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關(guān)于后勤維修工作總結（精選5篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的后勤維修工作總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
后勤維修工作總結1
今年以來(lái)，我校后勤工作遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性�，F總結如下：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
年初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、為了加強對公共財物的登記，便于管理，開(kāi)學(xué)初對全體教師的使用器材、各辦公室設備等物品都進(jìn)行造冊登記，期末進(jìn)行對照檢查，誰(shuí)損害誰(shuí)賠償，培養大家的公物意識與保護意識。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，不管是電腦、桌凳、空調、水電，哪有問(wèn)題就立即找人進(jìn)行維修，將服務(wù)真正做到實(shí)處。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，并且制定了打印規章制定，服務(wù)及時(shí)到位。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學(xué)校
的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(cháng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會(huì )部門(mén)嚴格履行規章制度，積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統一采購，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意。
后勤維修工作總結2
今年以來(lái),服務(wù)中心牢牢圍繞，以崗位培訓工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展，通過(guò)全體員工的共同努力，消防、保衛、安全等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛生得到較大改觀(guān)，后勤保障能力得到了全面提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際，我們主要做了以下幾方面的工作。
一、完善各種規章制度
1、建立和健全各項規章制度和工作流程。各部分都充實(shí)完善了部分內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實(shí)處；通過(guò)我們的不斷努力，各項工作進(jìn)一步標準化、規范化、流程化，治理與服務(wù)水平比以往有了較大的進(jìn)步。
2、我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，使很多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和職員精減的工作任務(wù)，達到了預期的目的。
二、崗位培訓服
務(wù)保障工作向精細化、個(gè)性化發(fā)展。
我們牢牢圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執行規范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細節，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個(gè)性化”。
1、加強對培訓質(zhì)量治理體系的學(xué)習和培訓，進(jìn)步全體員工對其重要性的熟悉。對服務(wù)工作中的各環(huán)節和細節，夸大質(zhì)量意識，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量治理措施和手段。
2、辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強了服務(wù)規范的要求，不斷進(jìn)步服務(wù)職員的服務(wù)技能，并在各服務(wù)窗口設立學(xué)員意見(jiàn)調查表，及時(shí)把握學(xué)員的反饋意見(jiàn)，以便迅速加以落實(shí)和改進(jìn)，對一時(shí)還不能滿(mǎn)足的要求，主動(dòng)與學(xué)員和培訓部進(jìn)行溝通，使我們的各項服務(wù)工作更具人性化、個(gè)性化。
后勤維修工作總結3
20XX年是國家十二五規劃收官年，回顧一年的工作，在校領(lǐng)導的大力支持下，學(xué)校各部門(mén)同志的積極配合下，我們凝心聚力，合力奮戰，不斷提高工作效率，改善校舍條件，增強保障能力，緊密?chē)@學(xué)校教育、教學(xué)工作主題，以配角意識、服務(wù)意識，完善后勤保衛保障工作，力求把各項工作做到實(shí)處，落到實(shí)處，提高后勤保衛工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，達到領(lǐng)導放心、師生滿(mǎn)意的效果，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
一、加強政治理論學(xué)習，提高思想認識
后勤保衛處的人員，認真學(xué)習“十八大”的重要思想，關(guān)心國內外政治時(shí)事，愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民、愛(ài)教育事業(yè)。積極參加學(xué)校開(kāi)展的各項活動(dòng)，明確了自己的工作使命。后勤保衛工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，服務(wù)保障性、經(jīng)濟性和教育性相統一。在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養目標方面起著(zhù)舉足輕重的作用，同時(shí)增強了做好本職工作的自豪感和責任感。后勤保衛工作實(shí)踐告訴我們，有了教學(xué)工作，后勤保衛工作才有服務(wù)對象，沒(méi)有后勤保衛工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統一機體的`兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。后勤保衛工作是學(xué)校教育教學(xué)的堅強后盾，是建設平安學(xué)校、文明學(xué)校的基石。因此，我們充分認識到，后勤保衛工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門(mén)，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)不可替代的重要作用，我們樹(shù)立了為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)的思想，堅持“后勤保衛工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤保衛服務(wù)工作。
二、建立健全各項后勤保衛制度
這一年，我們重新修訂了后勤保衛處管理制度，明確了工作職責，建立健全了安全保衛、物資采購、倉庫管理、消防管理、校園衛生、門(mén)衛值班、浴室管理、學(xué)生出入管理和公車(chē)使用管理等規章制度。同時(shí)，為貫徹落實(shí)頒布的《學(xué)校安全條例》，切實(shí)做好學(xué)校的安全工作，有效防止校園安全事故的發(fā)生，確保全體師生的人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，我們制定了條例實(shí)施細則，明確了安全管理的組織結構，并制定了相應的應急預案。
三、后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)的先行者和支持者，今年我們主要做了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┬聦W(xué)期我們對后勤工作社會(huì )化做了有益的嘗試，通過(guò)引入規范的食品配餐企業(yè)在學(xué)校設立食堂，為學(xué)校師生提供配餐服務(wù)，每天中午提供近百份餐食，也得到了師生的認可。我們除了抓好衛生防疫及食堂管理檢查外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。在學(xué)校問(wèn)題征求意見(jiàn)活動(dòng)中，師生對菜品的口味、分量提出了自己的合理建議，我們及時(shí)同配餐食堂溝通，更換菜品，提出免費添加餐食一次的對策以吸引更多的學(xué)生用餐。讓師生們在學(xué)校工作學(xué)習期間能夠吃好吃飽，吃到干凈衛生、營(yíng)養豐富的午餐和晚餐是我們最大的心愿。
�。ǘ榱舜蛟旎▓@式校園，提升學(xué)校整體形象，我們實(shí)施了一系列的形象工程，在操場(chǎng)更新了不銹鋼旗桿，重新粉刷了教學(xué)樓外墻，油漆護欄及大門(mén)，由專(zhuān)人對花木進(jìn)行栽種維護和清理校園衛生，確保校園在任何時(shí)候都保持干凈整潔，讓校園充滿(mǎn)詩(shī)意與美麗，提升學(xué)校整體形象。
�。ㄈ┐蛟炀G色校園，響應國家節能減排政策，并且針對往年的冬季供暖問(wèn)題，我們同區供熱部門(mén)積極溝通協(xié)商，將學(xué)校內網(wǎng)同集中供熱外網(wǎng)相連，采取集中供熱，此舉提高了冬季供暖的效率也降低了學(xué)校的支出。實(shí)現了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，滿(mǎn)足了學(xué)生學(xué)習和娛樂(lè )的需求。同時(shí)，更新了有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，添加升級了監控攝像系統，拓展了校園和教室的觀(guān)察角度，提高了影像清晰度和存儲容量，為學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)提供便利條件和安全保障。
�。ㄋ模⿲W(xué)校后勤保衛管理不但要重視開(kāi)源，而且更應注意節流，勤儉持家是學(xué)校后勤保衛工作的基本思路。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，千方百計爭取財政增撥教育經(jīng)費。不過(guò)對于學(xué)校自身來(lái)說(shuō)，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就是要求一方面計劃用錢(qián)，真正把錢(qián)用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產(chǎn)的保管，維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長(cháng)校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉率。管理好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責任制。我校所有校產(chǎn)都建立賬卡或登記簿，分門(mén)別類(lèi)登記造冊，進(jìn)出庫均嚴格執行制度，做到手續完備，帳目清楚，賬物相符。實(shí)行了出借登記手續，損壞照價(jià)賠償機制。
�。ㄎ澹┥倩ㄥX(qián)，多辦事，辦好事，做節約的有心人。在物資采購中，嚴格執行預算計劃，堅持報批制度，堅持貨比三家。在設施維修中，能維修好的堅持不換新的，能自己維修的堅持不請外人維修。
�。榱诉M(jìn)一步規范公車(chē)使用，我們建立健全了公車(chē)使用申請登記制度，公車(chē)使用責任到人。同時(shí)，及時(shí)安排車(chē)輛維修、保養、年檢和投保，保障出行安全，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
四、安全保衛工作是學(xué)校教育教學(xué)的堅強后盾，我們主要做了如下幾方面工作內容：
�。ㄒ唬┰谥贫讼嚓P(guān)的后勤保衛制度的同時(shí)，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)政府頒布的《天津市學(xué)校安全條例》，切實(shí)做好學(xué)校的安全工作，我們制定了一系列的行動(dòng)細則、安全制度和應急預案。
�。ǘ┰诿鞔_了安全工作組織成員名單的基礎上，我們與所有相關(guān)部門(mén)及責任人簽定了安全責任書(shū)，要求教職員工在思想上重視安全問(wèn)題、樹(shù)立安全意識、工作中隨時(shí)注意安全隱患，遇到安全隱患及時(shí)上報，及時(shí)解決。
�。ㄈ┪覀兙o跟教委、集團文件要求，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)大檢查、大排查”活動(dòng)，活動(dòng)中通過(guò)自查發(fā)現了一些安全隱患并及時(shí)解決，杜絕危險發(fā)生。在防火工作上也加大了投入，新購置了許多滅火器，淘汰老舊消防器械。平日里我們也加強安全巡查，做到每日、每周、每月、每季度都有安全報表，每次巡查都有安全巡查記錄，建立設備設施安全臺賬，做到有章可循，有據可查，切實(shí)做好安全工作。
�。ㄋ模┖笄诒Ｐl處高度重視學(xué)生的安全教育和自救常識的培訓，讓每一位學(xué)生都掌握一定的安全自救知識，從入學(xué)教育到日常教學(xué)工作中，充分利用出黑板報、班主任主題班會(huì )等形式，有效的對學(xué)生進(jìn)行安全知識的教育滲透。學(xué)校舉辦了由市防火中心專(zhuān)家講授的防火知識，通過(guò)培訓，使廣大師生了解防火知識、增強防火意識。同時(shí)，每個(gè)教室、辦公室、宿舍都張貼有應急情況疏散示意圖，按照示意圖組織學(xué)校人員進(jìn)行避險逃生演練，通過(guò)演練，使廣大師生增強防范風(fēng)險意識和自救能力。
�。ㄎ澹┰趦蓚�(gè)校區配置了行政值班室，與相關(guān)處室配合，落實(shí)黨員、干部日常及節假日值班制度，配合宿舍管理人員及門(mén)衛值班，做好值班記錄，把好校園安全關(guān)，維護校園的安全穩定。
�。┰跐M(mǎn)足師生日常配餐需求的同時(shí)，后勤保衛處非常重視配餐企業(yè)的衛生制度建設執行情況及日常的衛生檢查工作。對配餐企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、操作人員體檢證明和衛生情況進(jìn)行檢查，要求食堂對食品衛生和環(huán)境衛生做到每日清查，做到每餐留樣，保障食品安全衛生。同時(shí)，加強食堂操作間做好燃氣設備的檢查，防范危險事故發(fā)生。
五、展望20XX年，作為“十三五規劃”的開(kāi)頭之年，對學(xué)校的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。后勤保衛處會(huì )圍繞集團和學(xué)校領(lǐng)導對學(xué)校的規劃，努力做好保衛工作：
�。ㄒ唬┰诂F有校舍提升改造的基礎上，繼續做好校園形象工程的建設，包括實(shí)訓觀(guān)摩室、展賣(mài)中心、操場(chǎng)等部位的改造工程。
�。ǘ└鶕䦟W(xué)校的總體規劃，做好預算工作和政府采購的指標申請工作，與需求處室積極溝通，及時(shí)上報，跟蹤審批情況，遇有問(wèn)題及時(shí)反饋，確保采購事項及時(shí)采購到位，保障教育教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行。
�。ㄈ⿲τ诮虒W(xué)樓房屋安全鑒定結果不良的情況，盡快會(huì )同相關(guān)的部門(mén)、領(lǐng)導，聯(lián)系設計單位對房屋結構進(jìn)行加固設計，請相關(guān)具有資質(zhì)建設公司進(jìn)行預算，報請相關(guān)領(lǐng)導批準后進(jìn)行加固施工�？傊�，在校領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下，后勤保衛處積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化服務(wù)機制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強保障能力，提升學(xué)校形象，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
這一年來(lái)學(xué)校后勤保衛部門(mén)從維護學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，主動(dòng)出擊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
雖然這一路走來(lái)充滿(mǎn)了酸甜苦辣，但我們仍要信心滿(mǎn)懷地說(shuō)：我們在努力，我們還會(huì )做的更好！全體后勤保衛處人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習，在實(shí)踐中學(xué)習，向兄弟學(xué)校學(xué)習，積極探索學(xué)校精細化管理模式，更加盡心為學(xué)校服務(wù)好。為建設平安校園、花園式校園作出自己的貢獻。
后勤維修工作總結4
本學(xué)年緊張后勤工作很快準備結束了。在我校領(lǐng)導英明領(lǐng)導之下,我校的后勤奮斗圖強,辦事效益不斷增高。學(xué)校后勤沖上教育第一線(xiàn)上,為師生服務(wù)�，F把本學(xué)年我校后勤工作總結如下:
一、認真做好了開(kāi)學(xué)前一切準備工作
1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開(kāi)學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應；
2、維修好了學(xué)校的電路，保證了開(kāi)學(xué)每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開(kāi)學(xué)能正常上課；
4、按時(shí)運回教師用書(shū)及學(xué)生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開(kāi)學(xué)能正常行課；
5、安排好了時(shí)間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開(kāi)學(xué)能正常行課；
6、認真做好了開(kāi)學(xué)收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規定只收取了學(xué)生作業(yè)本費15元。
二、認真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開(kāi)學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責任落實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復查，并讓學(xué)生、班主任、室長(cháng)簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛(ài)護自己的學(xué)校，愛(ài)護學(xué)校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門(mén)窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學(xué)校經(jīng)費的開(kāi)支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，并且要把錢(qián)用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報銷(xiāo)；
3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報；期末按時(shí)結算代收費，做好了清退工作。
四、進(jìn)一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
五、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng )辦了�？桶嗫�。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新,同時(shí)完成教室的學(xué)習園地。
2、添置一些教學(xué)設備，電腦1臺、檔案柜1個(gè)，打印機1臺、教學(xué)用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化,同時(shí)完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車(chē)安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
后勤維修工作總結5
xx年上半年，后勤服務(wù)集團以創(chuàng )建師生滿(mǎn)意的后勤為工作目標，堅持“以人為本，創(chuàng )建和諧集團”的工作指導思想，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，繼續狠抓質(zhì)量管理和服務(wù)意識，在規范管理中不斷提倡人性化服務(wù)，在人性化服務(wù)中進(jìn)一步加強規范管理，努力為師生員工及創(chuàng )建世界一流大學(xué)做好各項服務(wù)保障工作
基本實(shí)現了集團上半年工作目標。
一、修訂完成集團質(zhì)量文件，進(jìn)一步規范集團的質(zhì)量管理工作。
xx年上半年，集團從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查等方面入手，全面推進(jìn)集團ISO9000工作：一是從工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步改善和改進(jìn)質(zhì)量體系文件，基本完成了《質(zhì)量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂；二是對各中心ISO9000質(zhì)量運行情況開(kāi)展互查，各中心予以持續改進(jìn)，達到了加強管理，提高質(zhì)量的目的；三是對各中心的副管代及內審員開(kāi)展了ISO9000基礎知識的培訓，為編寫(xiě)文件和開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)提供了理論基礎；同時(shí)對全體員工實(shí)行服務(wù)規范與服務(wù)提供規范的培訓，增強了員工的質(zhì)量意識，逐步規范了服務(wù)流程。
二、加強集團培訓工作，不斷提高職工隊伍的素質(zhì)。
上半年，集團開(kāi)展了績(jì)效考核系列培訓、ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓、服務(wù)理念與服務(wù)意識、服務(wù)技能及職業(yè)道德等一系列培訓，并加強培訓計劃落實(shí)的檢查，計劃實(shí)施率高達100，培訓近8000人次，總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點(diǎn)技師分別對40余名技術(shù)骨干進(jìn)行了關(guān)于大鍋菜、面點(diǎn)制作的業(yè)務(wù)培訓；接待中心采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專(zhuān)家分別給員工上課，并送電工、司爐工、廚師骨干外出學(xué)習；x物業(yè)公司每月定期組織開(kāi)展新員工入職和專(zhuān)項技能培訓，開(kāi)展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓，組織業(yè)務(wù)骨干參加建設部物業(yè)管理上崗證的培訓；動(dòng)力中心主要開(kāi)展了電力規程技術(shù)操作培訓和電力安全教育培訓；監理公司開(kāi)展“專(zhuān)業(yè)考試熱點(diǎn)問(wèn)題標準解答”的專(zhuān)題培訓及組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。同時(shí)，集團還組織了廚師、客房服務(wù)員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績(jì)，并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術(shù)大賽。通過(guò)這一系列的培訓，有效地提高了集團職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步營(yíng)造了集團良好的學(xué)習氛圍。
三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題，精心策劃并組織實(shí)施了“3、15”服務(wù)便民活動(dòng)，受到了師生的好評；制定了集團“常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)”，進(jìn)一步規范了各崗位的服務(wù)用語(yǔ)；通過(guò)召開(kāi)“共建和諧后勤”座談會(huì )、超市服務(wù)明星的評選、設立學(xué)生伙食監督員、開(kāi)展學(xué)生滿(mǎn)意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動(dòng)，搭建了學(xué)生與后勤服務(wù)部門(mén)之間的交流平臺，加強了學(xué)生和后勤集團的溝通和聯(lián)系，形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系，共同創(chuàng )造了一個(gè)和諧的后勤氛圍。
四、開(kāi)展校園巡視工作，提高基礎保障能力。
集團制定了《后勤服務(wù)集團校園巡視辦法》，明確了相關(guān)部門(mén)校園巡視的范圍、內容、頻次和檢查要求，建立了巡視責任制，做到了主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，解決一般問(wèn)題不過(guò)夜，提高了工作效率。動(dòng)力中心實(shí)行包干分片，責任到人的考核辦法，加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規和跑冒滴漏現象的巡視。x物業(yè)公司明確責任，劃定路線(xiàn)，加大建筑物外圍的巡查力度，確保轄區周邊地區無(wú)安全隱患，并將其納入作業(yè)指導書(shū)，形成制度化和規范化。校園中心加強對兩校區綠化、衛生死角的巡視，及時(shí)處理、解決校園保潔、綠化服務(wù)的各項問(wèn)題。
五、進(jìn)一步加強集團宣傳工作，提升集團形象。
本學(xué)期對集團主網(wǎng)進(jìn)行改版，新增綜合要聞、集團公告等欄目，每周更換集團動(dòng)態(tài)信息、圖片新聞等內容，上半年共出版了4期《后勤服務(wù)集團簡(jiǎn)報》和3期《江蘇高校后勤通訊》，擴大了集團的宣傳力度，加強了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務(wù)信箱內學(xué)生對集團的意見(jiàn)與建議，及時(shí)、主動(dòng)回復，有效投訴處理率達到100，使師生的意見(jiàn)和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。
六、建立集團績(jì)效管理考核體系。
為進(jìn)一步加強集團的基礎管理，規范和完善集團薪酬體系，上半年集團就如何進(jìn)行干部績(jì)效考核和企業(yè)代理人員薪酬調整問(wèn)題開(kāi)展多層次的調研與咨詢(xún)工作，并在此基礎上形成了《后勤服務(wù)集團中心主任、副主任考核檢查辦法》（討論稿）、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》（討論稿），為下半年實(shí)施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。
七、加強內部財務(wù)管理制度的檢查，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
第一，上半年重點(diǎn)在提高會(huì )計核算的準確性、及時(shí)性及提高財務(wù)分析的質(zhì)量上下工夫，為經(jīng)營(yíng)管理、決策提供充分依據。第二，進(jìn)行會(huì )計人員調整，加強會(huì )計人員的考核和管理，提高工作效率。
八、組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，充實(shí)后勤職工的文化生活。
本學(xué)期，后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動(dòng)，并組織員工參加上級工會(huì )組織的各項活動(dòng)，取得了良好的成績(jì)，增加了集團凝聚力，體現了員工團結拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌。
九、加強伙食與采購管理，改善就餐環(huán)境。
為做好學(xué)生伙食的供應工作，一方面進(jìn)一步加強了伙食管理。在蔬菜價(jià)格上漲的情況下，始終保-
持菜肴價(jià)格的持續穩定，并及時(shí)更新菜肴品種，增加特色窗口，推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷(xiāo)月活動(dòng)，豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度；到各大原料市場(chǎng)進(jìn)行調研詢(xún)價(jià)；到兄弟高�？疾鞂W(xué)習采購工作的好的做法與經(jīng)驗。在此基礎上，學(xué)校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng )造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，首先，對校外人員加收15％就餐管理費，有效控制了校外人員來(lái)校就餐數量，緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次，完成了xx校區新食堂的籌備工作，確定了新食堂的供應布局。根據顧客滿(mǎn)意度調查統計結果顯示，上半年學(xué)生對食堂的滿(mǎn)意率達85％以上。膳食中心營(yíng)業(yè)收入達2645萬(wàn)元，同比增長(cháng)。
十、x物業(yè)公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新管理促發(fā)展。
x物業(yè)公司牢牢把握“安全第一，預防為主”的原則，通過(guò)簽訂責任書(shū)，發(fā)放各類(lèi)緊急情況處置預案，開(kāi)展消防安全知識培訓和現場(chǎng)滅火、高空逃生演練活動(dòng)，建立“三級”設備檢查防范機制，開(kāi)展安全質(zhì)量月活動(dòng)等，切實(shí)把安全工作落到了實(shí)處；成功召開(kāi)了首屆職工代表大會(huì )，加強了民主管理，對充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，保障學(xué)校的教學(xué)科研起到了積極的推動(dòng)作用；通過(guò)加強管理人員的考核，改革工程人員的分配制度，與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議，辦理商業(yè)保險等措施，加強了內部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)、各種會(huì )議等學(xué)校重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作172場(chǎng)，得到了舉辦方的一致好評。上半年，物業(yè)公司又成功接管了xx校區學(xué)生公寓六組團23、24幢，xx校區南園1幢，海外教育大樓，拓展面積近4萬(wàn)㎡；游泳館也在為學(xué)校師生員工做好服務(wù)的同時(shí)，承接了江蘇省大學(xué)生運動(dòng)會(huì )等各類(lèi)賽事，舉辦了各類(lèi)培訓班，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。
十一、動(dòng)力中心增強主動(dòng)服務(wù)意識，切實(shí)做好水電保障工作。
一方面，動(dòng)力中心圓滿(mǎn)完成了學(xué)校各類(lèi)會(huì )議與接待任務(wù)等重大活動(dòng)的供電保障工作；配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關(guān)項目的水電安裝工程；完成了上半年學(xué)校水電費的收繳工作；完成了xx校區水電管網(wǎng)xx年版的繪制工作；完成了零修任務(wù)3000余起。另一方面，開(kāi)展了節水節電活動(dòng)，強化學(xué)校師生節水節電意識。對學(xué)校所有公共場(chǎng)所用水管道及用水器具進(jìn)行檢查，更換老式螺旋升降龍頭為節水型陶瓷閥芯快開(kāi)龍頭，完成了校內各類(lèi)水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平，幼兒園完成省級示范園的驗收。
上半年，幼兒園緊緊圍繞創(chuàng )建“省級示范園”的目標開(kāi)展了各項工作，共組織了“語(yǔ)言、藝術(shù)領(lǐng)域中多元的早期閱讀”課題研究和落實(shí)綱要討論活動(dòng)47次，組織開(kāi)展了xx區“實(shí)施新綱要，展示新成果”活動(dòng)，《科學(xué)營(yíng)養與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進(jìn)展，以研促教，教研結合，獲得了階段性的成果。通過(guò)全園員工的努力，幼兒園上半年滿(mǎn)意率達92，并順利通過(guò)xx區教育局組織的省級示范園第一輪驗收，接受了市教育局組織的最后一輪驗收。
十三、集團xx辦切實(shí)做好xx校區的后勤保障工作。
集團xx辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了xx校區排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作，校區中央大道、教學(xué)樓周邊路燈的安裝調試工作；完成了xx校區1－3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統計、測算及招標工作，做好了學(xué)生食堂半地下層的新商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規劃；加強了對xx校區各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的監管力度，由專(zhuān)人負責，每天巡視檢查，并定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )，找出存在的主要問(wèn)題，提出整改措施，。
十四、教材供應中心全力做好服務(wù)工作。
上半年，教材供應中心完成了xx年春季教材供應工作，做到了零庫存；進(jìn)行了秋季教材的征訂與招標工作；將教務(wù)處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷(xiāo)售，完成了2005年秋季教材結算工作。
十五、x監理公司樹(shù)立創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程的意識，穩健發(fā)展。
上半年，監理公司加強了承接工程項目的科學(xué)管理和質(zhì)量控制，順利完成了xx六組團學(xué)生公寓、食堂，海外教育大樓等的裝修改造工程，順利通過(guò)了本年度“AAA”資信等級評估工作，圓滿(mǎn)完成了xx東苑8萬(wàn)㎡住宅區《xx市住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理辦法》試點(diǎn)工作，公司監理的解放軍理工大學(xué)圖書(shū)館工程和xx東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質(zhì)工程”和xx市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程榮譽(yù)稱(chēng)號。上半年又承接了xx西堤國際C區93000余平方米、xx校區科學(xué)會(huì )堂、微結構國家實(shí)驗室樓樁基等項目的監理任務(wù)。
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