中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結（精選5篇）
經(jīng)歷了有意義的活動(dòng)后，想必你學(xué)習了很多新知識，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)活動(dòng)總結了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的活動(dòng)總結，下面是小編幫大家整理的中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務(wù)呈現出持續快速發(fā)展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項任務(wù)，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”。為總結旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的經(jīng)驗和成績(jì)，表彰先進(jìn)，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開(kāi)全省郵政金融旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結表彰會(huì )。省郵政公司總經(jīng)理鞠勇、副總經(jīng)理金根柱，省郵儲銀行行長(cháng)張宏參加會(huì )議。會(huì )前，為表達對青海玉樹(shù)地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會(huì )代表在現場(chǎng)進(jìn)行了默哀。
鞠勇總經(jīng)理在講話(huà)中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績(jì)。針對如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經(jīng)理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務(wù)持續發(fā)展的關(guān)鍵。堅持郵銀協(xié)調機制，在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃目標、出臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案、落實(shí)獎勵政策、制定考核辦法等方面，真正做到統一發(fā)展目標、統一品牌形象、統一策劃行動(dòng)、統一考核管理，以?xún)炔康母叨冉y一增強了郵政金融的外部競爭力，真正實(shí)現行業(yè)利益的最大化。
他強調要充分認識當前的有利形勢，搶抓機遇，快速發(fā)展。今年，國家繼續實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，著(zhù)力保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展、有效推進(jìn)經(jīng)濟結構調整。目前，安徽正處于工業(yè)化、城鎮化加速推進(jìn)階段，我省的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢日益凸顯，影響力不斷提升，為擴大對外開(kāi)放、承接產(chǎn)業(yè)轉移、提升產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng )造了良好條件，特別是國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區建設的全面啟動(dòng)，以及技術(shù)創(chuàng )新工程試點(diǎn)省建設上升為國家戰略，將為我省經(jīng)濟發(fā)展提供新的動(dòng)力引擎。由此可見(jiàn)，郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有廣闊的市場(chǎng)空間。要注意加強區域政策研究和行業(yè)分析，加大對地方基礎設施、支柱產(chǎn)業(yè)、重要大客戶(hù)的金融服務(wù)，不斷提升郵政金融服務(wù)地方經(jīng)濟的能力，實(shí)現當地政府認可、用戶(hù)支持、企業(yè)得益的共贏(yíng)格局，促進(jìn)郵政金融各項工作再上新臺階。鞠勇總經(jīng)理要求進(jìn)一步優(yōu)化調整業(yè)務(wù)結構，努力提升發(fā)展質(zhì)效。注重存款結構調整、收入結構調整、產(chǎn)品結構調整以及客戶(hù)結構調整。他指出，要加強基礎能力建設，增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。
加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員配備，加大網(wǎng)點(diǎn)裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經(jīng)理要求積極履行社會(huì )責任，提升百姓生活品質(zhì)。加快推進(jìn)二類(lèi)支行開(kāi)辦小額信貸業(yè)務(wù)；繼續做好新農保代理資格爭取及服務(wù)工作。郵銀要通力合作、密切配合，充分發(fā)揮和利用郵政多年來(lái)的社會(huì )資源和人脈關(guān)系，進(jìn)一步做好對政府部門(mén)尤其是社保部門(mén)的溝通和協(xié)調工作，繼續爭取當地“新農�！睒I(yè)務(wù)的代發(fā)資格。同時(shí)充分發(fā)揮郵政儲蓄在農村地區的金融服務(wù)優(yōu)勢，為政府代理好“新農�！睒I(yè)務(wù)經(jīng)辦事宜。鞠勇總經(jīng)理最后強調，要加快推進(jìn)金融信息化應用，提供現代郵政金融服務(wù)。電話(huà)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀系統上線(xiàn)，是郵政金融信息化應用水平的進(jìn)一步提升，是為廣大客戶(hù)提供現代郵政金融服務(wù)的重要手段，既能有效拓寬服務(wù)渠道，方便客戶(hù)自助辦理業(yè)務(wù)，又能提升郵政金融整體形象和服務(wù)水平。目前我省電話(huà)銀行客戶(hù)注冊數僅有27萬(wàn)戶(hù)，各地要進(jìn)一步加大電話(huà)銀行的推廣工作，積極培養客戶(hù)自助服務(wù)意識。個(gè)人網(wǎng)銀系統目前正在系統內部推廣，6月1日正式對外開(kāi)放，各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作，內部推廣階段要注意落實(shí)好相關(guān)激勵政策，積極引導內部員工加辦，同時(shí)做好相關(guān)培訓工作，確保完成集團公司下達的各項任務(wù)指標。
張宏行長(cháng)首先總結了第一季度全省郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體情況，她指出第一季度全省郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具有3個(gè)特點(diǎn)：郵銀緊密合作；緊抓資金安全；大力開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)和規范化服務(wù)。張宏行長(cháng)對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，科學(xué)發(fā)展卡業(yè)務(wù)，鞏固和保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作，進(jìn)一步提升交易量；下大力氣發(fā)展綠卡—通業(yè)務(wù)，做好VIP卡的發(fā)放準備，積極爭取優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，改善客戶(hù)結構；加快發(fā)展綠卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，推動(dòng)個(gè)人網(wǎng)銀在企業(yè)內部的試用。穩步開(kāi)展信用卡面向社會(huì )的推廣工作；繼續做好商易通客戶(hù)維系，對內加強考核激勵，對外強化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，努力提高發(fā)展質(zhì)量；認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動(dòng)。
要繼續加快產(chǎn)品創(chuàng )新，通過(guò)拓展代收代付、批量代扣業(yè)務(wù)規模來(lái)吸納活期存款，調整存款結構。從政治和戰略的高度，繼續高度重視做好“新農�！贝砉ぷ�。以培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為目標，提升營(yíng)銷(xiāo)能力，促進(jìn)理財業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。以滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求為目標，通過(guò)幫助客戶(hù)資產(chǎn)在存款和多種理財產(chǎn)品之間進(jìn)行合理配置，實(shí)現儲蓄和理財良性互動(dòng)；精細開(kāi)展針對性營(yíng)銷(xiāo)，加強對基金、理財產(chǎn)品的篩選推薦，積極搶占縣城以下高端客戶(hù)市場(chǎng)；從鍛煉隊伍、提升營(yíng)銷(xiāo)能力著(zhù)手，繼續深入開(kāi)展銀保合作。以提升郵政金融業(yè)務(wù)，綜合競爭能力為宗旨，深入拓展零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加快小額貸款在二類(lèi)支行的開(kāi)辦進(jìn)度。
各級郵政企業(yè)和郵儲銀行要站在戰略發(fā)展和合作共贏(yíng)的高度，立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，按照“成熟一個(gè)，開(kāi)辦一個(gè)”和“有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”的原則，在前期市場(chǎng)調研上多下功夫，在人力資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監管部門(mén)溝通落實(shí)高管資格認證，同時(shí)加大人員培訓力度，加速推進(jìn)二類(lèi)支行開(kāi)辦。
繼續重視存單**業(yè)務(wù)發(fā)展，穩步增加開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)數量，擴大服務(wù)范圍；通過(guò)切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，充分發(fā)揮該業(yè)務(wù)手續簡(jiǎn)便、發(fā)放迅捷、利率水平低的優(yōu)勢，使之成為郵政金融業(yè)務(wù)一個(gè)長(cháng)期、穩定的利潤增長(cháng)點(diǎn)。以資金安全為重點(diǎn)，完善郵銀協(xié)調機制，強化內部控制。以增強銷(xiāo)售和服務(wù)能力為根本，加快推進(jìn)渠道建設和規范化服務(wù)。以營(yíng)銷(xiāo)體系建設為抓手，加強隊伍建設和培訓，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。以提升品牌影響力為根本任務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經(jīng)理金根柱主持了此次總結表彰會(huì )。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召開(kāi)了郵政代理金融工作座談會(huì )和銀行會(huì )議。金根柱副總經(jīng)理在郵政代理金融工作座談會(huì )上指出，盡管第一季度全省郵政金融業(yè)務(wù)取得了可喜的發(fā)展業(yè)績(jì)，但仍然不能松懈，要繼續保持旺盛的斗志，高度重視金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強責任感和使命感；加強郵銀之間的協(xié)調和溝通，站在全行業(yè)角度，強化大局意識；加強資金安全管理，將之貫穿于郵政金融工作全過(guò)程，確保全省郵政金融業(yè)務(wù)全年目標的順利實(shí)現。會(huì )議表彰了20**年全年及今年第一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)先進(jìn)單位；針對服務(wù)、審計、資金安全等工作作了專(zhuān)題發(fā)言；蒙城、鳳臺2個(gè)縣支行進(jìn)行了“新農�！苯�(jīng)驗交流；對網(wǎng)銀、電話(huà)銀行、銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶(hù)，給他們帶來(lái)更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對網(wǎng)上銀行、手機銀行的一些營(yíng)銷(xiāo)工作心得：
一、對產(chǎn)品的了解。
首先，我們要對我們所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶(hù)。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行是無(wú)使用費，功能費；轉賬不論跨行、異地都全免手續費；功能豐富，可以充值話(huà)費等。在營(yíng)銷(xiāo)前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。
二、將產(chǎn)品推薦給需要的客戶(hù)。
首先，針對不同人物，不同群體的營(yíng)銷(xiāo)，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話(huà)費用得多，但有時(shí)候又沒(méi)時(shí)間到營(yíng)業(yè)柜臺繳話(huà)費，手機銀行有這種功能，無(wú)疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，更容易接受向手機銀行這類(lèi)產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類(lèi)人群消費水平和方式有局限性，當前使用手機銀行僅限于交話(huà)費，建議適當拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶，隨時(shí)可以查看賬號余額和
轉賬的，網(wǎng)上銀行、手機銀行滿(mǎn)足了他們的需求，可以幫助他們完成這個(gè)心愿，促成手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)。對不同性格的人要用不同的語(yǔ)言來(lái)服務(wù)，要真正做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，這樣客戶(hù)也會(huì )有口碑，自然成為一個(gè)活廣告，自然會(huì )有人找上門(mén)來(lái)咨詢(xún)了。最后，很多銀行卡客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶(hù)推薦開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行，向客戶(hù)說(shuō)明開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行隨時(shí)可查詢(xún)賬戶(hù)的交易明細，確定是否消費等，可不用來(lái)網(wǎng)點(diǎn)排隊辦業(yè)務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)技巧。
真誠的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行，可以強調開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶(hù)使用此種產(chǎn)品，可以給客戶(hù)免去許多麻煩。
以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)中的'一點(diǎn)小小心得體會(huì )，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3
在當今的銀行個(gè)金業(yè)務(wù)中，電子銀行是現在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全，人們會(huì )越來(lái)越多的應用在線(xiàn)支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一名理財經(jīng)理，談?wù)勅绾蝸?lái)做好電子銀行營(yíng)銷(xiāo)這一話(huà)題，以下是我在工作中的一些心得體會(huì )和具體做法，不對之處，請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產(chǎn)品，我發(fā)現柜面上的理財產(chǎn)品的年化收益率并沒(méi)有電子渠道的理財產(chǎn)品收益高。我從前兩年開(kāi)始就推薦客戶(hù)辦理電子銀行，通過(guò)電子銀行來(lái)購買(mǎi)我行的省專(zhuān)屬理財和電子渠道的理財產(chǎn)品�？蛻�(hù)由于以前沒(méi)有用過(guò)這些電子工具，我們就教客戶(hù)如何使用網(wǎng)上銀行，當時(shí)我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)配備了電子銀行終端�？蛻�(hù)使用后，感覺(jué)比以前辦理理財方便多了。隨著(zhù)越來(lái)越多客戶(hù)辦理，很多客戶(hù)通過(guò)電子銀行能夠及時(shí)搶購到理財產(chǎn)品。同時(shí)柜面的壓力也減少了很多，因為以前理財產(chǎn)品都要到柜臺搶購，同時(shí)前面的客戶(hù)搶到了，但是排在后面的客戶(hù)不一定都能夠買(mǎi)到。
同時(shí)也會(huì )引起客戶(hù)的抱怨。但是現在通過(guò)網(wǎng)上銀行購買(mǎi)，后來(lái)我行又新增了4臺終端，這樣每次購買(mǎi)理財產(chǎn)品很多客戶(hù)都能及時(shí)的買(mǎi)到。抱怨也越來(lái)越少。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。我的做法就是無(wú)論是新開(kāi)客戶(hù)，還是掛失、換卡客戶(hù)，都將我行的網(wǎng)銀、手機銀行、電話(huà)銀行、短信一起向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，如客戶(hù)已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關(guān)閉重開(kāi)，簽約后及時(shí)由電子銀行直銷(xiāo)隊員幫客戶(hù)激活，教會(huì )客戶(hù)正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品，這樣我們的同步率和活躍度就都上來(lái)了，假使這些客戶(hù)真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他們便會(huì )對我行產(chǎn)生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，甚至會(huì )推薦給他們周?chē)呐笥�，這便形成了潛在客戶(hù)。所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的。
我們同時(shí)要立足大堂，不放過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。我們常說(shuō)大堂制勝，其實(shí)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)也是如此。比如匯款的客戶(hù)在填單時(shí)，大堂經(jīng)理就可以向客戶(hù)推薦我行的網(wǎng)銀和手機銀行，手續費打折和不用排隊等候對經(jīng)常異地匯款的客戶(hù)吸引力十足，營(yíng)銷(xiāo)效果非常好；又比如經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)余額的客戶(hù)可以推薦使用我行的短信通知，客戶(hù)資金有任何風(fēng)吹草動(dòng)，可以立馬知曉；再比如有時(shí)客戶(hù)在無(wú)意中說(shuō)到要去交話(huà)費、電費、交通罰沒(méi)款或購買(mǎi)機票的，可以趁機營(yíng)銷(xiāo)我行的網(wǎng)銀，只要將網(wǎng)上銀行實(shí)實(shí)在在的安全性和便利性展示給客戶(hù)，很少有不動(dòng)心的。大堂處處是機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)要到位。我行已經(jīng)從理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理到柜員已形成了一種聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)的模式，平時(shí)大家經(jīng)�；ハ嘟涣�，工作中做到了多開(kāi)口，巧營(yíng)銷(xiāo)，增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時(shí)網(wǎng)銀的開(kāi)通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò )是強大的，無(wú)論是什么樣的網(wǎng)銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來(lái)的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開(kāi)通也是，雖然不會(huì )涉及安全性問(wèn)題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶(hù)的同意才能辦理，不能強買(mǎi)強賣(mài)。還有一點(diǎn)很重要，不要把營(yíng)銷(xiāo)做成推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶(hù)，做有區別的推薦，中肯的建議客戶(hù)使用此種產(chǎn)品，開(kāi)通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶(hù)開(kāi)通、使用，影響我行的形象。
以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習，共同進(jìn)步，為農行創(chuàng )造更美好的明天，努力奮斗。
兩節期間，按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好效果�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，細化措施為確�？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得預期效果，我分行成立由主管行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導小組，并由辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構，具體負責活動(dòng)的組織、調動(dòng)、通報等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng )新形式圍繞××××主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點(diǎn)和社會(huì )對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能?chē)猩虡I(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著(zhù)力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造
節日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹(shù)立郵儲銀行品牌；二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線(xiàn)上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會(huì )知名度；三是借勢新聞媒體開(kāi)展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過(guò)軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織，系統推進(jìn)一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據各支行實(shí)際情況，統籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此次宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求支行長(cháng)站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁(yè)、標語(yǔ)、電視等形式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。三是是積極開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，利用節前期間，采取向客戶(hù)贈送小禮品的方式，了解用戶(hù)需求，推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開(kāi)展客戶(hù)答謝會(huì )、聯(lián)誼會(huì )，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通，提升客戶(hù)的忠誠度，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值。兩節期間，各支行組織召開(kāi)推介會(huì )、答謝會(huì )50余場(chǎng)，發(fā)展保險400余萬(wàn)元。五是利用春節期間有利時(shí)機，積極開(kāi)展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著(zhù)位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。
通過(guò)20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會(huì )知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì )認知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結4
我做客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當初行里的領(lǐng)導把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習，對此非常感激，下面我就說(shuō)說(shuō)我在客戶(hù)經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護客戶(hù)要循序漸進(jìn)。
客戶(hù)經(jīng)理的。工作方式就是通過(guò)打電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)理財產(chǎn)品。但在我們和客戶(hù)都非常陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的情況下，如果直接向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基金、黃金或是保險，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶(hù)的定期存款到期的時(shí)候對客戶(hù)進(jìn)行提醒并借這個(gè)機會(huì )向客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險低，期限短、收益固定，客戶(hù)比較容易接受。如果客戶(hù)對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)理財產(chǎn)品，就利用和客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)就應該有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶(hù)的風(fēng)險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶(hù)講解一些理財知識和投資理念，引導客戶(hù)將一部分資產(chǎn)轉移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對于新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)要謹慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。
現階段我們面對的大部分客戶(hù)對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶(hù)經(jīng)理就應該在這些方面表現的專(zhuān)業(yè)一些，有利于增強客戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變。
我們的很多客戶(hù)在過(guò)去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤(pán)指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)，原來(lái)是柜員A營(yíng)銷(xiāo)就換成柜員B，柜員B不行就換成C…
再說(shuō)說(shuō)我隊這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶(hù)經(jīng)理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客戶(hù)之間的感情�，F在銀行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，同時(shí)隨著(zhù)電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對客戶(hù)的影響也越來(lái)越小。這就造成了
客戶(hù)的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶(hù)留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護客戶(hù)要用心�？蛻�(hù)經(jīng)理所面對的貴賓客戶(hù)是一個(gè)相對固定的群體，數量有限，要想持續地取得出色的業(yè)績(jì)，需要經(jīng)常接觸這些客戶(hù)，多次向他們營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品。這就要求客戶(hù)經(jīng)理要取得客戶(hù)的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的能力方面，在維護客戶(hù)的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿(mǎn)足客戶(hù)的理財的需求。
以上是我在客戶(hù)經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì )，希望在今后的工作中，通過(guò)自己的不斷努力，將我行的高端客戶(hù)維護好、拓展好。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結5
中秋月餅銷(xiāo)售工作結束已有一段時(shí)間，期間對于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對于志明月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現對于今年月餅銷(xiāo)售作出總結，總結工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jì)較往年還是有增長(cháng)的，當然這要歸功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝。com公司及門(mén)店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷(xiāo)售外，還配合小市區域的銷(xiāo)售。小市英德的銷(xiāo)售有所增長(cháng)，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jì)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jì)的增長(cháng)！
根據今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，因現時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時(shí)期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對于拿貨十分謹慎。
根據業(yè)績(jì)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(cháng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個(gè)品牌的業(yè)績(jì)有很大的幫助，從業(yè)績(jì)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持；而趣香方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷(xiāo)售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費用條件太苛刻，而且結款周期太長(cháng)，費用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jì)的一個(gè)因素，趣香因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應，這對于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果趣香價(jià)位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區域業(yè)績(jì)下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因趣香價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區銷(xiāo)售；通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì )找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jì)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì )跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線(xiàn)月餅剩余多是因為團購問(wèn)題，因團購沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒(méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因對市場(chǎng)評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，廣州等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而英德市場(chǎng)相對佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50—80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(cháng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售流程中，基本上都能順利進(jìn)行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確，造成職責不清和工作上的麻煩，而調貨的退單與進(jìn)貨單，也基本上能馬上打電話(huà)給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據的錯亂，而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對較亂，沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，因流程做不好，沒(méi)有相應的流程，造成問(wèn)題出現了互相推卸責任，調貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì )都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式，避免以后大家有誤會(huì )時(shí)可以明確責任歸屬。
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