新人個(gè)人工作總結范文(精選5篇)
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編精心整理的新人個(gè)人工作總結范文(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
新人個(gè)人工作總結1
在20xx,我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名工廠(chǎng)中的新員工,我迅速調整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎,F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以匯報:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境
到新的工廠(chǎng)對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì ),盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領(lǐng)導和其他同事請教,多向其他人學(xué)習,用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過(guò)學(xué)習,自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習,努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到__后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中,通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察,擴大了知識面,對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度,切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了__任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為_(kāi)_的一員,我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作,在配合好__工作的基礎上,一直以來(lái),辦公室的電腦有問(wèn)題,只要我空閑,從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過(guò)去,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長(cháng)的還比較慢,離領(lǐng)導的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1.夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
2.努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。
新人個(gè)人工作總結2
時(shí)光如梭,白駒過(guò)隙之間,20xx年又將宣告結束。慕然回首我已在導*業(yè)度過(guò)了1年頭,似乎一直以來(lái)我也只是在不斷地前進(jìn),從沒(méi)有回過(guò)頭來(lái)做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來(lái)?
時(shí)至歲末,今天難得有時(shí)間,我決定靜下心來(lái),好好寫(xiě)一篇工作總結,回顧一下自己這1年來(lái)的成敗史。
首先在工作總結中我要談到的是興趣愛(ài)好,看過(guò)《xx瘋狂的賽車(chē)》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛(ài)一行”,其實(shí)此話(huà)一點(diǎn)不假,起初做導游也是我個(gè)人的興趣愛(ài)好,我這人喜歡旅游,也喜歡和別人去交流,因此我感覺(jué)導游是我比較喜歡的職業(yè),只有你喜歡了你才能將其做好,所以在這三年的導游工作中,無(wú)論遇到什么艱辛與磨難,我都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己做導游的夢(mèng)想,自然我也就感覺(jué)這些磨難才能讓我真正的感覺(jué)到做導游的樂(lè )趣。
其次在工作總結中我要談到的是學(xué)習,一直以來(lái)我都是這樣比喻導游的,我認為導游就是一個(gè)歷史知識的百科全書(shū),我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識,這樣一來(lái)我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習新的知識,學(xué)習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來(lái)武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學(xué)習導游知識、導游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細心學(xué)習《xx漢語(yǔ)言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《xx心理學(xué)》、《xx公共關(guān)系學(xué)》、《xx政策法規》,認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會(huì )知識、旅游知識,在學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見(jiàn)聞。
最后在此次的工作總結中我要為大家分享一點(diǎn)我的.帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類(lèi):外向型、內向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話(huà)、多點(diǎn)子、熱心腸,另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫,這類(lèi)人好溝通,但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩定,另一面少言、孤傲、憂(yōu)郁,這類(lèi)人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會(huì )輕易改變。作為導游要通過(guò)觀(guān)察、交流了解游客,正確的區分客人的性格類(lèi)型,采用靈活的方法,因人而異,適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,隨時(shí)觀(guān)察游客的情緒變化,及時(shí)調整策略方法,始終保持和諧歡樂(lè )的團隊氣氛。在旅游活動(dòng)中,導游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達到良好的效果。為此,一個(gè)很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時(shí)不要爭強好勝,滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上內容就是我這這年來(lái)的工作總結,雖然寫(xiě)到的并不是很多,但是我覺(jué)得要想把導游做好就必須先學(xué)會(huì )做人,導游其實(shí)是一份頗具內涵的工作,更多的是重在自身的修養。
新人個(gè)人工作總結3
時(shí)光是一個(gè)永遠不知疲倦的老人,他的步伐永遠是那么準確而飛快,轉眼XX年已經(jīng)飛逝,我們迎來(lái)了嶄新的XX年。我所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭,我喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè )”字“。在工作中我帶領(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,給他們講述將軍與每人的故事,江南小鎮,下湯文化的傳奇故事,現在我把這幾年工作樂(lè )趣給歸攏一下,從中總結經(jīng)驗,汲取教訓以備來(lái)年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。
通過(guò)三的工作實(shí)踐,我深深的會(huì )到,取得了導游證,并不代表你就是一個(gè)合格的導游員,而是要不斷的學(xué)習、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴格要求自己,熱愛(ài)導游工作,認真學(xué)習導游知識,在學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見(jiàn)聞。
根據旅行社安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務(wù)。這三年來(lái),帶過(guò)的團隊數量已經(jīng)記不清了,留在我感覺(jué)里的是——忙和樂(lè )。剛從云上飛下來(lái),又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲,又聞見(jiàn)汽車(chē)的馬達響這一切經(jīng)常在我眼前浮現,是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛(ài)導游這一工作。堅持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅持”為大家服務(wù)“的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個(gè)游客都熱情、周到、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則,在旅游服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求,合理又能實(shí)現的就努力去做,如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯過(guò)機會(huì ),就想辦法及時(shí)彌補,以求限度的達到游客的滿(mǎn)意。對游客提出的不合理的、不可能實(shí)現的要求和意見(jiàn),本著(zhù)實(shí)事求是的原則,細心細致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說(shuō)明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛(ài),他不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現:自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個(gè)職業(yè)。
回顧XX,展望XX,我會(huì )繼續以飽滿(mǎn)熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團隊,接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,爭取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導游員!
新人個(gè)人工作總結4
期盼已久的導游實(shí)訓周終于開(kāi)始了。一開(kāi)始所有的實(shí)訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導游證的同學(xué),一部分是不考導游證的同學(xué)。而我是不考導游證的,所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓內容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓內容主要是導游詞創(chuàng )作。
因為旅游者來(lái)到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀(guān),因而不知道怎樣去欣賞景觀(guān)的美妙之處,很難體味人文景觀(guān)的內在神韻,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個(gè)人應該就是導游員。
而導游員的工作就是通過(guò)內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀(guān),并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們去欣賞某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀(guān)光游覽活動(dòng)達到效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著(zhù)導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng )作絕不能掉以輕心。
要寫(xiě)好導游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng )造,編寫(xiě)成具有自己特色的導游詞。
書(shū)本知識和實(shí)際情況有時(shí)會(huì )有差異,所以往往會(huì )到實(shí)地考察,從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導游詞,并在以后的導游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
寫(xiě)好一篇優(yōu)秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點(diǎn):
1、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內容,融進(jìn)各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實(shí),從傳說(shuō)到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導游詞的內容必須正確無(wú)誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現,就會(huì )感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤(pán)否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語(yǔ)化,要多用口語(yǔ)詞匯,當然也要有淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯,但要避免難懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯和音節拗口的詞匯;多用短句,不用長(cháng)句,以便說(shuō)起來(lái)利索、順口,聽(tīng)起來(lái)輕松、易懂。但強調導游詞的口語(yǔ)化,并不意味著(zhù)就可信口開(kāi)河,不要語(yǔ)言的規范化了。
4、導游詞應該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調動(dòng)旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,與景觀(guān)密切相關(guān),與新講解的內容緊密結合。
6、導游詞中,恰當地運用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動(dòng)的,使無(wú)生命的變?yōu)橛猩,使抽象的成為具體的,可使死的景觀(guān)變?yōu)榛钌漠?huà)面,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,如:“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫(huà)卷,也有人說(shuō),三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(cháng)廊。我們說(shuō),三峽倒更象一部輝煌的交響樂(lè )。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節奏的樂(lè )意所組成”!秞x說(shuō)話(huà)長(cháng)江》這一段導游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(cháng)江三峽內在這美。
7、導游詞的語(yǔ)言應該是文明的、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言,應該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽(tīng)后賞心悅耳,感到親切溫暖。
8、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀(guān),每個(gè)景觀(guān)又都有反映其特色的內容,導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。
9、必須注意提高品位,一要強調思想品位。導游講解是向國內外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng )造;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情;還要宣傳社會(huì )主義革命和建設的偉大成就,以幫助外國旅游者的了解中國,幫助國內旅游者更好地認識祖國和人民,因此,弘揚愛(ài)國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳xx《四川xx茶館》導游詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,充滿(mǎn)了濃郁的鄉情;何xx的《xx黃河游覽區導游詞》不但介紹了黃河源遠流長(cháng)的雄傳壯麗,而且通過(guò)新舊社會(huì )對比,突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學(xué)品位,導游詞的語(yǔ)言應該是規范的,文字是流暢的、結構是嚴謹的,內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導游詞的基本要求。如果你在導游詞的關(guān)鍵地方適當地引經(jīng)據典,得體地用上一兩句詩(shī)詞或名人的名言,就會(huì )使導游詞的文學(xué)品位提高不少。但是,你若故弄玄虛,過(guò)多地引經(jīng)據典,滿(mǎn)篇的詩(shī)詞名句,將導游詞搞的高深莫測,其結果定會(huì )適得其反。
新人個(gè)人工作總結5
三個(gè)月時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間,我已經(jīng)結束了試用期的工作。在試用期的這段時(shí)間里,我讓自己充分的融入到了xxx公司xx部門(mén)這個(gè)大集體里,向這些社會(huì )和工作中的前輩,請教、學(xué)習,并與大家互相交流,互相了解!這三個(gè)月,不僅提升了我在xx行業(yè)上的工作能力和技術(shù),還擴寬了我的人際交往圈子,讓我走進(jìn)了全新的平臺。
走進(jìn)xxx給公司,來(lái)到這個(gè)崗位,盡管我通過(guò)學(xué)習認識到自己還有許多不足和問(wèn)題。但我對于今后的目標和方向,卻有了更加明確的把握。自此,我先對我在這次試用期的工作情況做如下總結:
一、對工作理解和認識的改變
在來(lái)到xxx工作之前,我還僅僅只是一名在xxx學(xué)院學(xué)習的大學(xué)生。盡管在大學(xué)學(xué)習的幾年里我對專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行了深刻的學(xué)習和掌握。但對于今后要負責的工作究竟是怎樣的情況,心中卻只有一個(gè)模糊的概念。
如今,在工作當中,我通過(guò)實(shí)際的體會(huì )和感受來(lái)認識了這份工作,認識了這些行業(yè),這使我真真正正的了解了工作也了解了自己。因此,在后來(lái)的工作中,我為自己找到了目標和方向,給自己帶來(lái)了更多的成長(cháng)。
二、自身能力的提升和進(jìn)步
這三個(gè)月來(lái),我接受了不少的教育和培訓。在培訓上,我認真仔細的參與了學(xué)習,并保持勤學(xué)多練的態(tài)度,在學(xué)習上重實(shí)際,遇上不了解的問(wèn)題也能多思考,多查找,并加強了與領(lǐng)導的溝通交流。讓自己您能在培訓期內良好的掌握工作的要點(diǎn),并擴展自身能力。
除了參加領(lǐng)導的培訓課程,我還在空閑時(shí)間里,加強與前輩之前的交流,從他們的工作中學(xué)習并了解一些工作的技巧。而大家對我的提問(wèn)也總是非常熱情,他們的指點(diǎn)讓我在工作中受益良多。
三、工作的情況和不足
回顧自己的工作,在這三個(gè)月里,我從一開(kāi)始對工作的不熟練,甚至經(jīng)常犯錯,慢慢的改進(jìn)和加強了自己。并通過(guò)大量在工作中的鍛煉和反思來(lái)改進(jìn)自己的壞習慣和各種錯誤。
如今,我在工作中已經(jīng)能良好的完成自身的工作任務(wù)。但在一些方面,卻依舊有一些問(wèn)題存在。如在工作中容易犯馬虎這點(diǎn)!盡管這點(diǎn)還沒(méi)有在工作中引起什么大問(wèn)題。但還是需要我在自身管理能力上努力的加強自己。
總的來(lái)說(shuō),在三個(gè)月的試用期中我有了很多的進(jìn)步,并能圓滿(mǎn)的完成自己的工作。但想要將工作做的更好,我還要更加努力!并且我也一定會(huì )通過(guò)自己的努力,讓自己成為一名出色的xxx公司的優(yōu)秀的員工!
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