銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結集合7篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇1
轉眼即逝，20××年就揮手離去了，迎來(lái)了20××年的鐘聲�；厥走@一年，我的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，因此我需要對自己做個(gè)檢討也對今年的所有事情，做個(gè)歸納總結。
一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)
1.市場(chǎng)力度不夠強，好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！給自己制定計劃如下：
1.三個(gè)大部分
1）對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2）在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3）要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
2.八小類(lèi)
1）一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2）見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
3）對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
4）要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5）對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6）客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7）自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂(lè )趣的，只是需要去尋找！我有好的團隊，我對工作有著(zhù)十分的熱情，我可以做到也一定能做到！我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇2
時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中又過(guò)了一年，在這一年里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩�；仡櫲甑墓ぷ�，我做如下汽車(chē)公司銷(xiāo)售工作總結：
一、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
固步自封和閉門(mén)造車(chē)，早已不能適應目前激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競爭。對于內部管理，作到走出去、請進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
二、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售，我們摸索了一套對策：
1.注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過(guò)銷(xiāo)售反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，還強化對市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
2.細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析
我對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
三、團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一認識，又明確了目標。我也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年，通過(guò)全體員工的共同努力，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，我一定會(huì )緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“品牌營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，在到來(lái)的20××里，創(chuàng )造出更大的佳績(jì)！
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇3
如何做好大客戶(hù) ——大客戶(hù)工作心得 ——大客戶(hù)工作心得 大量事實(shí)證明， 20%的大客戶(hù)往往是企業(yè)銷(xiāo)售 大量事實(shí)證明，占企業(yè)客戶(hù)總量約 20%的大客戶(hù)往往是企業(yè)銷(xiāo)售 80%的來(lái)源 的來(lái)源， 80%的客戶(hù)則只能帶給企業(yè) 20%的銷(xiāo)售貢獻 的銷(xiāo)售貢獻。
額 80%的來(lái)源，而其余 80%的客戶(hù)則只能帶給企業(yè) 20%的銷(xiāo)售貢獻。
對長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)而言，大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)做得如何，意義重大。
對長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)而言，大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)做得如何，意義重大。我根據這 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況， 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況， 結合大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的一些重點(diǎn)項目工作談一 些自己的看法。主要內容有：如何才能順利攻關(guān)大客戶(hù)； 些自己的看法。主要內容有：如何才能順利攻關(guān)大客戶(hù)；大客戶(hù)管理 的步驟；以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
的步驟；以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
第一、 第一、順利公關(guān)大客戶(hù) 對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好大客戶(hù)的工作都是至關(guān)重要的。
對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好大客戶(hù)的工作都是至關(guān)重要的。因 此，大客戶(hù)經(jīng)理的作用也就非常重要。對于一個(gè)企業(yè)而言，人是最重 大客戶(hù)經(jīng)理的作用也就非常重要。對于一個(gè)企業(yè)而言， 一個(gè)企業(yè)而言 要的企業(yè)資源，優(yōu)秀的大客戶(hù)經(jīng)理會(huì )使買(mǎi)方受益匪淺。許多大客戶(hù)經(jīng) 要的企業(yè)資源，優(yōu)秀的大客戶(hù)經(jīng)理會(huì )使買(mǎi)方受益匪淺。
理與客戶(hù)一起成長(cháng)。而在另一些情形中， 理與客戶(hù)一起成長(cháng)。而在另一些情形中，高級大客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)是轉 變關(guān)鍵潛在顧客， 變關(guān)鍵潛在顧客，確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧，以保證該業(yè)務(wù)的發(fā) 確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧， 展。在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)習了
在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)習了
1、學(xué)會(huì )如何通過(guò)觀(guān)察、研究、提問(wèn)等了解客戶(hù)的情況和需求 學(xué)會(huì )如何通過(guò)觀(guān)察、研究、 2、如何將小的銷(xiāo)售定單變成一個(gè)大的銷(xiāo)售定單 3、如何規避完成任務(wù)的風(fēng)險，采用哪些銷(xiāo)售模式使得客戶(hù)滿(mǎn)意 如何規避完成任務(wù)的風(fēng)險， 4、學(xué)會(huì )銷(xiāo)售的過(guò)程管理，掌握重點(diǎn)人員的敲門(mén)磚 學(xué)會(huì )銷(xiāo)售的過(guò)程管理，這些銷(xiāo)售方面的技巧，為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅實(shí)的基礎， 這些銷(xiāo)售方面的技巧，為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅實(shí)的基礎， 可以使以后的長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售工作步步為營(yíng)， 可以使以后的長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售工作步步為營(yíng)，獲得更好的銷(xiāo)售業(yè) 長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售工作步步為營(yíng) 績(jì)。
第二、 第二、大客戶(hù)管理的步驟 1、大客戶(hù)第一步
大客戶(hù)第一步
在初期階段，汽車(chē)買(mǎi)方期望汽車(chē)公司負責其全部流程，買(mǎi)方?jīng)Q策 在初期階段，汽車(chē)買(mǎi)方期望汽車(chē)公司負責其全部流程， 者希望大客戶(hù)經(jīng)理首先介紹汽車(chē)產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性， 因此汽車(chē)大客 者希望大客戶(hù)經(jīng)理首先介紹汽車(chē)產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性， 戶(hù)經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶(hù)經(jīng)理要識別出買(mǎi)方的決策者， 戶(hù)經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶(hù)經(jīng)理要識別出買(mǎi)方的決策者， 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì )談，然后，爭取更多時(shí)間向其描述美好的 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì )談，然后， 業(yè)務(wù)前景。
業(yè)務(wù)前景。
對于汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)，爭取一個(gè)大客戶(hù)比得到一名大客戶(hù)經(jīng)理更 對于汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)， 難。因此，選擇一位適合某潛在客戶(hù)的大客戶(hù)經(jīng)理是十分重要的，此 因此，選擇一位適合某潛在客戶(hù)的大客戶(hù)經(jīng)理是十分重要的， 時(shí)必須要求大客戶(hù)經(jīng)理具備擔任此職務(wù)所需的知識、 技術(shù)水平及相符 時(shí)必須要求大客戶(hù)經(jīng)理具備擔任此職務(wù)所需的知識、 技術(shù)水平及相符 的性格。在此階段，汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理必須準備一份可信的長(cháng)期計劃， 的性格。在此階段，汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理必須準備一份可信的長(cháng)期計劃， 用于在計劃的時(shí)間表中將該公司轉變?yōu)榇罂蛻?hù)， 用于在計劃的時(shí)間表中將該公司轉變?yōu)榇罂蛻?hù)，甚至是合作伙伴。
甚至是合作伙伴。大 客戶(hù)經(jīng)理應該懂得激勵大客戶(hù)、是什么促使他們選擇某品牌汽車(chē)、 客戶(hù)經(jīng)理應該懂得激勵大客戶(hù)、是什么促使他們選擇某品牌汽車(chē)、這 些原因是否得到了進(jìn)一步增強。如果買(mǎi)方根據汽車(chē)價(jià)格決定購買(mǎi)，那 些原因是否得到了進(jìn)一步增強。如果買(mǎi)方根據汽車(chē)價(jià)格決定購買(mǎi)， 么決策者僅僅會(huì )進(jìn)行有規律的交易， 而大客戶(hù)經(jīng)理也就局限于展示基 么決策者僅僅會(huì )進(jìn)行有規律的交易， 本的技巧，如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識，及進(jìn)行偶爾的談判。
本的技巧，如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識，及進(jìn)行偶爾的談判。如果存在更大的潛力，在贏(yíng)得業(yè)務(wù)后，大客戶(hù)經(jīng)理所面對的挑戰 如果存在更大的潛力，在贏(yíng)得業(yè)務(wù)后， 就復雜多了。大客戶(hù)經(jīng)理可能會(huì )被技術(shù)問(wèn)題包圍， 就復雜多了。大客戶(hù)經(jīng)理可能會(huì )被技術(shù)問(wèn)題包圍，他需要迅速回答這 些問(wèn)題（當然也可以由其他人來(lái)回答） 此時(shí)， 些問(wèn)題（當然也可以由其他人來(lái)回答）。此時(shí)，必須在顧客身上花費 大量時(shí)間，觀(guān)察產(chǎn)品如何使用，并同各級別的人進(jìn)行接觸。
大量時(shí)間，觀(guān)察產(chǎn)品如何使用，并同各級別的人進(jìn)行接觸。
除了必須設定更高目標外， 除了必須設定更高目標外，大客戶(hù)經(jīng)理還應關(guān)注大量細節問(wèn) 題。這些細節問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。進(jìn)行私下的溝通工 這些細節問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。
作，尤其是和那些在技術(shù)方面有所專(zhuān)長(cháng)的同事進(jìn)行溝通，將成為大客 尤其是和那些在技術(shù)方面有所專(zhuān)長(cháng)的同事進(jìn)行溝通， 戶(hù)經(jīng)理的日常工作。
戶(hù)經(jīng)理的日常工作。
2、大客戶(hù)地二步
大客戶(hù)地二步
在此階段，買(mǎi)方的決策者期望汽車(chē)公司明確其重要地位， 在此階段，買(mǎi)方的決策者期望汽車(chē)公司明確其重要地位，同時(shí)想 了解對方的評價(jià)，于是建立了與大客戶(hù)經(jīng)理的密切聯(lián)系。汽車(chē)公司應 了解對方的評價(jià)，于是建立了與大客戶(hù)經(jīng)理的.密切聯(lián)系。
足夠重視客戶(hù)，同時(shí)確保大客戶(hù)和客戶(hù)在各個(gè)級別上都建立起聯(lián)系， 足夠重視客戶(hù)，同時(shí)確保大客戶(hù)和客戶(hù)在各個(gè)級別上都建立起聯(lián)系， 以處理他們之間日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)。
以處理他們之間日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)。
在此階段， 在此階段，大客戶(hù)經(jīng)理應更多運用社交技巧來(lái)建立與買(mǎi)方的人際 網(wǎng)絡(luò )。這能使賣(mài)方在客戶(hù)內部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng)， 網(wǎng)絡(luò )。這能使賣(mài)方在客戶(hù)內部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng)， 讓汽車(chē)公司和買(mǎi)方的員工會(huì )面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一； 在汽 讓汽車(chē)公司和買(mǎi)方的員工會(huì )面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一； 車(chē)公司其他部門(mén)的人員中形成幫助滿(mǎn)足客戶(hù)需要的風(fēng)氣也很重要。
車(chē)公司其他部門(mén)的人員中形成幫助滿(mǎn)足客戶(hù)需要的風(fēng)氣也很重要。
大客戶(hù)經(jīng)理必須掌握與買(mǎi)方有關(guān)的更多信息， 如企業(yè)文化及業(yè)務(wù) 大客戶(hù)經(jīng)理必須掌握與買(mǎi)方有關(guān)的更多信息， 環(huán)境變化對其行為的影響。他必須準備好展示其在財務(wù)、 環(huán)境變化對其行為的影響。他必須準備好展示其在財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面 的全方位技能，將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。
的全方位技能，將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。3、大客戶(hù)第三步
大客戶(hù)第三步
在此階段，汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理應該能經(jīng)常在買(mǎi)方的高層進(jìn)行活動(dòng)， 在此階段，汽車(chē)大客戶(hù)經(jīng)理應該能經(jīng)常在買(mǎi)方的高層進(jìn)行活動(dòng)， 并扮演戰略角色。
并扮演戰略角色。此時(shí)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)由贏(yíng)得業(yè)務(wù)量轉移到進(jìn)一步確 此時(shí)， 保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。
保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。大客戶(hù)經(jīng)理必須關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng ) 新，并通報給客戶(hù)。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
并通報給客戶(hù)。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
4、大客戶(hù)第四步
大客戶(hù)第四步
在此階段， 在此階段，可以簡(jiǎn)單地認為買(mǎi)方已經(jīng)將某品牌汽車(chē)作為自我價(jià)值 創(chuàng )造的一個(gè)有機組成部分。大客戶(hù)經(jīng)理的主要職責是解決意外問(wèn)題。
創(chuàng )造的一個(gè)有機組成部分。大客戶(hù)經(jīng)理的主要職責是解決意外問(wèn)題。
確保訂單的有效實(shí)施，銷(xiāo)售指標的有效完成。
確保訂單的有效實(shí)施，銷(xiāo)售指標的有效完成。
以上四步， 以上四步，從如何做好一個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理談起，到配合客戶(hù)做出采 從如何做好一個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理談起， 購意向，直至輔佐客戶(hù)采購計劃的順利實(shí)施，完成銷(xiāo)售整個(gè)流程為主 購意向，直至輔佐客戶(hù)采購計劃的順利實(shí)施，完成銷(xiāo)售整個(gè)流程為主 線(xiàn)，把長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)的大客戶(hù)流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結。
把長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)的大客戶(hù)流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結。
希望在今后的實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中有所幫助。
希望在今后的實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中有所幫助。
第三、 第三、實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題 1、建立公司的銷(xiāo)售支持平臺，一個(gè)良好的銷(xiāo)售平臺可以提供很好的 建立公司的銷(xiāo)售支持平臺， 大客戶(hù)銷(xiāo)售支持�，F在的銷(xiāo)售是團隊作戰就是客戶(hù)怎么招標、大家怎 大客戶(hù)銷(xiāo)售支持�，F在的銷(xiāo)售是團隊作戰就是客戶(hù)怎么招標、 么投標。投標書(shū)最好把那些與投標有關(guān)的資料整理成規范的文本，關(guān) 么投標。投標書(shū)最好把那些與投標有關(guān)的資料整理成規范的文本， 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執照副本、 服務(wù)客戶(hù)案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執照副本、 服務(wù)客戶(hù)案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 一些評優(yōu)的榮譽(yù)等，把這些事先整理好，然后做成一個(gè)電子模板。
一些評優(yōu)的榮譽(yù)等，把這些事先整理好，然后做成一個(gè)電子模板。這樣就做好了知識管理。下次應標時(shí)， 樣就做好了知識管理。下次應標時(shí)，大客戶(hù)經(jīng)理只要把各種報價(jià)重新 組合，然后再根據客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)，把重要的東西放在前邊， 組合，然后再根據客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)，把重要的東西放在前邊，整理一下 就出來(lái)了，這是公司標書(shū)的一個(gè)標準版。
就出來(lái)了，這是公司標書(shū)的一個(gè)標準版。
另外，還需要多放開(kāi)一點(diǎn)思維，多給大客戶(hù)經(jīng)理一些信息， 另外，還需要多放開(kāi)一點(diǎn)思維，多給大客戶(hù)經(jīng)理一些信息，讓我 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應情況等。我們的能力很大程度上來(lái)源于 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應情況等。
對信息的把握。做銷(xiāo)售時(shí)，如果對后邊的情況非常懂的人， 對信息的把握。做銷(xiāo)售時(shí)，如果對后邊的情況非常懂的人，跟什么都 不知道的銷(xiāo)售員，做同樣的客戶(hù)關(guān)系，就會(huì )有不同的銷(xiāo)售能力。
不知道的銷(xiāo)售員，做同樣的客戶(hù)關(guān)系，就會(huì )有不同的銷(xiāo)售能力。所以 要考慮一線(xiàn)銷(xiāo)售時(shí)，到底需要哪些信息， 要考慮一線(xiàn)銷(xiāo)售時(shí)，到底需要哪些信息，要在公司建立一個(gè)固定的溝 通系統，把這些信息，如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。
通系統，把這些信息，如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。不然談個(gè)客 戶(hù)，過(guò)程中他老得給公司打電話(huà)，談判過(guò)程中要打很多電話(huà)，就沒(méi)有 過(guò)程中他老得給公司打電話(huà)，談判過(guò)程中要打很多電話(huà)， 辦法做了，我們得有一定的自主權。
辦法做了，我們得有一定的自主權。
做了 2、交易數據和積累。公司的財務(wù)部門(mén)要配合總經(jīng)理，把客戶(hù)數據都 交易數據和積累。公司的財務(wù)部門(mén)要配合總經(jīng)理， 拿下來(lái)，把它積累下來(lái)，慢慢形成數據，就有助于分析客戶(hù)價(jià)值。
拿下來(lái)，把它積累下來(lái)，慢慢形成數據，就有助于分析客戶(hù)價(jià)值。如 果買(mǎi)的次數多，毛利各方面越來(lái)越高，就說(shuō)明客戶(hù)是老客戶(hù)了。
果買(mǎi)的次數多，毛利各方面越來(lái)越高，就說(shuō)明客戶(hù)是老客戶(hù)了。公司 應該建立一個(gè)客戶(hù)信息庫，如果公司有幾個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，要每個(gè)人鎖住 應該建立一個(gè)客戶(hù)信息庫，如果公司有幾個(gè)客戶(hù)經(jīng)理， 客戶(hù)，讓他們定期進(jìn)行更新消息，可以隨時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售工作的需要； 客戶(hù)，讓他們定期進(jìn)行更新消息，可以隨時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售工作的需要； 3、建立汽車(chē)車(chē)輛交付的有效機制，必須按合同的要求進(jìn)行交貨，要 建立汽車(chē)車(chē)輛交付的有效機制，必須按合同的要求進(jìn)行交貨， 進(jìn)行嚴謹的交付設計。要與客戶(hù)明確交付的條件，條款要清楚， 進(jìn)行嚴謹的交付設計。要與客戶(hù)明確交付的條件，條款要清楚，以免 造成損失。在內部管理的時(shí)候，所有的進(jìn)展都可控制。
造成損失。在內部管理的時(shí)候，所有的進(jìn)展都可控制。4、建立客戶(hù)個(gè)性化的關(guān)懷平臺，過(guò)生日再送點(diǎn)花，周末送過(guò)綠色蔬 建立客戶(hù)個(gè)性化的關(guān)懷平臺，過(guò)生日再送點(diǎn)花， 戶(hù)個(gè)性化的關(guān)懷平臺 菜，這些東西實(shí)際上都投入不大，但你可以進(jìn)一步獲取客戶(hù)信息，把 這些東西實(shí)際上都投入不大，但你可以進(jìn)一步獲取客戶(hù)信息， 關(guān)懷客戶(hù)變成是件公司的事。
再有， 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如， 關(guān)懷客戶(hù)變成是件公司的事。
再有， 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如， 我們可以主動(dòng)去見(jiàn)客戶(hù)， 發(fā)給給他們一個(gè) VIP 卡， 我們可以主動(dòng)去見(jiàn)客戶(hù)， 讓客戶(hù)得到意想不 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他，定期打個(gè)電話(huà)， 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他，定期打個(gè)電話(huà)，問(wèn)他長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē) 怎么樣，好不好？往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺壞的，就趕緊給他處理。這 怎么樣，好不好？往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺壞的，就趕緊給他處理。
時(shí)候客戶(hù)比這臺長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)沒(méi)壞還滿(mǎn)意， 時(shí)候客戶(hù)比這臺長(cháng)安轎車(chē)汽車(chē)沒(méi)壞還滿(mǎn)意，他會(huì )說(shuō)你看人家這家公 司，我這都什么都沒(méi)有說(shuō)，他就主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)了。這種效果很好， 我這都什么都沒(méi)有說(shuō)，他就主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)了。這種效果很好， 打幾個(gè)電話(huà)又能花什么錢(qián)呢？但是客戶(hù)的感覺(jué)卻不一樣。
打幾個(gè)電話(huà)又能花什么錢(qián)呢？但是客戶(hù)的感覺(jué)卻不一樣。
卻不一樣 這就是我在汽車(chē)大客戶(hù)銷(xiāo)售工作中的一些感覺(jué)、想法和建議， 這就是我在汽車(chē)大客戶(hù)銷(xiāo)售工作中的一些感覺(jué)、想法和建議，大 客戶(hù)的銷(xiāo)售工作剛剛建立，有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續發(fā)揚，還 客戶(hù)的銷(xiāo)售工作剛剛建立，有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續發(fā)揚， 有一些不盡如人意的方面需要完善。
有一些不盡如人意的方面需要完善。希望在今后的工作過(guò)程中，我優(yōu) 希望在今后的工作過(guò)程中， 秀的方面繼續堅持，不良的方面很好的改正。
秀的方面繼續堅持，不良的方面很好的改正。為了完成銷(xiāo)售任務(wù)繼續 努力！ 努力！
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇4
20xx年是xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰略轉折期。國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當地市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范;在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇5
回首20xx年，有太多的美好的回憶，通過(guò)這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己在銷(xiāo)售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會(huì )擁有更美好的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況，在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養和鼓勵我。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系；
2、因限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對自己有以下要求：
1、每月應該盡努力完成銷(xiāo)售目標；
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)；
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著(zhù)“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)；
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法；
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能；
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇6
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報：
一、銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷(xiāo)售351臺。銷(xiāo)量497臺較增長(cháng)45（私家車(chē)銷(xiāo)售342臺）。
二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對各項做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于的計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
5、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
6、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結 篇7
一、加強市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據XX年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
【銷(xiāo)售汽車(chē)年終總結集合7篇】相關(guān)文章：
汽車(chē)銷(xiāo)售簡(jiǎn)歷 集合15篇02-14
汽車(chē)銷(xiāo)售故事12-31
汽車(chē)銷(xiāo)售簡(jiǎn)歷范文02-14
銷(xiāo)售汽車(chē)經(jīng)理述職報告02-14