工商銀行年度總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的工商銀行年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工商銀行年度總結1
歲末將至，回想這一年來(lái)，我始終保持著(zhù)"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調，繚繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進(jìn)行總結：
一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶(hù)第一的思惟，把客戶(hù)的事件當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應用所有時(shí)光和機遇為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)樂(lè )意來(lái)往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿(mǎn)杰出完成義務(wù)
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著(zhù)手、勤動(dòng)腦，以博得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的'支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔先容，自己又幾回登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，向客戶(hù)宣揚我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶(hù)打算將130萬(wàn)的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶(hù)收集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單散發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡(jiǎn)略單調的服務(wù)工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)點(diǎn)。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的好處視為本人的利益，懂得客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈盡力，在”爭一保二”運動(dòng)中實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財金卡8張，信譽(yù)卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的事跡，最令我快慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)意自己須要的同時(shí)，也享受到了建行更加過(guò)細周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，一直進(jìn)取，全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作職員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會(huì )自發(fā)增強學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的共事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能，特殊是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己，決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續提高自身政治涵養，強化為客戶(hù)服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
工商銀行年度總結2
本年，國度履行財務(wù)、信貸“雙緊”的目標，其目標是裁減貨幣投入，增進(jìn)原有出產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置設備擺設，從而到達把握通貨膨脹、鞏固成長(cháng)經(jīng)濟的目標。貿易部分擔當著(zhù)回籠貨幣、繁華市場(chǎng)的任條，其策劃如何，對付可否鞏固市場(chǎng)，增進(jìn)經(jīng)濟成長(cháng)意義龐大。一年來(lái)我行活化資金存量，調整好兩個(gè)布局，進(jìn)步原有資金的利用效能，減緩供求矛盾，做了大量的工作，現總結以下：
（一）調整好1、2、三類(lèi)企業(yè)的貸款布局。
本年初，我們根據上級行訂定的分類(lèi)列隊標準，聯(lián)合“非常制分類(lèi)列隊法”，思慮國度和總行發(fā)起的贊成序列，對掃數貿易企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)列隊，訂定了“增、平、減”籌劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十明了確，為本年的調整工作博得了自動(dòng)。到年底，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達xx％，較年初上升xx個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達xx％，較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達xx％，較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。這表明，經(jīng)過(guò)議定貸款存量移位，貸款布局更加優(yōu)化。
（二）調整好貿易企業(yè)資金占用布局。
長(cháng)期以來(lái)，因為我市貿易企業(yè)策劃辦理程度不高，導致滾動(dòng)資金利用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個(gè)同等理：
一是有題目商品偏多，商品資金占用同等理；
二是結算資金占用偏高，掃數滾動(dòng)資金內涵布局同等理；
三是自有資金偏少，占掃數滾動(dòng)資金的比重同等理。
針對這三個(gè)同等理，我們花大氣力、下苦工夫致力于現有存量布局的調整，從存量中活化資金，緊張展開(kāi)了以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力大舉踐諾內部銀行，向辦理要資金。
在掃數國營(yíng)貿易踐諾了內部銀行，美滿(mǎn)了企業(yè)滾動(dòng)資金辦理機制，裁減了滾動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金利用效益明顯進(jìn)步。本年掃數滾動(dòng)資金占用比客歲增加xx％，而購、銷(xiāo)、利的增幅均在xx％以上，資金周轉加快xx％。據統計，本年以來(lái)，經(jīng)過(guò)議定展開(kāi)內部銀行，貿易企業(yè)約計節省資金xx萬(wàn)元。
2、出力展開(kāi)清潛，向潛力挖資金。
針對貿易企業(yè)資金占用高、潛力大的題目，我們本年發(fā)起市當局召開(kāi)了三次清潛工作策動(dòng)大會(huì )，構成了各級挖潛帶領(lǐng)小組，有力地鞭策了全市貿易企業(yè)挖潛工作的展開(kāi)。為互助好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員xx人次，救助企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠，清回資金xx筆，xx萬(wàn)元，遭到了企業(yè)的高度稱(chēng)贊。
3、盡力鞭策企業(yè)補資，向消耗擠資金。
為辦理貿易企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險本領(lǐng)差的題目，我們除發(fā)放滾動(dòng)基金貸款利用利率杠桿鞭策企業(yè)補資外，還廣泛宣揚，自動(dòng)策動(dòng)，指導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子，變消耗基金為策劃資金。在我們的鞭策下，有xx戶(hù)企業(yè)把籌辦用于消耗的xx萬(wàn)元資金掃數用于參加周轉。本年，我們共鞭策貿易企業(yè)補資xx萬(wàn)元，為年籌劃的xx倍。
因為我們展開(kāi)以上工作，使我市貿易企業(yè)的資金占用布局獲得明顯改進(jìn)，全年處理各種積存商品xx萬(wàn)元，使商品適銷(xiāo)率由客歲的xx％上升至xx％，緊縮各種結算資金xx萬(wàn)元，使結算資金占掃數滾動(dòng)資金比例把握在xx％以下。全年補資xx萬(wàn)元，使自有資金占掃數滾動(dòng)資金的比重由年初的xx％上升至xx％。
經(jīng)過(guò)議定調整兩個(gè)布局，增進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤(pán)活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用緊張同等理的矛盾得以減緩。
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