旅游局清明假日工作總結
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清明期間，縣短途一日游線(xiàn)路和鄉村旅游線(xiàn)路備受游客青睞，團隊游和自駕游明顯增加，游客接待數量同比增長(cháng)39.7%，旅游綜合收入同比增長(cháng)45.2%。
一、假日旅游工作組織情況
值班組織情況
為保障游客度過(guò)一個(gè)安全有序、文明祥和的清明假期，XX縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領(lǐng)導和值班人員，實(shí)行24小時(shí)在崗值班，并要求全縣各景區有專(zhuān)人值班做好游客引導和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時(shí)調度景區運行情況，做好每日數據、小結上報、問(wèn)卷調查和系統錄入等相關(guān)工作，并保障值班電話(huà)暢通，隨時(shí)為游客服務(wù)。
組織安全檢查和市場(chǎng)檢查情況
為做好清明假日工作，XX縣生態(tài)旅游局積極部署，節前開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量等與游客密切相關(guān)的各個(gè)方面對我縣境內的野玉海景區、百車(chē)河景區、盛景涼城旅游車(chē)隊等多個(gè)涉旅企業(yè)進(jìn)行了全面排查。檢查組人員通過(guò)實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報等方式發(fā)現問(wèn)題10余條，提出整改意見(jiàn)10余條，并現場(chǎng)反饋給各涉旅企業(yè)負責人，要求各景區（點(diǎn)）、車(chē)隊立即整改，力求使來(lái)我縣旅游的各地游客能夠度過(guò)一個(gè)放心、舒心、順心的清明假期。
發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
今年清明假日期間，為大力提升XX旅游知名度和美譽(yù)度，讓游客能夠掌握XX旅游最新動(dòng)態(tài)，合理安排假期出游。XX縣微信公眾號及時(shí)發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節前和假日期間共發(fā)布指南類(lèi)信息5條，為游客出行做好引導。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
游客需求趨勢
XX縣短途一日游線(xiàn)路和鄉村旅游線(xiàn)路備受青睞，隨著(zhù)旅游基礎設施和接待條件完善，旅游線(xiàn)路的成熟、旅游市場(chǎng)的.規范以及良好的區位優(yōu)勢、方便快捷的交通和高性?xún)r(jià)比的旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區（點(diǎn)）游客相比其他節假日略有下降，鄉村旅游點(diǎn)和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛(ài)，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車(chē)流量明顯增多，家庭自駕游強勢增長(cháng)，旅游目的地更加豐富多樣。
產(chǎn)品供給情況
正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時(shí)，我縣鄉村旅游線(xiàn)路備受游客喜愛(ài)。清明假日期間，游客三五結伴紛紛選擇老少皆宜的鄉村采摘游，木城草莓休閑農莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場(chǎng)人氣爆棚。木城草莓休閑農莊針對清明假期特推出優(yōu)惠活動(dòng)，轉發(fā)朋友圈和團購均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來(lái)采摘體驗。草莓品質(zhì)優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無(wú)農藥殘留，達到了免洗入口的標準，獲得了游客的一致好評。
市場(chǎng)運行情況
清明假期，XX縣假日旅游市場(chǎng)平穩運行，XX縣各景區人員隨時(shí)做好車(chē)輛疏通、游客引導和市場(chǎng)秩序維護工作，旅游市場(chǎng)秩序規范有序，市場(chǎng)運行良好。
文明旅游、誠信經(jīng)營(yíng)正反面典型案例
為做好文明旅游和誠信經(jīng)營(yíng)工作，XX縣在清明假日前夕要求各景區、旅行社、旅游車(chē)隊在職責范圍內積極引導游客文明出行，XX縣文明旅游氛圍濃郁，經(jīng)營(yíng)規范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現了個(gè)別不文明行為，如車(chē)輛亂停亂放、游客在景區隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現后均進(jìn)行了引導和制止。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
截止目前，XX縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。