企業(yè)員工素質(zhì)培訓總結范文

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)員工素質(zhì)培訓總結范文，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)員工素質(zhì)培訓總結1

　　一、提高認識，在發(fā)展中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。

　　公司始終把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰略方針，把加強職工教育培訓、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統工程長(cháng)抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，以公司各級領(lǐng)導干部為核心，建立、制定了學(xué)習制度，領(lǐng)導班子成員帶頭參加文化、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，給職工樹(shù)立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有中專(zhuān)以上學(xué)歷職工80余名，占職工總數的13.3%。公司結合形勢的發(fā)展不斷更新觀(guān)念，把人才教育培訓工作納入了企業(yè)重要議程和兩個(gè)文明建設的重要內容，牢固樹(shù)立起人才意識。

　　首先，成立了公司職工教育培訓領(lǐng)導機構，確定由一名主管領(lǐng)導負責此項工作，建立了職工教育培訓領(lǐng)導責任制，逐步把培訓工作做的深入具體，并充分重視培訓工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導和技師組成，必要時(shí)外請教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊伍。在飯菜質(zhì)量上堅持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的指導思想，公司領(lǐng)導和技師定期對飯菜質(zhì)量進(jìn)行品評，共同學(xué)習探索切磋。幾年來(lái)，公司先后聘請了名師、技師十幾人來(lái)傳授技術(shù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng )新菜，受到了客戶(hù)的喜愛(ài)。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進(jìn)行實(shí)操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。其三，加強智力投入，設立了教育培訓資金專(zhuān)門(mén)用于教育培訓工作，購置了教學(xué)設備、器材，為教育培訓工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開(kāi)展電化教育，新風(fēng)大酒店先后投資購買(mǎi)了VCD機、攝相機、數碼相機、數碼攝相機等多種現代化設備，同時(shí)購買(mǎi)了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書(shū)籍、光盤(pán)，來(lái)鞏固并提高專(zhuān)業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費10萬(wàn)多元，做到了專(zhuān)款專(zhuān)用，保證教育經(jīng)費的必要投入。

　　在不違背國家有關(guān)法律、法規規定的公民基本權利情況下，本人自愿接受上級領(lǐng)導和安全職能人員的安全檢查與監督。

　　分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。

　　美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。

　　二、按需施教，完善激勵機制。

　　同時(shí)解決企業(yè)在精神文明建設方面存在的主要問(wèn)題，針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級管理人才相對缺乏的問(wèn)題，重點(diǎn)解決企業(yè)人才取得明顯效果：主要是堅持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養作為一項戰略性任務(wù)常抓不懈。請進(jìn)來(lái)，派出去，組織開(kāi)展崗位培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加各類(lèi)技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績(jì)，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎，充分展示了公司的技術(shù)實(shí)力。專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的智力支持，專(zhuān)業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點(diǎn)的進(jìn)行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點(diǎn)的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數的44%，其中高級技師6人，技師35人，占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。

　　根據中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓班，截止xx年底，累計參加500余人次，占職工總數的95%以上，對面點(diǎn)、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實(shí)現持證上崗，根據工作需要，開(kāi)展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓采勸請進(jìn)來(lái)，派出去”的方法，促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。

　　創(chuàng )新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng )新。要因地制宜，能結合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。

　　培訓的第一堂課，是們五局的精神領(lǐng)袖、領(lǐng)跑人魯局長(cháng)給我們上的。魯局長(cháng)高屋建瓴，從一個(gè)局長(cháng)的角度給我們講述了做人做事的關(guān)系。很有深度很有水平，既給我們這些新來(lái)的`學(xué)生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點(diǎn)名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們在感受高溫的同時(shí)，卻更感受到了領(lǐng)袖的魅力。

　　生活中對人要懂得知足和感恩、豁達與寬容、對事要做到知足與進(jìn)取、追求與放棄，放眼開(kāi)來(lái)，活在當下你會(huì )發(fā)現世界與生活是如此的美好。

　　企業(yè)員工素質(zhì)培訓總結2

　　根據公司《員工綜合素質(zhì)提升培訓方案》的相關(guān)要求，為期20天的員工綜合素質(zhì)培訓已順利結束�；仡櫞舜闻嘤栆约皢T工培訓中的表現，使我們更加堅信，培訓是公司的長(cháng)效投入，是公司發(fā)展的最大后勁，是員工最大福利。通過(guò)這一次半軍事化的全面培訓，公司的員工的紀律性、執行力、責任心得到了加強，專(zhuān)業(yè)技能有了大幅度提高�，F將培訓工作總結如下：

　　一、培訓總結

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證

　　本次全員培訓作為公司20XX年的重點(diǎn)工作之一，是公司自成立以來(lái)組織的規模最大的一次培訓，培訓成功與否，直接關(guān)系到整個(gè)員工隊伍的素質(zhì)提升和公司長(cháng)遠發(fā)展。公司領(lǐng)導對本次培訓工作非常重視，多次召開(kāi)了各部門(mén)負責人會(huì )議，指導制定培訓方案和實(shí)施計劃，并且成立了由公司總經(jīng)理為組長(cháng)的培訓領(lǐng)導小組，下設教學(xué)執行小組、后勤保障小組，軍事訓練小組，分工明確，責任到人，整個(gè)培訓過(guò)程各環(huán)節均有有相應的流程及操作規范。領(lǐng)導對培訓工作的重視和支持，保證了整個(gè)培訓工作的順利開(kāi)展。

　　共有91名員工參加了全員綜合素質(zhì)提升培訓，為了豐富培訓內容，公司邀請了泰安中心支公司的劉總和交通技術(shù)學(xué)院保險學(xué)老師前來(lái)授課。同時(shí)，根公司培訓方案要求，各部門(mén)認真準備了11篇教案，全部制作了培訓課件。整個(gè)培訓工作采取了軍事訓練、集中授課及觀(guān)看勵志視頻相結合的形式，軍事訓練時(shí)間為32個(gè)課時(shí)，授課32課時(shí)，視頻16課時(shí)，共計80課時(shí)。在培訓過(guò)程中，每位都員工積極響應，培訓熱情很高，整個(gè)培訓過(guò)程除一人因意外扭傷腳需治療退出外，其余學(xué)員無(wú)一人請假，全部通過(guò)了培訓考核。

　�。ǘ�）培訓內容結合實(shí)際情況，形式多樣

　　這次培訓圍繞員工的實(shí)際工作需要進(jìn)行組織，軍事訓練課目結合學(xué)員的身體條件進(jìn)行，主要組織隊列訓練及內務(wù)整理，重在提高員工的紀律性及執行力；公司各部門(mén)授課重在提高員工作技能，結合工作中發(fā)生的各種實(shí)際情況，采取現場(chǎng)模擬，分析案例，知識問(wèn)答等多種形式，提高了學(xué)員的積極性；外聘教師授課及觀(guān)看視頻主要以提高員工的綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，重點(diǎn)突出員工禮儀和員工精神、感恩等方面的培訓。整個(gè)培訓工作內容豐富，勞逸結合，既鍛煉了員工的意志，又提高了業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，在教學(xué)過(guò)程中，為了營(yíng)造良好的競爭氛圍，培訓小組每天根據當天的考核成績(jì)制作評比板報，全部課目量化管理，及時(shí)通報各個(gè)班組的成績(jì)，收得了很好的效果。

　�。ㄈ�） 嚴格考核，保證培訓效果

　　八天的培訓過(guò)程中，公司培訓領(lǐng)導小組嚴格對培訓工作進(jìn)行考核，每天實(shí)行三次點(diǎn)名，課堂勇于發(fā)言和積極回答問(wèn)題的學(xué)員都進(jìn)行記錄，所有專(zhuān)業(yè)課程培訓結束后，培訓小組都要組織進(jìn)行測試。在對專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行量化考核的同時(shí)，教學(xué)小組還同軍事訓練小組溝通，對每天的軍事訓練進(jìn)行評比，選出每天的軍訓優(yōu)勝班組，對內務(wù)整理進(jìn)行量化考核，并將評比結果進(jìn)行通報，通過(guò)各項活評比活動(dòng)的開(kāi)展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工的團隊的精神。

　　二、培訓心得

　　通過(guò)此次培訓，不僅培訓了員工，對于培訓執行小組來(lái)說(shuō)，也是一次全面系統的培訓，不僅積累了組織培訓的經(jīng)驗，更從培訓中感悟到許多，主要有如下三點(diǎn)：

　�。ㄒ唬� 每位員工都追求上進(jìn)，都想更優(yōu)秀

　　這次參加培訓的人員，年齡有大有小，最大的57歲，最小的只有20歲；工作年限有長(cháng)有短，有公司籌建期間就來(lái)到公司的老員工，也有剛剛報到的新員工；但是在培訓中，每位員工都表現出了良好的素質(zhì)，刻苦訓練，認真學(xué)習，都想自已的技能有所提高，都想成為優(yōu)秀。在分享培訓心得的時(shí)候，每位學(xué)員都談到了自已的感動(dòng)點(diǎn)，談到了自已的不足以及對今后生活、工作的認識。樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度、積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，成為學(xué)員的共識。

　�。ǘ�） 工作不到位，源于管理不到位

　　通過(guò)這次培訓，我們感受到，員工工作不到位，是因為我們的管理不到位。這一點(diǎn)，通過(guò)軍事訓練表現的更為明顯，剛開(kāi)始，學(xué)員的動(dòng)作不規范，內務(wù)也不符合要求，但在嚴格要求和考核下，所有學(xué)員很快就能做到了訓練動(dòng)作標準、內務(wù)規范標準，這充分說(shuō)明，員工作的工作質(zhì)量，取決于我們要求和標準，沒(méi)有做不到，只有想不到，要求不到。

　�。ㄈ�） 團隊協(xié)作是干好任何工作的保障

　　在隊列訓練中，如果有一個(gè)人動(dòng)作差錯，就會(huì )影響整個(gè)班組的成績(jì)。單個(gè)人動(dòng)作再規范，如果不能和大家統一，也提高不了班組整體成績(jì)，只有每個(gè)人在做好動(dòng)作的同時(shí)，兼顧其他同志，相互照顧，才能做到整齊劃一，才能保證班組勝出。由此聯(lián)想到工作，團隊協(xié)作更是做好工作的保障。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　這次培訓工作，雖說(shuō)取得了一點(diǎn)成效，但離公司期望達到的目標還有不小差距，主要存在的問(wèn)題如下：

　　1、內部各部門(mén)授課的技巧普便不足，課程不生動(dòng)，未形成與學(xué)員良好互動(dòng)。

　　2、專(zhuān)業(yè)課程培訓針對性不強，內容形式還有待充實(shí)，課件質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。

　　3、培訓部分環(huán)節要求不夠嚴格，精細化管理程度不夠。

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