超市實(shí)習總結范文（精選6篇）
接地氣的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的實(shí)習，知識和能力都得到了很大提高，此時(shí)需要認真地寫(xiě)一份實(shí)習總結了。很好奇實(shí)習總結是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的超市實(shí)習總結范文（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
超市實(shí)習總結1
我實(shí)習的超市是作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶(hù)有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏(yíng)利。積累了大量的資本。根據計劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務(wù)隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學(xué)北校區校內分店、淮南師范學(xué)院校內分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內分店等項目。初此之外，超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農村地區，為周邊農民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國家實(shí)施農村政策。
實(shí)習過(guò)程：
第一階段：7月3日上午9：00—11：30實(shí)習小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現狀；熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。超市因其目標市場(chǎng)面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學(xué)生和老師的消費特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類(lèi)）設有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì )認為飲料過(guò)期而不購買(mǎi)。
超市的問(wèn)題發(fā)現與解決意見(jiàn)
在一個(gè)星期的實(shí)習過(guò)程當中，通過(guò)超市員工監管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方：
第一，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內存在的小問(wèn)題。例如，當在貨架上發(fā)現有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。
第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因為這樣需要比較復雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。
第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，實(shí)習小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。
第五，面對新世紀的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，超市似乎沒(méi)有什么反應，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節假日進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在超市內設置更多的休閑區域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設計將會(huì )有意想不到的效果。
超市實(shí)習總結2
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì )。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )十分多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才還會(huì )光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情景下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“職責”兩個(gè)字。超市要為顧客負職責，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔著(zhù)對自我的職責。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我應當盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì )，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí)。
實(shí)習后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，研究怎樣節儉時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì )，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì )大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，xx超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無(wú)形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和理解，僅有這樣才能到達生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過(guò)程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應當進(jìn)取“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。應對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手本事和自我在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習結束了，我的思考并沒(méi)有結束，在實(shí)習中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著(zhù)就是工作的魅力吧，實(shí)習是一個(gè)苦中有樂(lè )的過(guò)程！這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識，更多的是教給了我應對無(wú)對奈，應對困境時(shí)的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！
超市實(shí)習總結3
xx年9月30日入職后，我一直在xx區xx分店實(shí)習，主要在生鮮部和招聘崗。在xx的生鮮部，雖然累一點(diǎn)，但我學(xué)到很多，尤其是如何與顧客有效溝通，以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在生鮮區，我體會(huì )到了“微笑服務(wù)“的意義，也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂(lè )趣—，那就是：在“微笑服務(wù)”中，獲取顧客的尊重，以及實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在生鮮部完成“入行大考驗”之后，我就被長(cháng)期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒(méi)有機會(huì )學(xué)習一些賣(mài)場(chǎng)的基本功，也一度缺乏在其他部門(mén)的鍛煉，感覺(jué)當時(shí)不太踏實(shí)。不過(guò)在招聘崗上也有所收獲，因為在招工的過(guò)程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認識，并且對超市各部門(mén)的分工有了進(jìn)一步的了解。當然，最關(guān)鍵的是，我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個(gè)崗位，都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的。所以，對于自身而言，都應該把自己當作一個(gè)“空瓶子”，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿(mǎn)”“填充”，讓自己更加充實(shí)，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓學(xué)員，更應如此。
11月19日，我和其他七人，被分到于中山xx店，進(jìn)行開(kāi)店支援。這段時(shí)間，是我進(jìn)入xx后，收獲最大的階段。開(kāi)新店的工作，嚴謹而有序。此次開(kāi)店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面、如何進(jìn)行人員調整以及如何增強團隊凝聚力，有了新的體會(huì )。其中對我影響最大的，莫過(guò)于翻來(lái)覆去的商品陳列過(guò)程。因為之前在xx店的賣(mài)場(chǎng)實(shí)習的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過(guò)程中，遇到了很多問(wèn)題，由于是第一次接觸，我所負責的區域問(wèn)題更大。但經(jīng)過(guò)幾天的反復調整和各位前輩的“言傳身教”之后，我們的陳列更專(zhuān)業(yè)、更美觀(guān)、更整齊。通過(guò)這幾天的陳列，再結合幾家老店的陳列情況，我確確實(shí)實(shí)對“陳列標準”有了深刻體會(huì )：標準，始終堅持就還是標準，一旦有一天沒(méi)有堅持了，就不再是標準！在此，我想向領(lǐng)導提出我的建議，希望總部領(lǐng)導可以督促所有的門(mén)店都有統一的標準和原則，這樣才有利于賣(mài)場(chǎng)的整潔美觀(guān)和企業(yè)的生命力。
進(jìn)入xx已經(jīng)兩月有余，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結合企業(yè)的“核心價(jià)值觀(guān)”，我還有以下認識：
我們做一份工作，應該當作是自己的事業(yè)來(lái)做，這樣才能有無(wú)盡的激情和毅力。投身于零售行業(yè)中，首先自己要對自己有一個(gè)客觀(guān)的認知，知道自己要得到什么，了解自己要怎樣做才能得到；這樣才能有更好的.心態(tài)去工作，這是“對自己負責”；然后，為我們企業(yè)付出，其實(shí)是在實(shí)現自己的人生價(jià)值，并且這個(gè)價(jià)值也會(huì )和付出和態(tài)度成正比，因此工作中一定要盡職盡責，這是“對公司負責”；而在這中間，我們要怎么實(shí)現付出和回報的轉變呢，這就要我們“對顧客負責”，貼心為顧客服務(wù)，關(guān)愛(ài)顧客的生活。這是一個(gè)“良性循壞”的過(guò)程，我們要扮演的角色，就是當下你所處的崗位，好好做好它，這個(gè)“良性循壞”的系統才能有效的轉動(dòng)，并惠及所有為止努力奮斗的人。
以上就是我對自己兩個(gè)月來(lái)的工作總結和自己對公司、對零售行業(yè)的認識。xx連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站，我很希望能夠把它當一份事業(yè)來(lái)做，并以此作為我人生價(jià)值實(shí)現的舞臺。再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業(yè)的喜愛(ài)和堅持。
超市實(shí)習總結4
1、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎；，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。鞏固食品專(zhuān)業(yè)的主要知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
2、實(shí)習內容
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人�！蔽乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì )。走進(jìn)韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司里學(xué)習和接觸更多的東西，轉眼間4個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，有過(guò)驚喜，有個(gè)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)懷疑，使我從一個(gè)學(xué)生，逐漸的熟悉了工作的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。
1、從進(jìn)入韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做原輔料現場(chǎng)驗收、打標簽、成品的檢驗開(kāi)始學(xué)習，到現在在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做品控管理，將以前所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐結合起來(lái)，在這些繁瑣的工作中讓我了解到無(wú)論做什么樣的事情只要你能從中摸索出規律就不會(huì )覺(jué)得它很難，開(kāi)始做化驗員時(shí)一切步驟對于我來(lái)說(shuō)都很陌生，從配試劑、滅菌 、實(shí)驗步驟等一系列操作雖然在學(xué)校都練習過(guò)，可是當時(shí)都有老師在指點(diǎn)，但是工作時(shí)候師傅只會(huì )給你說(shuō)一遍主要靠自己去摸索。而且原物料的現場(chǎng)驗收時(shí)要檢查它的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，通過(guò)色澤、氣味等方面來(lái)判定它的品質(zhì)從公司的角度出發(fā)，要盡量減少成本，但是也要考慮到做出成品的品質(zhì)，在配料時(shí)要把添加劑的含量盡量控制到最低，絕對不能超過(guò)國家標準限制量。
2、在這幾個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。雖然住在學(xué)校距離公司的路途較遠，但從來(lái)不遲到，按規定時(shí)間打卡上下班， 盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續學(xué)習以提高自
己的專(zhuān)業(yè)知識水平和操作能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。
3、對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題盡量多向他們虛心請教，努力豐富自己的知識，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做品控管理讓我深深體會(huì )到單單有理論知識是沒(méi)用的，主要在實(shí)踐中得到鍛煉，雖然之前在學(xué)校里培訓過(guò)審核員方面的知識，但畢竟學(xué)習的時(shí)間較短，也沒(méi)有太深入系統的去學(xué)，所以當工作中用到這些知識時(shí)感覺(jué)很困難，不知道該從哪里去著(zhù)手工作。而且還要負責質(zhì)檢，質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權利。但同時(shí)也是一個(gè)費力不討好的差使，因為對于生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會(huì )得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認真負責的人來(lái)做，在生產(chǎn)時(shí)嚴格按照規定要求員工，施行硬性管理，但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理，并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會(huì )“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的，所以要“軟硬兼施”在生活上注意關(guān)心員工，保證員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下使他們的情感需要得到滿(mǎn)足，以極大化他們的工作熱情，充分調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性，產(chǎn)品是員工直接制造出來(lái)的！在當代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工，那么企業(yè)將會(huì )取得卓越的成就實(shí)現輝煌騰達。所以在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司學(xué)習到了許多實(shí)用的管理方法
3、實(shí)習效果、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)實(shí)習，我有了自己的體會(huì )，具體有一下二點(diǎn)：
�。�1）不破壞標準的規矩
俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市
民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù)，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個(gè)規定看似嚴格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
�。�2）找事情做。
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛？當然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F在，我們鎮上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的��！
4、對實(shí)習的意見(jiàn)、建議
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我實(shí)習還拿了薪水呢？雖然薪水不算多，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)
好吧？
那么，我的社會(huì )實(shí)習活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。一開(kāi)始，對自己期望很高。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。
5、實(shí)習總結
對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且實(shí)習期間，讓我了解到怎樣處理同事、領(lǐng)導之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習期間，我從未出現無(wú)故缺勤，勤奮好學(xué)。 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取資深同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，也培養了我的耐心和素質(zhì)�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，也有好多不盡如意。對此我思考過(guò)，社會(huì )工作經(jīng)驗、學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。
超市實(shí)習總結5
提要
在此次的社會(huì )實(shí)踐期間，我利用這次難得機會(huì )，認真工作，嚴格要求自己，虛心想領(lǐng)導和工作人員的經(jīng)驗學(xué)習，認真聽(tīng)從店長(cháng)的批評。
剛離開(kāi)校門(mén)的我對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，樹(shù)立良好的形象。
正文
這次超市實(shí)習的主要目的是積累社會(huì )經(jīng)驗，培養自己的社會(huì )能力，豐富自己的閱歷，適應社會(huì )的發(fā)展。放假三天后，開(kāi)始了我的工作，工作時(shí)間每一天八個(gè)小時(shí)，有早班，也有晚班。干的工作也挺多，搬貨卸貨，打掃衛生等等。
工作中有許多不盡人意的事，和學(xué)習一樣，要學(xué)會(huì )調整，
要學(xué)會(huì )適應工作環(huán)境，改進(jìn)工作方法，積累工作經(jīng)驗，還有許多要學(xué)的東西。
大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì )。而這個(gè)小社會(huì )和我們生活和工作的大社會(huì )還是有很大的差別的。社會(huì )并不是風(fēng)平浪靜的，也不是那么的容易理解的。自己的社會(huì )經(jīng)驗可以說(shuō)幾乎為零。我常常對自己說(shuō)，不能再留在父母的身邊，不能再在父母的臂灣里做任何事。這就是我這次工作的原因，另外我還有很多的不足和缺點(diǎn)，自己需要在工作中查漏補缺，完善自己，我發(fā)現，無(wú)論做什么事都要堅持。
在工作中，我認識了許多的人，不在孤單，干活時(shí)也有勁，逐漸我變得很開(kāi)朗，變得外向。其他人告訴我該怎莫做做得更好，在不知不覺(jué)中成長(cháng)。
雖然我還是大一，對本專(zhuān)業(yè)或許沒(méi)有更深層次的認識，但是此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)將起到一個(gè)橋梁作用，這是我人生中相當重要的經(jīng)歷，對將來(lái)的實(shí)習和參加工作有很大的幫助作用。虛心求教，遵守組織紀律和單位規章等一些基本處事原則讓我在實(shí)踐學(xué)習中不管進(jìn)步。這段時(shí)間內的社會(huì )參與更加深了我對社會(huì )的認識，更好把握現代社會(huì )做人的一個(gè)度。
總結
通過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的
收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。
結束語(yǔ)
在這次的工作中，很感謝我的老師，同學(xué)，同事，他們教會(huì )了我很多，我在這次的工作中，收獲了很多。
超市實(shí)習總結6
不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了，不知不覺(jué)啟航實(shí)習的日子就要結束了，很多事情都在不知不覺(jué)中過(guò)了。生活或者工作中，有些事我們可以不知不覺(jué)，但我們對其過(guò)程卻不可以不知不覺(jué)，回憶啟航的日子，收獲頗豐，啟航五星期，回憶不凄凄。
啟航的內部運作分屬四個(gè)部門(mén)，分別是財務(wù)部、倉儲部、采購部和營(yíng)運部，而我跟我的小組（第一小組）先后呆在財務(wù)部?jì)蓚�(gè)星期，倉儲部、采購部和營(yíng)運部各一個(gè)星期。
�。ㄒ唬┴攧�(wù)部
在財務(wù)部的兩個(gè)星期。第一個(gè)星期我們在財務(wù)部辦公室記帳，第二個(gè)星期在超市里收銀和存包。
第一個(gè)星期：
第一次接觸真實(shí)的賬本，第一次做真實(shí)的賬，第一次以制單和審核人的身份簽上自己的名字，那種激動(dòng)和小心翼翼難以言表。上面的流程圖是我們在財務(wù)部的大致工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)卻讓人愁眉緊皺、撓首搔耳。數據統計是數據間的加減求和，啟用計算器，鍵盤(pán)被按得一嗒一嗒的響，想按得快一點(diǎn)，一不小心上鍵按成下鍵，后來(lái)練習得快了，經(jīng)常
會(huì )有小數沒(méi)按到導致數據錯誤的情況。為了減少錯誤和提高效率，就要發(fā)
現不足并反思而行。
統計數據時(shí)最重要的是要做到“三到”，心到、手到和眼到（這一要求也一直貫穿工作的始終 ）。心到要做到心里有鍵盤(pán)，只有熟悉每個(gè)按鍵的位置才能在按按鍵時(shí)做到快和準；心到要做到心里有數字，數字在心里明了了，數字的組合跟提取便信手拈來(lái)。手到就是要多實(shí)操，俗話(huà)說(shuō)熟能生巧，平時(shí)練習的多了，不用指揮，手自己可以在鍵盤(pán)上自由飛舞。眼到要做到微觀(guān)局部縱觀(guān)全局，作為新手，數據的歸屬和輸入輸出一切要眼見(jiàn)為實(shí)，眼睛轉得快大腦也會(huì )轉得快，當身心都調動(dòng)起來(lái)，效率不言而喻。 制證本以為這一步是簡(jiǎn)單的活，殊不知在這里栽得最多。房老師對我們的單要求很?chē)栏�，一筆一畫(huà)都不許錯，錯了都要重抄。經(jīng)常一不小心手抖一下，錯了；一不小心沒(méi)分清借貸，錯了；一不小心記反科目，錯了……很多“一不小心”釀成的失敗都告訴我們做事要細心！要認真！
審核本以為它是最簡(jiǎn)單的活，簽上自己的大名就算完成工作。其實(shí)，這是最不負責任的想法。審核的工作對會(huì )計人員的要求更高，稍不慎，一步錯，步步錯，月末加班更難過(guò)。
財務(wù)部辦公室的工作都不難，要學(xué)好很容易，但要做好卻很難，難在一份靜心，兩份耐心，三份恒心，四份細心。我們做科目匯總用的時(shí)間是最多的，在團隊合作反復攻克匯總表時(shí)，我們發(fā)現我們每次算出的答案與前一次基本上都對不上。反復多次失敗后，我們呈現出失敗者的垂頭喪氣之態(tài)。后經(jīng)老師指點(diǎn)我們才算完成任務(wù)。當報表在老師點(diǎn)頭示意過(guò)關(guān)時(shí)我們在財務(wù)部辦公室的學(xué)習算完成了，第一個(gè)星期的結束，是一個(gè)開(kāi)始，一個(gè)反思自我的開(kāi)始。
第二個(gè)星期：
在收銀的崗位我學(xué)到：
盡職：作為收銀員，堅守崗位很重要。一個(gè)顧客如果買(mǎi)了東西沒(méi)人結賬或者收銀員工作不認真都會(huì )讓顧客對超市產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，情況嚴重的還會(huì )降低我們超市的顧客忠誠度。
盡責：我們99%的顧客滿(mǎn)意度，對1%的顧客而言就是100%的不滿(mǎn)意，所以每個(gè)收銀員在做每一筆交易時(shí)都要盡守其責；另外每天面對一大疊的“紅太陽(yáng)”都在考驗著(zhù)我們是否能做到“百花叢中過(guò)，片葉不沾身”，恪守職責、廉潔自律。
敬業(yè)：顧客都希望在消費時(shí)能夠獲得賣(mài)方員工的友善和熱情，一名員工如果敬愛(ài)自己職業(yè)會(huì )投入更多真心到工作中去。情緒會(huì )感染人，微笑服務(wù)會(huì )減少顧客在高峰期排隊的怨氣，減少員工受氣，進(jìn)而便于營(yíng)造一個(gè)和諧的消費場(chǎng)所和工作環(huán)境。
在存包的崗位學(xué)到的：
我們要懷著(zhù)“我們的工作只是為了更好地服務(wù)顧客”的心態(tài)：很多背包的同學(xué)都不喜歡存包。有的是因為覺(jué)得我們的存包制實(shí)質(zhì)是在懷疑他們的人品。顧客是這么想的，但我們不能這么想。我們要讓顧客明白，存放物品可以方便他們在超市輕松購物，讓他們享受一個(gè)更愉快的消費過(guò)程。如果有顧客不合作，我們仍應保持微笑服務(wù)，告訴他們，在這里每個(gè)人都一樣，都是人人平等，人人存包的。
我們要以顧客的心服務(wù)顧客：有些不想存包的顧客是因為覺(jué)得存包很麻煩。關(guān)于這點(diǎn)，我們只能在幫顧客存包取包的過(guò)程中，加快速度。另外，我們保管顧客的包時(shí)要把它們當我們的包那般照看好，放的時(shí)候不能亂放亂扔，最好能把它們當貴重物品對待，把它們擺放得像是在展覽柜里。
每個(gè)人對自己的東西都有珍愛(ài)心，珍愛(ài)顧客之愛(ài)，即使顧客覺(jué)得煩，有了我們的悉心愛(ài)護，他們的抵觸心理也會(huì )減少很多。
�。ǘ﹤}儲部
在倉儲部實(shí)訓過(guò)程中，印象最深的就是黃老師做事對人的態(tài)度。倉儲部的工作很繁瑣，而這些繁瑣的工作背后都要求細、嚴謹，不容許我們有絲毫馬虎。從周一到周五，供貨商每天都來(lái)，倉儲部每天都要核對條碼，一個(gè)人如果沒(méi)有一定的恒心與耐心，很難著(zhù)這些工作中做到細致吧。觀(guān)老師，品他對工作的持之以恒、以一絲不茍、以謹小慎微
人都會(huì )犯錯誤，我們在工作中出現錯誤時(shí)，經(jīng)常向老師請教，老師總是耐心講解。有一次，老師問(wèn)我會(huì )不會(huì )入庫商品，我自信滿(mǎn)滿(mǎn)地答：“會(huì )！”。等入庫時(shí)才發(fā)現，原來(lái)，自己好多電腦操作都不會(huì )。那時(shí)，同學(xué)們都在外面忙著(zhù)，我只能求救兩頭奔走的黃老師。老師每天做那么多繁瑣的事，每個(gè)星期教授不同的學(xué)生，并且要經(jīng)常指正我們犯的、出現過(guò)N次的、同樣的錯誤，要是知道我不懂裝懂，肯定會(huì )罵我。懷著(zhù)被責罵的心，硬著(zhù)頭皮去向老師指教。沒(méi)想到，老師沒(méi)責罵我，而是耐心地、語(yǔ)氣平緩地又教我操作了一遍。心里感覺(jué)暖暖的。這讓我聯(lián)想到質(zhì)量管理的老師經(jīng)常教育我們的一句話(huà)：以后在財務(wù)部工作決不能有“官本位”思想！就是以后再財務(wù)部工作，其它部門(mén)來(lái)找你報賬之類(lèi)的，不能門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)。進(jìn)一步想想，要是我是個(gè)管理者，經(jīng)常擺著(zhù)架子，擺著(zhù)脾氣，不但自己不開(kāi)心，同事也不開(kāi)心，員工更不開(kāi)心，最后大家都不開(kāi)心，結果我們企業(yè)利潤一定很不好。不僅是在財務(wù)部，出去社會(huì )了，在任何一個(gè)崗位我們都應該保持一顆平常心，不驕不躁，不卑不亢吧。
�。ㄈ┎少彶�
采購部的日子，我們呆的時(shí)間很有限，能學(xué)到的東西更有限。初步體驗作為一名采購員的工作，技術(shù)上，也許我們不能學(xué)精學(xué)透，但其間其引導我們思維和態(tài)度的轉變確是可喜的。
生活和學(xué)習中，很多道理我們都知道，但能真正懂得并貫徹實(shí)踐的人卻很少。我記得第一天隗老師就給一個(gè) “統籌兼顧” 的理念讓我們去思考啟航的運作和各部門(mén)之間的協(xié)調問(wèn)題，并強調，統籌兼顧在采購部乃至以后我們在工作中都是很重要的。初中就在政治書(shū)上接觸“統籌兼顧”這個(gè)名詞，而當隗老師問(wèn)我們“統籌兼顧”是什么意思的時(shí)候，我還真回答不上來(lái)。真的很汗顏，愧對父母和多年的青春了。
學(xué)會(huì )學(xué)習爛熟于心，但執行力度不敢恭維。曾在一本管理書(shū)上看過(guò)80 20法則，當老師第一次提出它來(lái)時(shí)，自己一點(diǎn)印象也沒(méi)有，我這種現象應該就是常人所說(shuō)的“死讀書(shū)”吧。老師說(shuō)，讀管理的書(shū)是一件很有趣的事，在讀的過(guò)程中我們要聯(lián)想到自己實(shí)際生活中去，比如80，20法則，一個(gè)學(xué)校高三的學(xué)生能上大學(xué)的占80%，不能上大學(xué)的占20%；考上重本的占20%，不能上重本的占80%。很感謝老師在思想上對我們的拋磚引玉，這段時(shí)間，我都會(huì )對自己PDCA一下，看自己是否在做無(wú)謂的事，看自己有沒(méi)有統籌規劃學(xué)習生活的時(shí)間，以及觀(guān)察自己身上體現著(zhù)怎樣的80 20法則。
做Excel表格制采購計劃，老師對我們的要求是必須每個(gè)人都會(huì )，做其它事情的時(shí)候，老師也會(huì )盡量讓每個(gè)人都參與進(jìn)去，這給我的感覺(jué)是，我們都被重視了，一個(gè)能重視所有員工的領(lǐng)導者，必定能集部門(mén)力量為企業(yè)，創(chuàng )造最大效益。
每一個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，每一位老師都有被人吸引的地方，從隗老師的言傳身教上，我們可以學(xué)到如何學(xué)習，以及以一顆怎樣的心態(tài)去學(xué)習。
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