工會(huì )幫扶工作總結
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的工會(huì )幫扶工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工會(huì )幫扶工作總結1
市總工會(huì )：
20XX年，在市總的正確指導和支持下，我會(huì )幫扶中心堅持“替黨政分憂(yōu)、為職工解難”的原則，認真履行工會(huì )幫扶職能，維護職工合法權益，切實(shí)幫助解決部分職工群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題，為穩定職工隊伍，構建和諧社會(huì )起到了積極作用�，F將一年來(lái)的工作總結報告如下：
一、加大資金投入，強化幫扶中心規范化建設
縣委、縣政府十分重視縣總幫扶中心規范化建設工作，先后現場(chǎng)督查和聽(tīng)取縣總工會(huì )幫扶中心規范化建設進(jìn)展情況，為幫扶中心增加編制、調入1名具有大專(zhuān)學(xué)歷的工作人員，縣財政按1：1配套要求，落實(shí)幫扶資金18萬(wàn)元，促使幫扶中心完善和加強規范化建設工作�？h總工會(huì )為了加強對幫扶工作的組織領(lǐng)導，成立了由縣總工會(huì )主席任組長(cháng)的5人領(lǐng)導小組，進(jìn)一步完善了幫扶救助各項工作管理制度，并噴繪制作了園地，接受社會(huì )各界的監督。在幫扶大廳開(kāi)設了信訪(fǎng)接待、法律援助、困難救助、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓等5個(gè)服務(wù)窗口。今年，在經(jīng)費比較緊張的情況下，籌資6.5萬(wàn)元，為幫扶中心購置電腦1臺、打印機1臺、檔案柜1組、沙發(fā)1套，安裝了LED電子顯示屏，改建幫扶中心門(mén)前臺階(大理石貼面)150平方米，使幫扶中心的硬件設施和辦公環(huán)境得到進(jìn)一步改善，達到了規范化建設的標準。
二、摸底建檔、實(shí)施“輸血”和“造血”相結合救助
一是完善困難職工電子檔案。為全面掌握全縣下崗職工生活狀況及困難程度，按照全總幫扶中心提出的新標準、新要求，我們從5月份開(kāi)始，抽調中心3名職工，利用40天時(shí)間，對已輸入全國幫扶中心的困難職工檔案重新進(jìn)行了走訪(fǎng)摸底、核對完善。截止目前，已建立困難職工電子檔案650戶(hù)，比上年增加18戶(hù)，同時(shí)還建立特困農民工檔案93戶(hù)，比上年增加14戶(hù)。
二是加強信訪(fǎng)接待和法律援助工作。為更好維護職工的權益，幫扶中心聘請了1名常年法律顧問(wèn)，對職工群眾的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)及時(shí)處理，反映的問(wèn)題，認真記錄，需請示上級黨政幫助解決處理的，及時(shí)請示匯報;與有關(guān)部門(mén)協(xié)商聯(lián)系辦理的，及時(shí)溝通，盡快辦理。今年，共接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)30人(次)，其中法律咨詢(xún)11人(次)。特別是4月初，我們接到農民工王雪紅的投訴，反映他在華池縣南梁路住宅樓施工項目部清潔衛生時(shí)被塔吊碰傷，工隊負責人卻以種種借口拒絕支付賠償金。對此，我們立即聯(lián)合縣勞動(dòng)執法大隊對此案進(jìn)行調查處理，直至雙方達成賠償3.5萬(wàn)元的協(xié)議，有效地維護了勞動(dòng)者的合法權益。信訪(fǎng)工作做到了職工反映的事件件有著(zhù)落，事事有回音，今年先后協(xié)調處理拖欠農民工工資案5起，追回拖欠農民工工資67萬(wàn)元。
三是開(kāi)展慰問(wèn)救助活動(dòng)。20xx年元旦春節期間，縣委、縣政府主要領(lǐng)導帶領(lǐng)縣總工會(huì )班子成員深入困難職工家庭進(jìn)行慰問(wèn)。先后籌資18.9萬(wàn)元慰問(wèn)救助下崗困難職工及農民工550名;省部級勞模10人;對參加高考并進(jìn)入二本線(xiàn)以上的18名困難職工家庭及農民工家庭子女進(jìn)行救助，發(fā)放救助金3.6萬(wàn)元，為50名下崗女職工到縣人民醫院進(jìn)行了“兩癌”檢查，救助2名患病人員。5月份，我們出資聘請慶陽(yáng)市青年樂(lè )團赴我縣建筑工地進(jìn)行“工人偉大、勞動(dòng)光榮”為主題的慰問(wèn)一線(xiàn)職工演出活動(dòng)。6月下旬，我們籌資3.87萬(wàn)元開(kāi)展“夏送清涼”活動(dòng)，為環(huán)衛、電力、公交公司及建筑工地400多名一線(xiàn)職工和農民工每人送去夏涼被1塊，受到職工的好評。
四是強化培訓和就業(yè)工作。幫扶中心主動(dòng)與縣就業(yè)局聯(lián)系，免費為下崗失業(yè)職工提供就業(yè)信息。先后舉辦下崗職工創(chuàng )業(yè)培訓班和農民工技能培訓班8期，有400名下崗職工和780名農民工接受了磚瓦、電焊、刺繡及種養殖培訓班。通過(guò)參加用工洽談會(huì )，發(fā)布招工信息等方式，使54名下崗職工重新就業(yè)，為42名下崗困難女職工協(xié)調爭取婦女創(chuàng )業(yè)貸款126萬(wàn)元。
五是繼續開(kāi)展工會(huì )干部“一對一”幫扶工作。今年我們繼續在全縣各級工會(huì )干部職工中廣泛開(kāi)展“一對一”結對幫扶困難職工活動(dòng)，從資金、項目、技能、信息、法律等方面全方位地進(jìn)行幫扶。截止目前，全縣工會(huì )干部(職工)幫扶困難職工124名，幫扶項目32個(gè)，幫扶資金(物品)6.04萬(wàn)元，提供致富信息132條，提供法律援助8人次。其中縣總工會(huì )14名干部職工為幫扶的14名特困職工幫扶資金(物品)1.4萬(wàn)元。同時(shí)，除元旦、春節開(kāi)展送溫暖活動(dòng)外，幫扶中心還十分注重對因遭受天災人禍、患重大疾病以及生活難以為繼的困難職工開(kāi)展經(jīng)常性地救助活動(dòng)�！傲弧逼陂g慰問(wèn)困難職工子女及留守兒童70人，慰問(wèn)資金2.1萬(wàn)元，實(shí)施大病救助9人1.6萬(wàn)元。
三、加強勞模管理，充分發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用
勞模是一個(gè)特殊的群體，他們曾為社會(huì )做出過(guò)突出的貢獻，搞好勞模的幫扶工作，充分發(fā)揮他們的示范引領(lǐng)作用是我們工作的重中之重。一是建立勞模檔案管理制度。我們對全縣市級以上勞模信息進(jìn)行全面采集，建立勞模動(dòng)態(tài)管理檔案，實(shí)行勞模新增、調出、退休、去逝、撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號等動(dòng)態(tài)管理。目前全縣共有市級以上勞模10名，其中在職7名，退休3名。二是建立走訪(fǎng)慰問(wèn)勞模制度。堅持日常走訪(fǎng)和重大節日走訪(fǎng)相結合，重點(diǎn)走訪(fǎng)慰問(wèn)生活困難和患重病的勞模，解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。今年先后慰問(wèn)勞模10人，發(fā)放慰問(wèn)金8000元，為困難勞模興辦實(shí)事3件(次)。三是建立勞模體檢制度。每年對市級以上勞模進(jìn)行免費體檢，并建立勞模健康檔案。四是建立勞模宣傳教育制度。充分利用工會(huì )宣傳陣地，采取多種形式，宣傳弘揚勞模精神，加強對勞模的培養教育，定期舉行勞模學(xué)習交流。五是落實(shí)困難勞模待遇。自省級勞模生活困難補助金發(fā)放工作開(kāi)展以來(lái)，我們高度重視補助金的發(fā)放工作，確定專(zhuān)人負責，嚴格按照市總工會(huì )審核確認的發(fā)放名單，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理制度，實(shí)名登記制度，財務(wù)和經(jīng)審辦在資金管理方面科學(xué)監督，合理使用，上報數據真實(shí)完整，準確無(wú)誤。六是充分發(fā)揮勞模作用。幫助指導縣人民醫院建立了“勞模創(chuàng )新工作室”，由勞模楊正功領(lǐng)銜醫學(xué)內科的診治、研究、創(chuàng )新工作，收到了良好成效。
總之，一年來(lái)我們在困難職工幫扶工作中做了大量工作，也取得了一定成績(jì)，但與上級的要求還有很大差距，還存在著(zhù)一定的困難和問(wèn)題：一是幫扶機制有待進(jìn)一步健全;二是特困農民工救助面小，社會(huì )化幫扶工作格局沒(méi)有形成。對此，我們將在來(lái)年的工作中努力加以克服和改進(jìn)。
工會(huì )幫扶工作總結2
近五年來(lái)全省工會(huì )緊緊圍繞黨委政府民生目標牢牢抓住困難職工核心利益問(wèn)題扎實(shí)推進(jìn)幫扶工作規范化、制度化、社會(huì )化建設為工會(huì )服務(wù)職工、密切黨群關(guān)系、建設和諧社會(huì )發(fā)揮了重要作用。
各級工會(huì )抓住黨委政府高度重視民生事業(yè)發(fā)展有利時(shí)機積極建言獻策推動(dòng)健全完善民生政策體系通過(guò)事前充分調研、事中全程參與、事后推動(dòng)落實(shí)先后參與了企業(yè)職工養老保險制度、就業(yè)再就業(yè)政策、城鄉醫療救助制度、醫藥衛生體制改革及其配套政策城市低收入家庭認定和困難職工家庭物價(jià)補貼辦法等數十項重要政策文件制定努力從源頭上維護職工群眾權益困難職工生活有了基本保障20xx年底省總工會(huì )與省政府年度聯(lián)席會(huì )議專(zhuān)題研究解決幫扶專(zhuān)項資金省政府辦公廳下發(fā)文件推動(dòng)各市、縣（市、區）財政設立困難職工幫扶配套資金為工會(huì )幫扶工作提供了強有力政策和資金保障省總和各級工會(huì )形成合力協(xié)調各方力量對省鹽場(chǎng)、農墾、煤礦棚戶(hù)區和環(huán)衛職工等特困群體進(jìn)行重點(diǎn)幫扶推動(dòng)解決社保和住房等突出問(wèn)題。
著(zhù)力平臺建設幫扶網(wǎng)絡(luò )覆蓋面不斷擴大
省總工會(huì )將幫扶中心建設作為推進(jìn)幫扶工作重中之重來(lái)抓按照生活救助、就業(yè)幫助、法律援助基本功能和設施規范化、工作制度化、資源社會(huì )化、服務(wù)經(jīng)�；傮w要求全面推進(jìn)市、縣兩級工會(huì )困難職工幫扶中心建設并向下延伸工作觸角不斷完善工作網(wǎng)絡(luò )20xx年市縣兩級工會(huì )幫扶中心建成率達100％截至20xx年6月底縣區以下工會(huì )已建幫扶工作站（點(diǎn)）1663個(gè)形成以市級幫扶中心為骨干縣級幫扶中心為支撐鄉鎮（街道）、企業(yè)幫扶工作站（點(diǎn)）為基礎工會(huì )幫扶工作網(wǎng)絡(luò )泰州、徐州、連云港、宿遷等8個(gè)省轄市姜堰、海門(mén)、海安、睢寧等22個(gè)縣級困難職工幫扶中心爭取到了事業(yè)編制和財政撥款增強了幫扶工作可持續發(fā)展力量
法律援助和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系不斷深化
各級工會(huì )依托困難職工幫扶中心這一平臺認真做好工會(huì )法律援助工作以勞動(dòng)關(guān)系和諧推動(dòng)社會(huì )和諧以職工隊伍穩定促進(jìn)社會(huì )大局穩定努力暢通職工利益訴求表達渠道不斷推進(jìn)工會(huì )信訪(fǎng)和12351維權熱線(xiàn)平臺向下延伸初步形成了省、市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）五級網(wǎng)絡(luò )全省工會(huì )認真總結江陰經(jīng)驗推廣無(wú)錫模式在困難職工幫扶中心設立勞動(dòng)爭議調解庭與仲裁機構、人民法院溝通與合作建立起工會(huì )調解與裁前調解、訴前調解對接制度最大限度地把各類(lèi)勞動(dòng)爭議糾紛解決在工會(huì )調解環(huán)節、解決在萌芽狀態(tài)發(fā)揮信訪(fǎng)干部和律師團作用運用咨詢(xún)、代書(shū)、調解、代理仲裁訴訟等手段為職工提供多種形式法律服務(wù)和法律援助連云港市總公職律師方美軍、南京市總公職律師溫可人分別榮獲第x屆、第x屆“全國維護職工合法權益杰出律師”稱(chēng)號并被授予“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
創(chuàng )新方式方法幫扶工作能力水平不斷提高
各級工會(huì )積極開(kāi)展“春送崗位、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”和“女職工健康行”等活動(dòng)實(shí)施“技能培訓促就業(yè)”、“家政服務(wù)”、“陽(yáng)光就業(yè)”等一系列行動(dòng)不斷豐富送溫暖活動(dòng)內容增強困難職工幫扶效果積極開(kāi)展“千萬(wàn)農民工援助”、“農民工平安返鄉”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”、“農民工享受同等待遇”、“為農民工討薪”等行動(dòng)幫助農民工解決就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、維權、生活和子女上學(xué)等突出困難發(fā)揮勞模協(xié)會(huì )、慈善總會(huì )等社團組織作用會(huì )同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展黨員干部結對幫扶組織職工開(kāi)展互助互濟活動(dòng)整合各方資源不斷提高幫扶水平為順應社會(huì )發(fā)展和職工需求條件較好幫扶中心增設政策咨詢(xún)、心理疏導、家政、婚介、購物、旅游等服務(wù)內容為職工群眾提供便捷多元化服務(wù)。
五年來(lái)全省各級工會(huì )累計籌集幫扶資金4.38億元勞模慰問(wèn)補助金1.5億元;生活困難救助38.4萬(wàn)人次1.57億元；醫療救助13.9萬(wàn)人次6556萬(wàn)元；子女助學(xué)10.17萬(wàn)人次9167萬(wàn)元；培訓各類(lèi)人員56.2萬(wàn)人次小額借（貸）款發(fā)放3272人次1.15億元幫扶實(shí)現就業(yè)再就業(yè)46.8萬(wàn)人次；接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)13.5萬(wàn)人次為5.59萬(wàn)名職工提供法律援助成功調解勞動(dòng)爭議19.55萬(wàn)件。
回顧幫扶工作雖然取得了一定成績(jì)但是與黨和政府要求、離職工群眾企盼還有不少差距一些地方在平臺建設、作用發(fā)揮、幫扶實(shí)效等差距還比較大一些鄉鎮（街道）職工幫扶工作還比較薄弱一些企業(yè)職工服務(wù)工作還不夠規范主要原因還是認識有偏差、工作不到位、辦事不用力需要在今后工作中努力加以改進(jìn)。
工會(huì )幫扶工作總結3
近五年來(lái)，全省工會(huì )緊緊圍繞黨委政府民生目標，牢牢抓住困難職工核心利益問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)幫扶工作規范化、制度化、社會(huì )化建設，為工會(huì )服務(wù)職工、密切黨群關(guān)系、建設和諧社會(huì )發(fā)揮了重要作用。
一、注重源頭參與，政策性幫扶體系不斷完善
各級工會(huì )抓住黨委政府高度重視民生事業(yè)發(fā)展的有利時(shí)機，積極建言獻策，推動(dòng)健全完善民生政策體系。通過(guò)事前充分調研、事中全程參與、事后推動(dòng)落實(shí)，先后參與了企業(yè)職工養老保險制度、就業(yè)再就業(yè)政策、城鄉醫療救助制度、醫藥衛生體制改革及其配套政策，城市低收入家庭認定和困難職工家庭物價(jià)補貼辦法等數十項重要政策文件的制定，努力從源頭上維護職工群眾的權益，困難職工生活有了基本保障。20xx年底，省總工會(huì )與省政府年度聯(lián)席會(huì )議專(zhuān)題研究解決幫扶專(zhuān)項資金，省政府辦公廳下發(fā)文件推動(dòng)各市、縣(市、區)財政設立困難職工幫扶配套資金，為工會(huì )幫扶工作提供了強有力的政策和資金保障。省總和各級工會(huì )形成合力，協(xié)調各方力量，對省鹽場(chǎng)、農墾、煤礦棚戶(hù)區和環(huán)衛職工等特困群體進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，推動(dòng)解決社保和住房等突出問(wèn)題。
二、著(zhù)力平臺建設，幫扶網(wǎng)絡(luò )覆蓋面不斷擴大
省總工會(huì )始終將幫扶中心建設作為推進(jìn)幫扶工作的重中之重來(lái)抓，按照生活救助、就業(yè)幫助、法律援助的基本功能和設施規范化、工作制度化、資源社會(huì )化、服務(wù)經(jīng)�；目傮w要求，全面推進(jìn)市、縣兩級工會(huì )困難職工幫扶中心建設，并向下延伸工作觸角，不斷完善工作網(wǎng)絡(luò )。20xx年市縣兩級工會(huì )幫扶中心建成率達100%，截至20xx年6月底，縣區以下工會(huì )已建幫扶工作站(點(diǎn))1663個(gè)，形成以市級幫扶中心為骨干，縣級幫扶中心為支撐，鄉鎮(街道)、企業(yè)幫扶工作站(點(diǎn))為基礎的工會(huì )幫扶工作網(wǎng)絡(luò )。泰州、徐州、連云港、宿遷等8個(gè)省轄市，姜堰、海門(mén)、海安、睢寧等22個(gè)縣級困難職工幫扶中心爭取到了事業(yè)編制和財政撥款，增強了幫扶工作可持續發(fā)展力量。
三、加強法律援助，和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系不斷深化
各級工會(huì )依托困難職工幫扶中心這一平臺，認真做好工會(huì )法律援助工作，以勞動(dòng)關(guān)系的和諧推動(dòng)社會(huì )和諧，以職工隊伍的穩定促進(jìn)社會(huì )大局的穩定。努力暢通職工利益訴求表達渠道，不斷推進(jìn)工會(huì )信訪(fǎng)和12351維權熱線(xiàn)平臺向下延伸，初步形成了省、市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)五級網(wǎng)絡(luò )。全省工會(huì )認真總結江陰經(jīng)驗，推廣無(wú)錫模式，在困難職工幫扶中心設立勞動(dòng)爭議調解庭，加強與仲裁機構、人民法院的溝通與合作，建立起工會(huì )調解與裁前調解、訴前調解的對接制度，最大限度地把各類(lèi)勞動(dòng)爭議糾紛解決在工會(huì )調解環(huán)節、解決在萌芽狀態(tài)。發(fā)揮信訪(fǎng)干部和律師團作用，運用咨詢(xún)、代書(shū)、調解、代理仲裁訴訟等手段，為職工提供多種形式的法律服務(wù)和法律援助。連云港市總公職律師方美軍、南京市總公職律師溫可人分別榮獲第x屆、第x屆“全國維護職工合法權益杰出律師”稱(chēng)號，并被授予“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/p>
四、創(chuàng )新方式方法，幫扶工作能力水平不斷提高
各級工會(huì )積極開(kāi)展“春送崗位、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”和“女職工健康行”等活動(dòng)，實(shí)施“技能培訓促就業(yè)”、“家政服務(wù)”、“陽(yáng)光就業(yè)”等一系列行動(dòng)，不斷豐富送溫暖活動(dòng)內容，增強困難職工幫扶效果。積極開(kāi)展“千萬(wàn)農民工援助”、“農民工平安返鄉”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”、“農民工享受同等待遇”、“為農民工討薪”等行動(dòng)，幫助農民工解決就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、維權、生活和子女上學(xué)等方面的突出困難。發(fā)揮勞模協(xié)會(huì )、慈善總會(huì )等社團組織作用，會(huì )同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展黨員干部結對幫扶，組織職工開(kāi)展互助互濟活動(dòng)，整合各方資源，不斷提高幫扶水平。為順應社會(huì )發(fā)展和職工需求，條件較好的幫扶中心增設政策咨詢(xún)、心理疏導、家政、婚介、購物、旅游等服務(wù)內容，為職工群眾提供便捷的多元化服務(wù)。
五年來(lái)，全省各級工會(huì )累計籌集幫扶資金4、38億元，勞模慰問(wèn)補助金1.5億元;生活困難救助38.4萬(wàn)人次1.57億元;醫療救助13.9萬(wàn)人次6556萬(wàn)元;子女助學(xué)10.17萬(wàn)人次9167萬(wàn)元;培訓各類(lèi)人員56.2萬(wàn)人次，小額借(貸)款發(fā)放3272人次1.15億元，幫扶實(shí)現就業(yè)再就業(yè)46.8萬(wàn)人次;接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)13.5萬(wàn)人次，為5.59萬(wàn)名職工提供法律援助，成功調解勞動(dòng)爭議19.55萬(wàn)件。
回顧幫扶工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但是與黨和政府的要求、離職工群眾的企盼還有不少差距，一些地方在平臺建設、作用發(fā)揮、幫扶實(shí)效等方面差距還比較大，一些鄉鎮(街道)職工幫扶工作還比較薄弱，一些企業(yè)職工服務(wù)工作還不夠規范，主要原因還是認識有偏差、工作不到位、辦事不用力，需要在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
工會(huì )幫扶工作總結4
一、健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，形成整體聯(lián)動(dòng)的幫扶工作格局。
在市委、政府的高度重視下，由“兩辦”轉發(fā)了《xx市總工會(huì )關(guān)于建立困難職工幫扶中心的實(shí)施方案》，成立了以市委副書(shū)記為組長(cháng)，常務(wù)副市長(cháng)、人大副主任、總工會(huì )主席、分管副市長(cháng)等為副組長(cháng)，總工會(huì )和勞動(dòng)、民政、財政、司法及鄉鎮街道負責人為成員的市困難職工幫扶工作領(lǐng)導小組，明確了各自的職責。領(lǐng)導小組下設辦公室，由2名總工會(huì )骨干具體負責。全市四個(gè)街道都成立了困難職工幫扶工作站，各困難職工幫扶工作站都明確了一名辦事處副主任為主抓，具體工作專(zhuān)人負責。各社區居委會(huì )的困難職工幫扶聯(lián)系點(diǎn)做到了人員、場(chǎng)地、設施、制度、臺帳“五到位。全市的困難幫扶網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)全面形成并正常運作。
二、搭建一個(gè)平臺，構筑開(kāi)展幫扶工作的基礎。
一是建立和完善了幫扶陣地硬平臺。一方面，高標準建立了困難職工幫扶中心。抓住市總工會(huì )整體搬遷的機會(huì )，新建了“中心”大樓，大樓共分服務(wù)大廳、培訓中心、活動(dòng)大廳等三個(gè)部分，實(shí)用面積400多平方米，寓困難幫扶、就業(yè)培訓、職工活動(dòng)于一體，為幫扶工作奠定了基礎。同時(shí)，市政府和常德市總撥專(zhuān)款為幫扶中心配備了電腦、電子顯示屏、空調、電話(huà)、傳真打印機及其他辦公設施，開(kāi)通了“12351”熱線(xiàn)電話(huà)。各幫扶站點(diǎn)也同期配備了辦公設施，城隍廟、新村等社區也添置了電子顯示屏。另一方面，全覆蓋啟動(dòng)了“愛(ài)心超市”。我們通過(guò)專(zhuān)題調研，精心布局，在全市困難職工較為聚中的區域建設了7個(gè)“愛(ài)心超市”。各“愛(ài)心超市”全部設置了衣物架、糧油供應區，有的結合自身實(shí)際，建立了家政服務(wù)中心、職業(yè)介紹中心等，促進(jìn)了幫扶工作深入、規范地運作。二是健全完善了幫扶工作臺帳軟平臺。困難職工是幫扶中心的主要工作對象。對此，我們廣泛開(kāi)展了調查摸底，為了全面摸清困難職工底數，做到幫扶不漏一戶(hù)、不丟一人，各級工會(huì )干部帶著(zhù)對困難職工的深厚感情，走千家、訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)，摸實(shí)情，按照家庭狀況清、特困原因清、技術(shù)特長(cháng)清、就業(yè)要求清、思想狀況清的.“五清”標準，層層建立困難職工檔案，統一輸入微機實(shí)行信息化管理，做到隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)輸入，隨時(shí)變化隨時(shí)調整，隨時(shí)脫困隨時(shí)注銷(xiāo),建立了全域覆蓋的困難職工動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò )。目前，本市工會(huì )系統建檔立卡的困難職工有3270多名，納入工會(huì )系統“特困職工動(dòng)態(tài)管理信息一網(wǎng)通”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的特困職工有2721人。
三、完善一套制度，建立了規范操作的幫扶工作模式。
針對困難幫扶工作涉及面廣、工作量大的實(shí)際，幫扶中心健全和完善了相關(guān)運行機制，實(shí)現解困幫扶工作經(jīng)�；�、規范化、正�；�。
一是建立幫扶中心日常工作制度。制定了《xx市困難職工幫扶工作方案》、《特困職工救助管理辦法》、《困難職工幫扶資金使用管理制度》、《工作人員職責》、《幫扶中心工作指南》、《工作流程》等多項制度和管理辦法并進(jìn)行上墻公示。中心設立了“困難職工幫扶資金專(zhuān)戶(hù)”，實(shí)行陽(yáng)光管理，真正使幫扶工作做到了正�；�。
二是建立聯(lián)席會(huì )議制度。每年由市政府主持召開(kāi)一至二次聯(lián)席會(huì )議，聽(tīng)取幫扶中心的工作情況匯報，研究解決職工群眾的困難問(wèn)題，使特別困難的職工群眾得到及時(shí)、有效的幫扶。近兩年來(lái)，幫扶中心通過(guò)落實(shí)聯(lián)席會(huì )議制度，確立了幫扶資金的來(lái)源：政府每年對幫扶中心補助10萬(wàn)元，并且逐年增加。市總工會(huì )在工會(huì )經(jīng)費中每年給中心撥付資金不少于10萬(wàn)元。另外，幫助3名家住農村的勞動(dòng)模范進(jìn)行泥磚房改造；推薦并協(xié)助民政部門(mén)落實(shí)應保未保困難職工132人的低保待遇。
三是建立困難幫扶公示和監督制度。對幫扶的對象名單、申報程序、幫扶金額，分別予以公示，做到公平、公正、公開(kāi)，同時(shí)設立由人大常委會(huì )副主任擔任組長(cháng)的幫扶資金使用監督小組，成員由人大、政協(xié)、審計、監察、財政等相關(guān)單位的領(lǐng)導組成，對每年的幫扶資金使用進(jìn)行年度審查，確保每筆幫扶資金做到幫得準、扶得到位，使幫扶工作做到規范化。
四、創(chuàng )新一種思維，拓展困難職工的幫扶工作領(lǐng)域。
我們在開(kāi)展困難幫扶、“送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)的基礎上，創(chuàng )新工作思路，實(shí)行幫扶“雙結合”，即：撒網(wǎng)式與結對式相結合；輸血式與造血式相結合。創(chuàng )新了應急幫扶、結對幫扶、造血幫扶、愛(ài)心超市四個(gè)方面的幫扶形式， 為困難職工貼心服務(wù)，最大限度地為職工辦好事實(shí)事，深得職工信賴(lài)和社會(huì )認可。
一是開(kāi)展“應急”幫扶。幫扶中心熱情受理困難職工的救助申請，派人上門(mén)核實(shí)困難情況，市幫扶工作領(lǐng)導小組原則上每季召開(kāi)一次會(huì )議，研究對特困職工的困難幫扶，對突發(fā)事情，則啟動(dòng)幫扶應急機制解決。如原蚊香廠(chǎng)職工困難職工譚某，他因病多次上省城手術(shù)治療，去年病情復發(fā)，但治療的費用卻一時(shí)難以籌足。幫扶工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)唐超虎得知情況后，緊急啟動(dòng)應急幫扶機制，積極組織社會(huì )捐助，同時(shí)特批幫扶資金2000元給潭某，使他得以及時(shí)治療而挽救了生命。事后，潭某逢人就說(shuō)：“沒(méi)有黨和政府的關(guān)懷，沒(méi)有幫扶中心的應急幫扶，就沒(méi)有我的今天，黨給了我第二次生命�！�08年春節期間的大雪天災，幫扶中心也通過(guò)運作應急幫扶機制，特批2萬(wàn)元購買(mǎi)御寒物品和食品一批，及時(shí)送到32戶(hù)特困職工和78個(gè)農民工手上，讓他們感受到黨和政府的溫暖。類(lèi)似這樣的例子就有多例，幾年來(lái)幫扶中心單為患病職工發(fā)放的幫扶資金就有15萬(wàn)多元。
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