醫院護理質(zhì)控工作總結
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下!你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的醫院護理質(zhì)控工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院護理質(zhì)控工作總結1
我院為加強護理質(zhì)量管理,保障醫療護理安全,提高社會(huì )及患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度,于20xx年成立護理質(zhì)量控制委員會(huì ), 對全院各科室護理質(zhì)量進(jìn)行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題,F將20xx年上半年工作總結如下:
1、健全護理質(zhì)量管理組織,實(shí)行院、科二級質(zhì)控,各質(zhì)控組織定期活動(dòng),每月組織一次質(zhì)控分析、總結會(huì )議,加強護理質(zhì)量管理,促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2、制度管理,進(jìn)一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等,并組織實(shí)施,重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。
3、護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責,抓好管轄部門(mén)護理質(zhì)控工作。
4、科二級質(zhì)控組織定期開(kāi)展活動(dòng),護理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查一次,并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,針對存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,
5、質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評,護士長(cháng)平時(shí)隨機抽查,對存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,達到質(zhì)量管理成效。
6、薄弱環(huán)節、危重病人管理,堅持護士長(cháng)夜查房制度,檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作,檢查督促危重病人護理措施的落實(shí)。
7、強化護理人員質(zhì)量意識,提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺(jué)性,嚴格執行護理工作規章制度及護理技術(shù)操作規程,從思想上重視醫療護理安全,嚴格執行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報,每月科室組織召開(kāi)護理不良事件分析會(huì );查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除安全隱患,上半年來(lái)無(wú)重大護理安全事件發(fā)生。
8、規范病區管理,對臨床科室病區隨時(shí)進(jìn)行檢查,發(fā)現臟亂差現象立即要求整改,并進(jìn)一步規范。
9、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū),是總協(xié)定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人病情變化,不斷強化護理文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,要求科內護士長(cháng)、質(zhì)控人員定期、不定期進(jìn)行檢查,護理部每月不定期檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,對存在的問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。
10、院感方面,按醫院感染管理標準,質(zhì)控人員兼職監控院感,各科室護士基本能認真履行自身職責,雖然其中有一些缺陷,但總體使院感指標達到質(zhì)量標準。
11、但工作中仍存在一些不足:
、倩A護理不到位,新入院病人入院宣教及處置不及時(shí)、到位;
、诓》抗芾碛写岣,病人自帶物品過(guò)多,物品擺放凌亂;
、蹫椴∪酥鲃(dòng)服務(wù)意識不強,解釋欠耐心,滿(mǎn)意度調查時(shí)有投訴護士服務(wù)態(tài)度差;
、軐W(xué)習風(fēng)氣不夠濃,各科室均不組織科室內業(yè)務(wù)學(xué)習; ⑤護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記,內容缺乏連續性,內涵質(zhì)量不高等缺陷;
、薷髯o理人員“慎獨”精神差,在護士長(cháng)不在時(shí)或值班期間,不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。
我們護理工作是漫長(cháng)而又艱辛的,每天將面臨各種不同的挑戰,讓我們攜起手來(lái),為了醫院更好的發(fā)展,克服困難揚長(cháng)避短,再創(chuàng )輝煌。
醫院護理質(zhì)控工作總結2
20xx年,在全院各科室同志的大力配合下,努力學(xué)習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng )新,認真負責,帶領(lǐng)全科同志開(kāi)拓創(chuàng )新,努力完成醫院交給的各項工作任務(wù)。按衛生行政部門(mén)和醫院質(zhì)量管理要求,質(zhì)控科認真履行崗位職責,嚴格制度,高標準,嚴要求對病歷、處方進(jìn)行定期和不定期檢查,綜合點(diǎn)評。做到工作認真有記錄,對存在問(wèn)題有分析,有點(diǎn)評,及時(shí)與科主任和責任人溝通反饋情況,加以整改,定期分析評價(jià)結果上報主管院長(cháng)。
一、 工作職責
1、質(zhì)控科在院長(cháng)、主管院長(cháng)的領(lǐng)導下,對全院醫療質(zhì)量進(jìn)行全程監控;根據醫院的總體發(fā)展,我們科對全院的病歷、處方進(jìn)行嚴格質(zhì)控,并對處方的點(diǎn)評情況進(jìn)行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標,對醫療質(zhì)量管理工作予以總結、提出整改建議、推動(dòng)持續改進(jìn)。
2、制定全院醫療管理的規章制度、規劃、標準和主要措施,負責組織協(xié)調醫院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監督、檢查、分析和評價(jià)。
3、質(zhì)控科在主管院長(cháng)的領(lǐng)導下,具體組織實(shí)施全院臨床醫療、護理的質(zhì)量管理工作。負責擬定全院醫療質(zhì)量管理實(shí)施方案,并經(jīng)常督促檢查,按時(shí)總結匯報。深入各科室了解醫療質(zhì)量情況,督促各科室對照醫療質(zhì)量標準自查,制定達標方案。負責組織處方、病歷書(shū)寫(xiě)、臨床用藥、預防用藥、門(mén)診、急診質(zhì)量檢查工作,定期分析總結及時(shí)向院長(cháng)匯報。完成院領(lǐng)導交辦的'相關(guān)其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁(yè)、抗菌藥物審批單、手術(shù)護理記錄、醫囑記錄、手術(shù)化驗單等,把好質(zhì)量關(guān),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正。深入門(mén)診、科室,督促各科室的主管醫生認真書(shū)寫(xiě)。為了加強醫療質(zhì)量控制和醫療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度:病歷的書(shū)寫(xiě)、三級醫師查房、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書(shū)寫(xiě)、疑難病例的談?wù)、醫患溝通等。
二、集體努力
1、醫院:為了進(jìn)一步加強醫院合理用藥的指導,監督和管理規范臨床醫師用藥行為,減少和避免藥物不良反應的發(fā)生,減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生,保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當,提高醫療質(zhì)量最大限度降低藥品費用,制定了以下措施:
(一)嚴格執行抗菌藥物分級使用管理原則,把本院限用品種分為非限制使用,限制使用和特殊使用三類(lèi),填寫(xiě)抗菌藥物申請審批單制定。
(二)建立抗菌藥物專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組及成員,對抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉向點(diǎn)評,由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評工作記錄每日對考評情況進(jìn)行總結,納入醫院績(jì)效綜合質(zhì)量考評,進(jìn)行獎罰。
(三)每日微機數據庫中統計出醫院抗菌藥物銷(xiāo)售金額前十名藥品一級開(kāi)具抗菌藥物金額前十的醫生進(jìn)行排名公示,對抗菌藥物使用進(jìn)行分析,并上報主管院長(cháng)及醫務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理。
(四)對開(kāi)具抗菌藥物金額前十名醫師采取科學(xué)處理。
(五)加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹,崗前培訓,廚房規范書(shū)寫(xiě)培訓及典型病歷下發(fā)等形式,有醫務(wù)科組織教育培訓,每次內容自定,進(jìn)行考試考核,指導臨床合理用藥從而提高醫院各類(lèi)人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室:在醫院的大力控制下,抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,現在各科室的醫師基本做到根據指證用藥,如有應用抗菌藥物的必要,也能逐級的使用。但偶爾還有個(gè)別的醫師依然使用高檔抗菌素,望醫師從群眾的根本利益出發(fā),從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科:質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查,質(zhì)控。
(1)有無(wú)使用抗菌藥物指證。
(2)預防用藥選擇時(shí)間。
(3)抗菌藥物品種選擇。
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。
(5)抗菌藥物分級管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無(wú)病程記錄與醫囑是否相符。
(7)聯(lián)合用藥合理性同時(shí)對典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評。下發(fā)反饋通報,采取干預和反饋結合的方法進(jìn)行檢測,提前。
審核抗菌藥物處方或醫囑,直接干預醫生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類(lèi)處方4585張,其中合格處方3986張,不合格處方554張,合理率87%(沒(méi)有達到標準95%),抗菌 藥物使用強度45(規定范圍不超過(guò)40),門(mén)診抗菌藥物比例13%達標,住院抗菌藥物使用率54.5%達標,以上數據在整改之前有很多不規范,不達標的,現在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
在全院醫務(wù)人員的共同努力下,我們的醫療質(zhì)量有很大的提高,我們科室也會(huì )繼續努力,為醫院的醫療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
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