旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結范文
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家收集的旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結1
20XX年上半年，宣傳股在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)”的總體思路，積極推進(jìn)“北擴南進(jìn)”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關(guān)注政策、盯緊市場(chǎng)”的具體要求，豐富節會(huì )活動(dòng)，注重形象宣傳，創(chuàng )新工作思路，加強網(wǎng)絡(luò )建設，使旅游促銷(xiāo)百花齊放，游客市場(chǎng)持續升溫，特別是“五一小長(cháng)假”三天，各景區旅游活動(dòng)豐富，游客火爆，經(jīng)濟收入屢創(chuàng )歷史新高�，F將上半年宣傳推介和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要工作總結如下：
一、豐富節會(huì )活動(dòng)，打造旅游品牌。
1、成功舉辦了“春暖朝歌·綠染太行”20XX年大型春季旅游活動(dòng)。期間推出了云夢(mèng)山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽(yáng)寺登山節、比干文化節等子活動(dòng)，開(kāi)展了淇縣旅游征文比賽、淇縣旅游廣告語(yǔ)征集大賽、淇縣旅游攝影比賽、淇縣旅游書(shū)法繪畫(huà)比賽等，切實(shí)叫響了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。 3月27日，“春暖朝歌·綠染太行”20XX年淇縣大型春季旅游活動(dòng)啟動(dòng)儀式在云夢(mèng)山景區隆重舉行，來(lái)自全國各地的上千名游客參加了啟動(dòng)儀式并成為活動(dòng)的首日參與者，河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動(dòng)儀式的盛況進(jìn)行了報道。
2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時(shí)機，春節旅游黃金月期間，云夢(mèng)山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女?huà)z賜福、喜開(kāi)第一殿門(mén)、燒頭柱香等活動(dòng)，內容豐富，形式新穎，受到了廣大游客的好評。清明、五一、端午小長(cháng)假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目，舉辦了女?huà)z賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問(wèn)祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂(lè )項目。通過(guò)一系列豐富多彩、趣味性強的活動(dòng)，增強了游客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營(yíng)造了氛圍，使淇縣旅游宣傳全線(xiàn)飄紅，假日節會(huì )旅游持續火爆。
3、服務(wù)好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢(mèng)山景區隆重開(kāi)幕，中國民協(xié)分黨組書(shū)記羅楊，中國民協(xié)副秘書(shū)長(cháng)趙鐵信等國家、省、市、縣各級領(lǐng)導參加了開(kāi)幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣—鬼谷子》個(gè)性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會(huì )、文藝娛樂(lè )項目演出等一系列豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步擴大了云夢(mèng)山鬼谷文化的影響力；
4、籌辦組織了淇縣旅游北京專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。為切實(shí)貫徹旅游市場(chǎng)“北擴南進(jìn)”戰略，擴大淇縣旅游在北京的影響力，進(jìn)一步弘揚中國優(yōu)秀傳統文化、促進(jìn)鬼谷子文化的研究及其在當今旅游文化、軍事科學(xué)、外交、公關(guān)、商貿等領(lǐng)域的交流與應用，4月22日，在北京組織召開(kāi)了淇縣旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )，充分運用聲、光、電等現代數字傳媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風(fēng)貌，發(fā)放宣傳折頁(yè)1萬(wàn)份，簽訂組團協(xié)議36份。5月2日，“牽手北京·相約淇水”北京人游淇縣首發(fā)團歡迎儀式在云夢(mèng)山景區新山門(mén)廣場(chǎng)舉行，迎來(lái)了淇縣旅游進(jìn)軍北京市場(chǎng)的開(kāi)門(mén)紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅游優(yōu)惠券，優(yōu)惠總金額達1000多萬(wàn)元。目前，共迎來(lái)了五批二千余名北京游客到我縣各景區觀(guān)光游覽；
二、加大經(jīng)費投入，注重形象宣傳。
1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協(xié)議，加大媒體宣傳力度。上半年，在中國旅游報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發(fā)新聞稿件XX2篇，在河南旅游資訊網(wǎng)、大河旅游網(wǎng)、大河鶴壁網(wǎng)、鶴壁旅游網(wǎng)、淇縣政府網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)表新聞稿件98篇，擴大了淇縣旅游的影響力；
2、廣告宣傳。為打造淇縣旅游主題形象品牌，深入挖掘客源市場(chǎng)潛力，在省會(huì )鄭州選擇了29路、61路、78路公交車(chē)精品線(xiàn)路，制作了十輛精美的車(chē)體流動(dòng)廣告及5個(gè)候車(chē)亭廣告；在鄭州黃河公路大橋、�？h大伾山廣場(chǎng)設置了平面廣告，在林州紅旗渠廣場(chǎng)設置了led電子廣告，更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米，流動(dòng)、平面、電子廣告齊上陣，形成了立體化、全方位的營(yíng)銷(xiāo)格局。同時(shí)，云夢(mèng)山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽(yáng)等城市的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，在平原晚報、安陽(yáng)廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次，群發(fā)手機短信2萬(wàn)條，散發(fā)宣傳折頁(yè)8萬(wàn)份，有力地促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的持續升溫；
3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁(yè)、畫(huà)冊等系列宣傳資料，印制海報4000份，云夢(mèng)山、古靈山宣傳折頁(yè)50000份，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了淇縣旅游的風(fēng)采。
三、創(chuàng )新工作思路，加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
1、首次嘗試托管營(yíng)銷(xiāo)模式。與鄭州中華風(fēng)旅游智業(yè)咨詢(xún)機構簽訂合作協(xié)議，將我縣旅游線(xiàn)路和20XX年鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個(gè)城市客源市場(chǎng)的啟動(dòng)及運作，委托給鄭州中華風(fēng)旅游智業(yè)咨詢(xún)機構進(jìn)行包裝、策劃和推廣，借助其成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組織游客到我縣景區旅游，使我縣成為中原游客首選的旅游目的地之一。4月24日，“百萬(wàn)中原人暢游淇縣”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在鶴壁新世紀廣場(chǎng)隆重舉行，來(lái)自北京、臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個(gè)城市的XX余名游客參加了啟動(dòng)儀式，暢游了古都朝歌——淇縣，真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風(fēng)光；
2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過(guò)與河南交通廣播車(chē)友俱樂(lè )部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂(lè )廣播電臺、鄭州經(jīng)濟廣播電臺廣泛宣傳云夢(mèng)山、古靈山景區，以活動(dòng)資訊新聞報道、朝歌自駕游車(chē)友征集、景區氣象播報、連線(xiàn)采訪(fǎng)、景區嘉賓訪(fǎng)談、專(zhuān)題推介等形式，進(jìn)一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26—27日，由河南交通廣播車(chē)友俱樂(lè )部組織的40余輛私家車(chē)，100多位游客愉快地游覽了云夢(mèng)山、古靈山景區，車(chē)友們對淇縣優(yōu)美的自然景觀(guān)和豐厚的歷史文化贊不絕口，給予了高度評價(jià)；
3、成立“北京營(yíng)銷(xiāo)小分隊”進(jìn)京拓市場(chǎng)。為大力實(shí)施淇縣旅游營(yíng)銷(xiāo)“北擴南進(jìn)”市場(chǎng)戰略，積極開(kāi)拓北京客源市場(chǎng)，優(yōu)化游客結構，6月18—29日，“北京營(yíng)銷(xiāo)小分隊”工作人員通過(guò)向旅行社發(fā)放景區折頁(yè)、海報、畫(huà)冊，宣傳淇縣旅游節會(huì )、推介淇縣旅游線(xiàn)路、實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠政策等形式，走訪(fǎng)了首都的386家旅行社，簽定組團協(xié)議37份，與北京旅行社市場(chǎng)進(jìn)行了面對面對接。近日，北京旅行社七聯(lián)盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線(xiàn)，并出席淇縣旅游北京市場(chǎng)開(kāi)發(fā)座談會(huì )，為淇縣的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獻計獻策。
4、參加了“北京國際旅游博覽會(huì )”、“重慶旅游交易會(huì )”、“華北旅游交易會(huì )”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會(huì )期間，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線(xiàn)路，共發(fā)放旅游宣傳折頁(yè)3萬(wàn)份，吸引了來(lái)自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協(xié)議52份；民俗文化節期間，我們在活動(dòng)現場(chǎng)設立展位，向省內外賓客展示景區風(fēng)采、贈送宣傳資料、優(yōu)惠證券，收到良好效果。
四、博取眾家之長(cháng)，完善網(wǎng)絡(luò )建設。
1、豐富網(wǎng)站內容。參考外地著(zhù)名景區網(wǎng)站的先進(jìn)經(jīng)驗，結合我局實(shí)際，年初對局網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，充實(shí)了游客關(guān)心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領(lǐng)導關(guān)懷”、“導游服務(wù)”等欄目，不斷完善網(wǎng)絡(luò )建設，進(jìn)一步提升了網(wǎng)站的旅游服務(wù)功能；
�。�、創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)。在局網(wǎng)站開(kāi)展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢(mèng)”、“情系朝歌、追古懷賢，游太行山水、傳民族精神”為主題的愛(ài)國詩(shī)文征文比賽，增加了網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)的參與性，提高了網(wǎng)站點(diǎn)擊率和宣傳影響力；
�。�、及時(shí)上傳更新動(dòng)態(tài)。上傳政務(wù)公開(kāi)、工作動(dòng)態(tài)、導游服務(wù)等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時(shí)更新網(wǎng)站內容，增加首頁(yè)圖片鏈接，旅游形象推陳出新。
五、其他工作
1、積極投入摘星臺aaa級景區創(chuàng )建工作，先后設計完成了宣傳折頁(yè)、景區導覽圖初稿；
2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅游接待能力的市場(chǎng)調研工作；
3、上半年，先后組織旅游系統宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作人員召開(kāi)了“20XX年春節期間宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )”、“端午小長(cháng)假宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )”、“北京游客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)動(dòng)員會(huì )”等專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)傳達局黨組指示精神，精心策劃旅游活動(dòng)，認真安排布署宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作；
4、為答謝廣大市民對旅游工作的支持，6月XX日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅游局廣場(chǎng)文化專(zhuān)場(chǎng)演出”，演員們用優(yōu)美的歌聲、歡快的舞蹈為觀(guān)眾呈上了一份豐盛的文化大餐；
5、做好了云夢(mèng)山、古靈山景區客源市場(chǎng)調研工作。
六、下步計劃
1、認真搞好摘星臺aaa級景區創(chuàng )建工作，做好創(chuàng )建片、風(fēng)光片、門(mén)票、中英文導引標識等設計制作工作；
2、豐富創(chuàng )意，高水平策劃暑期市場(chǎng)及中秋節、“十一”黃金周節會(huì )活動(dòng)，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、云夢(mèng)山第二屆軍事文化節等傳統活動(dòng)；
3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅游形象；
4、創(chuàng )新思路，開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化游客結構，推動(dòng)游客市場(chǎng)升溫轉型；
5、加強網(wǎng)絡(luò )建設，做好旅游網(wǎng)站的功能定位和改版升級。
旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結2
一年來(lái)，市場(chǎng)部在xxx街道及公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實(shí)“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學(xué)管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會(huì )，為景區營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)基礎。一年來(lái)，景區共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計500萬(wàn)元�，F將是2xxx年度市場(chǎng)部的工作總結如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進(jìn)一步提高景區認知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車(chē)車(chē)體廣告；在鎮海人民廣播電臺100。1進(jìn)行午間互動(dòng)節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂(lè )園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動(dòng)中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅游網(wǎng)站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營(yíng)銷(xiāo)區域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷(xiāo)基地奠定基礎。
二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節慶活動(dòng)聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著(zhù)力打好“愛(ài)國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì )活動(dòng)；5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國”愛(ài)國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢(xún)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。
在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì )8場(chǎng)；邀請旅行社老總踩線(xiàn)16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)建立長(cháng)期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)；建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn)；與九龍湖、十七房?jì)杉揖皡^聯(lián)合打包促銷(xiāo)，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強勁的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
建立一支專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區；出臺《景區市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》、《市場(chǎng)部工作職責》、《市場(chǎng)部分工》文件，規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區域營(yíng)銷(xiāo)，各負責本區域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成；每周一次例會(huì )，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強了景區與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風(fēng)景區講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關(guān)；邀請地方志專(zhuān)家為導游做鎮海、招寶山歷史專(zhuān)題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實(shí)提高導游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導游業(yè)務(wù)交流探討會(huì )議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設。
重新整理規范購物中心管理，規范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、鎮海兒童樂(lè )園新建購物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區統一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的工作，我們在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的.成績(jì)，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和優(yōu)秀景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，總結經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，更新?tīng)I銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)力度，使營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結3
20XX即將過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2。通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù)；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20XX中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3。做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。
4。做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20XX年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結4
旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中重要的分支，旅行社新線(xiàn)路推出，往往先通過(guò)前期考察，就其露營(yíng)地現在實(shí)際情況，旅行社營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)前期的市場(chǎng)調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀(guān)考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷(xiāo)售代表在旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點(diǎn)：
一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑：
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品；
2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力；
第二階段：
1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志；
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù)；
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系；
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告；
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映；
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整；
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司；
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
7、建立合作旅行社的檔案；
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作；
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作；
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款；
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批；
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