服務(wù)中心實(shí)習總結范文

　　一段難忘的實(shí)習生活結束了，這段時(shí)間里，我們一定有不少啟發(fā)，是時(shí)候寫(xiě)一篇實(shí)習總結了。但很多人說(shuō)起寫(xiě)實(shí)習總結都是毫無(wú)頭緒吧！以下是小編精心整理的服務(wù)中心實(shí)習總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務(wù)中心實(shí)習總結1

　　銀杏樹(shù)氣勢雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著(zhù)名的長(cháng)壽樹(shù)種，生命力強，葉形奇特， 果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶(hù)，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義。

　　銀杏樹(shù)老人服務(wù)中心的服務(wù)方式涵蓋了目前養老市場(chǎng)的各個(gè)方向�，F旗下共有三個(gè)點(diǎn)：丁山服務(wù)站是以老人餐廳形式開(kāi)辦。主要為老人提供各種營(yíng)養餐，特殊飲食，當然也面向大眾。老人可以根據自己的愛(ài)好定餐，這里有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養師為各種情況不同的老人制作各種專(zhuān)用菜譜。

　　好和圓則是以目前養老市場(chǎng)上最主要的老年公寓的形式開(kāi)辦。目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環(huán)境優(yōu)美，軟硬件設施齊全。

　　本人服務(wù)于聚福園服務(wù)站。該服務(wù)站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂(lè )﹑康復﹑心里關(guān)懷等為一體的全方位服務(wù)，同時(shí)為老人提供餐飲服務(wù)，上門(mén)家政服務(wù)。

　　社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀(guān)念比較重，傳統思想觀(guān)念﹑文化觀(guān)念對老人的生活習慣有較為深刻的感染和影響，結構復雜，醫療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達，社區養老成為將來(lái)的'養老主流成為必然，社區養老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢在必行。但是由于目前全國還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區養老方案，因此 ，目前開(kāi)辦這一形式的養老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng )業(yè)初期，路漫漫而修遠。

　　在實(shí)習接近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(cháng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識水平﹑思想觀(guān)念相對比較落后，因此對社區養老服務(wù)的開(kāi)展認識不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對小區的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會(huì )的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對外娛樂(lè )的免費開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守則﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化�，F在，我中心每天都會(huì )有老人前來(lái)娛樂(lè )，接下來(lái)是制定收費計劃以便爭取更多的老人的活動(dòng)參與（很多老人不收費不愿意老我中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情）。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì )有老人來(lái)我中心定餐，并且人數逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀(guān)的老人們的好評。

　　在實(shí)習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(cháng)不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關(guān)心。院長(cháng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì )與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗，有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍！在這里，我們感謝吳院長(cháng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習機會(huì )和在工作上﹑生活上的關(guān)心。

　　希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏！

　　服務(wù)中心實(shí)習總結2

　　一周的工作結束了。一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生到走上社會(huì )工作者的銳變，顯然有些不恰當。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設性的問(wèn)題可以總結，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和體會(huì )稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結吧。

　　一、我們跟隨抄表班的師傅，到達xx水泥廠(chǎng)基建配電站、xx配電站、xx配電站等多個(gè)配電站，對于如何抄表，如何核對度數，都有了一定的認識。我們深入了解到作為一名抄表員必須具備責任心的重要性。抄表員在抄表的過(guò)程要認真仔細，要做到不錯抄、不漏抄。

　　二、我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系的學(xué)習，安風(fēng)體系從風(fēng)險控制出發(fā)，提出了一套安全生產(chǎn)管理模式和方法，解決安全生產(chǎn)“管什么，怎么管，做什么，怎么做”的問(wèn)題。安風(fēng)體系建設與實(shí)施是一項涉及面廣、要求高、較為復雜的工作，需要各級人員積極參與、協(xié)調配合的工作。在加強安風(fēng)體系建設的同時(shí)，必須加大員工的安全思想教育，安全文化和安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設同步進(jìn)行，形成具有企業(yè)特色的安全文化，才能整體提高安全生產(chǎn)管理水平。

　　三、我們進(jìn)行了（安規）的培訓和考試。安全，對于從事電力工作的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的，它不僅關(guān)系到電力的'安全供應，也關(guān)系到人身和設備的安全�？戳撕芏嗍鹿实耐▓�，自己總結出事故大多說(shuō)是由于意識淡漠，安全責任心不強，習慣性違章，現場(chǎng)設備不熟悉，安全措施不完善等等。通過(guò)學(xué)習，讓我們對安全生產(chǎn)有了一個(gè)新的認識，對自己的行為規范有了更高地要求，在日常工作中，要仔細排查，把一切安全隱患和危險消滅在萌芽狀態(tài)之下，工作中要嚴格遵守規章制度，人人嚴格按（安規）辦事，只有這樣才能避免事故的發(fā)生。

　　經(jīng)過(guò)這一周的摸索與實(shí)踐，我對于客戶(hù)服務(wù)中心的工作內涵和職責有了自己的理解，對于如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了一點(diǎn)自己的感悟，我們不僅要遵守工作的規章制度，同時(shí)還要高效的完成任務(wù)，要做出成績(jì)，把我們客戶(hù)服中心的形象展現出來(lái)，讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意、舒心。

　　馬上又是周一了，又是一個(gè)新的開(kāi)始，我會(huì )繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。

　　服務(wù)中心實(shí)習總結3

　　今年暑假，作為大學(xué)里的最后一個(gè)暑假，我尤為感到這個(gè)暑假對我以后的工作生活是多么至關(guān)重要。而暑期社會(huì )實(shí)踐是我接觸社會(huì )、了解社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐的最好途徑與方式。我也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，去進(jìn)一步的認識社會(huì )，了解社會(huì )，為步入社會(huì )打下了良好的基礎。

　　20xx年x月x日，經(jīng)過(guò)朋友介紹，我來(lái)到了xx人才服務(wù)中心參加實(shí)習工作。首先接待我的是人才服務(wù)中心的x主任，他熱情地指引我認識人才市場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)工作人員。然后給我講述暑期實(shí)踐的大概內容，即在各個(gè)部門(mén)待一段時(shí)間后，熟悉各部門(mén)的數據庫的功能使用，協(xié)助人才市場(chǎng)的工作人員做好工作，最后整體認識他們所用的數據庫系統，希望能對我以后的學(xué)習工作有所幫助。

　　首先我被分配到的部門(mén)就是人才市場(chǎng)的檔案室，這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)管理干部人事檔案的部門(mén)，許多大中專(zhuān)畢業(yè)生、政府機關(guān)以及企事業(yè)單位人員的檔案都存放在這里。檔案室里只有三個(gè)工作人員，分別是徐科員和兩名職員。后來(lái)我稱(chēng)呼x科員為x大哥，而因為另外兩名職員的年齡和我相仿的緣故，我稱(chēng)呼她們?yōu)閤x和xx。來(lái)到這里他們溫和的笑容和熱情的話(huà)語(yǔ)讓我很快預感到我的實(shí)習工作將會(huì )在這樣一份和諧的環(huán)境中開(kāi)始。

　　剛剛進(jìn)入檔案室時(shí)，我潛意識里就蹦出了“枯燥乏味”這四個(gè)字，但真正呆過(guò)一段時(shí)間后，真的顛覆了我對檔案室的看法。這里的工作看似簡(jiǎn)單，卻時(shí)時(shí)刻刻需要認真謹慎的態(tài)度。不管是輸錄檔案信息，還是插入檔案庫；不管是整理檔案材料，還是簡(jiǎn)單的蓋一個(gè)章，每一歩每一刻都需要絕對的精確，甚至，當看到徐大哥整理檔案材料的.情形時(shí)，就算用“虔誠”二字形容也不為過(guò)。相比于他們的這種工作精神，我平時(shí)那種粗枝大葉、“差不多”主義的生活態(tài)度真是相形見(jiàn)絀。特別是有一次，徐大哥讓我將一大推整理好的檔案插入檔案庫后，又因為其他原因需要其中的一份檔案時(shí)，再讓我取出來(lái)，我卻根據檔案編號怎么也找不到到底插在哪了，那時(shí)真是慚愧極了�；叵肫饋�(lái)，其實(shí)只不過(guò)是我在插檔案的過(guò)程中開(kāi)了個(gè)小差，就導致了這么大的麻煩。要是每個(gè)人都這樣，那檔案庫還不亂了套��！幸好，徐大哥沒(méi)有責怪我什么，而是幫助我一起找了起來(lái)，真的要感謝他的包容。

　　其實(shí)，x大哥對我的幫助豈止這些，他還教會(huì )我學(xué)習姓名的四角編碼，告訴我怎么取角、怎么編號，至今我還記得四角編碼的口訣呢！一為長(cháng)橫占兩頭，二為撇加左彎鉤，三為點(diǎn)捺四全叉，五為半叉六方角，七為耳朵豎直鉤，八為雙叉八字形，九為半橫右彎鉤，零為點(diǎn)橫小寶蓋。雖然不長(cháng)的口訣，我還是用了半天的時(shí)間把它背熟了，然后又用了大半個(gè)月的時(shí)間運用它來(lái)編姓名編號，所以至今仍然記憶猶新。據徐大哥說(shuō)，這個(gè)四角編碼是江蘇省通用的，有了這個(gè)四角編碼之后，大大方便了檔案的排序、查詢(xún)工作。除此之外，徐大哥還手把手地教我檔案材料的分類(lèi)。真的是難以想象，一份簡(jiǎn)單的檔案還要分成十個(gè)類(lèi)別。這其中還要細分，檔案分類(lèi)好之后還要整理，不管是多大的紙張，都要折疊或粘貼成a4紙的大小。然后再裝訂成冊，存入到專(zhuān)門(mén)的檔案袋中。在檔案室，當有新的檔案到來(lái)時(shí)，就需要將檔案中個(gè)人材料的基本信息輸入到數據庫中，方便以后的查詢(xún)和統計。由于正值大學(xué)生畢業(yè)時(shí)期，每天都會(huì )有大量新的檔案到來(lái)，需要輸錄到數據庫中，所以在檔案室工作的這段期間，我還真是不太輕松呢！

　　但是為了更多的了解人才市場(chǎng)數據庫的各項功能模塊，8月3號我又被調到了前臺部門(mén)。前臺主要劃分成兩塊，一部分是市場(chǎng)部，主要是接收一些企事業(yè)單位的招聘，登記大中專(zhuān)畢業(yè)生的應聘信息；另一部分是戶(hù)籍辦理部，主要是處理人員戶(hù)籍掛靠、調出等各項工作，同樣因為大學(xué)生畢業(yè)，許多當地的大學(xué)生都將戶(hù)口遷回本地，所以戶(hù)籍辦理處的工作特別的忙碌，我就被分配在這個(gè)部門(mén)，協(xié)助王姐辦理戶(hù)籍手續。同時(shí)，人才中心的朱主任分配給我一個(gè)帳戶(hù)公我查詢(xún)和學(xué)習使用。在戶(hù)籍辦理部的工作雖然忙碌，卻明顯感覺(jué)到是一種重復勞動(dòng)，幾乎完全不需要什么特殊的技術(shù)。當有畢業(yè)生來(lái)報到時(shí)，我首先查詢(xún)一下他（她）的檔案有沒(méi)有來(lái)，來(lái)了，就填一份干部履歷表，貼上照片，再簽一份人事代理協(xié)議書(shū)，這樣就基本結束了。工作簡(jiǎn)單卻一遍遍地重復。尤其是填寫(xiě)干部履歷表時(shí)，總會(huì )一遍遍地向前來(lái)報到的畢業(yè)生重復這里該填什么、那里該怎么填，一天下來(lái)真的有點(diǎn)煩不勝煩的感覺(jué)。

　　就這樣，每天一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是六個(gè)小時(shí)。這六個(gè)小時(shí)的工作十分單調，面對著(zhù)重復單調的工作事務(wù)，讓人全然提不起興趣，但是隨著(zhù)與單位負責人共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是不正確的，我現在只是短期性實(shí)習，沒(méi)有過(guò)多體會(huì )到工作的壓力，但是真正到了社會(huì )上，假若這份工作就是我唯一的經(jīng)濟來(lái)源，有上司的批評監督，有固定工作時(shí)間的約束，有來(lái)自家庭的壓力，有身體和精神的壓迫感，那時(shí)的工作就完全不同于現在的了，這時(shí)我就不會(huì )覺(jué)得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(cháng)，而是多么幸運了，畢竟只是暑假的實(shí)踐性打工而已。

　　在實(shí)習的最后幾天里，我來(lái)到主任辦公室，當面向人才市場(chǎng)數據庫的設計者朱主任請教數據庫設計的方法以及我在數據庫學(xué)習中碰到的問(wèn)題。朱主任同我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)出生，對數據庫這一塊也是相當的熟悉，從他那里，我了解到目前市場(chǎng)上設計數據庫的各種工具，數據庫安全性設計的問(wèn)題，以及數據庫與應用界面連接的多種方法。最后朱主任還給我提出善意的忠告：信管專(zhuān)業(yè)學(xué)習切勿博而不精，一定要有自己的學(xué)習方向才行，不能盲目求多。這些忠告確實(shí)使我受益良多，也為以后的學(xué)習指明方向。

　　在人才市場(chǎng)實(shí)習的這一個(gè)月里，我真的感覺(jué)自己成長(cháng)了很多很多。因為不是在家里，要學(xué)會(huì )滿(mǎn)足。領(lǐng)導的一個(gè)微笑，同事的些許關(guān)心，都會(huì )使人感到無(wú)比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心，首先要注意關(guān)心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過(guò)去了。重要的是，在暑假的實(shí)踐中，我學(xué)到了以前不懂，而且在學(xué)校里不會(huì )學(xué)到得知識，并且增強了自己的能力。這些對我以后的學(xué)習和工作是十分有幫助的。