工作月度總結（通用7篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編收集整理的工作月度總結（通用7篇），歡迎大家分享。
工作月度總結1
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是2月份進(jìn)入公司的，4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。
爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等……想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮。
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
這兩個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)、奮斗、學(xué)習的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司再創(chuàng )輝煌！
工作月度總結2
接觸售后服務(wù)將近一個(gè)月了，對公司和自己的這一行都有了更深的了解，售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。
從用戶(hù)那得到設備故障的信息，再把信息轉發(fā)給廠(chǎng)家，好讓廠(chǎng)家派師傅維修，這看起來(lái)是挺簡(jiǎn)單的，但實(shí)際做起來(lái)就不是那么回事了。因為大部分都是師傅并沒(méi)有及時(shí)趕過(guò)去維修，因為維修師傅每天基本都安排的挺滿(mǎn)，所以很難確定具體是哪天才能給用戶(hù)解決，所以就導致自己不斷的去與用戶(hù)溝通，和維修師傅溝通，還得及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，把這個(gè)關(guān)系鏈搞好，維護的更高效完美。這樣才能為別人提供更好的服務(wù)！此外，樹(shù)立公司形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。
最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在用戶(hù)使用過(guò)程中出現的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。但這期間必須要保持好一個(gè)良好的心態(tài)，要有一個(gè)明確的目標，才能讓自己的服務(wù)得到更多人的認可與贊賞！
生活其實(shí)很精彩，但要看自己有什么樣的心態(tài)，一個(gè)好的心態(tài)決定一個(gè)人的成功與否，所以為了自己的理想與目標，一定要保持一個(gè)良好的心態(tài)，另外，在自己的人生路上還要不斷的學(xué)習、奮斗，要相信自己沒(méi)有什么不可以，加油！明天會(huì )更美好��！
工作月度總結3
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據小區的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門(mén)成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1、熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收；
2、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3、配合銷(xiāo)售部的售樓工作；
為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4、搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規定，順利完成交房工作；針對小區的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng )底商辦理入住8戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入使用。
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第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進(jìn)行了20多次驗收，對不合格項進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓現已使用，裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為。
�。ㄈ┕苍O施、設備的管理
對已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類(lèi)公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫等設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛生和綠化管理
環(huán)境衛生方面，針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
小區的綠化現仍由施工單位進(jìn)行維護，管理處積極配合監督綠化公司進(jìn)行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
�。ㄎ澹┬^安全工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車(chē)庫管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
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1、搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2、加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，我們并根據小區實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
3、認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
二、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┎块T(mén)管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門(mén)內各崗位職責進(jìn)行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩步提升的基礎上，努力部門(mén)整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績(jì)效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、自覺(jué)遵守并維護公司及部門(mén)的管理制度。
�。ǘ┡浜瞎こ滩孔龊媒庸茯炇蘸腿粘Ｑ膊楣ぷ�；配合銷(xiāo)售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類(lèi)準備工作。
�。ㄈ┘訌娭贫冉ㄔO，強化監督檢查。
�。ㄋ模┙⒓艺⻊�(wù)、有償維修，做好會(huì )所和車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。
�。ㄎ澹└愫脤ν鈪f(xié)調工作，進(jìn)一步理順各類(lèi)關(guān)系，緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛、電信、供熱等部門(mén)聯(lián)系，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。
工作月度總結4
我公司在20xx年5月份工作中，為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，在總公司安委會(huì )和管委會(huì )相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，結合公司實(shí)際，及時(shí)組織員工對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和整改查出的問(wèn)題、隱患，從而大大改善了公司安全生產(chǎn)狀況，杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)事故、隱患的發(fā)生，進(jìn)一步提高了公司員工的安全生產(chǎn)意識和促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)文化建設，現將我公司5月份安全生產(chǎn)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，全面部署公司安全生產(chǎn)工作。
公司在5月份安全生產(chǎn)工作中，為確保有效落實(shí)，安全檢查活動(dòng)有主題，有方案、有動(dòng)員、有評比。
一是及時(shí)召開(kāi)了公司安全生產(chǎn)例會(huì )，組織部門(mén)、管理處主管學(xué)習了新《安全生產(chǎn)法》，調整了公司領(lǐng)導小組成員和部門(mén)分管負責人。
二是認真貫徹落實(shí)會(huì )議精神，有條不紊地發(fā)動(dòng)各管理處、部門(mén)員工參與公司組織的各種安全生產(chǎn)活動(dòng)。
三是要求各管理處、部門(mén)嚴格按照總公司和管委會(huì )安全生產(chǎn)要求精心部署，強化工作計劃，結合雨季來(lái)臨做好防汛工作，深入開(kāi)展拉網(wǎng)式的安全檢查。
通過(guò)全面部署，有力地提高了員工的安全生產(chǎn)意識和維修員的安全操作水平。
二、精心組織，全面排查管轄區域安全隱患。
公司安全督導檢查組根據公司5月份安全生產(chǎn)會(huì )議紀要，積極深入各管理處對辦公區域、工作現場(chǎng)、設備運行、危險源地、防汛物資、消防器材、防雷接地等進(jìn)行全面細致的檢查，共查出隱患22處，針對查出的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書(shū)和跟蹤整改，并督促各管理處形式多樣地開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。
一是要求各管理處利用晨會(huì )宣講公司安全生產(chǎn)管理制度，對存在的薄弱環(huán)節進(jìn)行自我檢查和深層次的分析，提高了員工的防范意識和安全責任。
二是要求各管理處張貼安全生產(chǎn)標語(yǔ)和宣傳畫(huà)，懸掛宣傳橫幅和口號，時(shí)刻提醒員工、商家、業(yè)主增強安全生產(chǎn)意識和保持警惕態(tài)度。
三是要求各管理處提升安全生產(chǎn)常識與技能培訓，打牢安全生產(chǎn)基礎，使員工明確安全生產(chǎn)工作目標和任務(wù)、工作范圍和職責。
四是要求各管理處營(yíng)造安全生產(chǎn)活動(dòng)氛圍，組織員工、商家、業(yè)主做好應急演練和疏散工作，讓員工明確應急程序和應急處理技能。
三、加強隱患治理，確保雨季期間安全生產(chǎn)。
5月份以來(lái)，公司針對進(jìn)入夏季、雨季期高溫、多雨、雷電、大風(fēng)等特點(diǎn)，要求各管理處主管深入管轄區一線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)辦公。
一是要求組織維修員對重點(diǎn)設施設備、崗位進(jìn)行安全隱患排查治理，搞好設施設備維保和加強防雷電雨、排水系統的檢查力度，及時(shí)整改排查出的問(wèn)題。
二是為防止不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)做到排查嚴密，檢查不留死角，不出紕漏，不出事故，實(shí)行各管理處交叉檢查評定，構筑了全員安全生產(chǎn)思想意識防線(xiàn)。
三是要求對存在的事故隱患和苗頭，通過(guò)排查、及時(shí)發(fā)現整改，從源頭上有效遏制大小安全事故，促進(jìn)公司安全穩定發(fā)展。
四、積極開(kāi)展反恐防暴安全隱患排查工作。
由于公司所服務(wù)的夜市、公園、商業(yè)區、住宅區等均為人員密集場(chǎng)所，公司針對當前反恐斗爭形勢，積極主動(dòng)防范，超前研判，狠抓反恐防暴和安全穩定工作。
一是要求行政人力資源部積極做好員工招聘復查、網(wǎng)上錄入身份信息工作，及時(shí)發(fā)現不穩定現象。
二是要求各管理處加強隱患摸排，強化措施，層層落實(shí)，責任到人，做好公共場(chǎng)所和人流量大的監控督導檢查，不能讓不法分子有機可乘。
三是要求公司安全職能部門(mén)進(jìn)一步健全公司安保制度和應急預案，發(fā)現苗頭及時(shí)處置并妥善解決好，確保不發(fā)生恐怖事件和其他影響安全穩定的事件。
四是要求公司全體員工加強教育學(xué)習，牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、堅守崗位，認真履行服務(wù)職責，積極構建和諧團隊。
五、建立跟蹤督辦檢查組，查隱患促整改。
公司根據總公司安全生產(chǎn)會(huì )議精神，及時(shí)成立了跟蹤督辦檢查組，由支部書(shū)記任組長(cháng)，牽頭行政、安保、工程主管定期不定期對各管理處進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、督促、通報。
一是對查出的隱患及時(shí)下達督辦通知書(shū)，督導管理處主管采取切實(shí)可行的整改措施排除隱患，抓好薄弱環(huán)節，嚴格人防、技防、物防措施。
二是建立檢查通報制度，對整改責任不到位的管理處進(jìn)行通報批評或處罰，確保各項防范和整改措施建議落實(shí)到位。
六、存在的問(wèn)題和不足及六月份工作重點(diǎn)。
1、通過(guò)跟蹤檢查，各管理處的安全生產(chǎn)宣傳工作及員工的安全生產(chǎn)意識還需進(jìn)一步加強和改進(jìn)，對存在的隱患整改不徹底。
2、各管理處在開(kāi)展應急預案演練時(shí)活動(dòng)氛圍不濃，為完成任務(wù)而演練，員工的安全生產(chǎn)意識和處置能力還需進(jìn)一步提高。
3、各管理處部分設施設備存在過(guò)期失效，配備不足等問(wèn)題，部分管理人員未從思想上充分認識到安全生產(chǎn)工作的重要性。
因此，通過(guò)這次安全生產(chǎn)總結、分析，暴露出了我公司在安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節，并在六月份安全生產(chǎn)工作中認真進(jìn)行治理，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以達到全年無(wú)事故的目標。
工作月度總結5
xx年因工作需要、受組織重托，我擔任了xx支行信用卡部總經(jīng)理，一年來(lái)在市行領(lǐng)導的正確指導下，以市行整體工作布署為指導思想，在信用卡部日常工作中堅持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向的運作體系，樹(shù)立全新的服務(wù)形象，打造獨特的經(jīng)營(yíng)理念，各項工作取得長(cháng)足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門(mén)超額3，006張完成市行下達全年發(fā)卡任務(wù)，實(shí)現收入955萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入達574萬(wàn)元。借此機會(huì )將一年來(lái)的工作做如下述職。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
xx年對我來(lái)說(shuō)是十分有意義的一年，經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下，敲開(kāi)了黨組織的大門(mén)，有幸成為中國共產(chǎn)黨的預備黨員，開(kāi)始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負責信用卡部的日常管理工作；可以說(shuō)工作崗位的變動(dòng)、工作擔子的加重、新政治生命的開(kāi)始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時(shí)報》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信用卡的國內、國外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習上級行下達的各種文件領(lǐng)會(huì )其思想內容；注重學(xué)習經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內容，自己必須做到融會(huì )貫通。通過(guò)學(xué)習使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過(guò)學(xué)習我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、加強修養，時(shí)刻注意自我約束
信用卡部在xx年一直由我一個(gè)人主抓全面工作，沒(méi)有配備副手。所以在工作協(xié)調布置上我特別注意加強修養，時(shí)刻約束自我并做到三個(gè)學(xué)習：
一是向行領(lǐng)導學(xué)。學(xué)習上級行領(lǐng)導的領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛謹慎，尊重服從。二是向同志學(xué)。在信用卡部?jì)炔�，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長(cháng)共同商議，共同探討每一項工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項，防患未然，避免“一言堂”所帶來(lái)的負面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導信任我讓我來(lái)負責卡部的全面工作，但這不等于說(shuō)我就沒(méi)有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅持做到嚴于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著(zhù)是美麗的。
四是堅持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，工作能夠充分調動(dòng)員工的`積極性。
從xx年年初到現在信用卡部開(kāi)展了一系列的如“吃就有禮”、“消費積分抵年費”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動(dòng)，再加上營(yíng)銷(xiāo)中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動(dòng)。我不管怎么累，家里有多少事，我都堅持親臨現場(chǎng)，堅持到各宣傳點(diǎn)尋視。用自己的行為從點(diǎn)滴做起，維護信用卡部的整體形象，維護xx行的社會(huì )威信。
三、勤奮工作，回報大家對我的關(guān)愛(ài)
可以說(shuō)是領(lǐng)導的信任，同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長(cháng)及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的諸位行長(cháng)對我工作的理解、支持、幫助。
一年來(lái)，我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時(shí)間內認識并接受xx信用卡？怎樣才能讓xx卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)？為了開(kāi)展業(yè)務(wù)，我獨辟蹊徑，以客戶(hù)的身份親自到中行辦理長(cháng)城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡，仔細研究其他行有關(guān)信用卡的開(kāi)展情況、服務(wù)及管理情況，做到知已知彼。就是通過(guò)這些耐心細致的工作我不僅找到了做好xx信用卡的突破口，而且為xx信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽(yáng)郵政局為例，我在調查中發(fā)現郵政局不僅是大的國營(yíng)，收益性單位，而且收入相對穩定。我就以此為切入點(diǎn)，多次登門(mén)拜見(jiàn)郵政局有關(guān)領(lǐng)導，宣傳xx信用卡特點(diǎn)和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導達到共識的情況下，通過(guò)該局下發(fā)紅頭文件和專(zhuān)人負責的形式，與郵政局合作共發(fā)卡達2751張。
工作月度總結6
時(shí)間過(guò)得真快，xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個(gè)大集體才短短的一個(gè)月但是我非常的榮幸成為這個(gè)大集體中的一員。
加入這個(gè)大集體中以來(lái)，我和領(lǐng)導同事融洽交往，真誠待人，樂(lè )于交友，同時(shí)我是一個(gè)樂(lè )于助人，活潑開(kāi)朗，盡管只有短短的一個(gè)月但是是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的，在工作過(guò)程中我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。在業(yè)務(wù)知識和工作水平方面都有一定程度的進(jìn)步和提高�，F將工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
我將努力堅持：“向人學(xué)習，在實(shí)踐中學(xué)習”，一方面多向同事請教，學(xué)習他們的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過(guò)對工作的熱情和積極性來(lái)規劃自己的態(tài)度和學(xué)習方法，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
在工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一個(gè)月里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)輛帶病工作，保證了車(chē)輛的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。更是做到不酒后駕車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。
在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤保養。
2、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。
4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
工作月度總結7
緊張而有序的檢修工作已于xx日xx時(shí)圓滿(mǎn)落下帷幕，為了給往后的檢修工作提供經(jīng)驗，彌補不足，我工段認真總結，以此來(lái)統一思想，提高認識。
早xxx整，本工段全體人員在會(huì )議室召開(kāi)月度檢修會(huì )議。
對本次檢修人員的安排，檢修注意的事項，在保障安全的前提下將本次檢修任務(wù)做到最好，一定注意交叉作業(yè)，不能傷到一人，工藝清理人員要開(kāi)具空間作業(yè)證，要有監護人，要實(shí)現檢修期間不著(zhù)一把火，不傷一個(gè)人，啟機一次成功的預期目標，拆卸物件擺放整齊，清理物料及時(shí)移走。
此次檢修歷時(shí)9小時(shí)，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，克服了陰雨天氣等不利因素。
設備方面：由鉗工帶領(lǐng)人員進(jìn)行對有故障的設備進(jìn)行拆檢與維護，對腐蝕磨損的設備部件進(jìn)行更換，整改了設備跑冒滴漏的現象，工段長(cháng)怕進(jìn)度慢，也與鉗工師傅們合手拆檢設備，為鉗工分擔一些時(shí)間上的壓力，親自對關(guān)風(fēng)氣進(jìn)行補焊，打磨，這就是主人翁的精神
工藝方面：清理工作也在進(jìn)行著(zhù)，大家把不怕苦，不怕臟，不怕累的精神都顯現出來(lái)，榨機的氣動(dòng)扳手一般人是拿不動(dòng)的，同時(shí)也帶著(zhù)危險性，可他們卻克服了種種困難，分工明確，部件清理之后擺放整齊，看不到以前檢修時(shí)的臟，亂，差的現象，基本保持了一個(gè)良好的對外現象，蒸脫機的清理，由于短時(shí)間停車(chē)，還有余熱和難聞的氣體，大家通過(guò)氣體檢測，開(kāi)具有限空間作業(yè)證，在有監護人的前提下進(jìn)入機內，克服了炎熱等因素，又將清理的物料及時(shí)的進(jìn)行裝袋移走，可見(jiàn)大家的這種精神，這種團隊的精神這種不畏懼任何困難的精神是值得我們學(xué)習與驕傲的。管束清理靠的是臂力，在人員有限的前提下，也如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，最為重要的是工藝管理人員也親自伸起了手，為清理工作搶時(shí)間，爭進(jìn)度
安全方面：領(lǐng)導對本次檢修任務(wù)中，一再強調三不傷害與工作五步安全法，對進(jìn)入浸油車(chē)間的人員一定要使用銅質(zhì)工具，穿防靜電工作服，檢修及清理的部件要輕拿輕放防止落入引起事故的發(fā)生，清理后，要仔細檢查一下有無(wú)工器具遺漏在設備內，對密封的設備必須要封好，封嚴。安全監護人必須起到提醒，警告，監護的作用，遇到困難及時(shí)與安全管理人員進(jìn)行溝通協(xié)商
5s方面：設備檢修及工藝清理的現場(chǎng)工作都有很大的進(jìn)展，專(zhuān)人監護，專(zhuān)人拆卸，專(zhuān)人清理，將5s工作進(jìn)行的非常理想，達到了領(lǐng)導預想的要求，保證了工完料凈場(chǎng)地清的理想效果。
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