國慶旅游工作總結范文（通用5篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的國慶旅游工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　國慶旅游工作總結1

　　“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實(shí)施，區旅游局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現旅游接待取得了質(zhì)量與數量同步增長(cháng)、經(jīng)濟和社會(huì )效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現將旅游工作情況報告如下。

　　一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

　　為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規范我區旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，區旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區旅游局重點(diǎn)對全區重點(diǎn)旅行社、星級賓館、景區景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)xx次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認真學(xué)習貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規范，行業(yè)自律意識不斷增強，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

　　二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區（點(diǎn)）接待穩定增長(cháng)

　　“十一”黃金周七天，我區各旅游景點(diǎn)處處洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè )的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀(guān)眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數十只“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國慶美食游樂(lè )游園會(huì )”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(cháng)們陣陣喝彩。

　　三、回歸理性、喜憂(yōu)參半，旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展

　　從全市的旅游統計數據中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長(cháng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統計結果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現復蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(cháng)態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團旅游，特別是省內及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現游客跟團出游高峰，也對十一出游帶來(lái)影響。

　　國慶旅游工作總結2

　　20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導和省旅發(fā)委的具體指導下，在市直各相關(guān)部門(mén)和各縣(區、管委會(huì ))政府的通力協(xié)助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好各項工作落實(shí)，旅游市場(chǎng)呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè )、有序的長(cháng)假。

　　一、基本情況

　　國慶長(cháng)假期間，XX旅游市場(chǎng)穩定、秩序良好，沒(méi)有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故，實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.66%，實(shí)現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長(cháng)21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.91%;XX工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.49%。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)全域旅游如火如荼。隨著(zhù)我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn)，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來(lái)的游客，現場(chǎng)朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點(diǎn)如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，占領(lǐng)了XX旅游市場(chǎng)的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書(shū)峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點(diǎn)游客如織。

　　(二)自駕車(chē)引領(lǐng)旅游市場(chǎng)。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、私家車(chē)擁有量劇增，互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及，以及個(gè)性化需求的驅動(dòng)使得自駕車(chē)旅游越來(lái)越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網(wǎng)以及節日期間高速公路免費政策的推動(dòng)下，自駕車(chē)旅游市場(chǎng)更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車(chē)場(chǎng)天天爆滿(mǎn)，通往景區的道路也排起了車(chē)隊長(cháng)龍。

　　(三)省外游客數量增加明顯。隨著(zhù)高速、高鐵路網(wǎng)建設的不斷完善，這個(gè)假期，我市的省外游客數量明顯增加，來(lái)自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場(chǎng)注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng)，通過(guò)會(huì )場(chǎng)推介、同業(yè)拜訪(fǎng)交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品，推介多樣的旅游線(xiàn)路，各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠，招徠游客。

　　(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會(huì )，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的走馬觀(guān)花，而是住下來(lái)，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過(guò)夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開(kāi)辟露營(yíng)區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的'喜愛(ài)。

　　(五)旅游消費環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實(shí)施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營(yíng)造了放心、舒心的旅游消費環(huán)境。截止目前，全市沒(méi)有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問(wèn)題投訴。

　　三、主要做法

　　(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車(chē)旅游不斷走熱、戶(hù)外探險游逐步升溫的特點(diǎn)，加強對自駕車(chē)、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實(shí)做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動(dòng)安全管理。加強對重點(diǎn)旅游景區、游覽游樂(lè )設施、特種旅游項目、重大活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集區域的安全監管，及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實(shí)現“平安旅游、安全旅游”的目標。

　　(二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴大假日旅游效應。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的旅游產(chǎn)品。針對當前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費需求，積極開(kāi)展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂(lè )活動(dòng)，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。

　　(三)加強全方位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴大旅游品牌效應。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(點(diǎn))的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場(chǎng)，滿(mǎn)足游客的個(gè)性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開(kāi)展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗XX”度過(guò)平安、祥和、開(kāi)心的國慶假期。

　　(四)綜合治理，規范服務(wù)，保持假日旅游市場(chǎng)有序運轉。一是加強對假日旅游市場(chǎng)的規范和引導，嚴查非法經(jīng)營(yíng)、違規經(jīng)營(yíng)、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價(jià)惡意競爭等行為，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認真開(kāi)展綜合整治，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓，營(yíng)造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來(lái)莆游客“游的放心、玩的開(kāi)心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　國慶旅游工作總結3

　　今年國慶節旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節慶活動(dòng)，城區旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿(mǎn)意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展。據市統計、旅游部門(mén)調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬(wàn)人次，實(shí)現旅游消費84.6億元，同比分別增長(cháng)11.6%和15.1%.接待人數和旅游總收入均創(chuàng )歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。

　　一、認清形勢，高度重視假日旅游工作

　　國慶假日是游客出游的高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動(dòng)增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國慶假日旅游市場(chǎng)的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實(shí)充分。一是加強組織協(xié)調。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節假日旅游質(zhì)監工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強化安全意識、落實(shí)安全責任、加強市場(chǎng)監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng )新監管模式。國慶節前，市旅發(fā)委啟動(dòng)了"濟南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員百日巡訪(fǎng)活動(dòng)",通過(guò)招募的旅游啄木鳥(niǎo)加大對我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪(fǎng)，提高了我市旅游市場(chǎng)社會(huì )監督力量覆蓋面，有效地規范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè )出游、平安旅行。

　　二、城鄉市場(chǎng)繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫

　　泉水游領(lǐng)銜市區景點(diǎn)爆棚。市內各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀(guān)泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會(huì )，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣(mài)等活動(dòng)，并通過(guò)布置二十個(gè)泉水彩蛋，用國際語(yǔ)言向游客講述動(dòng)人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬(wàn)人次，僅前五日客流總量就超過(guò)去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批游客。

　　重陽(yáng)遇上國慶，千佛山景區國慶游園會(huì )暨第xx屆"九九"重陽(yáng)山會(huì )亮相，各類(lèi)表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等項目受到游客的追捧。

　　"家家泉水，戶(hù)戶(hù)垂楊"的濟南老城區旅游也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多

　　國慶旅游工作總結4

　　20xx年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩XX的魅力，度過(guò)了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無(wú)旅游安全事故發(fā)生，沒(méi)有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩良好。

　　一、國慶假日旅游總體情況

　　20xx年國慶假日期間，XX天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)24.9%，其中：過(guò)夜旅游者131.0萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.0%，一日游旅游者696.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)29.2%;實(shí)現旅游總收入58.1億元,同比增長(cháng)15.3%，其中過(guò)夜旅游收入39.1億元，同比增長(cháng)9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長(cháng)30.2%。 交通客運累計抵達班車(chē)次1.8萬(wàn)班(車(chē))次，旅客抵達量xx9.6萬(wàn)人次，其中鐵路抵達3489車(chē)次，旅客抵達量136.2萬(wàn)人次;民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬(wàn)人次;公路(客運)抵達12743車(chē)次，旅客抵達量34.29萬(wàn)人次。 全市各旅行社組織旅游團隊約749個(gè)，旅游者約2.5萬(wàn)余人次。其中：出境游約0.3萬(wàn)人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內旅游者2.1萬(wàn)余人次，外來(lái)游客主要是廣東、廣西、陜西、內蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內、華東、海南、云南、福建等地。 重點(diǎn)監測的直報旅游景區共接待旅游者約289.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42.6%，旅游收入約5899.9萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.9%。其中：XX旅游集團各景區共接待旅游者41.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.8%。

　　二、國慶假日沈城旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

　　(一)文旅融合亮點(diǎn)紛呈。節日期間，我市各區縣(市)推出的旅游活動(dòng)文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會(huì )喜慶熱鬧，廟會(huì )由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會(huì )、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓特色風(fēng)味美食節等部分組成，全面向游客和市民展現了盛京多民族禮俗慶豐畫(huà)卷。在沈河區，XX故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實(shí)景劇表演，張氏帥府實(shí)景話(huà)劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀(guān)看，為景區增添熱鬧氣氛。在沈北新區，方特歡樂(lè )世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節期間盛大開(kāi)啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現得淋漓盡致。在渾南區，XX世博園舉辦“菊香沈城 花滿(mǎn)世博”第xx屆金秋菊花展，50萬(wàn)株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過(guò)程;第xx屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬(wàn)盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“20xx首屆遼寧特色白酒小鎮旅游文化節”在國慶期間舉辦，活動(dòng)以“傳承滿(mǎn)族白酒文化，打造特色白酒小鎮”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書(shū)畫(huà)藝術(shù)、滿(mǎn)族風(fēng)情時(shí)裝秀、祖家坊傳統釀酒工藝表演等豐富活動(dòng)。

　　(二)重點(diǎn)景區接待量高位運行。根據10月1-7日重點(diǎn)景區的監測數據分析，XX皇寺廟會(huì )吸引了94.3萬(wàn)游客參與;XX故宮接待旅游者17.6萬(wàn)人次，收入760萬(wàn)，同比分別增長(cháng)6.5%和4.3%。XX世博園接待10.8萬(wàn)人次，收入466.3萬(wàn)元，同比增長(cháng)12.%和23.4%;森林動(dòng)物園接待約13.1萬(wàn)人次，收入854.4萬(wàn)元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復營(yíng)業(yè)的鳥(niǎo)島公園接待7.0萬(wàn)人次，收入141.1萬(wàn)元，同比增長(cháng)109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬(wàn)人次。北陵公園、方特歡樂(lè )世界景區，分別接待旅游者73.2萬(wàn)人次、12.6萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(cháng)144.3%和97.3%。從各景區停車(chē)場(chǎng)的外地車(chē)輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。

　　(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內游、市內游繼續呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇XX周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤(pán)錦濕地游、遼陽(yáng)溫泉游等短途旅游線(xiàn)路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線(xiàn)游成為沈城百姓出游的主流人員構成。全市各景區為全家出游的游客設計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗、溫泉養生等活動(dòng)豐富多彩。節日期間，各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來(lái)沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長(cháng)，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高于上年同期水平。

　　(四)新興景區、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統景區相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點(diǎn)。上半年剛剛竣工的K11“國家地理探險家中心”，集游樂(lè )、探險、科普、親子互動(dòng)為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動(dòng)，景區游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò )、短視頻平臺造就了特色街區和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。XX萬(wàn)象城舉辦為期一個(gè)月的德國Steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來(lái)近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，已然成為XX網(wǎng)紅“打卡”新地標。位于中街、大悅城、西塔街、萬(wàn)象城、太原街、西關(guān)回回營(yíng)等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò )繹不絕，展現著(zhù)XX新的流行、時(shí)尚元素。

　　(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng )建衛生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所加大對文明旅游、環(huán)境保護等宣傳力度，營(yíng)造文明出行良好氛圍。XX世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀(guān)，但園區內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;XX森林動(dòng)物園游客投食問(wèn)題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺(jué)遵守安全規定，穿戴好救生衣乘船游覽。XX各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團時(shí)遇到不文明的游客，及時(shí)勸導和提醒，促進(jìn)參團游客文明旅游意識明顯提升。

　　三、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)做好假日工作部署和調度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來(lái)臨之前，我委認真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細致安排假日值班，要求各區縣旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)加強假日市場(chǎng)秩序維護，制定安全應急預案，及時(shí)做好各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的善后處置。節前和節日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實(shí)地檢查和督導。針對棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游區自駕游游客激增問(wèn)題，10月3日上午，市旅游委召開(kāi)了公交局、交通局、交警支隊、棋盤(pán)山景區等相關(guān)單位參加的棋盤(pán)山地區旅游出行安全現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，協(xié)調各相關(guān)單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車(chē)的打擊力度，增加公交運力，并及時(shí)提報客流量變化情況。

　　(二)及早開(kāi)展旅游宣傳。從8月開(kāi)始，我市在武漢、長(cháng)沙、南昌、重慶等重點(diǎn)城市開(kāi)展了大型的宣傳促銷(xiāo)，加大對XX旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線(xiàn)路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動(dòng)了20xx中國XX秋季游活動(dòng)，以“清風(fēng)滿(mǎn)韻 金燦XX”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動(dòng)�；顒�(dòng)貫穿中秋和國慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。

　　(三)加強景區流量監管。9月26日，我委通過(guò)媒體公布了全市109家A級景區的最大承載量，責成景區制定并上報應急預案，建議游客及時(shí)關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全.10月1日至7日，對全市旅游接待場(chǎng)所安全事故實(shí)行“日報告”，并觀(guān)測重點(diǎn)景區接待量數據。節日期間，XX故宮連續3天達到最大承載量3.2萬(wàn)人次，景區為應對接待量高峰、及時(shí)疏導客流，升級了安保措施，及時(shí)調配、安裝隔離護欄，規范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開(kāi)館，專(zhuān)門(mén)設置免票人員入門(mén)通道和網(wǎng)上購票入口，增開(kāi)故宮北門(mén)出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區保持了良好秩序。

　　(四)合力維護游覽秩序。市區兩級政府、各相關(guān)部門(mén)通力合作，全力滿(mǎn)足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執法和督導檢查力度，保障了假日旅游市場(chǎng)的平穩運行。交警部門(mén)在棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游地區，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門(mén)加開(kāi)臨時(shí)客車(chē)，確保運力充足，滿(mǎn)足游客出行需求。公安部門(mén)派出警力全力支援XX故宮等重點(diǎn)景區周邊的治安工作，確保了游客平安。

　　(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話(huà)24小時(shí)值守，解答咨詢(xún)、報送信息、協(xié)調處理投訴、及時(shí)應對涉旅突發(fā)事宜。節日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

　　國慶旅游工作總結5

　　國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jì)，實(shí)現了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。

　　(二)八天接待人數30.1萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費游客6.7萬(wàn)人次)。

　　(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.xx%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長(cháng)7%)。

　　(四)市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過(guò)夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

　　2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。

　　(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。

　　(六)主要景區(點(diǎn))接待情況：

　　南山文化旅游區八天接待游客14.87萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)13.xx%;天涯海角游覽區八天接待游客9.31萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)1.1%;南山大小洞天旅游區八天接待游客2.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降39.58%。

　　(七)三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

　　1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)17.6%，其中：八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)25.3%;八天出港游客8.3萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)9.8%。

　　2、八天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.8%，其中：八天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.3%;八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(cháng)17.2%。

　　(八)XX市旅游質(zhì)監所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè)，其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè)，投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場(chǎng)特點(diǎn)

　　(一)假日旅游“旺而不曝”

　　今年八天長(cháng)假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%;八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.xx%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現“旺而不曝”。

　　(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪(fǎng)三亞;自駕車(chē)游客中，67.70%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè )、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(cháng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì )日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次，同比增長(cháng)27.82%，進(jìn)島人數11.74萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.84%。據抽樣調查，進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區。

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