公司后勤管理個(gè)人工作總結范文
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎?以下是小編為大家收集的公司后勤管理個(gè)人工作總結范文,希望能夠幫助到大家。
公司后勤管理個(gè)人工作總結1
后勤工作對公司來(lái)說(shuō)也是非常重要的一環(huán),在工作中,我們就想當與保姆,要把公司的一些瑣碎事情做好,給其他不能工作提供便利。我對一年后勤工作簡(jiǎn)單的介紹總結如下。
一、會(huì )議記錄安排
公司每個(gè)月都要召開(kāi)員工大會(huì ),一般員工大會(huì )都是在一個(gè)月月初開(kāi)始也就是當月的第一天,但是我們后勤人員要提前一個(gè)星期的布置準備,因為是大型的動(dòng)員大會(huì )我們要準備足夠大的場(chǎng)地,保證每一個(gè)與會(huì )人員都有席位可做,安排專(zhuān)門(mén)的拍攝人員做好會(huì )議拍攝,公司的員工獎品獎品都會(huì )在這些天購買(mǎi)好,同時(shí)獎狀獎杯會(huì )定制,獎狀由我們公司內部人員自己制作,要有我們公司自己的風(fēng)格和特色,對于會(huì )議現場(chǎng)領(lǐng)導的重要講話(huà)根據公司的要求我們會(huì )做好錄音,并且翻譯成為文字,會(huì )議結束之后我們還要整理好會(huì )場(chǎng),收拾好會(huì )議的桌椅,把這些都北方到相應的位置,做好下次會(huì )議準備。
二、負責辦公環(huán)境
公司的環(huán)境完全是我們后勤負責,會(huì )在每天的早上和晚上做好衛生打掃,保證公司所有人員有一個(gè)舒適的上班環(huán)境,同時(shí)公司里面有很多綠化植物,我們也會(huì )更具季節不同和公司要舉行的活動(dòng)做好布置,在不同的季節盛放不同的盆栽,讓我們公司綠意盎然。當一些盛大的節日到來(lái)時(shí)我們也會(huì )做好布置,比如國慶節,圣誕節等重大節日我們會(huì )在節日當天掛上相應的應景之物來(lái)慶祝節日,并且在這一天給員工送上禮物和祝福。
三、做好辦公用品的發(fā)放購買(mǎi)
日常工作需要的一些紙張,文件夾,和電腦等都需要我們后勤購買(mǎi)分配,我們會(huì )在每月月月底之際組好統計然后提前購買(mǎi),按照不同的不能需要購置作古的辦公用品保證每一個(gè)不能能夠有足的辦公用,每天都會(huì )按照公司的需要做好統計,為了確定核實(shí)需要會(huì )更具不同部門(mén)的工作,做好分心和預估如果超出了預估則會(huì )另外增加,我們要做的就是保證讓每一個(gè)不能在需要是發(fā)放辦公用品。對于濫用或者是浪費都會(huì )上報并削減部門(mén)的消耗。
四、公司日常消費統計
公司的日常開(kāi)支也是非常巨大的,每個(gè)月我們公司的水費電費還有其他的如網(wǎng)費,電話(huà)費等都是一大筆開(kāi)銷(xiāo),對于公司供電供水,我們要保證不浪費,保證所需,所以每次下班都是我們后勤最后留下一人做好最后一步,保證所有人下班有人及時(shí)關(guān)閉電燈等,減少浪費,對于肆意浪費的人員給予警告和觸犯,同時(shí)把這些日常開(kāi)支交付給財務(wù)讓財務(wù)進(jìn)行續費處理,在后勤每一個(gè)人都有自己的工作,但是也會(huì )肩負多個(gè)工作。
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌我們后勤人員也可以在年末放下心來(lái)好好休息一番讓我可以從新收拾心態(tài),整裝待發(fā),從新開(kāi)始,心得一年會(huì )取得新的成績(jì)。
公司后勤管理個(gè)人工作總結2
20xx年度即將過(guò)去,本人今年的工作職責包括:司機及機動(dòng)車(chē)管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規后勤工作,現將工作情況總結如下:
一、認真履行司機及機動(dòng)車(chē)管理職責
在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習新的車(chē)輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴守規章、安全第一”的觀(guān)念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務(wù)。此外,領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機來(lái)承擔。一年來(lái),在隨領(lǐng)導外出過(guò)程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò )等,我都不推委,認真去做,沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意的事情。同時(shí),工作中我認真學(xué)習車(chē)輛維修、保養知識,為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題,節省了開(kāi)支,保證了行車(chē)的.安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買(mǎi)核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學(xué)習相關(guān)經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來(lái),在及時(shí)響應同事需求的同時(shí),對A4紙、水筆芯之類(lèi)集中購買(mǎi)的辦公用品按領(lǐng)取人歸類(lèi)統計,為部門(mén)核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產(chǎn)核算職責
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長(cháng)的.帶領(lǐng)下,我對各類(lèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類(lèi)統計,并克服了理論基礎不強的缺點(diǎn),學(xué)習了固定資產(chǎn)電子管理系統,初步完成了年初既定的共走目標。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車(chē)輛維修報銷(xiāo)核算、超市購買(mǎi)用品報銷(xiāo)核算、對外招待報銷(xiāo)核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無(wú)誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒(méi)有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿(mǎn)完成每一項領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
五、來(lái)年工作設想
我熱愛(ài)質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來(lái)年,我一定從思想上、行動(dòng)上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jì),是在公司的正確領(lǐng)導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。
公司后勤管理個(gè)人工作總結3
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過(guò)6S活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺,及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí),7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:xx年區域年終總結會(huì )、xxx公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì ),及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實(shí)踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓,著(zhù)力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況,同時(shí),采取“請進(jìn)來(lái),走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì ),相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會(huì )”,使員工之間取長(cháng)補短,共同提高,同時(shí),將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作,查找推行過(guò)程中存在的不合理現象,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎管理,全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿(mǎn)意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調查,以員工為向導,通過(guò)調查、分析、反饋等方法,定期改進(jìn),加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人xx年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
公司后勤管理個(gè)人工作總結4
今年,我們單位認真落實(shí)科學(xué)發(fā)觀(guān)展,在領(lǐng)導下,遵照僑務(wù)工作的有關(guān)規定,我們制定了后勤管理工作實(shí)施細則,并把它作為我們后勤工作的行動(dòng)指南,從而今年的后勤工作取得了新的進(jìn)步,得到了員工的好評。
一、加強員工的思想教育
我們單位人員,都是(絕大多數是)從國內來(lái)的,有的在這里工作了x年,有的則是今年剛來(lái)。為此,我們不放松對后勤工作人員的思想教育,教育他們嚴格遵守當地國家的法律法規,尊重當地社會(huì )習俗和宗教信仰,并為員工和國內親人聯(lián)系,溝通情感,了解家中情況提供便利條件,既和當地群眾加強必要的合作又不和當地群眾x交往,充分發(fā)揮翻譯的職能作用,掃平了和當地聯(lián)系的語(yǔ)言障礙,避免了涉外糾紛。
我和領(lǐng)事館工作人員加強聯(lián)系,密切溝通,從官方渠道及時(shí)了解當地國家的局勢和社情,我們再以此采取必要的防范措施,從而保障了員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
二、采取一切有效措施,千方百計改善員工伙食
我們的員工來(lái)自國內,又來(lái)自國內的不同省份,其飲食習慣存在著(zhù)較大的差別。而我們后勤工作的一個(gè)重要內容就是搞好伙食,提高伙食質(zhì)量,盡可能地滿(mǎn)足每一位員工的飲食習慣,符合他們的口味。
常言道:眾口難調。為解決眾口難調的問(wèn)題。我們事先征求每一位員工的意見(jiàn),他們喜歡吃什么樣的菜,喜歡吃的甜的,酸的,辣的,喜歡吃米飯,饅頭,包子,喜歡偏咸還是偏淡等等,我們把員工的這些飲食習慣一一統計上來(lái),再靈活制定每周食譜,并給炊事員買(mǎi)回炊食方面的書(shū)籍,好讓炊食員針對員工的“口味”,量體載衣般地做好每一頓飲菜。
有些菜,在當地菜購不上,我們后勤人員便開(kāi)辟了幾塊菜地,再從國內帶回蔬菜種子,種上蔬菜,同時(shí),這幾塊菜地還為我們節省了一筆買(mǎi)菜的開(kāi)支。另外,我們還借助一些便利條件,托人從國內捎回一些蔬菜和水果,從而盡可能讓我們的員工吃上了自己喜歡吃的菜。
三、堅決按制度辦事,做到錢(qián)物分開(kāi),帳物相符
后勤工作實(shí)際是一個(gè)龐大的工作體系。它不僅直接與錢(qián)物直接打交道,比較敏感,而且涉及面廣,事關(guān)每一員工的切身利益。為此,我們后勤工作人員,在上級領(lǐng)導下,在分管后勤工作領(lǐng)導的直接指導下,根據我們的實(shí)際情況,制定了后勤管理工作細則,出納、會(huì )計、采購、翻譯等人員,分工明確,各施其職,各盡其能,既分工又合作。
在此基礎上,我們每一項工作都做到,向領(lǐng)導匯報,向上級請示,既讓領(lǐng)導知道我們干什么,又讓領(lǐng)導指導我們怎么干,同時(shí)還加強監督,做到后勤工作有規章可循,有制度可依,有領(lǐng)導指導,有員工落實(shí)。
確保各項工作有人干,各項工作做得及時(shí)。我們及時(shí)把工資發(fā)放到每一位員工的手上,并用針對實(shí)際情況,及時(shí)配發(fā)員工的勞保用口和相關(guān)福利。讓每一位員工干得舒心,干得放心。
由于后勤工作做得好,我們的員工,工作認真,效率高。團隊精神發(fā)揮得好,集體榮譽(yù)感強。多次受上級的好評。我們后勤工作也存在著(zhù)需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。工作效率還需進(jìn)一步提高,還要進(jìn)一步調動(dòng)后勤工作人員的積極性,進(jìn)一步搞好后勤保障,提高后勤保障工作中的科技含量,提高認識,整合資源,進(jìn)一步增強節儉意識和環(huán)保意識,力爭明年的后勤工作上一個(gè)新臺階。
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