衛生院護理工作總結
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的衛生院護理工作總結，希望能夠幫助到大家。
衛生院護理工作總結1
20XX年是十三五開(kāi)局之年，也是深化醫療體制改革的攻堅之年，一年來(lái)在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長(cháng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實(shí)工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、調整結構、修訂標準，提高質(zhì)量
年初重新調整了護理部質(zhì)控結構及分工，對護理質(zhì)量考核標準、護理分層級考核標準、護理質(zhì)量持續改進(jìn)記錄、護士長(cháng)工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂，增加了考核內容，改變了記錄、培訓、考核模式，對存在的問(wèn)題匯總反饋給科室并限期整改，定期追蹤落實(shí)效果。每月按時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量改進(jìn)分析會(huì )。在1—11月份的護理質(zhì)量檢查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率達100%，專(zhuān)科護理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%，危急病人護理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達100%。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達93%以上，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高。
傷口造口專(zhuān)科護士指導并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提升護理服務(wù)品質(zhì)
自４月１日起全院各護理單元全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，本著(zhù)急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念，為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護理服務(wù)。
為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，各病區每月進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，護理部每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，及時(shí)分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)跟蹤問(wèn)題改進(jìn)效果，病人滿(mǎn)意度
得到了一定的提高，患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度93%。
1、臨床科室
�。�1）、設便民箱、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊等，供病人隨時(shí)閱讀，從細微之處體現了對患者的關(guān)愛(ài)，增加了護患溝通，縮短了護患距離。
�。�2）、內四科切實(shí)落實(shí)癌痛規范化護理，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，同時(shí)在保證安全的前提下開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)區域免費供應患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線(xiàn)、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品，為無(wú)陪患者辦理出院手續。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。�3）、內二科注重服務(wù)細節，在護士站設置便民服務(wù)盒、意見(jiàn)箱。多次獲得患者書(shū)面表?yè)P。
2、特殊科室
�。�1）、ｉｃｕ科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入場(chǎng)內營(yíng)養，為患者的營(yíng)養攝入提供了保障。
�。�2）、急診科輸液室２４小時(shí)提供水杯和熱水，方便患者的使用。９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開(kāi)，排除干擾，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評，而且安排多個(gè)窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時(shí)間，并增設了霧化室、灌腸室及衛生間，為門(mén)診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便。
�。ǎ常�、手術(shù)室自4月1日開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)起，結合手術(shù)室專(zhuān)科特色制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查表，并加強了圍手術(shù)期訪(fǎng)視及術(shù)中人文關(guān)懷工作，手術(shù)室患者滿(mǎn)意度均達93%，較2015年明顯增高。
�。ǎ矗�、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不
常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長(cháng)其使用有效期，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò )請領(lǐng)一次性無(wú)菌物品和復消器械包，使物品供應流程更加敏捷，減少臨床護理工作量，把時(shí)間還給了病人。
�。ǎ担�、產(chǎn)科每周一開(kāi)辦孕婦學(xué)校，安排醫師及助產(chǎn)師使用ppt授課，產(chǎn)前宣教效果明顯，受到表?yè)P錦旗兩面，表?yè)P信4封。
3、積極開(kāi)展了延伸護理服務(wù)：對出院患者實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng)、對出院患者picc置管的維護及傷口造口患者的換藥、每周二開(kāi)辦孕婦學(xué)校、每周四由糖尿病專(zhuān)科護士組織糖尿病相關(guān)知識講座等服務(wù)，除此之外還定期下鄉鎮開(kāi)展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進(jìn)行對口幫扶等活動(dòng)，受到周邊居民一致好評。
三、新業(yè)務(wù)開(kāi)展（查房、參照科室總結）
1、腦外科開(kāi)展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù)，完善氣管切開(kāi)病人的護理流程，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發(fā)癥，利于傷口的愈合。
1、急診科增設了霧化室，為門(mén)診呼吸道疾病患者兒提供了方便。
2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統、骨科牽引架、關(guān)節鏡等設備均順利投入使用，科內逐步實(shí)現手術(shù)工作量統計信息化。
3、透析室熟練開(kāi)展透析過(guò)濾和高通量透析。
4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷、純母乳喂養三項敏感指標的核查，降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率，提高了純母乳喂養率。
5、泌尿外科護理團隊配合醫生開(kāi)展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護理。
四、品管圈
腦外科開(kāi)展品管圈，降低管道標識的缺失率。
五、加強安全管理減少不良事件發(fā)生（敏感指標的建立）
�。�、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。
�。�、建立敏感指標，制定表格收集數據，定期分析總結。
加強了患者的風(fēng)險評估管理及護理不良事件的管控，每月對上報的護理不良事件進(jìn)行討論、分析、督促整改，上半年護理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。
六、重視護理人才培養和專(zhuān)科建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、堅持輸送骨干外出學(xué)習，以點(diǎn)帶面，全面提高。全年年護士長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習30余次，通過(guò)多樣化的學(xué)習和培訓，大大提高了我院護理隊伍的整體素質(zhì)。
2、實(shí)行科內護士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行層級培訓與考核管理。分層級培訓方面
七、護理教學(xué)方面
1、組織全院護士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習4次，理論知識考試2次，每季度組織操作考核1次。
2、目前接受實(shí)習生30余人，并進(jìn)行了入科培訓。
3、接收鄉鎮衛生院進(jìn)修人員10余人次。
八、注重科間協(xié)作，積極參與公益活動(dòng)。
1、抽調護理人員參加醫院組織的公益活動(dòng)10余次。
2、抽調護理人員進(jìn)行科間支援20余次次。
九、加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力
1、舉辦了慶�！�512’國際護士節————健康服務(wù)百姓大型護理義診活動(dòng)；樹(shù)崗位新風(fēng)、展天使風(fēng)采為主題的512護士節技能操作競賽及組織學(xué)習了抗擊非典英雄模范———葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡。
2、5月11日護理部在醫院網(wǎng)站上發(fā)表一封致512護士節慰問(wèn)信，對全院護士姐妹們致以節日的祝賀和親切的慰問(wèn)！
3、５月１２日我院ｉｃｕ護士余勤勤獲得安慶市十佳護士稱(chēng)號
4、積極向醫院網(wǎng)站投稿20余篇（含護理單元）。
十、其他：
1、積極迎接兄弟醫院來(lái)院指導護理工作。
2、積極完成院領(lǐng)導交予的臨時(shí)指令性工作。
衛生院護理工作總結2
20XX年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院護理同仁的共同努力下，護理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為重點(diǎn)、以人性化服務(wù)為基礎的服務(wù)宗旨，完善各項制度與流程，強力推進(jìn)護理工作規范化、制度化，圓滿(mǎn)完成了醫院各項目標任務(wù)，現將全年護理工作總結如下：
一、基本情況：
人力資源狀況：全院在崗護士140名，其中本科學(xué)歷27名，大專(zhuān)學(xué)歷88名，中專(zhuān)學(xué)歷25名，大專(zhuān)以上護士占全院護士821%。職稱(chēng)是副主任護師1名，主管護師11名，護師48名，護士81名。今年新招本科護士4名，大專(zhuān)護士9名，離職護士8名，護士離職率54%。全年孕產(chǎn)護士16名，護士年均出勤率9669%，較去年下降148%，二胎放開(kāi)政策給我院護理工作造成了一定影響。
護理工作量完成情況：全年護理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，護理危重患者1591人次日，搶救722人次，特級護理39人次日，一級護理15705人次日，輸液159053人次，輸液反應3例，發(fā)生率0019%，輸血709人次，【20XX年鄉鎮衛生院護理部工作總結】
二、多措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作。
全年來(lái)護理部遵照“厚德博愛(ài)、精醫卓越”辦院理念，踐行“十字五聲”，持續優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓患者滿(mǎn)意。全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，夯實(shí)基礎護理，落實(shí)健康教育，突出專(zhuān)科特色，注重人文關(guān)懷，持續打造和諧醫患關(guān)系。
1落實(shí)責任制整體護理，責任護士在流動(dòng)護士站，隨時(shí)觀(guān)察病情，解決病人所需；加強晨午間護理，隨時(shí)保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅持周二周五基礎護理日，給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當生活護理。
2設計制作床頭牌，方便患者及醫護人員查看患者信息，警示標識醒目，整齊美觀(guān)。
3科室結合專(zhuān)科特點(diǎn)，將基礎護理與專(zhuān)科護理有機結合，不斷提升專(zhuān)科服務(wù)水平。神內科率先床頭懸掛專(zhuān)科專(zhuān)病健康教育實(shí)施單，供患者隨時(shí)學(xué)習自護知識，全院各科室積極跟進(jìn)，強化專(zhuān)科健康宣教力度。呼吸內分泌科、心內科加強危重患者護理，嚴密觀(guān)察病情，落實(shí)生活護理和基礎護理，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某，護士們是精心治療護理，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護士均親力親為，最終均好轉出院，工作之余護士們教患者做降壓操、頸椎操等；骨傷科、婦產(chǎn)科、外科加強圍手術(shù)期護理，做好術(shù)前準備、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓練、下床活動(dòng)等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復出院；全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適，預防并發(fā)癥。本年度新開(kāi)展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動(dòng)脈溶栓、膝關(guān)節置換術(shù)、支氣管鏡檢查等醫療項目均制定有護理常規且落實(shí)到位，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專(zhuān)職護士，應對增強ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。
4科室積極開(kāi)展延伸服務(wù)，出院患者一周內電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率98%。
5護理部調查住院患者護理工作滿(mǎn)意度5次共500份，滿(mǎn)意率**%。滿(mǎn)意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科、神內科。***、***、***、***共8名護士榮獲區級優(yōu)秀護士。
三、狠抓計劃落實(shí)，做好護理質(zhì)量控制。
1護理部按照《陜西省護理質(zhì)量標準》及《病歷書(shū)寫(xiě)規范》修訂了我院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了中醫護理方案的`實(shí)施及評價(jià)，中醫護理病例能及時(shí)上交護理部存檔；協(xié)助神經(jīng)內科組建，調配護士、布置病房等。
2全年護理特一級護理患者15744人次日，合格率9828%。各科基礎護理、專(zhuān)科護理到位，護士能按時(shí)巡視病房、病情掌握良好，防墜床/跌倒、壓瘡等評估準確，警示標識及預防措施到位。抽查危重及住院時(shí)間長(cháng)的病歷400余份，合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高，護理記錄簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、頁(yè)面整潔，病情記錄及時(shí)、專(zhuān)科特點(diǎn)突出。病歷中的問(wèn)題在護士長(cháng)例會(huì )上講評，不合格病歷按考核標準雙倍處罰。為嚴格管理，先后請市中醫院、市人民醫院護理專(zhuān)家檢查指導我院工作，使我院護理質(zhì)量穩步提高。
3加強重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫院手術(shù)室護士長(cháng)林華指導下，完善了室間登記、彈性排班、手術(shù)分級制度，規范了手術(shù)開(kāi)臺時(shí)間、出入室管理，規范化培訓考核，改正了手術(shù)中不規范行為。供應室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱(chēng)重測體積、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查，外來(lái)器械清洗消毒制度等，確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監護室選派高年資有育兒經(jīng)驗、有愛(ài)心的護士，及制作表格式nicu護理記錄單，保證每位新生兒得到細心呵護和護理。完善產(chǎn)房登記資料、規范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設備維護、新生兒撫觸等行為。所有這些努力，使我們手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎上，管理迅速規范化。
4加強了重點(diǎn)環(huán)節管理：護士長(cháng)參加夜查房，及時(shí)檢查督導班后護理問(wèn)題；導醫臺招聘有經(jīng)驗的護師準確導醫，彰顯我院護士精神風(fēng)貌。
四、加強護理安全管理，提升護理質(zhì)量?jì)群?/strong>
1加強用藥環(huán)節管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理，杜絕過(guò)期藥。責任護士能每天床頭查對口服藥，輸液等操作查對到位。藥物過(guò)敏標識做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統一；高危藥品單獨存放、毒麻藥品專(zhuān)柜保存，急救物品設備完好率91%，需再加強。
2加強輸血、查對、封管等環(huán)節管理：定期檢查輸血查對制度落實(shí)，學(xué)習不同血制品輸血時(shí)間，更新知識保證輸血安全。各科腕帶執行規范；增加中夜班醫囑查對，彌補查對漏洞；下發(fā)留置針?lè )夤芤号渲脴藴屎褪褂靡幏�、抗生素使用規范；制作設備使用流程；修改不良事件上報表、壓瘡及難免壓瘡上報表，不斷加強環(huán)節管理。
3各科室積極上報護理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上報不良事件66例，其中墜床3例，跌倒7例，燙傷8例，用藥事件22例，電光性眼炎1例，投訴2例。全年上報高危壓瘡23例，院外帶入12例，院內發(fā)生1例，其中9例痊愈、2例好轉、2例無(wú)變化。以上不良事件均妥善處理。
五、加強學(xué)習與培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1按照護理部20XX年繼續教育計劃，護理部對n1級護士進(jìn)行了4次考核，共考核120人次�？剖覍1、n2級以上護士每周培訓月末考核，不斷強化專(zhuān)科技能。在護理部及科室嚴格管理下，去年新招27名護士均順利適應崗位工作，無(wú)重大差錯事故發(fā)生。
2全年院內理論培訓7次，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng )建中醫品牌”，***主講的“手術(shù)室運營(yíng)與管理”，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理”，護理部培訓的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在問(wèn)題與對策，護理安全管理，護士長(cháng)**培訓的護士服務(wù)禮儀、**培訓的康復護理。技術(shù)操作培訓11次15項，共約830人次參加，分別為院內培訓9次，****培訓中西醫技術(shù)操作2次。經(jīng)過(guò)培訓護士的專(zhuān)業(yè)化技能得以提高，針灸科***、社區***參加我區社區護理競賽，***榮獲一等獎，***榮獲優(yōu)秀獎。為緊跟護理學(xué)科發(fā)展，訂購“護理敏感指標”、“醫院品管圈輔導手冊”下發(fā)科室引導學(xué)習。同時(shí)全院護士積極參加醫院組織的各種學(xué)術(shù)培訓會(huì )，了解最新醫療動(dòng)態(tài)。
3為提高護士專(zhuān)業(yè)化技術(shù)水平，根據臨床需要，派***、***到省上參加供應室消毒員培訓，***到解放軍三醫院學(xué)習支氣管鏡檢查配合與護理，**到市人民醫院學(xué)習肺功能測定。5名護士長(cháng)參加了***護理峰會(huì )，開(kāi)闊了眼界。
六、實(shí)習帶教。
20XX年共接收29名實(shí)習護生，7月參加醫院組織的為期一周的崗前培訓，實(shí)習期間，護理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計劃完成情況，隨時(shí)了解實(shí)習生實(shí)習狀況，參與總務(wù)科檢查實(shí)習生宿舍2次，及時(shí)解決實(shí)習中遇到的各種問(wèn)題。
七、積極完成醫院分配的其他工作。
1護理部上報區衛計局資料6次52人，即12人護師資格證審核資料、12人延續注冊資料、20人首次注冊資料、8名區級優(yōu)秀護士資料及巾幗文明崗復審資料。參椅加大學(xué)生招聘會(huì )并整理考核資料，協(xié)助藥械科核查病區新床、床頭柜、床墊數量，聯(lián)系廠(chǎng)家維修輸液及后續費用報銷(xiāo)，外出招聘護工，購買(mǎi)床頭牌、儲物筐、醫護毛衣、孕婦服、護士鞋頭花、腕帶等，滿(mǎn)足臨床需要。
2全院護士能積極參加醫院各項活動(dòng)：參與高考學(xué)生體檢采血157人次，各種導醫79人次，外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節、慶七一等活動(dòng)，充分展示護理隊伍積極向上、團結進(jìn)取的精神風(fēng)貌，護理部積極組織區春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節目排練，慶祝建院35周年全院演出費用收集報銷(xiāo)、演出服存放，最好后勤保障工作。
八、存在問(wèn)題：
1護理管理知識欠缺，現代護理管理工具如品管圈、根因分析法、魚(yú)骨圖等知識掌握甚少，新的護理管理方法也有待改進(jìn)。
2護士分層次培訓考核力度不夠。
3護士人力資源不能滿(mǎn)足快速發(fā)展的臨床工作需要。
九、明年工作計劃：
1積極爭取，外出學(xué)習先進(jìn)護理管理理論和方法，開(kāi)展“品管圈”、監測“護理質(zhì)量敏感指標”，跟上現代護理學(xué)科發(fā)展需要。
2明年護理部要每月至少組織一次理論和操作培訓，對不同層級的護士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核，增強全院護士基本理論和技能，迅速提升護理隊伍整體素質(zhì)。
3增加護士人力，盡快開(kāi)展兒科輸液門(mén)診。
回顧20XX年，我院全體護理人員在各自的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨、不怕苦累臟，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為我院醫療事業(yè)發(fā)展做出了應有貢獻，但與醫院快速發(fā)展的要求還相差甚遠，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)揚護理團隊特別能吃苦，特別能戰斗的工作作風(fēng)，強化業(yè)務(wù)培訓，深化優(yōu)質(zhì)護理，為創(chuàng )建三級醫院不懈努力。
最后感謝院領(lǐng)導對護理工作的大力支持，感謝各科護士長(cháng)及全體護士的辛勤努力，感謝各科主任和總務(wù)、財務(wù)、醫保合療等科室積極協(xié)助，預祝各位新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意。
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