有關(guān)員工工作年終總結模板合集5篇

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的員工工作年終總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工工作年終總結 篇1

　　20xx年，鈑金車(chē)間認真貫徹落實(shí)公司各項方針政策，積極配合其他部門(mén)工作，以“強化管理，確保安全，降本增效，提高效率”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。規范安全生產(chǎn)行為，提高工作質(zhì)量和效率，嚴格內部責任獎懲，取得了一定成效�，F總結如下。

　　一、生產(chǎn)情況

　　鈑金車(chē)間本年度完成各類(lèi)成品xxxx臺，不包括成套安裝。比去年少了xxx臺。另外，還積極做好裝配部的配套服務(wù)工作，及時(shí)完成各類(lèi)安裝件的加工制作，以及配合裝配部的裝配工作。這一年來(lái)，鈑金車(chē)間總的生產(chǎn)量，工作量還是比較充足的。今后應考慮根據全年的產(chǎn)品需求情況，盡可能在閑暇時(shí)期做好常規產(chǎn)品的備庫工作，以防止接到單子而來(lái)不及生產(chǎn)的情況發(fā)生，這是因為鈑金車(chē)間的設備，人員所限，不可能幾個(gè)項目同時(shí)生產(chǎn)，所以，必須要提前做好備庫。

　　二、安全管理，現場(chǎng)管理

　　鈑金車(chē)間機械設備較多，特種設備，特殊工種也較多，因此，是公司安全管理的重點(diǎn)部門(mén)。車(chē)間也將安全生產(chǎn)作為車(chē)間管理的重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持每月的安全檢查。重要設備責任到人，實(shí)行“誰(shuí)操作，誰(shuí)負責”的安全責任制度；生產(chǎn)區域的現場(chǎng)管理責任到位，確保車(chē)間材料和零部件堆放整齊，場(chǎng)地，設備整潔，確保了安全有序的生產(chǎn)。但是，鈑金車(chē)間的設備普遍比較陳舊，故障頻繁，因此加強了設備的日常維護和保養工作。對存在故障小毛病要及時(shí)修理，確保了設備的安全運行。

　　車(chē)間每周的清潔工作，對原來(lái)放在地上零料，廢料進(jìn)行了清理，存放在貨架。通過(guò)現場(chǎng)整治，現在鈑金車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)比較整潔有序寬敞，極大地提高了場(chǎng)地的利用率。也為6S（整理+整頓+清掃+清潔+素養+安全）現場(chǎng)管理工作的進(jìn)一步推行打好了基礎。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量及體系運行

　　20xx年鈑金車(chē)間進(jìn)一步完善了責任制考核，加強了對工藝文件的貫徹執行力，以及對生產(chǎn)過(guò)程的監督和最終產(chǎn)品的質(zhì)量檢查力度。產(chǎn)品合格率達到99%，車(chē)間以“三標一體”（即：三標一體化是指方針、目標統一化；管理職能一體化；體系文件一體化；過(guò)程控制協(xié)調化；績(jì)效監控同步化；持續改進(jìn)綜合化，簡(jiǎn)稱(chēng)“三標一體化”。）標準體系為依據，對原有的制度管理進(jìn)行了認真梳理和完善，制定了車(chē)間的年度管理目標，并在此基礎上進(jìn)行分解落實(shí)，明確了各崗位的要求，職責。公司的各類(lèi)體系在鈑金車(chē)間得到有效運行，并充分發(fā)揮作用，使車(chē)間的綜合管理水平有了明顯提高，工作責任得到了全面落實(shí)。

　　四、車(chē)間管理工作

　　鈑金車(chē)間也及時(shí)根據實(shí)際情況對各項管理工作進(jìn)行了分工落實(shí)，由車(chē)間主任全面負責車(chē)間各項管理工作及生產(chǎn)總體調度。由生產(chǎn)負責人具體安排每天生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量控制，現場(chǎng)管理；由車(chē)間安全負責人負責車(chē)間安全生產(chǎn)，設備及工器/具管理：由車(chē)間技術(shù)員負責車(chē)間材料的統計，核算，上報工作及臺賬資料的收集整理工作。

　　五、存在問(wèn)題

　　基于鈑金車(chē)間目前人員及設備情況，只能完成戶(hù)內箱，戶(hù)外箱類(lèi)產(chǎn)品及xx的生產(chǎn)，以及做好裝配部的配套服務(wù)工作。鈑金車(chē)間目前對材料利用率的控制不夠規范。板材，型材的領(lǐng)用較粗放，不能核算到每個(gè)項目工程。每個(gè)月的材料利用率還不能較準確地統計出來(lái)。新進(jìn)員工入職手續不齊全，個(gè)人身份信息，健康狀態(tài)欠缺，導致公司或員工財產(chǎn)受損。

　　六、明年主要工作思路

　　進(jìn)一步加強績(jì)效考核力度，體現多勞多得原則，提高員工的工作積極性。探索一種合適的方式。以規范原材料的管理，理順材料的領(lǐng)用。統計。核算工作。將真實(shí)的材料利用率統計出來(lái)；按照“三標一體”要求。繼續做好“6S”現場(chǎng)管理工作，使“三標一體”工作制度化，常態(tài)化。特別是板材的規范存放作為重點(diǎn)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制，堅持以人為本，繼續抓好安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)工作做細做實(shí)。確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。完善明確企業(yè)用工合同及員工的薪資待遇，獎懲制度。

員工工作年終總結 篇2

　　走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實(shí)施，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：

　　回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。

　　作為煤炭行業(yè)的`一名員工，我感到學(xué)習的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運，我融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。

　　每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：

　　一在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。

　　二熱愛(ài)本職工作能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。

　　三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。

　　四在勞動(dòng)紀律方面，認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

　　今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：

　　一培訓學(xué)習，投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。

　　二有時(shí)因為任性，對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。

　　三對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。

　　四上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。

　　五對設備維護保養不太到位，有時(shí)存在應付現象

　　根據自己的不足，制定下明年的工作計劃

　　一擴充自己的知識面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。

　　二設備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒(méi)有了良好的設備運轉，我們的生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)

　　中設備萬(wàn)無(wú)一失。

　　“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的過(guò)程中，充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生

　　的旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。

　　回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到，這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！

　　總結人：

員工工作年終總結 篇3

　　時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：

　　一、主要工作總結

　　1。明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

　　3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　二、經(jīng)驗教訓

　　1、要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。

　　這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。

　　3、加強安全意識，并隨時(shí)保持庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

　　4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

　　由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。

　　總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

員工工作年終總結 篇4

　　到年底最后一個(gè)月了，上一個(gè)月11月份的工作已經(jīng)徹底的結束了，回顧11月份的工作，有收獲也有不足的地方，在這個(gè)月里，我要繼續努力，把工作做得更好，同時(shí)也是反思上個(gè)月的不足，要努力的改進(jìn)，現在就11月份我個(gè)人的一個(gè)工作，做下總結。

　　一、在工作方面

　　我認真積極的做好本職位的工作，每天我都提前抵達公司，為做好一天的工作而做好準備，我知道要想做好一天的工作，就必須要有一個(gè)準備，而不是匆匆忙忙趕到公司，然后再上班，那樣的話(huà)其實(shí)也是不容易去做好工作的。只有準備好了，那么再從容的進(jìn)入工作的狀態(tài)當中，那么一天的工作下來(lái)，也是更加的有條理，也清楚自己一天做了什么事情，而不是有事情就忙，沒(méi)事情就閑著(zhù)，那樣的話(huà)，其實(shí)也不知道自己一天做了什么，更是不容易讓自己進(jìn)步的，特別是現在職場(chǎng)上競爭是很大的，如果不去努力，那么特別容易被淘汰掉，所以在工作里，我除了每天做好自己的工作之外，我也是充分利用工作的時(shí)間，讓自己能多做點(diǎn)事情，或者多學(xué)點(diǎn)東西，讓自己嘗試新的，不曾做過(guò)的，漸漸的自己也是收獲很多，11月份我就是嘗試了多種的工作方法，也是讓自己的工作效率得到了一定的提升。

　　二、在學(xué)習方面

　　11月份我參加了公司組織的一個(gè)員工培訓，在培訓中我也是積極的去聽(tīng)取老師的講課，認真的做好筆記，培訓過(guò)后，我也是及時(shí)的總結，并且運用到工作當中去，學(xué)到的東西只有去用了，那么才是自己的東西，所以我也是在培訓之后，就在工作當中實(shí)踐，讓所學(xué)成為我自己的能力，讓我的工作能做得更加的好。除了培訓，11月份我還看了兩本工作方面的書(shū)籍，汲取別人的知識和經(jīng)驗，讓我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它給做好。學(xué)習只有不斷，持續的去學(xué)，那么才是有用的，而且我們現在工作更是需要學(xué)新的東西，11月份所學(xué)的我也是在工作中實(shí)踐轉化為個(gè)人的一個(gè)能力，讓自己變得更加的一個(gè)優(yōu)秀。

　　而今雖然11月份的工作是已經(jīng)結束了，但是我回顧了一下，也是發(fā)現有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特別的快，可能是過(guò)于保守了一點(diǎn)，雖然學(xué)了很多新的東西，也是去實(shí)踐了，但是沒(méi)有形成新的習慣，還是覺(jué)得以前的肯能靠譜點(diǎn)，所以在今后的工作里，我還是需要去加強工作的效率，讓自己的工作做得越發(fā)的好。

員工工作年終總結 篇5

　　來(lái)郵政工作已經(jīng)8 個(gè)多月了�；仡欉@8 個(gè)多月的工作，真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下， 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識， 同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué) 得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。

　　營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形 象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多， 需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品， 同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。

　　**是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品 郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用， 然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的 標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才 能經(jīng)營(yíng)的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

　　儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要 動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的

　　業(yè)務(wù)知 識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理 財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

　　在我工作的那段時(shí)間，我努力向客 戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保 險比較安全，三保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián) 的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我 對理財有了更深刻的認識。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè) 技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將 報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到 客戶(hù)手中。 第一次送農資還是在 2 月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉 上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我 的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種 子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi) 有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的 就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后 的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化， 從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，think big ，do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好 了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。

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