個(gè)人工作總結模板最新
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結模板最新，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2.對市場(chǎng)的了解。
不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀(guān)察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多公司的報價(jià)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記�。寒a(chǎn)品在工廠(chǎng)，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(cháng)期維護客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現問(wèn)題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì )出現一些問(wèn)題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì )得到解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現自己
己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
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忙忙碌碌中時(shí)間過(guò)的真快，轉眼__年的工作結束了，回顧著(zhù)半年的工作。我在公司領(lǐng)導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將著(zhù)邊年的工作情況作工作總結如下：
1、環(huán)境衛生
作為餐飲，衛生是個(gè)很重要的前提，針對環(huán)境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個(gè)人衛生。
2、菜品質(zhì)量
對菜品進(jìn)行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理
合理開(kāi)閉水，電，氣，發(fā)現浪費現象及時(shí)制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷(xiāo)宣傳
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓。全面抓好服務(wù)規范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規范
時(shí)常詢(xún)問(wèn)原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤。
6、設備檢查
時(shí)常對設備設施進(jìn)行檢查，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設備設施的維護保養，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績(jì)，為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
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校醫室的工作，得到了學(xué)校行政的理解、信任、支持和肯定，得到了全校師生的尊重和配合，也得到了主管校長(cháng)的許多熱心指導和幫助。從而使校醫室的各項工作得以順利開(kāi)展，改善和加強。取得了較好的成績(jì)。校醫室做的工作主要有：一.堅持認真工作。關(guān)于校園清潔衛生檢查和管理。1.做了以下工作：(1)給各年級發(fā)放了新制的衛生值周掛牌;(2)給各班發(fā)放了清潔衛生工具;(3)給各班發(fā)放了 關(guān)于衛生檢查工作的建議和說(shuō)明 (后貼于校園網(wǎng))，提出了一個(gè)建議五個(gè)要求;(4)明確了責任公區衛生劃分，貼出了 操場(chǎng)公區衛生責任劃分彩圖以上工作，從物質(zhì)上和上保證了隨后的衛生檢查工作的開(kāi)展。2.堅持每天全校全面衛生大檢查，作記錄，打分，公布。(1)未做好清潔的，及時(shí)與該班師生取得聯(lián)系，提出要求;同時(shí)，現場(chǎng)記錄扣分原因和扣分;對區域劃分有疑問(wèn)的，及時(shí)解釋澄清;對其它相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調解;(2)對未做好清潔的區域進(jìn)行復查;(3)配合有扣分疑問(wèn)的師生，查閱扣分。二、關(guān)于疾病與傷患治療1.堅持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。2.對傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;囑咐涉及班師生預防性服藥。3購買(mǎi)消毒滅菌藥劑和工具，安排對傳染病涉及場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。三、相關(guān)的其它工作。1.參加了學(xué)校要求的 全校清潔衛生大掃除 的組織、安排和檢查工作。2.根據學(xué)校實(shí)際需要到批發(fā)部購買(mǎi)業(yè)務(wù)必具之藥品、潔廁濟、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟、噴藥器等清潔衛生用品。3.參加并組織由學(xué)校安排的，相關(guān)單位組辦的 衛生安全 宣傳活動(dòng)，向學(xué)校領(lǐng)導匯報相關(guān)情況。4、積極開(kāi)展計劃生育工作，認真發(fā)放計生藥品。
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作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì )讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學(xué)習，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jì)。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大團體，每個(gè)人都是盡職盡責的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有幫助。以下是我的銷(xiāo)售工作總結：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著(zhù)舒適得體，會(huì )帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時(shí)機推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì )提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
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一、廚房管理方面
1、XX年廚房人員調整。一次是中關(guān)村店與圓明園店副廚對調，另一次是8月份籌備西二旗店，人員綜合調整以老帶新，圓明園店上什主管調西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門(mén)主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作簽字流程，使原來(lái)準備工作不齊全的全補上來(lái)，廚房得到了明顯的改善。
3、XX年建意店里用直銷(xiāo)法每人吃魚(yú)送魚(yú)，使店里水煮魚(yú)在原來(lái)的基礎上流水最高達到30萬(wàn)元一月，取得了歷史性的突破，同時(shí)水煮魚(yú)的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬(wàn)城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開(kāi)業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學(xué)習貫徹落實(shí)，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進(jìn)行了規范，取得了好成績(jì)，沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。
6、學(xué)習了各項流程學(xué)，通過(guò)廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實(shí)際操作。
7、今年物價(jià)漲幅太大，如廚房干辣椒原來(lái)3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，經(jīng)過(guò)廚房重點(diǎn)調整對水煮魚(yú)毛利沒(méi)有影響。
二、廚房存在的問(wèn)題
1、由于今年設備老化，冷庫、抽風(fēng)老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房 還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學(xué)習。
3、在強化廚房的學(xué)習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
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一.售后初期
1.發(fā)貨：這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著(zhù)其重要性。根據客戶(hù)的需求，我們一般發(fā)貨至客戶(hù)或代理商指定的地點(diǎn)，這時(shí)沒(méi)有服務(wù)工程師乘車(chē)同往。務(wù)必要提前與客戶(hù)或代理商聯(lián)系，確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶(hù)或代理商做好調整時(shí)間接貨。所以與客戶(hù)交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)。
2.現場(chǎng)交貨，貨到客戶(hù)或代理商后，公司應安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶(hù)或代理商法人及其技術(shù)負責人，一同對設備進(jìn)行檢查，是否在運輸過(guò)程中對設備外表有所損壞及到貨數量的清點(diǎn)，同時(shí)對設備進(jìn)行調試與安裝，做好客戶(hù)或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作，以明確我公司對客戶(hù)或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
二.售后中期
1.對客戶(hù)的培訓，新設備定期要對客戶(hù)進(jìn)行培訓，以便讓客戶(hù)在第一時(shí)間對掌握公司設備的操作與技術(shù)具體要求。
2.設備問(wèn)題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問(wèn)題要求客戶(hù)以自己的力量來(lái)解決，確實(shí)有重大問(wèn)題的，需要公司派人來(lái)解決的，可以派人前往(但需要收起工本費，注：根據每個(gè)區域的消費水平收費，比如：北京，上海，廣州，等地的消費偏高)，對于保修期內的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報告單。
3.設備的保養要求客戶(hù)對銷(xiāo)售的設備，須按照說(shuō)明書(shū)規定來(lái)進(jìn)行保養，并有相關(guān)的保養資料及照片。
三.售后后期
不定期給客戶(hù)打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)設備使用情況!對出現的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復。售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續工作，做好了，可以增加銷(xiāo)售的機會(huì )。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
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記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。
面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的`大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我起來(lái)吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。人就應該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習創(chuàng )新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話(huà)吧：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。
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**月份已經(jīng)結束，現將本月我店所取得的成績(jì)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結：
我店**月份人員配備不斷增加，至現在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。**月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續過(guò)戶(hù)，合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到xxx處，未統計在內，下月十號左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源22個(gè)，經(jīng)紀人手中較準客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功�？墒情L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習、實(shí)踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會(huì )有收獲。
**月工作計劃：
1、抓好培訓。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著(zhù)眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
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按照學(xué)校教科室制定的教育科研工作計劃。我積極協(xié)助教科室主任開(kāi)展學(xué)校的教育科研工作。為了進(jìn)一步加強對教育科研與學(xué)校內涵發(fā)展的認識，進(jìn)一步加強對教育科研與教師個(gè)人成長(cháng)的認識，實(shí)現學(xué)生有特長(cháng)，教師有特點(diǎn)，學(xué)校有特色的發(fā)展目標。開(kāi)展了以下幾項工作：
第一、加強教師的理論學(xué)習，提高科研水平。
教科室印發(fā)了一些教師理論學(xué)習的記載材料，把教師參加理論學(xué)習作為教育科研的一項日常工作，特別是新課程改革的正式啟動(dòng)，沒(méi)有廣大教師教育觀(guān)念的更新，實(shí)施新課程也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)的變化。教師通過(guò)理論學(xué)習，努力實(shí)現理論創(chuàng )新，為我校教育科研工作注入了活力。
第二、加強各級各類(lèi)課題的研究工作。
我校的國家級子課題《課堂教學(xué)中教師角色行為的評價(jià)研究》已完成了前測工作進(jìn)入構建階段，為此，我校的課堂教學(xué)評價(jià)采用了新的評價(jià)表，并構建了課堂教學(xué)中教師角色行為《評價(jià)表》。我校的常州市級電教課題已完成了結題工作。
第三、課題的申報立項工作。
新一輪課程改革已經(jīng)開(kāi)始，如何盡快理解、掌握、使用好新教材？如何把新教材與我校的實(shí)際有機結合起來(lái)？需要我們做出積極地探索，也為我們進(jìn)行教育科學(xué)研究開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，提出了新的課題。根據我校的實(shí)際情況，我校又成功申報了一個(gè)德育課題。不斷地來(lái)充實(shí)我校的課題研究。遺憾的是，還有幾個(gè)區級課題未能通過(guò)審核，這就給我們敲響了警鐘，我們的工作還需不斷地精益求精。
回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問(wèn)題，比如，在工作中缺乏創(chuàng )新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的業(yè)績(jì)。但是，我相信在我們的共同努力下，我校的教育科研工作會(huì )迎來(lái)一個(gè)燦爛的春天。
個(gè)人工作總結模板最新10
時(shí)間飛逝轉眼一學(xué)期過(guò)去了，我班是一個(gè)全新的組合體。但是大家都能較快的融入這個(gè)新的大家庭，共同商討、一齊游戲、互相配合共同完成各項班務(wù)工作。大班的學(xué)習在幼兒園三年的學(xué)習中可謂是極其重要的，因為這是幼兒園學(xué)習的最后一年，是幼兒園與小學(xué)相互銜接的一年，幼兒將來(lái)能否較快適應小學(xué)生活關(guān)鍵還在于大班的學(xué)習生活。透過(guò)一學(xué)期的幼兒園學(xué)習生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(cháng)�，F將本學(xué)期幼兒園教師工作總結如下：
不斷學(xué)習提高自身素質(zhì)
提高自身素質(zhì)只有透過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的職責心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，用心參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計劃
安全工作不容忽視
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內的安全，我們要加強幼兒園的各方面安全工作，對幼兒進(jìn)行安全教育，提高幼兒的安全意識及自我保護的潛力，并深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然。為了進(jìn)一步提高我園師幼的消防安全意識，熟悉滅火、應急疏散安全常識，熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場(chǎng)逃生和自救互救的基本潛力，增強組織實(shí)施撲救初期火災的潛力以及引導人員疏散的技能，建設“平安校園”構建和諧社會(huì )，創(chuàng )造安全的教育環(huán)境，在市消防大隊隊長(cháng)的親臨指導下，我園于20__年12月11日下午進(jìn)行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動(dòng)。參加消防演習的師生們都感到，這樣的演習，不僅僅使大家能真學(xué)、真會(huì )、真懂、真用，學(xué)到了新知識、新方法，熟練掌握了使用滅火器的要領(lǐng)，增強了消防安全意識，還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實(shí)的基礎，到達了預期目的。
配合園領(lǐng)導，完成各項任務(wù)
本學(xué)期我園有幾項大的任務(wù)：在九月的兒歌比賽中，我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱(chēng)號，小組和群眾的都獲得了不錯的成績(jì)，收到了領(lǐng)導和家長(cháng)的好評;十月的合唱比賽中，由于伴奏帶臨時(shí)出問(wèn)題影響了我們，但是我們還是堅持完成了比賽，不管成績(jì)怎樣，我們都十分的高興;十二月是向家長(cháng)匯報演出，雖然受到“甲流”的影響，家長(cháng)不能來(lái)參加，但是我相信孩子們的精彩表現家長(cháng)們必須感受的到。這每一項都是展示自我，表現幼兒的機會(huì )，我們班的三位教師互相配合，認真的完成好每一項任務(wù)。
這個(gè)學(xué)期中，我班孩子的出勤率較好，口語(yǔ)表達潛力有了飛躍性的進(jìn)展，自理潛力在不斷提高。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也注意到了自身的不足，如：有時(shí)會(huì )因戶(hù)外活動(dòng)超時(shí)回來(lái)較晚，給孩子穿衣著(zhù)急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒(méi)發(fā)現，幼兒進(jìn)餐的速度有待進(jìn)一步的提高。對此我們都進(jìn)行了認真地總結，以便于以后更好地開(kāi)展工作。辭舊迎新，在新的學(xué)期中我們會(huì )更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進(jìn)步!
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20xx年里，被局里評為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀科室，得到單位領(lǐng)導和同事們的一致好評，現將一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等方面情況作如下總結。
一、加強理論學(xué)習，不斷提高理論水平
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，在20xx年里，我認真學(xué)習了黨的精神，通過(guò)學(xué)習，增強了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。通過(guò)學(xué)習，理論素養得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定。
二、求真務(wù)實(shí)，認真履行工作職責
隔行如隔山，剛進(jìn)審計局時(shí)對于我這一個(gè)從沒(méi)接觸過(guò)審計業(yè)務(wù)的新手感到從沒(méi)有過(guò)的巨大壓力，但面對壓力我沒(méi)有畏懼和退縮，虛心向同事請教，向主審學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我很快進(jìn)入了角色，并能夠獨擋一面，成為領(lǐng)導的得力助手，一年來(lái)，我先后參加專(zhuān)項資金審計、任期經(jīng)濟責任審計、財政收支審計、財務(wù)收支審計、建設項目審計，到目前為止我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會(huì )計業(yè)務(wù)和在哪些方面容易存在問(wèn)題，能夠對查出的問(wèn)題準確定性，我認為我已經(jīng)完全具備主審的能力，并能圓滿(mǎn)完成了局里交辦的各項任務(wù)。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
多年來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位，多次參加了市審計局組織的審計業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習，還比較系統的學(xué)習了計算機和審計系統等知識，參加了全國計算機模塊考試，并取得了資格證書(shū)。通過(guò)一次次的學(xué)習，不斷充實(shí)了自己的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，使自己對審計業(yè)務(wù)工作有了更準確的把握，審計工作思路更加開(kāi)闊。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的鍛煉，我個(gè)人在總體素質(zhì)上有了明顯的提高，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這還遠遠不夠，離審計工作的需要還相差甚遠，我要在以后的工作中，再接再厲，使自己能夠應對更多的挑戰。
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來(lái)到xx所以前，我雖然從事過(guò)財務(wù)工作，但都不是專(zhuān)職的，都是代管兼職，自己也從來(lái)沒(méi)有把取得財務(wù)工作崗位任職資格當回事。詳細內容請看下文學(xué)校出納年度個(gè)人工作總結。
xx年2月輪崗來(lái)到了xx所，感謝處、所領(lǐng)導和同志們的信任，安排我擔任費收出納工作，第一次讓我正式承擔財務(wù)工作的重任，對此，我深感責任重大。為了不辜負領(lǐng)導和同志們的信任，我暗自下功夫學(xué)習財務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)知識。我買(mǎi)來(lái)了最新的會(huì )計業(yè)務(wù)書(shū)籍，逐頁(yè)逐條的領(lǐng)會(huì )其中的規定和涵義，不時(shí)地記下操作流程，不懂的就向老同志請教。同時(shí)，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)的試題做練習。一段時(shí)間下來(lái)，我寫(xiě)下了滿(mǎn)滿(mǎn)一大本讀書(shū)筆記。功夫不負有心人，上半年，我順利取得了《會(huì )計證書(shū)》，名正言順地開(kāi)始了我的費收出納工作。
我看到xx所駕駛人員有限，為了能夠在關(guān)鍵時(shí)候頂上去，我盡量抽出時(shí)間學(xué)習了駕駛技能，并于xx年底通過(guò)了考試，獲取了駕駛執照。
同時(shí)，我還參加了市人事部門(mén)組織的創(chuàng )新知識培訓和市征稽處組織的《湖北省公路規費征收管理實(shí)施辦法》新規章的學(xué)習，全部順利通過(guò)了過(guò)關(guān)考試。
一、踏實(shí)肯干，盡最大努力做好本職工作
xx所每天征費收的錢(qián)不是很多，但是做帳、清錢(qián)、進(jìn)帳、上解的程序卻一樣不會(huì )少。我認真對待每天的日常工作，嚴格執行現金管理和結算制度，仔細核對進(jìn)帳金額與微機征收數據是否相符，堅持定期與會(huì )計核對現金與帳目。發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理，確保日清月結無(wú)差錯，上解結余符合上級的各項規定。
二、當家理財，做事不分份內份外
在日常工作和生活中，我還主動(dòng)幫助所里承擔其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買(mǎi)的食品，每天記錄開(kāi)支明細，有時(shí)候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節約了經(jīng)費，而且對食堂經(jīng)費開(kāi)支起到了監督制約作用。
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一、工作方針
樹(shù)立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)技能水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。
二、工作目標
根據公司整體規劃中對經(jīng)營(yíng)目標的要求，售后服務(wù)工作目標量化如下：
1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為90%。
2、服務(wù)滿(mǎn)意率80%以上。
3、保修內服務(wù)及時(shí)率為80%以上。
4、所有新設備交接后，培訓達標率90%。
5、積極做好各種設備配件儲配工作，建立售后服務(wù)部自己獨立的配件倉庫，而不能與生產(chǎn)部門(mén)的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類(lèi)設備的技術(shù)資料準備工作，以便在下發(fā)到客戶(hù)過(guò)程中，對客戶(hù)進(jìn)行培訓的同時(shí)讓客戶(hù)有一個(gè)對新產(chǎn)品的認識和了解。
7、學(xué)習和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求，以便更好的培訓客戶(hù)。
三、具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務(wù)在服務(wù)過(guò)程中記載出廠(chǎng)產(chǎn)品的運行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理，歸入出廠(chǎng)產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細配置及服務(wù)條款，出廠(chǎng)日期、編號、主要配置及客戶(hù)單位、名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)。
3、及時(shí)跟蹤、反饋我公司出廠(chǎng)的所有設備運行情況，質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續對我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求。
5、每個(gè)月要對保修期內、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數據
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尊敬的領(lǐng)導：
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導和同事的匡助下，我對工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)由培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、專(zhuān)心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的及各項規章軌制。
一、 以情服務(wù)、專(zhuān)心做事。
工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地匡助他們，對他們提出的題目自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按軌制、按程序對工人進(jìn)行治理，天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑職員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，好比：‘進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽;高空功課沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火舉措措施’等之類(lèi)的現象，我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的鋪排是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好天天的職責;糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事，常常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個(gè)大舞臺上展示自己，能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
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本學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)。下面我將這一學(xué)期的工作總結如下：
一、思想政治方面
在這學(xué)期的教學(xué)工作中， 我自始至終以認真、嚴謹的工作態(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語(yǔ)教學(xué)。積極響應學(xué)校的各項號召，積極參加政治學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習內容。思想積極向上并求進(jìn)步。這學(xué)期，我非常光榮成為一名預備黨員，因此我對自己要求更加嚴格，在教學(xué)中，時(shí)刻做到為人師表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生對英語(yǔ)學(xué)習充滿(mǎn)學(xué)習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、教育教學(xué)工作方面
這學(xué)期我擔任的是四五年級的英語(yǔ)教學(xué)、綜合實(shí)踐教學(xué)以及信息撰寫(xiě)工作。面對農村學(xué)生基礎差、積極性低、缺少語(yǔ)言氛圍等情況，我認真研究教法和學(xué)法，結合教材和學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)教學(xué)，從激發(fā)和提高英語(yǔ)學(xué)習的興趣入手，以和藹的態(tài)度，平和的心態(tài)面對他們，從而樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的自信心，注重形成性評價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運用，并及時(shí)總結他們的學(xué)習情況，鼓勵他們時(shí)刻向前看，不要掉隊。 上半年，我積極參加琿春市教學(xué)新秀、教學(xué)能學(xué)科帶頭人評選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)自己的努力與校領(lǐng)導和同事的支持與幫助，榮獲小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)新秀的稱(chēng)號。在信息技術(shù)教學(xué)方面，我執講的《文字的編輯》一課在全州電教年會(huì )獲一等獎。業(yè)余時(shí)間我積極撰寫(xiě)教學(xué)設計、反思與心得體會(huì )以及一些隨筆札記，參加琿春市博客大賽，最后經(jīng)過(guò)我自己的努力和領(lǐng)導與同事的大力支持，獲得“20xx年度琿教博客之星”榮譽(yù)稱(chēng)號。
在信息報送方面，我積極撰寫(xiě)校務(wù)信息，挖掘校內各方面信息，努力做到讓上級單位及時(shí)了解我校的教學(xué)狀況及各方面教育動(dòng)態(tài)。
總之，回顧這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在許多不足。所以，在今后的工作中，我要不斷加強自身基本功的訓練，努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，嚴格要求自己，完善自己，以百倍的信心與努力去迎接未來(lái)的挑戰。
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