物業(yè)保安個(gè)人年度總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)保安個(gè)人年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在這半年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)；為了不斷提高和加強保安部的整體工作績(jì)效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規化，發(fā)展趨勢良好；為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺階，保安部主要負責整個(gè)小區的治安、消防、車(chē)庫日常運行工作，保安部在公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下，保安部認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了近期的各項工作任務(wù)，按照保安部?jì)炔窟\行機制，現將近期來(lái)具體工作情況總結如下：
一、明確和細化各級職責，重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實(shí)。
1、每周組織一次骨干隊伍例會(huì )，相互探討和解決保安人員各項問(wèn)題，從而促進(jìn)對保安隊伍的進(jìn)一步管理。
2、由部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。
3、利用各片區開(kāi)班務(wù)會(huì )時(shí)部門(mén)經(jīng)理參加各片區的班務(wù)會(huì )，指導和總結存在不足之處及揚長(cháng)避短。
4、發(fā)揮和利用好每位骨干各自?xún)?yōu)點(diǎn)，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時(shí)要以身作則并相互做好監督和管理。
5、落實(shí)好部門(mén)員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結合。
6、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進(jìn)保安人員工資待遇調整。
二、重點(diǎn)對保安人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對進(jìn)口崗標兵形象和服務(wù)意識重點(diǎn)培訓，突出標兵崗特色性。
3、集團和公司領(lǐng)導對保安人員的關(guān)懷厚愛(ài)，在員工宿舍安裝空調。
4、對入職人員的素質(zhì)嚴格把關(guān)，為提高整個(gè)團隊的素質(zhì)做基礎。
5、部門(mén)要求各崗位責任區域保安員，在不影響履行保安職責的同時(shí)，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時(shí)要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點(diǎn)作為合格保安員的'依據之一。
6、對保安宿舍空調等公司用品有無(wú)人為破壞，宿舍衛生進(jìn)行每日檢查。
7、近期，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務(wù)意識、以及工作的主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到理和禮相結合。
8、貫徹落實(shí)集團領(lǐng)導和物業(yè)公司領(lǐng)導的方針政策，全面對現有的保安部管理制度進(jìn)行調整和完善。
三、目前存在的問(wèn)題：
作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責安全保衛得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部近期時(shí)間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標和要求仍相差甚遠；員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)；營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
四、下步工作思路：
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政部門(mén)，實(shí)行績(jì)效管理制度，使獎懲得到有效的落實(shí)，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開(kāi)展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
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