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銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì )范文（精選17篇）
當我們有一些感想時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結體會(huì )范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 1
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂開(kāi)門(mén)紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx—xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：
一就是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二就是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三就是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：
一就是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的`溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二就是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三就是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 2
xx年取暖器銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，重點(diǎn)對xx年風(fēng)扇銷(xiāo)售工作運作策略研討，并進(jìn)一步做好新年度工作規劃。
一、前事不忘后事之師
總結過(guò)去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進(jìn)一步掃除障礙。會(huì )上劉總肯定了國內營(yíng)銷(xiāo)公司xx年取暖器銷(xiāo)售年度的成果，他指出，在公司各級領(lǐng)導的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內營(yíng)銷(xiāo)公司贏(yíng)得了成立以來(lái)的開(kāi)門(mén)紅，但是也要清醒的認識到，我們現在的工作還存在一些不足之處——市場(chǎng)價(jià)格的管控還需加大力度，終端進(jìn)店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設還沒(méi)有提到戰略高度等，我們的工作還需要進(jìn)一步統一思想，我們的工作還需要做細，再接再厲。
市場(chǎng)部高級經(jīng)理xx對20xx年市場(chǎng)部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個(gè)方面做了總結�？偛扛鞑块T(mén)負責人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統、計劃物流、營(yíng)銷(xiāo)管理、客服、財務(wù)等方面對xx年的工作做了匯報和分享，闡述了xx年新一年度的工作規劃。為了使優(yōu)秀的實(shí)戰經(jīng)驗得到廣泛推廣，引導和鼓勵全國業(yè)務(wù)員繼續抓好當地的市場(chǎng)，xx四個(gè)產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷(xiāo)售工作經(jīng)驗做了分享。
二、變革創(chuàng )新、超越自己
此次會(huì )議的主題為“變革、激情、超越”，與會(huì )人員都進(jìn)行了深入的總結與反思，使大家認識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。xx年風(fēng)扇銷(xiāo)售工作即將拉開(kāi)帷幕，新一年度風(fēng)扇策略的制訂關(guān)系到國內營(yíng)銷(xiāo)公司整個(gè)市場(chǎng)工作的開(kāi)展和銜接。為了更好的了解不同區域的市場(chǎng)需求及工作瓶頸，助力新年度銷(xiāo)售工作，與會(huì )人員針對xx年風(fēng)扇銷(xiāo)售策略進(jìn)行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過(guò)緊張而熱烈的討論，會(huì )議基本確定了新年度風(fēng)扇銷(xiāo)售工作的`指導思想和政策，明確了分中心的年度工作任務(wù)，為將思想成果快速轉化為實(shí)際行動(dòng)提供了強有力的支持。
經(jīng)過(guò)激勵的小組討論之后，x總為xx年取暖器銷(xiāo)售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽(yù)證書(shū)，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。
會(huì )議最后，x總從戰略性的高度對這兩天的工作會(huì )議做了全面總結，并提出了新年度對各部門(mén)、各區域的期望。他指出，我們要本著(zhù)規�；陌l(fā)展戰略，讓利與市場(chǎng)，把握市場(chǎng)前進(jìn)脈搏，全面做好遺留問(wèn)題的處理工作，努力實(shí)現新年度的銷(xiāo)售目標。
緊張而充實(shí)的會(huì )議很快就接近尾聲，通過(guò)兩天的學(xué)習與研討，國內營(yíng)銷(xiāo)公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，相信xx年國內營(yíng)銷(xiāo)公司一定會(huì )迎來(lái)生機勃勃的成長(cháng)年，迎來(lái)碩果累累的豐收年！
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 3
過(guò)去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(cháng)，也不算短，但面對過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話(huà)：三年，一定要混出個(gè)樣子來(lái)。
如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)某月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的'重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在某月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅持的早早會(huì )持續了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng )新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會(huì )內容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jì)速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自己表達的能力，通過(guò)不斷的強化，出去就能夠和客戶(hù)進(jìn)行溝通，當天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時(shí)到，養成了好的習慣;另外團隊原來(lái)會(huì )議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團隊僅留下了周例會(huì )，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì )，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會(huì )結束后會(huì )安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習提升的機會(huì )，因為周例會(huì )都是安排在團隊長(cháng)會(huì )議結束后，經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因為事先溝通過(guò)，周一的例會(huì )是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì )，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì )到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì )以外，每個(gè)月也會(huì )安排一次月度例會(huì )，對團隊表現卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒(méi)有多少錢(qián)，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來(lái)后，自己也不會(huì )太累，乃至到今年某月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 4
20xx年，我進(jìn)入了xx4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，此后x年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫忙下，我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的20xx這一年中，經(jīng)過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不一樣客戶(hù)的不一樣需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高，可我一向堅信經(jīng)過(guò)自己的努力能夠獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自己剖析，我發(fā)現，我在以下方面還有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的流失，或者是和同事間有撞車(chē)現象，給同事也帶來(lái)了麻煩；
第二，在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的'跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認為作為銷(xiāo)售，應當與客戶(hù)打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶(hù)的購買(mǎi)意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次，能夠嘗試經(jīng)過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在xx同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
最終，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 5
對于藥品銷(xiāo)售，每個(gè)人都有獨屬于自己的經(jīng)歷，并且從這樣的經(jīng)歷中感悟到屬于自己的在醫藥銷(xiāo)售領(lǐng)域的心得體會(huì )。
對于醫藥銷(xiāo)售，最重要的事情就是拓寬自己手上的人脈資源，也是發(fā)展客戶(hù)的新渠道，在這方面每個(gè)人都有自己獨特的技巧，但是有一樣東西是大家都必備的，那就是誠。對于任何一個(gè)行業(yè)，誠信是最為重要的東西，一旦發(fā)生信任危機，每個(gè)人都不會(huì )相信你的一言一行，就沒(méi)有人會(huì )購買(mǎi)你的商品，在醫藥行業(yè)也是一樣的，甚至更加重要，因為要是治病的，有什么缺陷病人吃了發(fā)生什么事情，我們就要承擔嚴重的后果。因此在我們銷(xiāo)售的過(guò)程中要注重誠信，別人對你產(chǎn)生足夠的信任，那么在市場(chǎng)上的競爭就不會(huì )很激烈了。
同時(shí)和客戶(hù)交朋友的過(guò)程中要誠心，你對于朋友只是利用的姿態(tài)，那么就是在商言商了，但是和朋友交心，我們就會(huì )得到不一樣的回報。在我們交朋友的過(guò)程中，共贏(yíng)才是最重要的事情，所以誠心的要一天天繼續我們之間的合作，朋友說(shuō)不定也會(huì )帶給你新的客戶(hù)，擁有新的資源，而這時(shí)候我們朋友，銷(xiāo)售兩者都得到了。
在和客戶(hù)聯(lián)系的時(shí)候要誠實(shí)，藥品的質(zhì)量，每一次交易的.數量都是雙方經(jīng)過(guò)很多次的協(xié)商，才能決定一件事情，在這樣的事情上要誠實(shí)的說(shuō)出自己的難處，表達自己情況，不要在到時(shí)候發(fā)生失誤，讓我們和客戶(hù)之間的關(guān)系一落千丈。
同樣的這是銷(xiāo)售過(guò)程中需要注意的事情，還有就是在銷(xiāo)售之前需要了解的事情，因為我們從事這個(gè)行業(yè)，所以對于這里面所有要了解的情況要了解，要掌握的知識必須要學(xué)習，這樣才會(huì )讓我們在銷(xiāo)售的道路上走的更遠，同時(shí)更加的踏實(shí)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中要對自己負責的醫藥品充滿(mǎn)信心，不過(guò)與夸大它的作用，但是對于它本來(lái)應該產(chǎn)生的效果堅定的相信著(zhù)。同時(shí)了解當前醫藥行業(yè)的市場(chǎng)情況，這樣的藥品和其他同樣內省的藥物有那一個(gè)方面的競爭力，主要是尋找藥物的優(yōu)勢在哪里，讓經(jīng)銷(xiāo)商對我們的藥物感興趣，也會(huì )在之后購買(mǎi)我們的藥物。
任何的銷(xiāo)售其實(shí)都差不多，但是每一個(gè)行業(yè)都有自己不同的特色，這也是我們工作的可取所在，也是我們對于銷(xiāo)售這樣一個(gè)行業(yè)的熱情所在，經(jīng)過(guò)更多的學(xué)習，我們的前景一定會(huì )越來(lái)越廣闊的。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 6
作為銷(xiāo)售人員要時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和顧客的最新情況，隨時(shí)做好向顧客推薦商品的準備。這是做好銷(xiāo)售的基本要求。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要客服，有許多冷酷的言語(yǔ)需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。我們要有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終才會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
一、作為銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。通過(guò)一雙慧眼，從顧客的行為中能發(fā)現許多反映顧客內心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解顧客心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。
二、作為銷(xiāo)售人員要具備一定的創(chuàng )造性。俗話(huà)說(shuō)：“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的`話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，同時(shí)注意多積累經(jīng)驗，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察也就越強。
三、作為銷(xiāo)售人員要建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺�！邦櫩途褪巧系邸�，這是每一個(gè)銷(xiāo)售人員的服務(wù)宗旨。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中我們就要注意個(gè)人的形象、態(tài)度和方法，一定要給顧客留下好的印象，便于以后的銷(xiāo)售和溝通。在銷(xiāo)售過(guò)程中要充分展現自己的個(gè)人魅力，發(fā)揮自己的特長(cháng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓顧客感受到你真實(shí)的一面，這樣顧客才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久保持這份信任和默契，保持長(cháng)久的合作。
總之，銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉持一貫的信念，自己激勵，自己?jiǎn)l(fā)，這樣才能取得更大的勝利。
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通過(guò)一段時(shí)間的工作，我成長(cháng)了很多，也發(fā)現了自己很多的不足之處，也從中學(xué)到了很多東西。我會(huì )繼續努力的工作，在公司發(fā)揮自己的長(cháng)處，補取自己的短處，從而完善自己，得到更好的發(fā)展。
以下是我這一段時(shí)間的工作，身心體會(huì )的銷(xiāo)售過(guò)程中應該注意的幾點(diǎn)。
1、耐心細致：工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如：我們每天都要直觀(guān)面對消費者，當中我們不單要介紹產(chǎn)品還要認真聽(tīng)取顧客提到的問(wèn)題。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏，都會(huì )直接影響顧客的成交。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，才會(huì )有二次 三次乃至更多的消費。
2、保持良好的心態(tài)。在某些時(shí)候，我們常常會(huì )受到客戶(hù)的指責和質(zhì)問(wèn)，我們應該以寬容之心對待，不能老想著(zhù)自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話(huà)，就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。如果我們抱著(zhù)原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過(guò)錯，長(cháng)此以往，就會(huì )形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系，一定要隨時(shí)調整自己的心態(tài)，才能有激情的全身心的做好工作。
3、店員溝通。最主要的是如何處理好跟同事的關(guān)系。賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)復雜多變的環(huán)境，人員更新的很快，每個(gè)人的性格多不同，一定要抓好店員的心態(tài)，長(cháng)溝通交流把一個(gè)人的`能力發(fā)揮到極限，銷(xiāo)售中團隊協(xié)作很重要，把大家的積極性調動(dòng)起來(lái)，全身心的投入工作，把不同的人安排到不通的工作中從而達到個(gè)人能力的最大發(fā)揮，還有什么問(wèn)題能難道我們團隊呢？如果一個(gè)店的店長(cháng)跟店員關(guān)系處理不好，這個(gè)點(diǎn)也不會(huì )有好的銷(xiāo)售。我會(huì )全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護良好的關(guān)系。
4、處理好跟賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)系，從而達到商場(chǎng)有大型活動(dòng)的時(shí)候我 先聽(tīng)先知先得提前做好大型活動(dòng)的準備。還能達到公司。 省心安心放心讓公司領(lǐng)導有更多的精力去發(fā)展別的賣(mài)場(chǎng)跟別的項目。
5、與公司之間的關(guān)系。我深知既然我選擇了這份工作，就沒(méi)理由不把他做好，公司的好壞與發(fā)展直接影響到我們員工的利益跟發(fā)展，遇到事情不要抱怨公司一定要從自身找原因，（你把公司當成家，公司也會(huì )像家人一樣對你）。從全局考慮堅決執行公司的制度與任務(wù)從而達到一個(gè)好的業(yè)績(jì)。一定好跟領(lǐng)導做好及時(shí)的溝通與交流把貨品及時(shí)的調換，讓我們的貨品與陳列給客戶(hù)看到的永遠是耳目一新的感覺(jué)。
在以后的日子里我會(huì )努力的工作，認真的做事，努力提高自身能力，反思在過(guò)去工作中的不足，從而達到完善自己的目的，從而達到更大的發(fā)展平臺，更多的發(fā)展空間。我會(huì )在公司的發(fā)展過(guò)程中盡到我的一份微薄之力。希望我店的業(yè)績(jì)越來(lái)越好，公司的事業(yè)越來(lái)越輝煌。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 8
當自己成為銷(xiāo)售助理以來(lái)無(wú)論是輔助團隊管理還是其他的工作都能夠做得很好，在做好現有銷(xiāo)售工作的基礎之上還能夠跟在銷(xiāo)售經(jīng)理身邊學(xué)習一些寶貴的經(jīng)驗，可以說(shuō)能夠成為一名合格的銷(xiāo)售助理是當前自己感到最為幸運的事情，當自己處于這樣一個(gè)工作崗位以后也對當前的職責有了一些心得體會(huì )，或許正是這些心得體會(huì )的存在才能夠為自己在銷(xiāo)售助理工作中提供源源不斷的助力。
身為銷(xiāo)售助理必須要能夠輔助銷(xiāo)售經(jīng)理處理好團隊管理工作，有一點(diǎn)可以肯定的便是銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)的提升也能夠給身為銷(xiāo)售助理的自己帶來(lái)利益，那么如何讓銷(xiāo)售團隊發(fā)展得更為長(cháng)遠一些才是當前的自己需要思考的問(wèn)題，尤其是自己想要獲得晉升機遇的話(huà)就必須要積累一定的`管理經(jīng)驗才能有所作為，關(guān)于這方面最好的處理方式就是跟在銷(xiāo)售經(jīng)理的身邊進(jìn)行學(xué)習并輔助對方的工作，這樣的話(huà)除了可以在輔助工作中累積一定的經(jīng)驗以外還能夠學(xué)到許多有用的知識，無(wú)論是從長(cháng)遠的發(fā)展還是現階段的任務(wù)來(lái)說(shuō)都必須要做好這一點(diǎn)才行。
作為銷(xiāo)售助理必須要處理好團隊中員工的各種難題才行，關(guān)于這方面的問(wèn)題必須要做到全面仔細才能夠有效地發(fā)揮自身的只能，無(wú)論是會(huì )議的召開(kāi)還是分析員工自身存在的問(wèn)題都是作為銷(xiāo)售助理的自己需要去進(jìn)行考慮的，而且銷(xiāo)售員工的工作狀態(tài)以及客戶(hù)的信息也應該要有所關(guān)注才能夠預防意外因素的產(chǎn)生，如果有時(shí)間的話(huà)還應該尋找一些比較優(yōu)秀的銷(xiāo)售錄音播放給員工們聽(tīng)，這樣的話(huà)就能夠讓他們認識到自身存在哪些不足并找出解決問(wèn)題的辦法。
成為銷(xiāo)售助理必須要具備一定的銷(xiāo)售水平以及察言觀(guān)色的能力，鑒于需要幫助實(shí)習員工解決難纏客戶(hù)的緣故必須要具備一定的銷(xiāo)售水平，只有這樣才能夠在解決客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)教導新員工有哪些需要注意的地方，而且平時(shí)自己在巡視的時(shí)候也需要注意員工的工作狀態(tài)才能夠提前將問(wèn)題給解決掉，無(wú)論是心理方面的障礙還是上班期間昏昏欲睡都應該有所作為才能夠讓他們認識到問(wèn)題的所在，而且在平時(shí)的時(shí)候也應該要組織一些活動(dòng)來(lái)增強銷(xiāo)售團隊的凝聚力才行。
最后我想要聲明的便是銷(xiāo)售助理對很多人來(lái)說(shuō)絕對不是一份簡(jiǎn)單的工作，尤其是需要協(xié)調好團隊與經(jīng)理之間的關(guān)系必須要考慮到很多方面才行，無(wú)論是上層的輔助工作還是下層的培訓工作都應該要提前計劃好才能有所作為，否則的話(huà)匆匆忙忙的樣子將會(huì )很難將手頭上面需要處理的銷(xiāo)售工作完成好。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 9
作為一名服裝銷(xiāo)售員，第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì )讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二，堅持每天都要學(xué)習，遵循活到老、學(xué)到老的原則。通過(guò)學(xué)習，能逐步增強我的.自信心，今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jì)。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大團體，每個(gè)人都是盡職盡責的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有幫助。
以下是我的銷(xiāo)售工作心得：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著(zhù)舒適得體，會(huì )帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時(shí)機推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì )提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 10
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的， 20xx年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓全部的`客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是十分重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等。想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，怎么有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。
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本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員，在工作中總結了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)！這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么！
做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由tele—sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的，第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的'用途（吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的！
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我在中域電訊做五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的.作用。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶(hù)。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個(gè)月都會(huì )去培訓，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì )去做市場(chǎng)調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì )流失。
而我們作為一名手機銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì )用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久以后，就開(kāi)始產(chǎn)生厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉。在這短短的實(shí)習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
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本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員，在工作中總結了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的__的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的'多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的，第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說(shuō)：今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界__家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟x總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!
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本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員，在工作中總結了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)！這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么！
2、做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由tele—sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，咱們在賣(mài)貴賓卡的`同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的，第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了咱們這張卡的用途（吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是咱們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的！
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本文人于20xx年6月23日在xx科技有限公司常州分公司做電話(huà)銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現將這一個(gè)多月的實(shí)習情況總結如下：
1、自身能力：通過(guò)這次實(shí)習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習就無(wú)法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的.技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調整：現在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿�，不管是�?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì )上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習，我覺(jué)得自己成長(cháng)了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習也為自己以后的正確學(xué)習理論知識，打下了良好的基礎。
銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )總結心得體會(huì ) 16
忙碌的銷(xiāo)售工作又結束了。在這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己成長(cháng)了很多，對店里的前輩和同事有了更多的教學(xué)經(jīng)驗，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。我非常感能在店里做銷(xiāo)售，也很感謝店長(cháng)和同事在工作日的教導，盡管我總是看起來(lái)有點(diǎn)笨拙，給你帶來(lái)麻煩。但在這段時(shí)間里，我的進(jìn)步和經(jīng)是讓我覺(jué)得很開(kāi)心，迫不及待的想和同事領(lǐng)導分享。
俗話(huà)說(shuō)三百六十行，每一行都有自己的知識，只有贏(yíng)得每一行頂點(diǎn)，才能自稱(chēng)狀元。雖然我現在只是一個(gè)初學(xué)者，離服裝銷(xiāo)售行業(yè)的頂尖頭銜還很遠，所以我需要增加我的學(xué)習時(shí)間，了解更多關(guān)于服裝銷(xiāo)售行業(yè)的.知識，而不是方便，但我想把它記在心里，用于工作。當客人來(lái)時(shí)，他們可以根據客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品，并在客人猶豫時(shí)提出自己的建議。最重要的是能夠把握客人的心理，揣摩他們的心思進(jìn)行有針對性的銷(xiāo)售。
最不能做銷(xiāo)售的是內向，一定要熱情大方，不能因為害羞等因素而影響自己的工作。當然，店里也有應對的方法，就是每天早上站在店門(mén)口做一些熱身運動(dòng)，互相鼓勵，互相鼓勵。雖然一開(kāi)始我害羞緊張，僵硬不知道該怎么辦，但感覺(jué)和身邊的同事差距很大。但后來(lái)，在災難經(jīng)理和同事的鼓勵下，我參與進(jìn)來(lái)，磨練了我的意志力和性格，這讓我不再是一開(kāi)始甚至不敢發(fā)表意見(jiàn)的新心態(tài)。
總之，銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要足夠的時(shí)間去學(xué)習。在工作中不花費足夠的時(shí)間和精力是永遠無(wú)法取得成效的，也永遠無(wú)法奪得行業(yè)狀元稱(chēng)號。當然，我現在離這些還很遠，但這畢竟是個(gè)好目標。我現在的每一個(gè)進(jìn)步都讓我離這個(gè)階段的目標更遠。我也相信，在我自己不懈的努力和同事的幫助下，我終于可以取得一些成就，在商店里，在服裝領(lǐng)域閃耀自己的光芒。
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做銷(xiāo)售這行，會(huì )有一個(gè)局限。這個(gè)局限就是你所處的環(huán)境會(huì )把自己的整個(gè)發(fā)展格局拉倒底層。我們從事的是產(chǎn)品在市場(chǎng)中最基層的環(huán)境，我們天天和客服打交道，吃飯喝酒抽煙都是為了把產(chǎn)品賣(mài)出去。久而久之，我們把自身所有的能力都用在賣(mài)出產(chǎn)品，而忘了提升自己其他的市場(chǎng)分析能力。
很多人說(shuō)大學(xué)生出去做銷(xiāo)售太浪費了，我朋友也對我說(shuō)你去做銷(xiāo)售是浪費，你也不適合做銷(xiāo)售。在這期間我對自己以后的發(fā)展處于非常焦慮糾結的狀態(tài)。我希望自己未來(lái)成為市場(chǎng)方面的具有專(zhuān)業(yè)知識分析能力與實(shí)踐能力的人。我希望的我在銷(xiāo)售的過(guò)程中賣(mài)的是自己，而不是產(chǎn)品，我自身不會(huì )因為一個(gè)產(chǎn)品的衰落和一個(gè)公司的衰落而將自己處于一種艱難的境地。但我們目前的銷(xiāo)售環(huán)境都是引導你去賣(mài)產(chǎn)品，你去搞關(guān)系，你把所有的時(shí)間都用在了這些方面，當時(shí)間慢慢累積，5年之后，你可能產(chǎn)品賣(mài)的很好，你關(guān)系處的也很好，但一旦你不喜歡你現在的工作，一旦的所處的`產(chǎn)品衰落了，你整個(gè)以后的職業(yè)發(fā)展會(huì )遇到很大困難，你的關(guān)系也僅限于你用公司的產(chǎn)品在維護著(zhù)，產(chǎn)品沒(méi)了，你再好的關(guān)系你都不知道怎么用來(lái)去發(fā)展你的未來(lái)。
所以，我們現在做銷(xiāo)售，一定要看清現在自己的格局，我們用心去買(mǎi)產(chǎn)品，但絕對不要以買(mǎi)產(chǎn)品的多少來(lái)衡量自己的價(jià)值，那是公司用來(lái)衡量你。我們除此之外，更重要的是跳出這個(gè)基層的格局，去看整個(gè)行業(yè)分析，去培養自身的市場(chǎng)分析技能，去花時(shí)間培養自己第二行業(yè)背景知識，去提升英語(yǔ)，計算機能力，去跨界與其他行業(yè)的資源交流。以后的路很難走，但我們一定要知道，我們是用社會(huì )，用公司在培養自己，而不是用自己的時(shí)間與精力，來(lái)提升公司的利益與產(chǎn)品的名氣，當然這兩者也是相互的。
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