清明假期旅游工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的清明假期旅游工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　燕子來(lái)時(shí)新社，梨花落后清明。伴隨著(zhù)春風(fēng)、春雨的浸潤，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟南迎來(lái)了最絢爛多彩的旅游時(shí)節。今年清明小長(cháng)假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序。據調查統計，清明假期，全市重點(diǎn)監測的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫(huà)、野生動(dòng)物世界等9家景區點(diǎn)累計接待58.43萬(wàn)人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1769.63萬(wàn)元，重點(diǎn)監測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國際、璞秀居酒店等7家星級和非星級賓館累計住宿接待14686人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入403.5萬(wàn)元，床位出租率77.1%�，F將清明假日旅游市場(chǎng)情況總結如下：

　　一、提前籌劃，旅游假期準備工作充分扎實(shí)。

　　面對清明假期即將到來(lái)的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認真謀劃假期旅游工作。

　　1、抓早抓實(shí)，提前周密安排。

　　節前市旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好清明假日期間有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“清明節”假日旅游調查和信息報送工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強清明節期間旅游安全工作的通知》，強化責任、明確任務(wù)，多措并舉，確保旅游市場(chǎng)秩序平穩有序。同時(shí)，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時(shí)間、理性選擇旅游產(chǎn)品、認真核查企業(yè)資質(zhì)、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權。

　　2、拓寬渠道，加大宣傳力度。

　　市旅發(fā)委通過(guò)多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動(dòng)指南，結合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風(fēng)醉泉城，不負春光不負卿”濟南旅游發(fā)展委員會(huì )邀您乘春風(fēng)，去旅行，采摘踏青樂(lè )不�！�，《濟南的春天：講講那些花的故事——濟南市旅游發(fā)展委員會(huì )發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節桃李笑，踏青賞花覽春色——濟南市旅發(fā)委發(fā)布清明節小長(cháng)假踏青游玩指南》等多項活動(dòng)指南，為廣大市民和游客提供出行指導；加大旅游產(chǎn)品宣傳及旅游公共服務(wù)力度，積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)旅游啄木鳥(niǎo)工作站及景點(diǎn)服務(wù)中心免費向市民、游客發(fā)放濟南旅游宣傳冊，推介濟南旅游資源，熱情主動(dòng)為游客答疑解惑，提供旅游引導服務(wù)。

　　3、引導指導，落實(shí)惠民舉措。

　　各業(yè)務(wù)處室深入基層單位，發(fā)動(dòng)各縣區旅游主管部門(mén)及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動(dòng)并出臺多項惠民措施，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)出臺通票、票價(jià)折扣等惠民措施，大力加強客源招徠力度，讓更多游客分享濟南誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的“旅游大餐”。

　　4、增開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)，方便游客出行。

　　為便于景區聯(lián)動(dòng)、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學(xué)謀劃、提早準備，于4月5日起增開(kāi)游777路鐺鐺車(chē)“三大名勝—佛慧山”支線(xiàn)、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專(zhuān)線(xiàn)，并根據景區、美麗鄉村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車(chē)線(xiàn)路。

　　二、精心組織，假日旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。

　　今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區旅游局和全市旅游景點(diǎn)，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動(dòng)。

　　1、中部開(kāi)啟盛宴，盡享泉城春色。

　　明府城、寬厚里、老商埠等濟南老城區盡顯古城風(fēng)韻，風(fēng)格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號商鋪、點(diǎn)綴其間的眾多泉水、護城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽(tīng)明湖居曲藝，游客們切身體驗了“家家泉水、戶(hù)戶(hù)垂楊”的濟南風(fēng)情，品味了老濟南的獨特味道。

　　方特·東方神畫(huà)假期舉辦“蝴蝶節”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內容引爆園區。

　　4月5日，千人齊聚節慶廣場(chǎng)，共同參與畫(huà)蝴蝶活動(dòng)，在巨型蝴蝶畫(huà)布上，上千名學(xué)生及家長(cháng)共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫(huà)完成后，整個(gè)蝴蝶活靈活現的呈現在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節慶廣場(chǎng)與大家見(jiàn)面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟南方特《化蝶傳說(shuō)》項目，運用AR技術(shù)，真人演繹梁�；�蝶齊飛的愛(ài)情故事，彩蝶紛飛、萬(wàn)蝶漫舞，如夢(mèng)如幻的愛(ài)情故事在游客身邊演繹。清明節除了可以看到園區萬(wàn)蝶飛舞的場(chǎng)面，濟南方特還建立了蝴蝶花房，花房?jì)葦[滿(mǎn)了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著(zhù)色彩斑斕的蝴蝶，整個(gè)景觀(guān)姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來(lái)一次近距離的親密接觸。

　　千佛山風(fēng)景區清明前后進(jìn)入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續綻放，花期將持續至5月上旬。

　　泉城夜宴扮靚濟南“夜生活”，大明湖、護城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開(kāi)，聽(tīng)泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動(dòng)、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動(dòng)，通過(guò)聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時(shí)光藝術(shù)之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術(shù)之旅”、“色彩的節奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng )青年藝術(shù)作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術(shù)文化熏陶。

　　海那城·奧特萊斯風(fēng)情小鎮假期舉辦“首屆踏春旅游風(fēng)車(chē)節”，荷蘭式風(fēng)車(chē)、郁金香花展、異域風(fēng)情歌舞表演以及兒童繪畫(huà)寫(xiě)生等眾多精彩內容，與美食、購物活動(dòng)融為一體，成為樂(lè )享假期的生活方式。

　　2、東部民俗游樂(lè )，共享親子時(shí)光。

　　濟南野生動(dòng)物世界假期舉辦第二屆國際馬戲嘉年華，十國馬戲精英傾情巨獻，動(dòng)物王國開(kāi)啟魔幻馬戲之旅。

　　朱家峪景區假期推出眾多民俗活動(dòng)，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動(dòng)帶你感受濃濃鄉村記憶，烤紅薯、糖畫(huà)、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領(lǐng)您品嘗舌尖上的山東美味兒。

　　紫緣香草園假期推出門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，游園20元，游園+滑草1小時(shí)僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機蔬菜花、野菜花等花開(kāi)遍地，帶您走進(jìn)花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪(fǎng)齊長(cháng)城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動(dòng)。

　　3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。

　　紅葉谷景區假期推出了踏青祈�；顒�(dòng)，游客可將紅絲帶系于院內興教寺內，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時(shí)還可以在寺內臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進(jìn)行戶(hù)外訓練，在薔薇園進(jìn)行真人CS野戰，盡情放松身心，盡享春日美景。

　　九頂塔中華民族歡樂(lè )園舉辦了第十三屆山歌節，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰》、《山洪暴發(fā)》等實(shí)景劇，領(lǐng)略五大花園的爭奇斗艷，更有16個(gè)少數民族村、6個(gè)齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。

　　九如山瀑布群風(fēng)景區在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時(shí)，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動(dòng)。水簾峽景區假期恰逢“第八屆迎春花節”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節”活動(dòng)。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰高空玻璃棧道。

　　4、西部花田喜事，樂(lè )享田間野趣。

　　長(cháng)清各景區推出觀(guān)賞、體驗、休閑、美食等特色活動(dòng)，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬(wàn)人次，其中鄉村旅游成為旅游新亮點(diǎn)，雙泉鎮圍繞打造全域旅游，舉辦了水長(cháng)清第六屆油菜花文化旅游節和千博第二屆野酸梅國際旅游文化節，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀(guān)賞園區吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬(wàn)人次；萬(wàn)德鎮各鄉村旅游區餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數和收入大幅增加，其中“齊魯8號風(fēng)情路”一線(xiàn)的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動(dòng)深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2020年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動(dòng)。

　　馬山鎮舉辦桃花文化旅游節，開(kāi)展了“漫田園、道馬山、憶鄉愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來(lái)此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡(luò )繹不絕，節日期間接待游客1.3萬(wàn)人次。平陰云翠山景區清明節期間對當地村民免費開(kāi)放，吸引游客登山玩水并在景區內品嘗農家美食，節日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉村踏青游持續火爆；圣母山海棠園假期適逢海棠節，千畝海棠迎風(fēng)綻放，花期持續到4月下旬，景區組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩(shī)詞大會(huì )、海棠園相親大會(huì )、殘疾畫(huà)師素描寫(xiě)生、深泉帳篷節等系列活動(dòng)，眾多市民和游客趁著(zhù)明媚的春光，紛紛走出家門(mén)踏春賞景，形成濟南西部旅游市場(chǎng)今年第一個(gè)小高峰。

　　5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。

　　天橋三合生態(tài)園假期盡享農家樂(lè )，體驗摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀(guān)櫻桃花、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚(yú)等特色農家飯。濟陽(yáng)推出了花事采摘游、鄉村記憶研學(xué)游兩大產(chǎn)品，共計四條經(jīng)典春季旅游線(xiàn)路，清寧書(shū)院、樂(lè )彩農場(chǎng)體驗鄉村風(fēng)情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。

　　如意采摘園采摘“垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節更是吸引了無(wú)數游客，假期各鄉村旅游點(diǎn)接待人數達6.3萬(wàn)余人次，海棠灣溫泉度假村體驗溫泉洗浴、養生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風(fēng)景區的游覽人數達2.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節事活動(dòng)，并鼓勵溫泉景點(diǎn)推出優(yōu)惠活動(dòng)，溫泉游持續火爆，各溫泉景點(diǎn)旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節溫泉特價(jià)票，三天接待溫泉游客超過(guò)3000人次，藍湖溫泉、瑞陽(yáng)溫泉客房床位出租率也均在50%以上；

　　鄉村游備受熱捧，梨花、桃花盛開(kāi)，大棚瓜果陸續上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節、沙河桃花文化旅游節、瓦西春季生態(tài)觀(guān)過(guò)采摘節等系列鄉村旅游節事活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)賞花、采摘，畫(huà)里鄉村店子張村的3D墻繪、肖華紀念館、戶(hù)外拓展、古槐祈福等特色項目吸引了眾多周邊游客前來(lái)游玩。整個(gè)北部旅游市場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。

　　三、措施到位，假日旅游市場(chǎng)安全有序。

　　按照省市旅游安全工作要求，濟南市旅發(fā)委組織全市旅游系統提前備戰，狠抓落實(shí)，各縣區、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動(dòng)，共同做好節日旅游安全工作，實(shí)現了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標。

　　1、預防為主，開(kāi)展市場(chǎng)大檢查。

　　通過(guò)群眾舉報、投訴受理以及“雙隨機、一公開(kāi)”抽查等情況，持續加大假期旅游市場(chǎng)檢查力度，嚴查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂市場(chǎng)正常秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，確保了市場(chǎng)秩序規范、旅游環(huán)境良好。

　　2、狠抓源頭，排查安全隱患。

　　假日期間，對部分旅行社的安全制度、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買(mǎi)及意外險投保等安全生產(chǎn)各項措施的落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，有效防范了各類(lèi)安全事故發(fā)生，接續增強了旅游安全保障能力。對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。

　　3、加強巡查，維護市場(chǎng)秩序。

　　假日期間，旅游執法人員對大明湖、趵突泉等市內景區堅持每日巡查，共檢查旅游團隊4個(gè)，導游員7名。重點(diǎn)對帶團導游是否具有導游資質(zhì)、導游接受旅行社委派的相關(guān)材料是否齊全、行程單是否與實(shí)際行程相符等行為進(jìn)行了檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行告知，并予以改正。此外，執法人員還向游客就團隊服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解目前旅游市場(chǎng)狀態(tài)。市旅游監察支隊堅持24小時(shí)電話(huà)值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關(guān)于濟南旅游方面投訴。

　　4、加大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)。

　　充分利用自媒體平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點(diǎn)，假日期間，新浪微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號發(fā)文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點(diǎn)資訊各發(fā)文12篇，微信推文15條。旅游咨詢(xún)中心的公共服務(wù)職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢(xún)中心共接受咨詢(xún)1012人次，其中咨詢(xún)景點(diǎn)11人次，交通咨詢(xún)31人次，其它咨詢(xún)25人次，取閱資料945人次。

　　5、全民動(dòng)員，共建文明旅游。

　　市委、市政府高度重視濟南文明城市建設，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥(niǎo)公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥(niǎo)加大巡訪(fǎng)力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪(fǎng)隊和“鷹眼計劃”巡訪(fǎng)團，身穿紅馬甲，深入各個(gè)景區疏導游客、開(kāi)展問(wèn)卷調查、發(fā)放宣傳材料、維護景區衛生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問(wèn)詢(xún)、指路等服務(wù)；啟動(dòng)了“2020濟南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務(wù)巡游活動(dòng)”，老朋友旅游志愿者服務(wù)隊、無(wú)痕中國旅游志愿者服務(wù)隊、山東國信國旅旅游志愿者服務(wù)隊等多支旅游志愿者隊務(wù)的百余名志愿者們熱情集結，維護游覽秩序，解答游覽問(wèn)題。無(wú)痕中國旅游志愿者服務(wù)隊，在天下一泉環(huán)城公園開(kāi)展“無(wú)痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見(jiàn)的，岸邊的烏鶇，濟南的市鳥(niǎo)白鷺；

　　泉城導游義工旅游志愿服務(wù)隊為大眾報業(yè)的小報童們量身打造了一場(chǎng)以了解鄉土鄉情為主的泉城濟南研學(xué)活動(dòng)；山東國信旅游志愿服務(wù)隊組織員工在濟南黑虎泉畔進(jìn)行志愿者服務(wù)，為來(lái)濟游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線(xiàn)，提供旅游咨詢(xún)并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城；中豪大酒店旅游志愿服務(wù)隊除了主動(dòng)協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運行李之外，還為入住酒店的賓客，贈送泡腳、頭療、修腳項目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動(dòng)，展示了濟南文明旅游新形象，濟南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿(mǎn)了親情和關(guān)愛(ài)，贏(yíng)得外地游客紛紛點(diǎn)贊。

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