庫管年終總結

　　時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的庫管年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　庫管年終總結1

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)了20xx年新的開(kāi)始。

　　回想這一切我覺(jué)的很對不起公司的各級領(lǐng)導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠(chǎng)領(lǐng)導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現問(wèn)題、把握問(wèn)題、并在第一時(shí)間解決問(wèn)題，不斷地學(xué)習提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來(lái)提高自己的能力，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，從頭開(kāi)始轉變觀(guān)念堅持踏踏實(shí)實(shí)做事、認認真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會(huì )得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。

　　物資進(jìn)庫時(shí)，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物的現象，必須查點(diǎn)物資數量、規格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不全時(shí)不得辦理入庫手續，檢查不合格的物資一律退回。

　　在新的一年里我將努力學(xué)習，增加電腦知識�？偨Y經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成，決不辜負領(lǐng)導對我的信任和期待。

　　庫管年終總結2

　　在超市實(shí)習這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì ),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí).

　　實(shí)習后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，考慮怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

　　而且從實(shí)習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì )，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì )大幅增加。如在平安夜、圣誕節銷(xiāo)售蘋(píng)果，巧克力等禮品，在其中也深刻的了解到產(chǎn)品包裝的作用。

　　對于超市，其地段位置也是極其的重要，大齊學(xué)府超市臨近大學(xué)和居民區，交通便利，人流量大，但如果學(xué)校放假也會(huì )影響超市的客流，做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無(wú)形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

　　在超市內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過(guò)程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。

　　企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的`更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求

　　在實(shí)習中也發(fā)現了一些問(wèn)題，因為是小型超市，所以在管理方式上也會(huì )有很多弊端的，超市的工作人員會(huì )一個(gè)人從事很多項工作，如收銀員沒(méi)有顧客的時(shí)候也會(huì )去理貨，或者有人送貨接單子時(shí)也會(huì )是家里的任何一個(gè)人，因為這可以算是一個(gè)家族管理方式的超市。這樣不會(huì )有大型超市如大潤發(fā)、沃爾瑪、新瑪特那樣人力資源優(yōu)化的模式和規模，因此我認為小型超市應該擺脫這種現狀，應該由專(zhuān)人負責管理，送貨接貨，這樣大家分工明確。職責分開(kāi)，在各項管理上也就不會(huì )出現問(wèn)題了。

　　大型超市會(huì )在節假日里，搞大型促銷(xiāo)或折讓等很多活動(dòng)來(lái)吸引消費者，但小型超市因其自身資金力量不足等問(wèn)題不會(huì )以大力折扣和惠民特價(jià)活動(dòng)等方式來(lái)為自己造勢宣傳。

　　在這段時(shí)間的實(shí)習中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，比如整理商品貨架、給商品入庫、商品稱(chēng)量、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

　　在實(shí)習中，安麗姐也總告訴我們做什么事只要有恒心，認準自己的目標，就去努力，不要怕吃苦也不要懶惰，從失敗中找到經(jīng)驗教訓，不要放棄，繼續努力，總有一天你也一定能成功，相信自己沒(méi)有什么不可以!

　　庫管年終總結3

　　20xx年我認真貫徹執行金融法律法規，嚴格遵守各項規章制度，立足本職，不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，認真做好金庫管理工作，努力的探索完善金庫管理工作規程。我將一年來(lái)總結匯報如下。

　　一、以身作則、嚴格管理。

　　作為庫房管理的直接責任人要主動(dòng)做好員工的思想工作，引導員工如何立足本職。確�，F金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中、事事處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。通過(guò)日常教育，結合處罰措施，使員工防案認識得到加強。堅持每周一學(xué)習制度，及時(shí)傳達上級行內控管理要求。

　　二、建立健全各項規章制度。

　　根據總行、省分行對現金營(yíng)運的管理規定，結合本行實(shí)際，我部制定《金庫運營(yíng)管理實(shí)施細則》，對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進(jìn)一步明確、規范，使現金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實(shí)際工作中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，采取有效措施，予以解決。對柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不能執行制度的，我們以“業(yè)務(wù)差錯處罰通知書(shū)”形式下發(fā)給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的，我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。

　　三、視金庫管理制度如“生命”。

　　金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時(shí)到位，營(yíng)業(yè)過(guò)程中兩名管庫員堅持同進(jìn)同出，相互制約，相互監督;金庫會(huì )計核算制度嚴格落實(shí)，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當日現金實(shí)物、網(wǎng)點(diǎn)日結單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的庫存余額四相符。

　　四、認真操作，完善交接手續。

　　財務(wù)部制定了《出納人員現金交接管理措施》、《押運與庫房人員交接管理措施》、《現金整點(diǎn)“五好錢(qián)捆”管理措施》、《憑證發(fā)放管理登記制度》。庫房代保管物品的管理做到按規定執行，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫的現象。確保操作時(shí)不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規。對現金整點(diǎn)中發(fā)現的差錯建立臺賬登記簿，同時(shí)建立與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系制度做到及時(shí)溝通，做到有據可查。確�，F金整點(diǎn)在整點(diǎn)區內差錯的真實(shí)性。

　　五、熟練掌握庫房、現金區安全的配套設施的使用方法。

　　消除安全隱患的盲區，共同做好提解與保安人員的協(xié)調工作，確保我行現金調運和提解人員的人身安全。

　　六、主動(dòng)做好殘損人民幣回收工作。

　　為維護人民幣優(yōu)良形象和聲譽(yù)，保持流通中的人民幣的整潔度，貫徹人民銀行《關(guān)于加大殘損人民幣回收工作力度的通知》精神，加大了對殘損人民幣兌換工作的組織、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )工作，以切實(shí)加強領(lǐng)導，明確責任，將人民銀行下達的指標任務(wù)分解到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加大考核力度，兌現獎懲，充分調動(dòng)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回收殘損人民幣的主動(dòng)性，同時(shí)建立有效的監督機制，落實(shí)殘損人民幣首兌責任制，無(wú)償為公眾辦理大小票調劑業(yè)務(wù)和殘損人民幣兌換服務(wù)，杜絕對外支付殘損人民幣和拒絕兌換殘損人民幣等現象，為殘損人民幣回收設立綠色通道。

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