女裝專(zhuān)柜年終總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的女裝專(zhuān)柜年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年來(lái),在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體同事們的共同努力下,我專(zhuān)柜較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、銷(xiāo)售情況：截止12月我專(zhuān)柜完成銷(xiāo)售150余萬(wàn)元，比去年增長(cháng)10%，在整個(gè)少淑區處于較好名次。
二、營(yíng)銷(xiāo)情況：我專(zhuān)柜除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會(huì )員日、圣誕、元旦等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還針對性的推出了季末折扣、換購品等促銷(xiāo)舉措，同時(shí)繼續做好會(huì )員制，充分發(fā)揮其在分析客群構成、了解消費心理及動(dòng)態(tài)、調整商品結構方面的關(guān)鍵作用。因為擁有的會(huì )員越多、會(huì )員的忠誠度越高對經(jīng)營(yíng)越有利，這可以說(shuō)是我們一筆非常寶貴的財富。
三、現場(chǎng)管理：
1、行為規范：我專(zhuān)柜除按時(shí)參加公司晨會(huì )和相關(guān)會(huì )議，認真貫徹執行公司各項規章制度，還每天在中午交接班時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)柜小會(huì )。我專(zhuān)柜員工通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，在不斷的吸收規章制度的矯正，各項紀律不斷往好的方面發(fā)展。
2、現場(chǎng)環(huán)境：我專(zhuān)柜自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在衛生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來(lái)了良好的購物氛圍，取得了一定的成績(jì)，這與部門(mén)領(lǐng)導的.正確帶領(lǐng)有著(zhù)很大的關(guān)系。
3、商品管理：日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我專(zhuān)柜對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿(mǎn)，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我們對
柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習：隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，對我專(zhuān)柜的工作提出了新的要求，有太多的東西讓我們去學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，我們總能提高各方面的能力。今年，我專(zhuān)柜人員輪流參加了廠(chǎng)家組織的每月一次的業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)，廠(chǎng)家客服也四次來(lái)現場(chǎng)向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷(xiāo)售藝術(shù)等。同時(shí)，我專(zhuān)柜員工還參加了拓展訓練，提升團隊協(xié)作，激發(fā)自身潛能，加強心理素質(zhì)，大家對自己、對團隊協(xié)作精神及對公司有了更深的認識和感悟。
另外，我專(zhuān)柜積極參加了公司夏季運動(dòng)會(huì )，利用下班時(shí)間，刻苦訓練，取得了跳繩第一名的優(yōu)異成績(jì)。
一年來(lái)，我專(zhuān)柜在經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jì)，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司領(lǐng)導和商場(chǎng)領(lǐng)導的大力支持與幫助下，認真總結經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng )更好業(yè)績(jì)，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
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