公司的新員工轉正工作總結（通用5篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家整理的公司的新員工轉正工作總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

　　公司的新員工轉正工作總結1

　　三個(gè)月的試用期很快就結束了在這三個(gè)月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個(gè)校園畢業(yè)生蛻變成為了一個(gè)職場(chǎng)人，接下來(lái)是我對這段時(shí)間的總結。

　　我是做售后客服的，主要是客戶(hù)解決售后的問(wèn)題，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是真正要做起來(lái)就并沒(méi)有想象中的那么容易，我沒(méi)有這方面面的經(jīng)歷，可以說(shuō)是一個(gè)小白，對于一個(gè)公司新人基礎的培訓是必須的，我們培訓的內容主要是怎么解決客戶(hù)的售后為題，為此公司還專(zhuān)門(mén)統計了一份話(huà)術(shù)，讓我們開(kāi)始依靠話(huà)術(shù)試煉，培訓，簡(jiǎn)單而短暫，很快三天培訓期結束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信心大增，讓我覺(jué)得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實(shí)卻狠狠的扇了我一巴掌，所學(xué)的完全跟不上客戶(hù)的思路，客戶(hù)完全是不安套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡(jiǎn)單也需要不斷的磨礪不斷的時(shí)間才能夠勝任�？吹轿医鉀Q不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來(lái)了援助之手，經(jīng)過(guò)大家的幫助，讓我慢慢的從一開(kāi)始的一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)解決，到后來(lái)一天解決一百多個(gè)。讓我慢慢的融入到了這個(gè)大家庭中。

　　在工作中我履行的是以服務(wù)客戶(hù)為原則，處處為客戶(hù)考慮，為客戶(hù)分憂(yōu)解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶(hù)的認可，在接到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我不會(huì )光看資料的介紹，我先向客戶(hù)取證，然后通過(guò)與客戶(hù)聊天溝通了解到具體的問(wèn)題，通過(guò)聊天先拉近與客戶(hù)之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個(gè)問(wèn)題，打開(kāi)客戶(hù)對我們的防備心理，讓客戶(hù)把自己最真實(shí)的想法吐露出來(lái)從而解決問(wèn)題。一開(kāi)始就先入為主的根據手頭的資料，開(kāi)始解決問(wèn)題可能問(wèn)題沒(méi)解決反而讓客戶(hù)生厭，造成的后果就是時(shí)間拖得更長(cháng)，但是就是沒(méi)能解決問(wèn)題，這反而不妙。尊重客戶(hù)，客戶(hù)至上的遠著(zhù)才能讓我們工作是能夠理性的去處理問(wèn)題，不是一味的站在公司了立場(chǎng)去駁斥客戶(hù)，只有得到了客戶(hù)的認可然后讓客戶(hù)服氣才能夠很好的解決問(wèn)題。

　　在公司內對待同事我秉持著(zhù)，同事有困難就及時(shí)的幫助，和同事和睦相處，互相幫助，同在一個(gè)公司抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，想要的到公司的認可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學(xué)習的對象和同事處好關(guān)系，有困難時(shí)有不懂得問(wèn)題就可以向同事尋求幫助，同事也樂(lè )意為我解決問(wèn)題，彼此之間真誠相待，尊重彼此，一個(gè)和睦的公司能夠更好的工作。

　　時(shí)刻保持著(zhù)學(xué)習上進(jìn)的心態(tài)，雖然客服的工作簡(jiǎn)單，但是一樣需要技巧需要方法，與客戶(hù)溝通的方式語(yǔ)氣都需要通不斷學(xué)習不斷總結。時(shí)刻保持這虛心學(xué)習的心態(tài)才能應對多變的市場(chǎng)，應對形形色色的客戶(hù)，我經(jīng)常向部門(mén)里工作經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習，向那些有結果的人學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗，方法，溝通技巧，沒(méi)補完善自己的不足。

　　在這段使用時(shí)間里我適應了公司的的工作，也學(xué)到了與人溝通的技巧，通過(guò)自己的努力每次幫助客戶(hù)解決一個(gè)問(wèn)題自己就感到非常滿(mǎn)足，也因此我得到了客戶(hù)的認可，在接下來(lái)的工作中我將繼續努力，在現有的成績(jì)上再創(chuàng )輝煌。

　　公司的新員工轉正工作總結2

　　xx年對于鎮江移動(dòng)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，是鎮江移動(dòng)全面趕超電信最重要的一年，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是進(jìn)入移動(dòng)公司的第一個(gè)年頭，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、提高自己的學(xué)習能力，學(xué)無(wú)止鏡，如今是一個(gè)信息時(shí)代，社會(huì )的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學(xué)習移動(dòng)集團數據業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作能力。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　3、加強思想建設，嚴格要求自己，多向身邊的同志學(xué)習，不斷提高自我，以一個(gè)黨員的標準來(lái)要求自己。

　　20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

　　讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰勝自己，你就贏(yíng)了人生”。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　公司的新員工轉正工作總結3

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也體會(huì )到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為鎮江移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　雖然從事通信工作已有五年，但對移動(dòng)公司的了解還僅限表面，因此如何理解并認同移動(dòng)企業(yè)文化、如何認識、了解自己所從事的崗位便成了我的當務(wù)之急。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有很多感想，現將我這三個(gè)月所做所思向領(lǐng)導匯報如下。

　　我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　在這三個(gè)月里，我在領(lǐng)導的安排下先后到公司it中心、集團大客戶(hù)中心等部門(mén)實(shí)習，然后正式到集團數據中心工作，主要負責煙草和衛生行業(yè)移動(dòng)信息化項目推進(jìn)工作。由于此前對移動(dòng)業(yè)務(wù)不是太熟悉，剛開(kāi)始接手時(shí)有點(diǎn)找不著(zhù)頭緒，因此這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這段時(shí)間內，我認真學(xué)習了集團數據業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊，了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢。在同事們的幫助下，我組織策劃了集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會(huì )，向鎮江社會(huì )各屆推介我們的三項集團業(yè)務(wù)—移動(dòng)總機、集團彩鈴和無(wú)線(xiàn)寬帶；走訪(fǎng)了煙草公司相關(guān)信息化主管人員，編寫(xiě)了煙草行業(yè)信息化匯報材料并于4月初向鎮江煙草公司領(lǐng)導進(jìn)行匯報，拉開(kāi)移動(dòng)煙草信息化推進(jìn)序幕；梳理衛生行業(yè)相關(guān)資料，尋找移動(dòng)信息化衛生行業(yè)應用的切入點(diǎn)。但同時(shí)我自身還有很多不足，比如有時(shí)有點(diǎn)急燥情緒，策劃一些大型活動(dòng)經(jīng)驗不足等。

　　公司的新員工轉正工作總結4

　　來(lái)到公司已經(jīng)安安穩穩的工作了三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間，雖然起伏波動(dòng)不是很大，但是我在這樣的平淡中也收獲了很多的東西，比如說(shuō)對待工作的態(tài)度，解決問(wèn)題的方式等等，我都在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)習了一些，并且也讓自己進(jìn)步了許多。這次轉正，其實(shí)也是對我的一次勉勵，在這份文員的工作上，我對自己還是有一些信心的，也是抱有一些期待的。所以未來(lái)的工作，我依舊會(huì )認真的對待，認真的走好接下來(lái)的每一步。

　　剛開(kāi)始來(lái)到公司的時(shí)候，我還是一個(gè)剛出社會(huì )乳臭未干的小毛孩。由于自己大學(xué)幾年在學(xué)校的成績(jì)還算不錯，所以剛進(jìn)公司的時(shí)候我太過(guò)自信了，在一些事情上堅定自己的想法，根本就不聽(tīng)取任何人的意見(jiàn)。直到后來(lái)自己失敗了一次之后，才認識到，其實(shí)在工作當中，經(jīng)驗往往是比理論更有用的。這份工作對我們的專(zhuān)業(yè)能力也是有很大的要求的，對我們工作的態(tài)度以及處理事情的細致度也是有一定的要求的。因此在這三個(gè)月之內，我還是跟著(zhù)有經(jīng)驗的同事和領(lǐng)導學(xué)習了很多的，我也改了以前狂妄的姿態(tài)，沉下心來(lái)低調的去學(xué)習。

　　還記得剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候，有很多東西我都很不適應，當時(shí)公司也很忙，幾乎沒(méi)有什么人過(guò)來(lái)帶我，后來(lái)我自己在摸索當中把這份工作的大致流程弄清楚了，那段時(shí)間過(guò)去了之后，領(lǐng)導就叫了一名老員工來(lái)帶我，慢慢的，我也逐漸走向正軌了。其實(shí)學(xué)習和工作是密不可分的。學(xué)習是無(wú)處不在的，但工作也是依靠著(zhù)學(xué)習而成立的。以前自己是一名大學(xué)生，沒(méi)有體驗過(guò)工作的難處，現在進(jìn)入崗位之后，還是清楚了哪些東西是要去克服的，哪些東西是可以去提升的。

　　經(jīng)歷了這三個(gè)月之后，我逐漸找到了工作的那種感覺(jué)，也找到了合適自己的工作方式，漸漸的，我也在這個(gè)崗位上算是扎下了根。有了一個(gè)穩定的基礎，也順順利利的度過(guò)了這一段試用期，走向了轉正。這次轉正我是非常的重視的，轉正之后，我就脫去了試用期員工的外殼，換上了正式員工的`名稱(chēng)。

　　這次轉正我是很激動(dòng)的，也很感謝每一位領(lǐng)導對我的肯定和喜愛(ài)，感謝大家一路上對我默默的支持和鼓勵，接下來(lái)的歲月，我會(huì )用自己全部的力量往前，走向一個(gè)更好的未來(lái)，擁抱一個(gè)更加充滿(mǎn)期待的明天！

　　公司的新員工轉正工作總結5

　　今年我公司在安全生產(chǎn)工作當中，加強領(lǐng)導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規，并按照安全工作會(huì )議上提出的“實(shí)現一個(gè)目標、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項工作”的會(huì )議精神和工作目標，來(lái)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。牢固樹(shù)立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項安全規章制度，實(shí)行安全管理目標責任制。

　　堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責;誰(shuí)受益，誰(shuí)負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進(jìn)一步落實(shí)了電工安全生產(chǎn)責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門(mén)劃分了安全管理責任區，層層落實(shí)各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理責任和簽定責任書(shū)，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導有力、組織健全的管理體系。

　　一、健全兩個(gè)體系

　　實(shí)現一個(gè)目標安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和社會(huì )的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展。

　　安全管理是一個(gè)系統性的工作，應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門(mén)進(jìn)一步完善了安全搶險應急預案，然后實(shí)行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。

　　為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓，分期分批派出人員到外地系統地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習取證(特種工ic卡)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。

　　我們還經(jīng)常開(kāi)展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓教育，并進(jìn)行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節，我們都嚴格按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)規范進(jìn)行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個(gè)環(huán)節的技術(shù)資料存檔備案。

　　為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導簽字后方能實(shí)施。對天然氣管網(wǎng)及用戶(hù)的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線(xiàn)控測儀各一臺，實(shí)行專(zhuān)人長(cháng)期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。

　　二、加強重點(diǎn)部位安全檢查

　　和“一崗雙責”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測，對發(fā)現的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。

　　對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行有關(guān)規定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。

　　為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶(hù)以及居民小區的安全檢查。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng )造了一個(gè)安全穩定的環(huán)境。

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