不高。主要表現在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒(méi)有實(shí)現信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務(wù)的要求還有差距。信息化應用還停留在業(yè)務(wù)經(jīng)辦方面，業(yè)務(wù)系統和服務(wù)還沒(méi)有實(shí)現有效銜接,還需要進(jìn)一步向信息化服務(wù)方面轉變，提高人社服務(wù)水平。
3、信息化專(zhuān)業(yè)工作人員不足。隨著(zhù)人社信息化的推進(jìn)，人社信息化服務(wù)的面廣，信息化應用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務(wù)和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業(yè)務(wù)水平不足，工作無(wú)法適應新形勢的要求。
五、強化目標任務(wù)，繼續推進(jìn)我州人社信息化水平
1、繼續加強政策理論、專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習力度，以學(xué)習作為推進(jìn)工作的重要抓手，不斷加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項目標任務(wù)的完成。
2、繼續推進(jìn)我州金融社會(huì )保障卡發(fā)放工作，指導各縣市完成城鄉居民養老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務(wù)的完成，推進(jìn)金融社�？ㄔ谏鐣�(huì )保險領(lǐng)域的應用，探索啟動(dòng)我州社會(huì )保障卡老卡換新卡工作。
3、在全州全面推開(kāi)人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設，力爭覆蓋所有的行政村和社區，推進(jìn)“云南人社1233手機客戶(hù)端”的使用，實(shí)現“五個(gè)不出村”。加快推進(jìn)利用手機APP實(shí)現社會(huì )保險費征繳試點(diǎn)工作。
4、加快推進(jìn)企業(yè)職工養老保險和城鄉居民社會(huì )養老保險數據省集中工作。加強數據的清理比對，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養老保險數據向省廳遷移，確保明年8月份實(shí)現城鄉居民養老保險數據向省廳遷移。
5、繼續做好數據中心機房硬件設備的管理維護工作，加強數據安全備份工作，確保數據中心安全運行。繼續做好人社業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)的管理維護工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的正常運行。繼續做好城鄉居民社會(huì )養老保險、企業(yè)職工養老保險信息系統維護工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
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