優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結(通用6篇)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結1
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在2xxx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平
4、從2015年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結2
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作,目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù),因此在此提出轉正申請,請各位領(lǐng)導予以批示,非常感謝!
試用期總結
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從3月24日至4月2日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約45萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設備、輔料、工具等),以及學(xué)語(yǔ)文2010年1&2、3期的盤(pán)點(diǎn);
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7期、8期共計約171。4萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調整,提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量;同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續工作策略
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化,做到有據可依;
2、人員方面:通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明,并定期維護更新;對內合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面:通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調,減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、 設備方面:建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí),提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展;
5、成本方面:通過(guò)歷史數據分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃,提高臨時(shí)人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。 相關(guān)措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作計劃時(shí)進(jìn)行體現。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結3
三個(gè)月的實(shí)習轉眼就要過(guò)去了。我叫xx,畢業(yè)于xx。于2014年6月25日進(jìn)入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學(xué)習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習,國際國內貨物招標流程學(xué)習,并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xxx貨物招標部以后,部?jì)鹊娜w人員對我格外照顧,關(guān)心無(wú)微不至,使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠(chǎng)、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標書(shū)審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書(shū)審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書(shū)審查。參與標前會(huì )的項目:寶鋼國際行車(chē)集中采購(沈陽(yáng)福州)。參與開(kāi)評標的項目:寶鋼國際行車(chē)集中采購(沈陽(yáng)福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車(chē)集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車(chē)配套框架;寶鋼股份直屬廠(chǎng)部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力,也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩,但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書(shū)審查,編寫(xiě)招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買(mǎi)標書(shū),向上海市機電辦申請2家開(kāi)標,抽取評委時(shí),在國際招標網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標,造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案,在咨詢(xún)了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時(shí)與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的`感受著(zhù)公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉正,我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結4
20xx年12月12日通過(guò)面試,我來(lái)到xx公司工作,對一個(gè)月來(lái)的工作總結如下:
一、對公司的認識
在工作初期,我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構、地域分布有了初步的了解;閱讀了公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心,愿意與公司共同成長(cháng)。
二、對工作的了解
1.信息化工作無(wú)中期的戰略目標。
2.IT基礎建設薄弱。設備相應的資產(chǎn)信息、應用權限、輔助安全、擴展應用等方面管理松散,缺乏整套切實(shí)可行的運維機制。
3.網(wǎng)絡(luò )不足以支撐目前公司應用規模,表現在:網(wǎng)絡(luò )結構無(wú)規劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò )管理設備性能太低,這些因素導致公司網(wǎng)絡(luò )不穩定,無(wú)法支撐發(fā)布IT應用服務(wù)。
4.OA系統推進(jìn)方面,對于目前OA系統在測試準備階段深切體會(huì )到一些問(wèn)題:
首先,從整體看這套OA不符合目前公司的管理結構。即:我公司所選這款OA系統適合中小企業(yè),不適合我們目前的集團管理架構。在日后我們OA應用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì )暴漏出很多問(wèn)題。
其次,OA的模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的模塊沒(méi)有購買(mǎi),如:日程提醒、數字簽名、移動(dòng)應用。對我們目前現狀沒(méi)必要的模塊又買(mǎi)了,如:郵件模塊、辦公用品管理。
再次,金蝶OA系統功能弱。開(kāi)放自助修改地方的相對市場(chǎng)上主流OA較少;協(xié)同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬,不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱。
最后,系統實(shí)施規劃不夠全面。系統實(shí)施零散,缺乏整體規劃。如:系統基礎設備架設不安全;數據備份不合理;系統基礎數據有些缺少統一規則制定;乙方顧問(wèn)更換平凡、對接人多。
三、工作推進(jìn)
通過(guò)對公司的了解,利用現有資源,以現在已明了的任務(wù)為首要(OA系統推行到全公司),結合公司信息化長(cháng)遠發(fā)展,逐步從架構開(kāi)始完善信息化工作,計劃工作如下:
1.首先將OA系統在集團總部推行起來(lái)。
2.下一步整改機房,使機房相對安全、整潔。
3.深入了解整個(gè)集團各公司的網(wǎng)絡(luò )使用狀況,對網(wǎng)絡(luò )全面規劃改造,為日后公司更多的IT應用做準備。
4.建立升級和建立基礎的信息共享溝通,即:升級郵箱、建立整個(gè)集團可應用的即時(shí)通訊系統、簡(jiǎn)單文件共享。
5.擬建初步的信息化管理辦法。
6.OA系統在各個(gè)公司逐步推行使用起來(lái)。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結5
如果不是人力資源部通知本人可以提交轉正申請了,本人還未察覺(jué)我在公司已經(jīng)試用了三個(gè)月時(shí)間了,在這三個(gè)月的試用期過(guò)程中,本人絲毫沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間的流逝,像是與工作融成了一個(gè)整體。做著(zhù)自己喜歡做的事情,并且能夠轉正為正式員工,這是本人的榮幸,為將這份榮幸繼續延續下去,現將這三個(gè)月工作總結如下:
一、全面了解公司所有的運營(yíng)業(yè)務(wù)以及項目
在本人入職貴公司,進(jìn)行試用的第一個(gè)月里,本人就通過(guò)自己的觀(guān)察以及對各位公司前輩的溝通咨詢(xún),全面了解了公司現階段正在運營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)以及各個(gè)項目。本人通過(guò)對自己在公司的工作做了全面的規劃以及計劃,這使得本人在試用期內就已經(jīng)有了足夠明確的方向,這樣工作起來(lái)目標也就更加清晰和明確,減少自己不必要的迷茫時(shí)期。
二、努力讓自己融入公司這些業(yè)務(wù)與項目中
在有了第一個(gè)月對公司的全面了解后,第二個(gè)試用月的工作也就不用像過(guò)去那般時(shí)刻問(wèn)著(zhù)“我有哪些事情可以幫忙做一做”,只要見(jiàn)到需要幫助的業(yè)務(wù)和項目缺少人手,而本人又正好閑著(zhù)時(shí),本人都會(huì )積極主動(dòng)地融入進(jìn)去,這樣既能夠得到各位領(lǐng)導與同事的認可,又可以不斷地鍛煉本人的各項工作能力,使本人能夠在這些工作中不斷完善自己,提升自己,進(jìn)而通過(guò)自己的努力轉正成為公司的一名正式員工。當然,在這項工作中,也需要有眼力勁,不能在有些業(yè)務(wù)或者項目中不需要人手時(shí),強行加入,那樣造成的后果,還不如被動(dòng)等待工作。
三、積極探索與發(fā)現公司未來(lái)可行的好項目
本人的工作在一定程度上來(lái)說(shuō),也就是要不斷地挖掘未來(lái)可行的好項目,只要帶著(zhù)這一目標不斷地學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,基本上也就能夠保證手里有項目可做,工作中有項目可跟。本人在這三個(gè)月的試用期里,通過(guò)自己的觀(guān)察和努力,發(fā)現了三個(gè)被領(lǐng)導們一致夸獎的好項目,我想,也正是這三個(gè)未來(lái)可行的好項目讓本人有了能夠轉正的關(guān)鍵吧!本人現在已經(jīng)在領(lǐng)導的幫助下,開(kāi)始這三個(gè)項目的執行工作了,相信這個(gè)三個(gè)項目一定會(huì )成為本人轉正之后的開(kāi)門(mén)紅,讓本人成為領(lǐng)導們心中認可的一名好員工。
優(yōu)秀員工試用期轉正工作總結6
如果不是人事過(guò)來(lái)提醒我可以提交轉正申請書(shū),我都沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了。在我公司工作的時(shí)間是愉快的,在這種愉快中,我絲毫察覺(jué)不到時(shí)間變化之大,這也從一個(gè)側面體現出,本人的轉正是必然。只有在這種毫無(wú)察覺(jué)中,才能夠體現出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現就將轉正之前的工作做一個(gè)總結,以便未來(lái)的工作能更出成績(jì)!
一、工作態(tài)度是首要的
本人能夠順利轉正,本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中,本人始終都以謙卑的學(xué)習態(tài)度來(lái)面對公司里一切人與事,保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時(shí),始終都保持一顆學(xué)習的心,去學(xué)習更多的東西,不斷提升自己,讓自己在工作中能夠迅速地成長(cháng)起來(lái)。尤記得本人剛來(lái)公司時(shí),那一次會(huì )議,當大家都不吭一聲時(shí),我嘰嘰喳喳地問(wèn)著(zhù)許多的問(wèn)題,雖然本人也會(huì )覺(jué)得自己的聲音有些聒噪,但本人還是覺(jué)得那是我積極對待工作的態(tài)度,只有多問(wèn)多學(xué)才有可能將工作做得更好!
二、執行力是關(guān)鍵因素
在本人順利轉正的這段工作時(shí)間里,本人認為自己除了工作態(tài)度,起關(guān)鍵因素的則是我的執行力!袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對我的評價(jià),這使得本人在工作中,也是一個(gè)“雷厲風(fēng)行”的人,本人的執行力,是領(lǐng)導剛交代完的事情,我會(huì )以最快的速度進(jìn)行思考,再做決定,之后本人做的也就是用最快最好的執行力將工作做好了!回看自己這三個(gè)月的試用期,本人的執行力,依然是值得自我肯定的!
三、親和力是加分項目
在本人順利轉正的所有原因里,本人認為親和力也可以算作是一個(gè)加分項吧!本人過(guò)去沒(méi)覺(jué)得自己的親和力有什么用,但到了職場(chǎng)上,我發(fā)現如果一個(gè)人給人的感覺(jué)很放松,讓人能夠交流面對時(shí)不感到深有壓力,那么這個(gè)人一定會(huì )是一個(gè)受大家歡迎的人。無(wú)論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的,如果這時(shí)候有一個(gè)親和力滿(mǎn)滿(mǎn)的同事在身邊,那么這個(gè)同事也就成為了大家愿意相處的對象了。本人從上學(xué)時(shí)候起就一直是人畜無(wú)害的代表和典型,這或許也是本人能夠順利轉正的一個(gè)原因吧!當然,這只可能會(huì )是加分項。
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