公司員工工作年終總結范文五篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的公司員工工作年終總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司員工工作年終總結 篇1
一、一年又一年
之所以我會(huì )用“堅持”來(lái)從容過(guò)去的一年又一年，是因為我們的工作性質(zhì)就是這樣，沒(méi)有特別要求我們有什么特殊的技能或者說(shuō)才華，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應該做的就可以了。這不是說(shuō)我們的工作不需要創(chuàng )造力，而是我的工作是一個(gè)更看重員工能否堅守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅持了一年。我相信，以我的努力，我還可以堅持一年又一年。
二、與時(shí)間作伴
我們公司的工作是我們每一個(gè)員工學(xué)會(huì )與時(shí)間作伴的工作，只要我們學(xué)會(huì )了與時(shí)間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里，依舊如過(guò)去兩年一樣，能夠很好的與時(shí)間作伴，把我的工作圓滿(mǎn)完成。我很感謝這樣懂得與時(shí)間作伴的自己，我相信我的領(lǐng)導也能看得見(jiàn)我這一年與時(shí)間作伴的成績(jì)。我在我們公司已經(jīng)工作三年之久了，公司來(lái)了又去的同事數不勝數，領(lǐng)導們也會(huì )原諒這些人來(lái)人往的求職者們，但我還是覺(jué)得能夠在公司做三年之久我是一個(gè)好員工，是一個(gè)有恒心有毅力的好員工。
三、明年和明年
今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當我進(jìn)公司第一天人事告訴我這份工作無(wú)非就是“堅持”開(kāi)始，我已經(jīng)做好了長(cháng)期在這里堅守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個(gè)明年，我將依舊堅守在自己的崗位上，和公司一起成長(cháng)，一起進(jìn)步!爭取把我們公司打造成一個(gè)恒久的老品牌，再加上我們公司產(chǎn)品的上乘質(zhì)量，這樣就可以像德國產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個(gè)值得人們信賴(lài)的老品牌的那一天到來(lái)!
四、計劃與堅守
雖說(shuō)在我們公司的主要任務(wù)是“堅守”，但堅守也是需要計劃的。在這個(gè)年底計劃好明年的工作，這有利于我明年更好的展開(kāi)工作。我打算在明年的時(shí)候用我這幾年在公司的工作經(jīng)驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現在都是看品牌知名度的時(shí)代，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產(chǎn)品也就更好賣(mài)了。說(shuō)不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來(lái)極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個(gè)人的福利待遇才會(huì )更好!
公司員工工作年終總結 篇2
財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。今年以來(lái)，財務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、服務(wù)宗旨和效益目標，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理、培訓、教育等方面均取得了優(yōu)異成績(jì)，全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，財務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
一、所做的工作
�。ㄒ唬┵M用成本方面的管理
在費用成本管理方面，規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論哪個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
�。ǘ⿻�(huì )計基礎工作
1、認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作的培訓和指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，年底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
2、按規定時(shí)間編制本公司需要的各類(lèi)財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作，沒(méi)有出現任何問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成了相關(guān)迎檢任務(wù)。
�。ㄈ┴攧�(wù)核算與管理工作
1、正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部門(mén)的良好溝通與密切聯(lián)系，贏(yíng)得了稅務(wù)機關(guān)的支持，稅務(wù)機關(guān)全年累計來(lái)指導業(yè)務(wù)達20余次。
2、不斷加強團隊建設，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效、勤奮工作的部門(mén)新形象、新風(fēng)貌。
二、存在的不足
一是會(huì )計人員的業(yè)務(wù)知識還有待于進(jìn)一步加強，對稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識研究、學(xué)習提升還不夠深入，新員工的細心程度還遠遠不夠。
二是敬業(yè)精神不足，部分員工患得患失，不能正確對待個(gè)人與集體的關(guān)系，工作中拈輕怕重。
三是新員工的培訓還需要進(jìn)一步改進(jìn)，培訓的內容不夠系統，對新員工的考核標準還不夠科學(xué)，新員工的會(huì )計基礎、專(zhuān)業(yè)水準、敬業(yè)精神等方面還有待于進(jìn)一步提升。
三、新年度工作打算
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心夯實(shí)根基、再接再厲，更上一層樓。20xx年，我們將以“確保營(yíng)運資金流轉順暢”“確保投資效益”“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等內容為基本目標，向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍。
1、要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)工作，都建立起一套相應的成本歸集。
2、要以“全”為總攬，將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理零死角、全覆蓋。
3、要以“精”為手段，加強員工經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓，完善管理制度，加強工作流程管控，努力實(shí)現財務(wù)管理精細化、程序化、科學(xué)化、規范化。
4、要以“嚴”為目標，嚴格人員管理，嚴格制度落地，嚴格報表審批，嚴格強化責任，嚴格專(zhuān)業(yè)培訓，嚴格流程規范，確保各項工作落地有印、善始善終。
公司員工工作年終總結 篇3
20xx年，是我來(lái)到國華公司的第一個(gè)年頭，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導之下，我圓滿(mǎn)完成了實(shí)習隊安排的各項任務(wù)，現就自己一年來(lái)的`工作和學(xué)習，做一個(gè)總結，便于梳理，有助于自己在下一步學(xué)習過(guò)程中，改正缺點(diǎn)，繼續進(jìn)步，
一、主要工作回顧：
�。�1）、完成主要工作
20xx年我參加了港電組織的兩次深入電廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)自己的努力學(xué)習，我抓住重點(diǎn)，找出與原來(lái)機組不同之處，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，達到了公司的各項培訓要求。20xx年 2月23日到達國華滄東電廠(chǎng)4月7日結束，為期43天的滄東電廠(chǎng)就地實(shí)習，實(shí)習期間我們一行20個(gè)人，分到熱工專(zhuān)業(yè)車(chē)間爐控和機控兩個(gè)班組，跟蹤了滄電二期機組的調試，期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時(shí)間里，我首先廣泛收集滄東電廠(chǎng)熱工專(zhuān)業(yè)的資料，包括就地熱控設備的說(shuō)明書(shū)和集控控制系統的的各種文字記錄。20xx年 4月9日到達華電望亭電廠(chǎng)5月27日結束，為期48天的望亭電廠(chǎng)就地實(shí)習。20xx年下半年主要參加了八輔熱工設備的招評標工作。
�。�2）、總結經(jīng)驗
在望亭電廠(chǎng)參加調試期間，我和設備廠(chǎng)家通過(guò)交流，廣泛收集廠(chǎng)家的資料。通過(guò)這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識，就在日常的巡檢當中我認真觀(guān)察發(fā)現了許多與原先機組的不同之處。
1、送風(fēng)機入口無(wú)暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路
2、送風(fēng)機和一次風(fēng)機風(fēng)機電機無(wú)油站，根據機務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的解因為其使用的是滾動(dòng)軸承而不是滑動(dòng)軸承。
3、上汽無(wú)調節級，因此協(xié)調的邏輯沒(méi)有使用調節級壓力計算出來(lái)的能量需求，同時(shí)上汽機組也就無(wú)蒸汽流量的參數進(jìn)行監視。
4、直流鍋爐無(wú)汽包，但是有啟動(dòng)分離器，在濕態(tài)運行的時(shí)候就是亞臨界的控制手段，一旦轉換為干態(tài)運行就完全與汽包爐不同的控制手段。
5、我認真研究了微油與等離子的區別，我個(gè)人認為等離子更有效和節能。
6、上汽的機組設置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器。7。上鍋和上汽的機組設置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機組區別挺大。
8、上汽總計九個(gè)油動(dòng)機，主要區別在于增加了補汽閥，更利于機組的一次調頻和機組調壓的穩定性。
9、上汽的汽輪機設置了凝汽器立管和高低壓擴容器，并且和凝汽器分體安裝。
10、上汽的deh范圍廣，因為西門(mén)子要實(shí)現一鍵啟動(dòng)，在整個(gè)順控過(guò)程中運行參與的操作只有兩步，deh將整個(gè)順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現了數據的快速采集，如果deh只進(jìn)行調門(mén)的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過(guò)與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數據的話(huà)，實(shí)現全程自動(dòng)就比較困難。
11、望亭的吹灰程序采用與主機系統進(jìn)行分別獨立，減輕了dcs的測點(diǎn)負擔，只與dcs進(jìn)行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區別。
12、爐膛火焰電視不是對稱(chēng)布置爐左中部有一個(gè)，爐右下部有一個(gè)，這種非對稱(chēng)布置的結構。我還是第一次見(jiàn)到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。
13、望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監測系統和阿爾斯通的s8000振動(dòng)分析系統。
14、上汽66萬(wàn)超超臨界汽輪機有背包減溫，相當于低旁二級減溫。
15、上汽機組沒(méi)有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護系統，無(wú)機械超速和危急遮斷電磁閥。
16、望亭機組未設脹差測點(diǎn)，而是在#5軸承處設置低壓缸缸脹。同時(shí)也沒(méi)有設置偏心測點(diǎn)，偏心靠計算得出。
17、汽輪機組無(wú)主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運行狀態(tài)。
18、望亭汽輪機組盤(pán)車(chē)是液壓盤(pán)車(chē)，手動(dòng)盤(pán)車(chē)在#3軸承處。
19、望亭汽輪機組高中壓分缸無(wú)bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設置了緊急泄放閥。
20、高排逆止閥有兩個(gè)，不同也以前機組采用一個(gè)高排逆止閥。
21、望亭機組采用變頻凝結水泵控制，有利于機組的經(jīng)濟性。
22、望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立，有效地減少了系統之間由于相互交叉引起的不安全因素。
23、望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設有燃盡風(fēng)水平擺角，更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。
24、干式撈渣機的使用，使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
25、望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點(diǎn)，還有跟蹤廠(chǎng)家就地處理問(wèn)題，調試設備等等。
總之通過(guò)自己的努力，和公司提供的機會(huì )，我進(jìn)一步充實(shí)了自己，一定將自己的所學(xué)應用于港電如火如荼的建設當中去。
�。�3）、存在不足
從上述總結的經(jīng)驗中，我深深的感到了熱工專(zhuān)業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、工作謀劃：
1、積極響應公司號召，完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。
2、繼續深入開(kāi)展生產(chǎn)準備工作。
三、建議
1、建議熱工專(zhuān)業(yè)內部提前進(jìn)行所屬設備分工，便于以后學(xué)習和維護。
2、建議熱工專(zhuān)業(yè)繼續加強自身培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。
公司員工工作年終總結 篇4
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，總結在這一年自己無(wú)論是從思想上還是從能力上都有了質(zhì)的變化。越來(lái)越感覺(jué)自己的擔子更重了，責任更大了，應該主動(dòng)承擔的也越來(lái)越多了。
在日常的工作中，無(wú)論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過(guò)程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局，放長(cháng)遠自己的眼光，然后定好位，不能把規劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長(cháng)遠意識。有了策劃和定位，那么執行的標準要求是什么？在20xx年的工作中也給了我很大的觸動(dòng)。
一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個(gè)準繩，嚴格按照標準和要求來(lái)其實(shí)能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實(shí)際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個(gè)社會(huì )上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過(guò)程的管理就是要緊盯著(zhù)你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動(dòng)工作的前進(jìn)。一項工作起碼要完成了，有了結果才能說(shuō)好。再好的目標假如你不能通過(guò)你的工作來(lái)推動(dòng)它，那么這個(gè)目標只能稱(chēng)之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過(guò)之后，你的工作是完成了還是未完成？那你的工作是達到目標了還是未達到目標？工作不僅要完成還有有結果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。
公司有句文化理念話(huà)說(shuō)的很好，只有通過(guò)不斷的增加工作壓力才能減輕經(jīng)濟壓力。發(fā)展的道路上沒(méi)有捷徑，20xx年自己需要做的更多，做的更好！
公司員工工作年終總結 篇5
20xx年，公司在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下，精誠團結，扎實(shí)苦干，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)指標�，F將森林旅游開(kāi)發(fā)有限公司20xx年工作情況總結如下：
一、任務(wù)指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬(wàn)人次（其中包括兌現20xx年旅游社返單和20xx年一次性?xún)?yōu)惠20%人數2萬(wàn)余人次），較20xx年增加了44%，較20xx年增加了12.4%；年初總場(chǎng)下達財務(wù)計劃收入指標1500萬(wàn)元，實(shí)際完成1634.1萬(wàn)元，完成計劃指標的108.9%，較20xx年增加了45.3%，較20xx年增加了13.5%；全年實(shí)現利潤1214.5萬(wàn)元。嚴格執行年初總場(chǎng)下達的財務(wù)計劃，節支措施得力，效果顯著(zhù)；在總場(chǎng)黨委的統一部署下，較好地完成了“干部作風(fēng)建設年”兩個(gè)活動(dòng)內容；實(shí)現全年無(wú)安全生產(chǎn)責任事故和計劃外生育，公司上下政治團結，思想穩定，完成了總場(chǎng)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過(guò)“承德市青年文明號”考核，公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、主要做法和經(jīng)驗
�。ㄒ唬┚o緊圍繞“一個(gè)目標”，全體員工敬業(yè)奉獻今年以來(lái)，面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復雜形勢帶來(lái)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬(wàn)變，堅定信心，迎難而上，確立了全年提高游客入園率2—20%，實(shí)現門(mén)票收入1500萬(wàn)元這個(gè)目標，強化內部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷(xiāo)，努力提高公園管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現這個(gè)目標，售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦，七個(gè)售票站全部實(shí)行24小時(shí)值班制度，由于今年公園客流量的增加，從“五一”至“十一”期間，售、檢票人員連續工作6個(gè)月，節假日也不能正常倒班休息，經(jīng)常連續十六七個(gè)小時(shí)超負荷工作，而且還要面對來(lái)自社會(huì )方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，嚴格執行《門(mén)票管理辦法》，確保了實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化；計劃財務(wù)部的工作也異常繁重，在負責正常的財務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔繳稅、門(mén)票的印制、蓋章、保管、發(fā)放、存根核對、收存票款等大量工作，但她們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯，完成了本職工作；由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，今年機關(guān)工作人員也異常辛苦，檔案員、司機等節假日不休息，毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為一線(xiàn)職工排憂(yōu)解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標的圓滿(mǎn)完成，依靠的是我們這支能吃苦、能戰斗的職工隊伍，得益于他們愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。
�。ǘ┦冀K堅持“兩個(gè)統一”，公司上下政令暢通在思想和行動(dòng)上與黨委決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點(diǎn)，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導工作的高效率；按照黨委統一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“干部作風(fēng)建設年活動(dòng)”內容，并通過(guò)此次學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)更新了觀(guān)念、看到了差距、理清了思路、明確了目標，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng )一流的工作干勁；重視黨建工作，不斷加強黨、團、工會(huì )在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，堅持民主生活會(huì )制度，黨支部學(xué)習制度，增進(jìn)了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用；關(guān)心慰問(wèn)員工生活，耐心細致地做好人員思想工作，提高員工的大局意識和政治素質(zhì)，積極支持黨委戰略部署，確保了政令暢通和團結穩定。經(jīng)營(yíng)管理與總場(chǎng)考核目標相統一。
根據總場(chǎng)工作會(huì )議精神，制定了《經(jīng)營(yíng)管理方案》，適時(shí)召開(kāi)了公司職工代表大會(huì )，層層簽訂了《目標管理責任書(shū)》，明確分工，責任到人；在財務(wù)管理中，本著(zhù)“多幾雙眼睛，多幾個(gè)經(jīng)手人”的原則，充分發(fā)揮會(huì )計的財務(wù)監督職能，進(jìn)一步健全各項財務(wù)手續，從門(mén)票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個(gè)環(huán)節，銜接緊湊，環(huán)環(huán)相扣，形成了一整套完善的財務(wù)管理系統和監督機制，實(shí)現了財務(wù)管理工作的規范化和制度化；響應總場(chǎng)增收節支號召，樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，深入開(kāi)展建設“節約型機關(guān)”活動(dòng)，修訂了《增收節支管理辦法》，嚴細“五費”管理，將各項支出控制在計劃范圍內；加強廉政建設，公司財務(wù)收支實(shí)行透明化操作，堅持企務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督；加強對售、檢票人員的警示教育，抵御金錢(qián)誘惑，廉潔自律，警鐘常鳴。
�。ㄈ┡ψ龅健叭齻�(gè)結合”，各項工作有序開(kāi)展員工培訓與內部管理相結合。隨著(zhù)公司《員工素質(zhì)培訓考核激勵機制》逐步完善成熟，我們在堅持常規素質(zhì)考核的基礎上，將員工的自身學(xué)習、作風(fēng)紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，建立了員工考核登記卡，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學(xué)習、自我控制、自我完善�！稒C制》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節禮貌有了提高；二是員工的遵規守律意識得到了加強；三是激活了股級以上干部的創(chuàng )新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調研，今年我們制定了以政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合的營(yíng)銷(xiāo)策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。
一是參加了石家莊第二屆旅游博覽會(huì )、唐山環(huán)渤海16港口城市及北京旅游博覽會(huì )、北京鳥(niǎo)巢健康旅游咨詢(xún)活動(dòng)、大連全國旅交會(huì )、煙臺北方旅游交易會(huì )（沿途在德州，青島，濰坊，威海，天津召開(kāi)推介會(huì )），共發(fā)放資料23600余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機，擴大公園影響力；先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個(gè)城市（區）進(jìn)行了人力宣傳，共走訪(fǎng)旅行社306家、企事業(yè)單位92家、大中院校64所、媒體3家，簽訂合作意向書(shū)280份，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料13500余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)；在京承高速雙灤收費站出口處設臵戶(hù)外廣告牌1塊，分別對京承高速、國道111線(xiàn)兩塊廣告牌進(jìn)行了畫(huà)面更新；與中國電信合作，利用20塊3G廣告牌進(jìn)行環(huán)保宣傳；購臵了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )設備，完善旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，加大了網(wǎng)絡(luò )宣傳力度；配合總場(chǎng)成功組織召開(kāi)塞罕壩北京旅游推介會(huì )；承辦了“世界旅游形象大使走進(jìn)塞罕壩活動(dòng)”，利用“眼球經(jīng)濟”效應，充分展示塞罕壩風(fēng)光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷(xiāo)的同時(shí)，先后對入園游客1000余人次、景區內賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進(jìn)行了問(wèn)卷調查，為今后旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了科學(xué)的依據。
實(shí)踐證明，采取政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合宣傳方式，既達到了少花錢(qián)、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對性。軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好旅游環(huán)境建設。
重新成立了旅游服務(wù)管理部，加強對景區秩序的規范管理，制定《20xx年景區綜合治理方案》，完善《景區應急救援預案》及其它各項安全制度，先后十余次協(xié)助市、縣行政管理部門(mén)的綜合執法活動(dòng)，與各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)90份、安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)68份，進(jìn)一步改善旅游市場(chǎng)環(huán)境，提高游客對公園旅游品牌的認同感和滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的口碑效應；在公園保潔方面，我們堅持對沿線(xiàn)垃圾做到日有日清，同時(shí)加強環(huán)保宣傳力度，為游客創(chuàng )造“潔、齊、美”的旅游環(huán)境，公園于6月份，通過(guò)了省4A級景區質(zhì)量等級復核。為方便游客游覽，我們按照5A級旅游景區質(zhì)量等級評定標準，對景區內131余處公路指示牌、景點(diǎn)標識牌、景區全景圖、景區指南進(jìn)行了規范設計，拆除了旅游沿線(xiàn)不規范標識牌。
總之，20xx年在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下，在總場(chǎng)相關(guān)部門(mén)及其他兄弟單位的指導和幫助下，通過(guò)我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿(mǎn)完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為塞罕壩旅游事業(yè)發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。
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