藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇1
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店一向堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者能夠主宰自我的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛去藥店先學(xué)習辨別藥物的具體位置，藥品的分類(lèi)和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自我的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不明白該怎樣說(shuō)怎樣去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫忙下我漸漸熟悉了各類(lèi)藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，所以，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，能夠治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是此刻藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而到達治療目的。在那里不僅僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇2
xx年x月9號至xx年x月18號是我們實(shí)習階段，這是我第一次實(shí)習那么久，收獲也最大的一次。9號是一個(gè)難忘的日子，我與xx早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)始趕到大學(xué)城南區搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自我沒(méi)有想到能到xx藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習機會(huì )。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)始上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。
我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)——食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì )，會(huì )議上主管傳達了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨日的工作、遇到的問(wèn)題和當天的工作打算。開(kāi)完會(huì )之后，大家直奔自我負責的藥店，我們也跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情景。公司不讓我們實(shí)習生自我跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負責的區域和路線(xiàn)基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自我去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎樣做的，幫一下他們。自我不能去親自體會(huì )，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。
實(shí)習那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下頭幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(cháng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，可是有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(cháng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì )不是很好，既影響藥品的擺設和銷(xiāo)量，還影響自我一天的心境。我們這組銷(xiāo)售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠(chǎng)家拿貨，公司根據代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習階段，讓我感受到了公司不一樣業(yè)務(wù)員的不一樣的作風(fēng)帶來(lái)對公司的影響和不一樣
藥業(yè)公司的不一樣作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費的情景下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像xx那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。
除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情景。公司的藥品促銷(xiāo)是連續不斷的，有的時(shí)候會(huì )同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。xx茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統一給予報銷(xiāo)。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負責，文員是中間橋梁，傳達領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，明白和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告資料大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò )上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報的設計。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉庫在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。異常是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì )，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅僅浪費了車(chē)費，還浪費了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話(huà)，
單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負責一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著(zhù)物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比較之下，才明白大學(xué)生活還是很簡(jiǎn)便的了，起碼都有一點(diǎn)自我的時(shí)間做自我喜歡的事，真是活在福中不知福了。
實(shí)習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時(shí)候還在試業(yè)中，xx公司為了更好的搞好與客戶(hù)的關(guān)系，就派我這個(gè)實(shí)習生過(guò)去藥店幫忙。在藥店的那三天，讓我足足體會(huì )到了老板的圓滑和員工的不滿(mǎn)。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè)，他們之前都是醫生，老板對誰(shuí)都挺熱情的，他與我大概介紹了他對員工的待遇，有空調又包飯吃，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)挺不錯的了。與他的員工相處熟之后，才明白有點(diǎn)不相同。員工的宿舍空氣不流通，空調爛了，吃飯又是自我去菜市場(chǎng)買(mǎi)飯和菜回來(lái)煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒(méi)有剩下多少時(shí)間休息了，確實(shí)很辛苦。平時(shí)老板又愛(ài)喜歡說(shuō)教人家，真的不容易。那家藥店存在著(zhù)很多的不合格。第一，試業(yè)十來(lái)天了，還沒(méi)有掛上營(yíng)業(yè)許可證，更不用說(shuō)是gsp認證拉，可能是總部那邊還沒(méi)有授權下來(lái)，也可能是冒牌店，老板又老是說(shuō)附近那家是冒牌店。第二，藥店不能醫治病人，雖然他們是醫生，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，可是不是在藥店接。因為是新店，員工又都是剛畢業(yè)的，所以很多藥的功效還不大清楚，老板就教他們最近要先明白藥的擺放位置，然后客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，問(wèn)清楚病人的癥狀，就要那類(lèi)藥的地方，隨便拿出一種藥介紹給他。
我也問(wèn)了老板，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎？他說(shuō)那些藥的功效都差不多，只是名字不一樣而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽(tīng)他那么一說(shuō)，好像又對，既然藥店是營(yíng)利性的，而同類(lèi)藥的藥效又差不多的話(huà)，他們介紹給病人哪種藥就沒(méi)有關(guān)系了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說(shuō)的拉。這真的會(huì )功效相同嗎？我就不明白了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢(qián)就能夠理解在藥店賣(mài)，并沒(méi)有去調查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不一樣的商品名出現，生產(chǎn)出很多，并且以新藥注冊，病人吃出問(wèn)題的話(huà)，究竟是藥店負責還是藥業(yè)公司負責呢？藥品市場(chǎng)的不規范，真是讓人心寒啊。但最終又是誰(shuí)的過(guò)錯呢！
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇3
一、實(shí)習目的：
依據農藥理論基礎以和課程教學(xué)實(shí)驗和一些與農藥學(xué)相關(guān)的最
新研究進(jìn)展，參考一些相關(guān)的課程內容，結合農藥的生產(chǎn)實(shí)際、研究、經(jīng)營(yíng)、管理和應用的實(shí)際，深入拓展學(xué)習農藥知識，為以后的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)實(shí)習提高自身動(dòng)手能力，將課堂上的理論知識運用于實(shí)踐當中，經(jīng)自己的理論知識與實(shí)踐相融合，進(jìn)一步鞏固深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識。提高自身綜合運用知識的能力。
二、實(shí)習內容：
4月22日，我們在老師的帶領(lǐng)下開(kāi)始了農藥學(xué)的課程實(shí)習，老師先介紹了農藥學(xué)課程教學(xué)內容和要求，然后讓我們自己查閱相關(guān)的農藥學(xué)的資料，整理了一些相關(guān)的農藥學(xué)的基礎知識。
4月23日，我們學(xué)習了農藥的施藥方法，并實(shí)際操作了農藥機械械的使用實(shí)習。上午我們在師兄師姐的帶領(lǐng)下學(xué)習了力彌霧機的相關(guān)原理及其操作技術(shù)，下午又對煙霧機的一些使用方法和相關(guān)原理進(jìn)行了詳細的了解。
4月24日，我們回到學(xué)校，進(jìn)行實(shí)驗設計，并且查閱了相關(guān)的資料。
4月25日，我們在老師的帶領(lǐng)下，赴河南遠見(jiàn)農藥科技有限公司去參觀(guān)實(shí)習。從生產(chǎn)線(xiàn)上了解農藥的生產(chǎn)過(guò)程，去了解農藥的發(fā)展前景。
4月26日，我們在師兄師姐的帶領(lǐng)下，學(xué)習了農藥的制備和藥劑的質(zhì)量檢測方法的學(xué)習。
三、實(shí)習收獲：
在以前上理論課的時(shí)候，有時(shí)會(huì )感覺(jué)很枯燥，可通過(guò)本次實(shí)習，
我知道了一切都不是那么的簡(jiǎn)單和隨便，我也明白了，我們做什么事情不能敷衍了事，我們做什么事都要去認真對待，在這次的實(shí)習中，我學(xué)到了很多從來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西，而且我也發(fā)現了自己在知識學(xué)習上的不足。
通過(guò)本次實(shí)習，我能將所學(xué)的基本理論、基本知識、技能和方法運用到實(shí)習中來(lái)，學(xué)會(huì )認識農藥，了解農藥生產(chǎn)，掌握實(shí)驗儀器操作等，為今后的學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。實(shí)習也使我打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體會(huì )到了在課堂上我所接觸不到的知識。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇4
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼，我在xxx就工作一年多了�；叵脒@一年多的種。種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開(kāi)展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說(shuō)，可是一時(shí)還真不知從何說(shuō)起，就把我感慨最深的一些說(shuō)說(shuō)吧。
經(jīng)過(guò)這一年多的工作，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到顧客，我都會(huì )微笑的說(shuō)：“先生，（或其他）您好！”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ)，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會(huì )”﹑“多謝”等，我會(huì )較合理的應用在不一樣的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”，以“顧客是上帝”為準則保證客戶(hù)的滿(mǎn)足度。我是一名收銀員，收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們在工作過(guò)程中應注重，加強規范和電腦學(xué)習，嚴格按照工作流程，遵守規章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得基本上做得很好了。當然，還是有些不足的地方，這還要自我在今后的工作當中不斷學(xué)習﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí)，還要改正發(fā)生過(guò)的錯誤，從中吸取教訓，不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應手的工作。
我熱愛(ài)此刻這項工作，因為這是我工作以來(lái)，一份我覺(jué)得時(shí)間較穩定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯�？偟膩�(lái)說(shuō)，我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng)，這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少，甚至不做，有時(shí)候覺(jué)得很不公平，可是有些不是我份內的事，我為什么就要去做呢？想想，多做一些反而更充實(shí)，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng )造得更好，不是能做得更開(kāi)心。在我們店里，店長(cháng)是個(gè)通情達理又不缺嚴謹，職責心強的人。
工作之時(shí)，不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn)，解決意見(jiàn)；還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的.事情，教育批評我們。雖然有時(shí)講話(huà)很沖動(dòng)，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進(jìn)心，閑暇之余，還跟我們前臺的學(xué)習電腦。我們中裕藥超的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人，到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來(lái)個(gè)人吧，有的是被調走，有的是自我另有發(fā)展，有的是不適應公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專(zhuān)畢業(yè)出來(lái)的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個(gè)人性格不一樣，家庭教育不一樣，難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導，及公司能進(jìn)行更合理的，更有針對性的培訓和教育。
在今后的日子里，我會(huì )在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習中更加努力完善自我。同時(shí)，也期望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店營(yíng)業(yè)員實(shí)習工作總結范文_藥店實(shí)習個(gè)人工作總結5篇5
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻�，F針對自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì )，也算是對自我工作的一個(gè)總結吧。
�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
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