博物館社會(huì )實(shí)踐總結（精選7篇）

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的博物館社會(huì )實(shí)踐總結（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結1

　　當時(shí)間的坐標走近12月，20XX年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

　　想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

　　20XX年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結2

　　2x17年“端午節”小長(cháng)假，中國xx化博物館各部門(mén)高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

　　一、總體情況

　　今年“端午節”小長(cháng)假，天氣晴好，加上新近開(kāi)放的黃市城市展示館游客帶動(dòng)影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀(guān)眾游客xx人次。

　　二、主要工作

　　1、精心安排、認真部署。根據國務(wù)院辦公廳的通知，2x17年端午節從月28日至0日放假三天。xx月22日，副館長(cháng)王紅祥主持館務(wù)工作會(huì )議，對端午節小長(cháng)假假期值班、廉政紀律等有關(guān)工作做出部署，確保節日期間安全、明、節儉。xx月2日前，館辦公室排定端午節小長(cháng)假值班表。本次節假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開(kāi)始調整為每天2人。

　　2、盡心盡責、熱情服務(wù)�！稙橹腥A之崛起——青年時(shí)代的周恩展》在第一專(zhuān)題廳繼續展出。大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現代公民”等公益宣傳標語(yǔ)；辦公室針對氣溫升高，及時(shí)開(kāi)放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著(zhù)重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛(ài)親等中華傳統美德；保衛部安保人員立足于安全，著(zhù)眼于服務(wù)，做到明執勤、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護我館良好形象。

　　3、加強值班、保證到位。適值節假日、汛期，館屬各部門(mén)對假期值班人員進(jìn)行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門(mén)嚴格博物館安全管理制度，落實(shí)值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點(diǎn)做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節入手確保安全無(wú)事故，確保節日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過(guò)程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時(shí)發(fā)現和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點(diǎn)4左右恢復供水。

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結3

　　偶然間，我獲得了一個(gè)讓我感到很光榮的機會(huì )—加入湘博志愿者的隊伍，而也正是因為這個(gè)偶然的機會(huì )讓我看到了不一樣的社會(huì )風(fēng)尚，讓我知道在這個(gè)到處充滿(mǎn)浮華的社會(huì )上還存在一些真實(shí)的溫暖!

　　眾所周知，志愿者是義務(wù)的，不拿任何報酬的，有些時(shí)候還要受氣。湘博志愿者的宗旨也就是服務(wù)社會(huì )，提升自我。在這次志愿者學(xué)習與考核期間，我所獲得的不僅是對博物館以及文物的了解，更讓我看到了讓人欣慰的、積極的高尚。

　　周二，早早起床后，拿上講解稿就坐上公交車(chē)飛奔到博物館參加志愿者考核，在經(jīng)過(guò)一番實(shí)地演練后，我碰到了幾個(gè)與我同考的人。其中有一位姓趙的爺爺，大概六十歲左右。剛開(kāi)始看見(jiàn)趙爺爺時(shí)，他正在觀(guān)賞馬王堆漢墓文物(此次考核的講解內容)。原以為他只是每天5000名觀(guān)眾中普通的一員，后來(lái)集合的時(shí)候才知道他居然也是這次的考生，更讓我意外的是在講解的過(guò)程中，雖然趙爺爺顯得有些緊張，但他還是按照要求將文物的有關(guān)知識進(jìn)行了講解。這個(gè)時(shí)候，所有考生都感到很欽佩，而我在欽佩之余，更多的還有感動(dòng)和疑問(wèn)。感動(dòng)的是老爺爺還能有一顆對志愿者事業(yè)充滿(mǎn)熱忱的心，疑問(wèn)的則是究竟是什么動(dòng)力讓他如此投入?后來(lái)還認識了兩位阿姨，他們也是考生。在他們之間的對話(huà)又引起了我內心的觸動(dòng)�！叭绻�這次講解員考核未通過(guò)，就當疏導員吧;如果疏導員也過(guò)不了，就另找義工工作做�！薄昂�，我們一起吧!”當聽(tīng)到這些話(huà)時(shí)，我非常驚訝。一直以來(lái)都以為只有一些熱血澎湃、激情四射的青年對“義工”這個(gè)詞有點(diǎn)感冒，沒(méi)想到到了他們這個(gè)年齡還會(huì )想到以此來(lái)為社會(huì )做貢獻。

　　我想或許做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在許多人看來(lái)，也許這是一種愚昧的行徑，但我要說(shuō)只有自己親身參與和投入，才能體會(huì )到其中的快樂(lè )與幸福，而也許這些快樂(lè )與幸福是寄于苦和累之中，但在這個(gè)過(guò)程中，我們的心靈以及思想得到了一定的升華，人生價(jià)值也得到了體現，還有什么不值得呢?在接到考核通過(guò)的通知后，一方面我為自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也為能有這個(gè)服務(wù)社會(huì )的機會(huì )而感到光榮。我會(huì )好好珍惜湘博志愿者組織給我的這個(gè)機會(huì )，為社會(huì )獻出力量。我也會(huì )永遠記住趙爺爺和那一段對話(huà)，他們將永遠鞭策我在志愿者的路上堅持下去，甚至以后的人生路上我也會(huì )像他們那樣堅持甘心為他人服務(wù)，永遠，永遠``````

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結4

　　當時(shí)間的坐標走近期末，20XX年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)近一年的時(shí)間了。這座承載著(zhù)礦大百年風(fēng)雨歷程的華麗殿堂同時(shí)也見(jiàn)證了我們在這里成長(cháng)的一點(diǎn)一滴。往者過(guò)矣，信者來(lái)之。一年間志愿者新老更替，但是志愿服務(wù)精神永不變，我相信每一位都懷揣夢(mèng)想，就像廣場(chǎng)中央那“追逐太陽(yáng)的人”一樣以一種永遠昂揚的姿態(tài)，迎接每一次挑戰！

　　對于我個(gè)人而言，這一年是有很大變化的。今年春天我開(kāi)始在博物館工作，由于專(zhuān)業(yè)的特殊性被安排在二樓自然陳列室做講解員。初來(lái)的感覺(jué)是博物館莊嚴肅穆、氣勢恢宏，無(wú)形之間就會(huì )產(chǎn)生敬畏之情。隨著(zhù)時(shí)間的推移，在老師和同事們的幫助下，慢慢熟悉工作環(huán)境，掌握講解技巧，更重要的是積極的融入了博物館這個(gè)溫馨的大家庭。

　　一年之中除了日常的講解工作外，主治參加了兩次大型的科普活動(dòng)，分別是徐州市科技文化宣傳周活動(dòng)和徐州市食品安全知識宣傳活動(dòng)。通過(guò)組織參加這些活動(dòng)，體現了博物館作為科普示范基地的`積極帶頭作用，和我們志愿者傳遞知識的職責。今年下半年隨著(zhù)新一批志愿者的招募，在領(lǐng)導的指示下博物館正式成立“博物館志愿者服務(wù)團”，并且制定了新的工作要求，使博物館的的工作得到了質(zhì)的飛躍。博物館先后對志愿者進(jìn)行兩次實(shí)講考核，三次專(zhuān)業(yè)技能培訓，第一次是王館長(cháng)對博物館的歷史起源和發(fā)展以及國內外博物館發(fā)展現狀進(jìn)行了總體介紹，他教育我們要學(xué)習“博物館”中的“博”字，豐富自身文化儲備：第二次是向前任志愿者學(xué)習講解禮儀：第三次是有田老師親自帶隊，實(shí)地參觀(guān)淮海紀念塔，并且接受專(zhuān)業(yè)講解員培訓。

　　在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感恩，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)期間能夠擁有這么一次難得鍛煉機會(huì )，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。一年間接待過(guò)很多參觀(guān)者，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　對于20XX年，我有太多太多的想法，但是欲速則不達。就像我們自然陳列館的奇珍異寶，他們所有的光輝都是歷史的沉淀、時(shí)間的積累。我也要從基本做起，更加熟練講解內容、提高講解技巧、創(chuàng )新講解方式，如果有可能，希望可以參與到博物館的管理中來(lái)，為博物館貢獻更多的力量！

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結5

　　水生生物博物館是我校教學(xué)、科研的輔助部門(mén)，也是學(xué)校對外宣傳、交流和開(kāi)放的窗口，20xx年，博物館全體工作人員認真貫徹黨的教育方針、政策，堅決執行學(xué)校的重要決策和精神，在校領(lǐng)導的指導下，在學(xué)校其他部門(mén)的積極支持和密切配合下，團結合作，努力做好本職工作，現把一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、日常工作

　　1、日常接待工作

　　我館今年接待總人數達9000多人，本校師生參觀(guān)人數達6000多人，教學(xué)課程實(shí)習1000多人，校外大中小學(xué)生和旅游團體1000多人，專(zhuān)家學(xué)者及校外來(lái)賓1000多人，門(mén)票總收入達3000余元。

　　2、標本管理工作

　　大型海洋哺乳動(dòng)物的標本液更換是一件非常麻煩的事情，工作量大，危險性高。20xx年3—4月份，我們對博物館展廳中的“花斑原海豚、小抹香鯨、班海豹”等標本，用新買(mǎi)甲醛進(jìn)行了全面的清洗和更換，使原來(lái)朦朧模糊的藥液變得清新、透明，讓一個(gè)個(gè)嶄新的標本展現在人們的面前。

　　3、安全管理工作

　　安全和消防是一切工作的根本，博物館對消防工作極其重視，每月定期檢查消防用品、設施和博物館備用保存液，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)維護。認真對待每一次學(xué)校組織的安全檢查，把工作安排到位，堅持每月對館內建筑、水電等進(jìn)行安全檢查，一年來(lái)未發(fā)生造成人員傷亡的意外及消防事故。

　　4、設施維修管理

　　博物館運行已近6年，各項設施出現這樣那樣的問(wèn)題，給博物館的正常使用帶來(lái)不便，今年以來(lái)，全館大小的維修將近十個(gè)地方，如朱元鼎教授紀念廳腐爛的木柜更換為不銹鋼架；樓頂多個(gè)地方的補漏；地板磚更換；外觀(guān)維修等等，這些經(jīng)過(guò)及時(shí)維修與治理，現基本得到修復。但是，重要的維修為水族廳，多年以來(lái)，水族廳的魚(yú)缸一直處于漏水、滲水狀態(tài)，現在經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間維修，小部分得到修復，其余部分仍在繼續維修中。

　　二、科研、科普

　　1、博物館網(wǎng)頁(yè)得到全面更新

　　在去年工作的基礎上，今年博物館老舊的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)得到全面更新，參觀(guān)接待、珍奇館藏、科普之窗、視頻資料、虛擬3D展廳、標本查詢(xún)等相關(guān)欄目統一集中在嶄新的網(wǎng)頁(yè)上面，博物館資源進(jìn)一步數字化。這是博物館在科普宣傳、教學(xué)輔助以及科研工作的一個(gè)重要的基礎平臺，為博物館今后的工作開(kāi)展提供了有利的保障。

　　2、館藏標本的采集和增加

　　今年博物館加強了標本的采集和增加工作，分別到海南、徐聞、特呈島采集標本，加上相關(guān)部門(mén)的贈送，共增加新種10種，其中貝類(lèi)6種，魚(yú)類(lèi)3種，龜鱉類(lèi)1種。具體工作如下：

　　20xx年5月，到海南島瓊海采信貝類(lèi)標本。

　　20xx年5月，到徐聞白沙灣排尾角采集各種海洋生物標本。20xx年11月，到特呈島采集各種海洋生物標本。

　　20xx年10月，湛江市海洋與漁業(yè)局贈送我館一只江豚。20xx年10月，廣東省海洋與漁業(yè)局羅非魚(yú)良種場(chǎng)校友葉衛贈送我館一只家一級重點(diǎn)保護動(dòng)物黿，體重為15公斤。

　　3．義務(wù)講解員培訓

　　義務(wù)講解員對博物館科普宣傳具有重要的推動(dòng)作用，現在國際。國內大型博物館都會(huì )有義務(wù)講解員的招募和培訓工作。今年我館非常重視這項工作，得到了學(xué)生處和教務(wù)處的大力支持。共招募22名各種專(zhuān)業(yè)學(xué)生作為義務(wù)講解員，由我館不同老師利用約10個(gè)周末加班分別講解魚(yú)、貝、蝦、藻的科普知識，并開(kāi)設了實(shí)習課程，使義務(wù)講解員得到更加清晰的認知。

　　4、科研工作：

　　“科普資源數據化及科普知識的宣傳優(yōu)化”項目已順利通過(guò)驗收結題；“海產(chǎn)貝類(lèi)采集與利用的研究”項目就是完成了《中國南海的軟體動(dòng)物》初稿，并對稿件進(jìn)行了修改和審定，有望在20xx年出版；與中山大學(xué)生物博物館等幾家單位聯(lián)合申報了《教育部高等學(xué)校儀器設備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統“十一五”建設項目》的“生物標本、礦物巖石標本共享資源建設”子項目。

　　三、存在問(wèn)題和不足：

　　1、水族廳設施建設存在一定的缺陷，漏水嚴重，影響了水族廳的正常運行，水族維修剛剛開(kāi)始，需要全部整修，需要學(xué)校領(lǐng)導支持以及各個(gè)部門(mén)如后勤管理處、設備處以及財務(wù)處的大力配合。

　　2、博物館人力、物力、財力都匱乏，對于館藏標本的采集工作是一個(gè)難點(diǎn)，特別是由于缺編，人手不足很多工作沒(méi)能開(kāi)展。

　　四、20xx年主要工作計劃

　　1、做好常規、既定工作。

　　2、做好人才引進(jìn)工作。

　　3、修訂博物館參觀(guān)接待管理辦法。

　　4、配合學(xué)校相關(guān)部門(mén)，努力做好水族廳的整修工作，使其得到最佳展示。

　　5、積極開(kāi)展科普宣傳教育工作，加強義務(wù)講解員的培訓工作，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)，爭取面向社會(huì )開(kāi)展1—2次科普講座或大型科普宣傳活動(dòng)。

　　6、積極參與各項級別的科研項目的申報工作。

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結6

　　xx年上半年，中國電信博物館在中國電信集團政企客戶(hù)事業(yè)部的領(lǐng)導下，為在北京奧運期間向中外賓客全面展示中國電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務(wù)和發(fā)展成就，大力宣傳中國電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運會(huì )“人文奧運”宣傳的“雙兩百”展陳的機遇，發(fā)揮我館作為九大重點(diǎn)展示場(chǎng)所之一的優(yōu)勢，重點(diǎn)完成了“迎奧運中國電信專(zhuān)題展”和緊扣奧運主題的“迎奧運體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”等展覽的建設。在博物館領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，按照全年的工作計劃，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，為全面完成今年的工作目標奠定了良好基礎。

　　一、積極備戰，借奧運契機做好中國電信品牌傳播

　　博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場(chǎng)地資源。作為xx年奧運期間北京市確定的“人文奧運”九大重點(diǎn)展示場(chǎng)館之一，我們抓住北京奧運會(huì )的契機，充分利用和整合中心資源，制定實(shí)施了迎奧運展陳的整體方案，為集團公司做好服務(wù)支撐和企業(yè)形象宣傳工作。

　　1、順利完成“迎奧運—中國電信專(zhuān)題展”的設計施工布展工作

　　“迎奧運—中國電信專(zhuān)題展” 是上半年博物館工作的重點(diǎn)。在集團公司各部門(mén)的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設計，3月中旬啟動(dòng)施工，5月底基本完成，6月完成相關(guān)軟硬件的調試工作，作為上報北京市參加“迎奧運200個(gè)精品固定展陳”的項目，在7月如期展出。

　　“迎奧運—中國電信專(zhuān)題展”包括企業(yè)形象展示、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家重點(diǎn)品牌展示、電子政務(wù)、信息田園、個(gè)人信息化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展示項目。借助北京奧運會(huì )的良機，向廣大觀(guān)眾傳播中國電信“讓客戶(hù)盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國電信作為國內最大綜合信息服務(wù)提供商的實(shí)力，讓觀(guān)眾在體驗“信息新生活”的便利與美好的同時(shí)，記住“中國電信”、認可中國電信。

　　該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時(shí)尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內容新，展示的是中國電信正在重點(diǎn)向客戶(hù)宣傳的業(yè)務(wù)和品牌，展示了當前電信發(fā)展的最新科技和技術(shù)應用;二是在展示形式上運用了新的技術(shù)手段，如電子書(shū)、地幕等;大量的電腦、數電視、觸摸屏的使用，結合通信網(wǎng)絡(luò )、各種應用平臺，使觀(guān)眾直觀(guān)的操作體驗各種電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并且為進(jìn)一步演示中國電信豐富的信息產(chǎn)品和服務(wù)提供了更好的平臺;三是為配合隨著(zhù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調整的展示方法，既滿(mǎn)足了當前的展陳需要，也為以后展示內容的調整預留了空間。

　　2、完成“迎奧運-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”的籌備布展

　　我們充分發(fā)揮中國電信博物館的品牌號召力，聯(lián)合中國收藏家協(xié)會(huì )等社會(huì )力量，利用xx年青島國際電信卡展的機會(huì )，與全國各地的集卡愛(ài)好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調了內容豐富、題材新穎的體育專(zhuān)題電話(huà)卡共23個(gè)專(zhuān)題125框，在很短時(shí)間內，利用電信博物館一層臨時(shí)展廳，布置完成了“迎奧運-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”。作為我館上報北京市參加“迎奧運200個(gè)精品臨時(shí)展”的項目，“迎奧運-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”在7月如期展出,借助奧運契機，展示了奧運的發(fā)展歷史，普及了體育知識，進(jìn)一步提升中國電信博物館的知名度和影響力。

　　3、完成現有展線(xiàn)上“國際外事禮品展”內容的補充和調整

　　我們積極豐富調整展線(xiàn)，把原電信發(fā)展史展陳中關(guān)于“中國電信”部分的展覽內容，整體搬遷到“中國電信專(zhuān)題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國際外事禮品補充陳列，從內容到形式均取得了較好的效果。

　　4、及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用

　　為及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著(zhù)位置設置了宣傳欄，幫助來(lái)館參觀(guān)的公眾了解中國電信在抗震救災中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。

　　奧運召開(kāi)在即，我們以展覽為方式，以中國電信新業(yè)務(wù)為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運和中國電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動(dòng)契機，全面展示中國電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學(xué)技術(shù)，提升了中國電信的企業(yè)形象和品牌價(jià)值。

　　二、夯實(shí)基礎，注重博物館基礎建設和文物征集整理工作

　　在集團的指導和支持下，中心加強與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調查、了解各地電信文物信息的基礎上，有目的、有針對性地開(kāi)展征集工作，如針對某一地區的幾個(gè)省、市、自治區，或針對某一類(lèi)電信文物，有計劃地征集。同時(shí)，注重開(kāi)拓電信系統外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過(guò)大家共同努力，取得了較大進(jìn)展。

　　目前，我們已征集到上海公司電報中心的退役設備，廣東微波通信中心退役設備，包括具有較高的收藏價(jià)值光通信設備兩套、模擬微波設備一套;從北京百年老電話(huà)博物館征集到大量19世紀初期至70年代具有較高收藏研究?jì)r(jià)值的電信類(lèi)文獻、資料，在豐富館藏的同時(shí)，也邁出了在電信系統外部征集文物資料的探索腳步。

　　我們還努力做好文物的修復工作，利用外部專(zhuān)業(yè)維修力量，對館藏零散、破損的設備進(jìn)行維修。本著(zhù)“以舊修舊”的原則，力爭最大限度地恢復設備的本來(lái)面貌;為配合未來(lái)集團推出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的宣傳需要，有針對性地開(kāi)展對我國移動(dòng)通信史上有代表性的終端設備的收集工作;加強電信文物數據庫的建設、整理與規范化管理，做到及時(shí)、準確地提供相關(guān)文物信息，建立電子檔案信息庫;積極組織參與“博物館評級工作”，不斷加強與相關(guān)主管部門(mén)的溝通和合作，積極開(kāi)展對外交流，與北京市文物局、北京市博物館學(xué)會(huì )、北京市科委等相關(guān)機構以及北京電視臺、中國教育電視臺等媒體加強了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀(guān)摩活動(dòng)也日益增加，開(kāi)拓了我們的視野和思路。

　　517世界電信日，我們配合中國通信學(xué)會(huì )積極開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，接待北京市第四聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生來(lái)館參觀(guān)進(jìn)行征文活動(dòng)，受到中國通信學(xué)會(huì )好評并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。

　　三、加強研究，做好年鑒、史志及刊物編輯工作

　　文史工作博物館的主要職責之一，在3g時(shí)代即將來(lái)臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數的今天更具有特殊的意義。xx年上半年，我們積極落實(shí)各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢，努力做好集團公司年鑒、史志及大客戶(hù)相關(guān)刊物的編輯整理工作。

　　1、繼續做好《中國電信年鑒》編纂工作。

　　(1)編輯《中國電信年鑒(xx)》。在加強與集團各級企業(yè)溝通的基礎上，較好地完成了《中國電信年鑒(xx)》的編寫(xiě)工作，全書(shū)80余萬(wàn)，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團xx年的大事要事，在編寫(xiě)過(guò)程中，我們不斷總結以往經(jīng)驗，通過(guò)各種渠道，收集有關(guān)中國電信重要資料，并進(jìn)行細致的研究，進(jìn)一步創(chuàng )新編纂思路，從各個(gè)方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內容，緊密跟蹤集團當年的發(fā)展重點(diǎn)。

　　(2)收集、整理信息資料

　　我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。xx年共收集中國電信、通信行業(yè)各類(lèi)信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據信息內容、來(lái)源，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行篩選、整理、分類(lèi)、列表，建立信息資料庫，為xx年《中國電信年鑒》的編寫(xiě)及新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過(guò)程中不斷總結經(jīng)驗，完善信息篩選、分類(lèi)的方式、方法，提高信息資料的實(shí)用性和準確性。

　　(3)啟動(dòng)《中國電信年鑒(xx)》編撰工作

　　xx年3月，在集團公司下發(fā) “關(guān)于《中國電信年鑒(xx)》征稿意見(jiàn)的通知”后，我們及時(shí)與集團公司各部門(mén)及各省公司進(jìn)行聯(lián)系溝通，對湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過(guò)程中提出的問(wèn)題，認真負責地予以指導和幫助。對相關(guān)供稿人員在編寫(xiě)過(guò)程遇到的問(wèn)題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好，。下一步我們將繼續堅持不懈與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，克服困難完成任務(wù)。

　　2、完成《中國電信五年發(fā)展成就》一書(shū)的定稿工作，本書(shū)20余萬(wàn)，分九大篇章，對近年來(lái)集團公司發(fā)展進(jìn)步進(jìn)行了全面、客觀(guān)的總結，是近年來(lái)我們在企業(yè)文化研究方面成果的結晶。

　　3、在編研工作過(guò)程中，我們注重中國電信現實(shí)資料的收集，積極與各省公司及集團相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現收集各地出版的圖書(shū)、刊物、畫(huà)冊、音像制品，不斷豐富充實(shí)資料室，為今后的編研工作做準備。

　　四、完善激勵機制，加強制度建設和基礎建設

　　上半年，我們按照政企客戶(hù)事業(yè)部的要求，進(jìn)一步完善了激勵機制，并逐步加強人力資源優(yōu)化配置。中國電信博物館作為北京人文奧運九大重點(diǎn)宣傳場(chǎng)館之一，在服務(wù)規范、文明禮儀、安全保衛等諸多方面需要改進(jìn)提高。我們首先加強了員工素質(zhì)的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進(jìn)行奧運常識、服務(wù)禮儀、安全保衛等方面的綜合培訓，為員工提供多種學(xué)習機會(huì ),包括外出參觀(guān)各類(lèi)博物館、展館、展覽，參加培訓、講座、會(huì )議等，為奧運到來(lái)做好準備。同時(shí)，根據北京市政府、首都精神文明辦、中央國家機關(guān)窗口行業(yè)培訓領(lǐng)導小組的統一要求，我們加強了對講解員和窗口服務(wù)人員的培訓。結合新展廳施工，有計劃、有步驟地就基礎知識、展覽要點(diǎn)、設備的操作及演示、安全防護、服務(wù)禮儀、服務(wù)規范和奧運基礎知識等各方面對講解人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行了系統培訓。通過(guò)培訓，大家增長(cháng)了知識，提高了服務(wù)意識和水平，為更好地迎接奧運會(huì )的到來(lái)做了充分的準備。

　　回顧博物館上半年的工作，總體上進(jìn)展比較順利，為全年工作計劃的實(shí)現奠定了良好基礎。下半年，我們要繼續努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢和長(cháng)處，為集團和事業(yè)部做好服務(wù)支撐，為中國電信的發(fā)展貢獻我們的最大力量。

　　博物館社會(huì )實(shí)踐總結7

　　20XX年，XX城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：

　　1、出新出亮，做好規劃公示與宣傳工作。

　�。�1）積極做好規劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標做好規劃公示與宣傳工作，完善了規劃公示與宣傳工作流程，制定了規劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò )制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規劃公示與宣傳工作提供制度保障。20XX年，城博館及時(shí)更新調整規劃公示廳展示內容，組織《XX市歷史文化名城保護規劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負責意見(jiàn)箱的收集、統計工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責任處室。

　�。�2）創(chuàng )新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會(huì )展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開(kāi)展規劃公示展示工作。如結合規劃公示工作內容，對城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規劃公示工作網(wǎng)站內容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。

　�。�3）繼續啟動(dòng)規劃“請進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節、重陽(yáng)節等節日邀請社會(huì )各界代表來(lái)館參觀(guān)，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規劃暨二期控規公示》專(zhuān)題展為契機，將專(zhuān)題展送進(jìn)XX大學(xué)新校區以及新城小區，讓更多的XX人了解規劃了解XX。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會(huì )全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現場(chǎng)參觀(guān)指導，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的意見(jiàn)與建議。請進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規劃公示與宣傳展示的作用，贏(yíng)得了良好的社會(huì )效益。

　　2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。

　　20XX年，我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整，目前，整體布展更新工作還在繼續推進(jìn)當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。

　　一是根據XX市沿江沿海港區的規劃重新制作更新了三樓的XX市沿江沿海港區規劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的XX市新城區核心區模型及二樓南側的XX市區域大交通模型進(jìn)行更新。這二項模型的更新前期工作已在進(jìn)行當中。三是在三樓西側布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項工作都在有序推進(jìn)當中。

　　3、立足細節，努力提高接待水平。

　�。�1）圓滿(mǎn)完成各項接待。我館20XX年全年累計接待參觀(guān)總人次約4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀(guān)團隊約200支。其中完成近十位省部級領(lǐng)導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國文明城市復查組的來(lái)館檢查以及在國家3A級旅游景區的復查工作中順利過(guò)關(guān)。

　�。�2）完善服務(wù)細節。圍繞“立足服務(wù)細節、提高接待水平”這一工作目標，從細節入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對考勤、著(zhù)裝、上崗、規范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據不同參觀(guān)群體制定個(gè)性化服務(wù)標準，細化到每一個(gè)參觀(guān)點(diǎn)和環(huán)節都有服務(wù)預案。三是堅持實(shí)行免費參觀(guān)制度，完善便民服務(wù)設施，為游客提供便民服務(wù)。

　�。�3）加強隊伍建設。一是重視接待服務(wù)隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進(jìn)來(lái)”的方式，邀請了XX市旅游職業(yè)高級中學(xué)高級教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì )理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓，并組織學(xué)習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀(guān)摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì )議學(xué)習機會(huì )，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規定時(shí)段內組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規劃展示年會(huì )上，館內講解員參加了第二屆規劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽(yù)。

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