稽查員總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的稽查員總結，歡迎大家分享。
稽查員總結1
一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況，應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。
二、明碼標價(jià)，切實(shí)維護廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標價(jià)工作力度，不斷強化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標價(jià)對穩定價(jià)格和維護其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護卷煙市場(chǎng)的穩定，創(chuàng )造一個(gè)公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì )于年初對部份區、縣的明碼標價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，同時(shí)對檢查結果進(jìn)行了及時(shí)通報。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì )自律等形式引導會(huì )員規范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷(xiāo)，保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤大幅增長(cháng)，徹底扭轉了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標價(jià)工作的有效開(kāi)展，對實(shí)現消費者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價(jià)工作；xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對各小組會(huì )員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長(cháng)等協(xié)會(huì )干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導，各小組會(huì )員之間相互監督，經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規范，網(wǎng)絡(luò )基礎更加鞏固。
三、協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩
協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì )逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì )中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會(huì )建成溫馨和諧的“會(huì )員之家”。
定期召開(kāi)會(huì )議，信息得以及時(shí)傳遞 各辦事處根據《零售協(xié)會(huì )工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì )，大、小組會(huì )議、骨干培訓會(huì )等，組織會(huì )員學(xué)習法律法規、行業(yè)規章制度、通報行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜；聽(tīng)取會(huì )員對品牌培育、貨源供應、價(jià)格管理、市場(chǎng)監督、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(cháng)胡榮、xxxx片區小組長(cháng)xx每次會(huì )議都要自己記錄會(huì )議重點(diǎn)，寫(xiě)出自己的心得體會(huì )，把小組的事當成自己的事來(lái)做；xx辦事處堅持每季度召開(kāi)一次大組會(huì )議，協(xié)會(huì )小組每?jì)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì )制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì )議4次，向各大組長(cháng)、小組長(cháng)傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽(tīng)取各組長(cháng)工作開(kāi)展情況和會(huì )員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì )小組也定期召開(kāi)小組例會(huì )，及時(shí)組織會(huì )員學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新?tīng)I銷(xiāo)系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶(hù)安全防范的宣傳，提高客戶(hù)自我防范意識；通報會(huì )員違法、違規行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )信息，會(huì )員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì )員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
稽查員總結2
一、20xx年工作完成情況
20xx年1—10月，按照縣交通局和市運管處給我所下達的目標任務(wù)，對照檢查，現將完成情況匯報如下：
(一)運輸市場(chǎng)管理工作
1、客運管理
�、鸥鶕煌ㄟ\輸管理職責的調整和增加，城市公交車(chē)交由交通部門(mén)管理，基于此，今年我們著(zhù)重完善對城鄉公交車(chē)的管理，指導公司按照《公交車(chē)運行規范》，加強對公交車(chē)經(jīng)營(yíng)者的教育和培訓，確保公交車(chē)安全規范運行。春運期間，我所將運政執法人員分成3組，每天由一個(gè)所領(lǐng)導帶班，到車(chē)站和各客運線(xiàn)路巡查，發(fā)現隱患，及時(shí)現場(chǎng)處理，較好地完成了春運運輸組織及安全監管工作。完成了“十一”黃金周的運輸組織及安全監管工作。春運和“十一”黃金周期間無(wú)重、特大運輸安全責任事故發(fā)生。完成了清明、五一、端午等小長(cháng)假的運輸組織及安全監管工作。節日期間無(wú)重、特大運輸安全責任事故發(fā)生。期間共按規定發(fā)放加班牌80張。
加強客運市場(chǎng)秩序整頓，重點(diǎn)加強了道路客運及出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序和車(chē)容車(chē)貌專(zhuān)項整治工作。加強了縣城客運秩序的清理整頓，規范市內公交車(chē)上下客。
加強道路運輸從業(yè)人員的教育培訓工作，實(shí)行安全生產(chǎn)資格準入制度，2011年新辦出租車(chē)服務(wù)證 10人次，更換出租車(chē)服務(wù)證60人次。
�、七M(jìn)一步加強我縣客運市場(chǎng)監管管理工作，督促企業(yè)建立健全各項管理制度和基礎檔案，繼續規范和完善了客運車(chē)輛的技術(shù)檔案和管理檔案，認真組織客運企業(yè)進(jìn)行了2010年度質(zhì)量信譽(yù)考核。
�、羌訌姷缆愤\輸從業(yè)人員的教育培訓工作，實(shí)行安全生產(chǎn)資格準入制度，截止目前，辦安全管理人員培訓班一期，培訓人員60人，2011年新辦出租車(chē)服務(wù)證 10人次，更換出租車(chē)服務(wù)證60人次。
�、冗M(jìn)一步加強出租汽車(chē)市場(chǎng)管理，提升出租汽車(chē)行業(yè)窗口形象，我縣42輛出租汽車(chē)全部安裝了GPS，并統一更換使用帶有LED電子顯示屏的頂燈。繼續整頓客運市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)加強了道路客運及出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序和車(chē)輛容貌專(zhuān)項整治工作。
�、蔀橐幏禭X縣道路旅客運輸市場(chǎng)的管理，依據《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規制定了《XX縣道路旅客運輸單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》，并根據《XX縣道路旅客運輸單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》按月對我縣境內農村客運車(chē)輛實(shí)行了單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核。
�、蕿檫M(jìn)一步提升景區品牌形象，打造第三空間，完善其配套功能，認真貫徹落實(shí)我縣提出的旅游興縣、經(jīng)濟強縣的指導思想，我縣開(kāi)行了XX至白馬關(guān)倒灣古鎮、XX至萬(wàn)福寺旅游線(xiàn)路，共投放客運車(chē)輛4輛。
�、私衲杲刂鼓壳�，更新出租客運車(chē)輛12輛，更新客運車(chē)輛1輛。
2、貨運管理
�、胚M(jìn)一步加強了危險品貨運車(chē)輛的管理工作，多次對全縣危貨車(chē)輛的證照、標志(燈、牌)、GPS監控平臺、危險品車(chē)輛安全設施設備配置、危險品運輸從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)項整治。
�、埔幏逗屯晟屏宋ｋU品運輸企業(yè)的基礎資料 ，建立健全貨運車(chē)輛的基礎管理臺帳，督促企業(yè)建立健全并落實(shí)各項管理制度，嚴格按照相關(guān)法律法規完成了8家危險品運輸企業(yè)2010年度的質(zhì)量信譽(yù)考評工作。
�、墙刂鼓壳�，新審批普通貨運車(chē)輛 180余臺，新審批危險品貨運車(chē)輛10臺。
�、冉刂鼓壳�，按規定共年審車(chē)輛1200臺。
�、砂凑帐羞\管處《關(guān)于在全市范圍開(kāi)展道路危險貨物運輸專(zhuān)項整治工作的通知》(德市運函〔2011〕字第79號)文件精神，認真開(kāi)展我縣道路危險貨物運輸專(zhuān)項整治工作。
(二)維修市場(chǎng)管理工作
1、建立自律機制，加強營(yíng)運車(chē)輛二級維護的管理
�、艦榍袑�(shí)加強車(chē)輛二級維護的管理，今年上半年對全縣二類(lèi)以上汽車(chē)修理廠(chǎng)的汽車(chē)維修信息管理系統軟件進(jìn)行了三次系統升級，從而優(yōu)化了車(chē)輛維修管理的程序，實(shí)現修理廠(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)到出廠(chǎng)的全程管理，提高了企業(yè)工作效率，規范了二級維護管理的流程。從源頭入手，杜絕虛開(kāi)、買(mǎi)賣(mài) “二維”合格證行為。
�、埔笃髽I(yè)嚴格執行二級維護程序，規范二級維護的操作，加強了對二級維護檔案的監管力度。查處二級維護超期案件42余起，有力的開(kāi)展了對車(chē)輛技術(shù)狀況的管理。
�、菫檫M(jìn)一步落實(shí)客、貨運輸車(chē)輛定期維護和檢測工作，確保二級維護竣工質(zhì)量，針對倒賣(mài)和虛開(kāi)二級維護竣工合格證等違規行為，我所對各維修及客、貨運輸企業(yè)，提出了維修企業(yè)落實(shí)專(zhuān)人對維修作業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上全程監控，并嚴格執行《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》;要求運輸企業(yè)的技安員建立、健全維護期管理臺帳，并要求送修車(chē)駕駛員跟蹤檢查車(chē)輛維護的全過(guò)程，若發(fā)現修理工漏項、漏查等行為，及時(shí)向公司和主管部門(mén)反映或投訴等治理措施。
�、�5月20日，協(xié)助市運管處組織主持召開(kāi)了全市車(chē)輛維修行業(yè)管理工作會(huì )。會(huì )上，我所向各縣(市、區)介紹了“營(yíng)運車(chē)輛二級維護監管系統”的使用情況，重點(diǎn)介紹了該系統的主要功能、指標解釋及操作使用等。該系統的推廣使用有利于加強全市車(chē)輛二級維護的管理，建立規范有序的“二維”工作環(huán)境，從而確保車(chē)輛技術(shù)的安全穩定。
2、今年7月，認真做好20xx年度三類(lèi)以上維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，在考核中糾正了部分維修企業(yè)管理中的不足，提高了維修企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量意識;
3、參與行業(yè)建設，協(xié)助企業(yè)實(shí)現規范化經(jīng)營(yíng)
�、盼铱h道路運輸和維修市場(chǎng)起步晚、投入少，從業(yè)人員的文化和技術(shù)水平偏低。為此，我所積極貫徹“引導、扶持、發(fā)展”的方針，20xx年初，對新審批的.二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行了了開(kāi)業(yè)籌備和各項管理制度的建立、健全和規范的指導工作，在設備配置、內部經(jīng)營(yíng)管理等方面，提供咨詢(xún)服務(wù)。
�、萍訌姽芾�，對我縣三類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行綜合整頓。目前，我縣三類(lèi)業(yè)戶(hù)的規模和經(jīng)營(yíng)條件參差不齊，“越類(lèi)”、超范圍經(jīng)營(yíng)和無(wú)證開(kāi)業(yè)、占道維修等違章行為有死灰復燃的跡象。對此，我所嚴格控制對專(zhuān)項汽車(chē)修理(三類(lèi))業(yè)戶(hù)的開(kāi)業(yè)審批，對從業(yè)人員的從業(yè)資格進(jìn)行審查，嚴把審批關(guān)，同時(shí)加大對三類(lèi)維修企業(yè)的安全監管力度，利用證照年審等對其進(jìn)行行業(yè)監管。
�、羌訌娬�、法規的宣傳力度，把協(xié)會(huì )作為平臺，發(fā)揮協(xié)會(huì )的橋梁和紐帶作用，本著(zhù)“為行業(yè)服務(wù)”的宗旨，深入企業(yè)、上門(mén)入戶(hù)，一方面宣傳行業(yè)政策、法規;另一方面按照法律法規的要求，協(xié)助企業(yè)完善各項安全管理檔案、修訂完善規章制度，規范資料管理，為企業(yè)實(shí)現動(dòng)態(tài)、長(cháng)效安全管理機制奠定基礎。同時(shí)，注重搜集、了解企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和要求，及時(shí)向上級主管部門(mén)反映、匯報，充分體現了管理和服務(wù)并重的理念。
(三)稽查工作
20xx年加大了運輸市場(chǎng)的管理力度，重點(diǎn)打擊非法營(yíng)運，我們一是加大了法律法規的宣傳力度，針對人民群眾對運輸方面的法律法規知識相對缺乏這一特點(diǎn)，今年出動(dòng)宣傳車(chē)200余輛次到各鄉鎮、車(chē)站、道路沿途流動(dòng)宣傳，宣傳法律、法規和發(fā)放坐 “黑車(chē)”的危害性等相關(guān)法規和規定，共發(fā)放宣傳資料5000余份，同時(shí)通過(guò)廣播、電視張張貼公告等多種形式大力宣傳。使廣大人民群眾對非法營(yíng)運車(chē)輛的危害性有了進(jìn)一步認識，安全自我保護意識得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共檢查車(chē)輛2000輛，共查獲違章147次，其中查處擅自改裝貨車(chē)36輛，非法載客機動(dòng)三輪車(chē)9輛、面包車(chē)、含轎車(chē)46輛、其它違章車(chē)輛14起，并對車(chē)主進(jìn)行了集中學(xué)習、教育。通過(guò)上路稽查有效的扼制了非法營(yíng)運。同時(shí)確保了我縣的各條城鄉公交車(chē)輛、客運線(xiàn)路以及客運站的正常運行和穩定，給客運市場(chǎng)營(yíng)造了良好的秩序。
(四)穩定工作
1、認真對待客運車(chē)主運輸業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)、妥善地予以解決，積極化解矛盾，并積極配合協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好信訪(fǎng)工作，今年上半年無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。
2、認真對待乘客投訴事件，與客運公司和客運車(chē)站一道妥善解決投訴6起。
3、針對目前燃油價(jià)格節節上漲，客運車(chē)輛營(yíng)運成本增高，票價(jià)又暫時(shí)未隨之上漲，公司及駕乘人員感覺(jué)經(jīng)營(yíng)困難，存在不穩定因素的情況，我所一方面積極與物件部門(mén)銜接，爭取政策，另一方面與公司及客運車(chē)輛駕乘人員密切接觸，了解情況，做深入細致的思想工作，穩定他們的情緒，保障了XX客運市場(chǎng)的穩定和安全運行。
稽查員總結3
從客運北站啟動(dòng)到現在轉眼間已經(jīng)一年了，20xx年稽查隊經(jīng)歷從組建到現在擁有25名隊員，下屬有車(chē)場(chǎng)組、簽證組、流動(dòng)組、簽證站4個(gè)班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項工作目標扎實(shí)開(kāi)展工作，維護著(zhù)北站經(jīng)營(yíng)秩序的成熟的職能部門(mén)。新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對每個(gè)稽查隊隊員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的鍛煉和提升能力的機會(huì )。在北站領(lǐng)導的大力支持下、稽查隊很快地適應了北站的管理制度與運作程序，每個(gè)稽查隊員都能認真學(xué)習業(yè)務(wù)流程以及一些專(zhuān)業(yè)基礎知識，，嚴格履行本職工作，取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，稽查隊每個(gè)隊員都能認認真真，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，總結如下
一、建立組織機制，加強領(lǐng)導職能稽查隊在客運北站領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下已迅速進(jìn)入工作角色，成立了以吳榮為隊長(cháng)、陳杰、吳金祥為副隊長(cháng)部門(mén)領(lǐng)導班子，設立車(chē)場(chǎng)組、簽證組、流動(dòng)組、簽證站4個(gè)班組，并按照客運北站總體工作目標和工作要求，逐級分解，落實(shí)責任到班組。
在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)碰頭會(huì )，以便更好的協(xié)調、解決。部門(mén)班子一線(xiàn)帶班，堅持日巡查制度，確保有序開(kāi)展各項日常管理工作。二、建立健全各項規章制度根據北站的實(shí)際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊的各項規章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。
三、加強職工技能培訓，提高服務(wù)質(zhì)量針對稽查隊隊員絕大部分都是新進(jìn)嚴員工，對車(chē)站的管理一無(wú)所知的現狀，稽查隊通過(guò)老職工現場(chǎng)工作中的幫、扶、帶以及多次的專(zhuān)業(yè)知識培訓，同時(shí)還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習培訓，充分利用班前會(huì )班后會(huì )讓隊員盡快消化吸收，使隊員能熟練掌握各項工作技能和要求，盡快適應崗位要求。通過(guò)星級評定，參加應知應會(huì )考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。
為北站的整體社會(huì )形象的提高起到了積極的作用。
四、緊緊圍繞經(jīng)濟中心，維護正常經(jīng)營(yíng)秩序稽查隊將緊緊圍繞年初簽訂稽查責任書(shū)的工作內容和管理目標，落實(shí)“以人為本、全員參與、綜合治理、標本兼制”的工作方針，積極開(kāi)展稽查工作。
1、加大簽證站管理力度，減少營(yíng)收流失現象。
簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能?chē)雷C格執行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監督”制度，嚴把班車(chē)源頭安全關(guān)，對三超車(chē)輛現場(chǎng)及時(shí)制止并進(jìn)行整改，查出不符合規定的班車(chē)采取現場(chǎng)扣單、開(kāi)具違章處罰通知單等處理手段，20xx年度共查處三超車(chē)輛起。嚴格免票手續，減少營(yíng)收流失，20xx年簽證站共補票259萬(wàn)多人次。
2、強化班車(chē)營(yíng)運管理，查處車(chē)輛違章現象。
流動(dòng)稽查嚴厲打擊了班車(chē)倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車(chē)違章上客、等客行為進(jìn)行了嚴厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無(wú)違章現象，有效的維護了北站已及周邊正常的經(jīng)營(yíng)秩序，20xx年度共查處班車(chē)違章1300多起。經(jīng)常組織隊員在出站口和下客區等處針對經(jīng)營(yíng)班車(chē)違規攜帶小板凳、自制牌，張貼不規范，“五亮”不全等違章行為進(jìn)行專(zhuān)項整治，20xx年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車(chē)17起。
五、建立健全安全臺賬，加強安全教育我隊將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發(fā)展這個(gè)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，堅持每月班組長(cháng)例會(huì )不少于2次，每月召開(kāi)全隊大例會(huì )不少于1次，實(shí)行定期的學(xué)習制度，通過(guò)學(xué)習和教育，確�；殛爢T的安全認識得到進(jìn)一步的提高，安全意識得到進(jìn)一步的增強。
隊部以“安康杯競賽活動(dòng)”“全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)”“紫金杯百日安全競賽活動(dòng)”“1+3”安全監控體系等活動(dòng)為有利契機，建立健全各項安全基礎臺賬，強化安全管理，立足預控防范，規范安全行為，此外隊部將深入開(kāi)展了各項安全教育培訓，組織各班組學(xué)習業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達100%，在工作中做到早交代、晚總結，把各項安全法規及規章制度貫穿到了日常工作中，并落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，嚴肅責任追究制，切實(shí)做到齊抓共管、群防群治，20xx年度稽查隊未發(fā)生任何一起責任事故。
六、加強內部管理，加大考核力度建立健全稽查制度，完善稽查職責、簽證工作程序和工作要求，明確“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)放行”一查到底的工作責任制。
加大行風(fēng)行紀建設，杜絕“三私”行為。
“三私”行為是稽查工作的一條“高壓線(xiàn)”行風(fēng)行紀更是稽查隊長(cháng)抓不懈的工作。
我隊在年初與各班組負責人簽訂責任狀的同時(shí)，一一明確因工作差錯被隊部考核的，班組長(cháng)均承擔連帶責任，并納入當月考核。在考核中嚴格按章辦事、堅持原則，20xx年度稽查隊內部考核22人次。
20xx年的工作即將結束，在這一年的工作中也暴露出了許多不足之處。
一、職工的安全意識、營(yíng)收意識、服務(wù)意識有待提高，遵章守紀還要加強。由于隊員大部分是新進(jìn)員工，學(xué)校剛畢業(yè)，以前沒(méi)有過(guò)正規培訓，對車(chē)站的安全、生產(chǎn)的要求還很陌生，雖然北站20xx年已經(jīng)進(jìn)行了幾次崗前培訓，但離車(chē)站標準化建設還有距離，生產(chǎn)中總是出現大錯不犯小錯不斷現象。
二、車(chē)站周邊的三拉人員、黑車(chē)還是屢禁不止，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有待進(jìn)一步改善，雖然已經(jīng)進(jìn)行了幾次整治，情況有所好轉，但對車(chē)站的影響還是不容忽視，營(yíng)收流失還是一個(gè)不小的數字。這些情況也不是單靠車(chē)站自己就可以獨立解決的，需要尋求政府的幫助。
三、經(jīng)營(yíng)班車(chē)站外拉客、喊客、違章帶客現象還時(shí)有發(fā)生，這是部分班線(xiàn)運力過(guò)剩，惡性競爭以及部分旅客不良的乘車(chē)習慣引起的。
四、稽查隊與其他兄弟部門(mén)的工作協(xié)調還不是很默契，這是由于思想上大家還沒(méi)有完全統一到北站共同的發(fā)展上來(lái)。
這些不足之處，將是我們20xx年的工作重點(diǎn)。20xx年工作計劃：為強化內部管理，提高稽查人員綜合素質(zhì)，確�？瓦\北站能順利完成集團公司下達的各項目標任務(wù)，我隊將繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以客運北站經(jīng)濟建設為中心，以尋求效業(yè)最大化，內抓管理、外樹(shù)形象，充分履行稽查職責，加大稽查力度，通過(guò)與各部門(mén)的密切配合和全體稽查人員的共同努力，確保實(shí)現全年預訂計劃目標，現計劃如下
一、加強職工培訓，提高全員素質(zhì)我隊繼續將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發(fā)展的宗旨，進(jìn)一步加強隊員培訓學(xué)習，提高隊員的服務(wù)技能和服務(wù)意識，提高全隊整體素質(zhì)，除參加北站組織的學(xué)習培訓以外，20xx年4月、月上旬各組織全體隊員進(jìn)行為期4天的業(yè)務(wù)技能培訓學(xué)習，9并進(jìn)行內部考評，作為星級評定的依據，使全體隊員的整體素質(zhì)有較大提高，適應北站未來(lái)發(fā)展的要求，提升北站的窗口形象。
二、緊緊圍繞北站全年經(jīng)濟目標，扎實(shí)開(kāi)展稽查工作稽查隊將緊緊圍繞20xx年北站的整體經(jīng)濟目標，把計劃任務(wù)進(jìn)行分解，按月落實(shí)，并在此基礎上積極開(kāi)展稽查工作。
1、加大簽證站的扎口管理，最大限度減少營(yíng)收流失。
簽證站是北站安全工作和營(yíng)收管理的最后一道關(guān)口，簽證人員必須嚴格執行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監督”制度，杜絕三超現象，嚴把班車(chē)安全和營(yíng)收源頭關(guān)，稽查隊將對簽證站人員采取流動(dòng)制，及時(shí)抽調業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊員到簽證站工作。
嚴格免票制度，杜絕私放人情客、人情車(chē)，隊部每日必須對簽證站不定時(shí)的進(jìn)行抽查監督。
2、強化班車(chē)違章管理，凈化車(chē)站周邊環(huán)境流動(dòng)稽查對1公里范圍內經(jīng)營(yíng)班車(chē)上客、上貨等違章行為進(jìn)行堅決打擊，并針對在站前、明珠、華健公交站臺的黑車(chē)、三拉人員，將聯(lián)系交通、公安、城管進(jìn)行聯(lián)合打擊，力求將他們趕出車(chē)站周邊。對途經(jīng)北站的長(cháng)途車(chē)輛，認真收集資料，主動(dòng)與其聯(lián)系，爭取能進(jìn)北站配載。對不進(jìn)北站配載的車(chē)輛，積極與交通、公安聯(lián)系，不允許他們途經(jīng)北站周邊，搶奪北站客源。
三、利用活動(dòng)為契機，推動(dòng)安全工作上臺階繼續以“安康杯競賽活動(dòng)”“全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)”“1+3”安全監控體系等活動(dòng)為有利契機，強化安全管理，立足預控防范，規范安全行為，大力宣傳安全生產(chǎn)中的的各項規章制度、法律、法規，提高全體員工的安全意識。
堅持每月班組長(cháng)安全例會(huì )2次，全隊安全大例會(huì )1次，實(shí)行定期的安全學(xué)習制度，并落實(shí)安全生產(chǎn)責任到班組到個(gè)人，層層簽訂安全工作責任狀，做到人人肩上有擔子，使全體隊員的安全責任、安全意識得到進(jìn)一步的增強，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
四、加強內部考核，強化行風(fēng)建設隊部在年初與各班組負責人簽訂責任狀，嚴格考勤考核，在考核中堅持按章辦事、公平公正的原則，做到獎勤罰懶，對現場(chǎng)工作中查到的問(wèn)題，一律按規定納入當月考核。建立健全稽查制度，完善稽查職責、簽證工作程序和工作要求，明確“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)放行”一查到底的工作責任制。加大行風(fēng)行紀建設，堅決杜絕“三私”行為。對在工作中表現突出的優(yōu)秀隊員，在稽查隊中樹(shù)立典型，用先進(jìn)模范的力量，使稽查隊形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。
鹽城汽車(chē)客運北站正處于一個(gè)新的起點(diǎn)，我隊將以“增收創(chuàng )效保營(yíng)收、加大宣傳創(chuàng )品牌”的工作目標，加大現場(chǎng)管理力度，剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣。嚴字當頭，強化各項管理，進(jìn)一步貫徹客運北站服務(wù)社會(huì )、服務(wù)旅客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)車(chē)主的宗旨，把更多的精力放在打擊車(chē)輛違章行為、維護正常經(jīng)營(yíng)秩序上來(lái)，稽查隊全體隊員將同心同德、埋頭苦干，為全面完成20xx年客運北站下達的各項任務(wù)和指標，為推進(jìn)稽查隊內部管理再上新臺階、再創(chuàng )新佳績(jì)而努力奮斗！
稽查員總結4
在即將過(guò)去的20xx年里，我做為一名鐵路煙草專(zhuān)賣(mài)局的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員，在市局黨組的正確領(lǐng)導下以及各級公安、檢察院、法院、工商、等部門(mén)的大力支持下，按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構建和諧煙草為主題，以專(zhuān)賣(mài)法律法規為武器，以維護國家專(zhuān)賣(mài)體制為職責，認認真真地工作，服從指揮圓滿(mǎn)地完成了市局下達的各項任務(wù)。據統計，我所在的分局今年共查處假冒商標卷煙案件余起，其中案值在5萬(wàn)元
以上的假煙案件起,查扣各類(lèi)假冒商標卷煙箱，標值余萬(wàn)元,查獲卷煙機臺，摧毀特大假煙網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效地凈化了卷煙市場(chǎng)，規范了經(jīng)營(yíng)秩序，20xx年我主要做了幾下幾個(gè)方面的工作；
一、執法學(xué)法，嚴于律己
自參加工作以來(lái)，我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習，保持清醒的政治頭腦，良好的工作作風(fēng)和黨組織保持高度一致，不斷加強對專(zhuān)賣(mài)法律法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來(lái)在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中出現的一些問(wèn)題進(jìn)行了重新梳理。要求自己要按照《煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員六條禁令》的要求去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序、思想教育和法律法規學(xué)習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來(lái)，我沒(méi)有抽過(guò)零售戶(hù)一包煙，沒(méi)有吃過(guò)零售戶(hù)一頓飯，更沒(méi)有收過(guò)零售戶(hù)一份禮，工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領(lǐng)導的信任，得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評。
二、勇于戰斗，不怕?tīng)奚?/strong>
作為一名稽查員，就應起為卷煙市場(chǎng)保駕護航，只有市場(chǎng)凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時(shí)，不管是白天晚上，刮風(fēng)下雨，我都及時(shí)出勤。碰到大案、要案，不管發(fā)生在哪里，我都會(huì )在現場(chǎng)。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說(shuō)的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來(lái)說(shuō)，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵，每當這時(shí)，我都默默地對自己說(shuō)，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學(xué)會(huì )忍耐，但要敢于拼搏，不怕?tīng)奚�，既然選擇了煙草專(zhuān)賣(mài)，就要甘于為它奉獻一切，發(fā)揚在部隊時(shí)的兩不怕革命精神。煙草專(zhuān)賣(mài)是正義的事業(yè)，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。一份耕耘，一份收獲。通過(guò)大家的共同努力，20xx年我們中隊給不法經(jīng)營(yíng)者以強大的震攝，使轄區卷煙市場(chǎng)得到了凈化，規范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，為煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障。
今天，我在此向領(lǐng)導匯報自己的工作，雖然取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jì)，但我深知自身的工作離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質(zhì)。20xx年，我將更加地努力工作，樹(shù)立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
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