通訊公司增值業(yè)務(wù)部工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的通訊公司增值業(yè)務(wù)部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

通訊公司增值業(yè)務(wù)部工作總結1

　　難忘而又精彩的20xx年結束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結總結.這里我就政治思想方面和工作方面略作小結.

　　一、政治思想方面

　　作為泰州電信分公司增值業(yè)務(wù)部的一個(gè)普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進(jìn)，關(guān)心國家大事，尊紀守法，維護國家利益，并在工作上嚴格遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，同心協(xié)力、盡職盡責，勤務(wù)方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領(lǐng)導請假，不無(wú)故曠工.

　　二、工作方面

　　1、彩鈴業(yè)務(wù)

　　彩鈴和集團彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作平穩很有調理的即將翻開(kāi)新的第一頁(yè)，回顧，彩鈴和集團彩鈴業(yè)務(wù)支撐是本人的重點(diǎn)工作，工作中能夠認真商務(wù)彩鈴的制作、上傳和維護工作，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務(wù)，用戶(hù)在使用彩鈴過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠即時(shí)處理盡量減少用戶(hù)的投訴，雖然工作非常的枯燥無(wú)味基本不會(huì )出現什么亮點(diǎn)，但也沒(méi)有給整個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)帶來(lái)一點(diǎn)污點(diǎn)，基本上只能算與功勞無(wú)關(guān)與苦勞有染.

　　2、168業(yè)務(wù)

　　能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買(mǎi)Q幣及全國、并做好每月的168點(diǎn)卡報表、全省的點(diǎn)卡，做好購買(mǎi)記錄并認真核對好點(diǎn)卡的購買(mǎi)數量，對全國新開(kāi)節目列出每個(gè)節目的號碼、費率、呼轉號碼等交給相關(guān)人員即時(shí)開(kāi)通并檢查開(kāi)通情況，即時(shí)處理一些用戶(hù)投訴.年底由于工作調整168的相關(guān)工作調整給其他同事做，為了不讓168相關(guān)工作出現脫節現象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認真轉交相關(guān)同事，使他在很短的時(shí)間內就能順利做好168相關(guān)工作.

　　3、IDC業(yè)務(wù)管理

　　為每臺IDC主機陪上正確的身份牌，做好每個(gè)IDC用戶(hù)的詳細資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶(hù)要到機房對主機進(jìn)行維護時(shí)，每次都能夠提前作準備聯(lián)系后端的相關(guān)人員履行必要的.手續后陪同用戶(hù)進(jìn)入機房并監督、指導用戶(hù)按規定操作，用戶(hù)維護結束后做記錄留底并由用戶(hù)簽字、整理現場(chǎng)后陪同用戶(hù)一起離開(kāi)機房.

　　4、其他方面

　　能夠積極按時(shí)完成領(lǐng)導布置的其他工作任務(wù)，并能夠融入到營(yíng)銷(xiāo)團隊中參與工作，能夠主動(dòng)向用戶(hù)推薦電信產(chǎn)品，在電信的全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一些小小的成績(jì)，遇到因工作需要加班加點(diǎn)時(shí)都能夠主動(dòng)積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時(shí)，總能按照要求提前做好準備工作，在指定時(shí)間內到達測試現場(chǎng)并認真做好每一項測試記錄，遇到問(wèn)題即時(shí)的反饋給領(lǐng)導.

　　展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進(jìn)一步做好彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作，進(jìn)一步學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識提高自身的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，工作中遇到問(wèn)題虛心向同事和領(lǐng)導請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績(jì).

通訊公司增值業(yè)務(wù)部工作總結2

　　光陰荏荏，自2xx-xx年8月參加教育工作即將一年了，面對我人生另一起點(diǎn)的第一年自己充滿(mǎn)信心，因為我堅信路是人走出來(lái)的�；仡欉@一年，自己是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。

　　在參加工作的這一年來(lái)，本人我堅持四項基本原則，積極參加政治學(xué)習和集體活動(dòng)，認真文聽(tīng)講，不斷提高自身思想覺(jué)悟。自從2xx-x年8月23日的教師宣言后，我光榮的加入了教師這一行列。成為教師的那一天我深深體會(huì )到“為人師表”的.意義�！皩W(xué)為人師，行為世范”，是每個(gè)老師都應該遵循的，是對老師行為的一個(gè)規范。這一年來(lái)，我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。因為初中階段的學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習階段：學(xué)生處于成長(cháng)發(fā)育階段，具有叛逆的個(gè)性，沒(méi)有成熟的善惡分辨的能力，很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個(gè)階段養成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。

　　我本著(zhù)服務(wù)他人，鍛煉自我的想法去工作。堅持做到認真備課、上課、聽(tīng)課、評課。問(wèn)心無(wú)愧的上好每一節課，積極思考改變體育課中的游戲，以調動(dòng)學(xué)生的積極性，堅持寫(xiě)教后感和教學(xué)雜記，不斷積累經(jīng)驗，懂時(shí)立即向師傅、組里其他老師請教。盡職盡責做好學(xué)校交給我的每一份工作，熱心幫助同事，能團結同事，協(xié)調工作。關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，我相信我會(huì )做的更好。

　　在工作的這一年里，我積極參加區里面的新教師培訓，認真聽(tīng)講，吸取了不少名師的經(jīng)驗以不斷來(lái)充實(shí)自己，堅持對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在校領(lǐng)導的支持下2xx-x年上半年成立了健美操小組，帶學(xué)生參加了區里面健美操比賽，還參加了區里面的體育能手比賽，取得了一些成績(jì)，也積累了一些謹嚴，在這一年里我嚴格遵守學(xué)校各項規章制度，不遲到、不早退，積極配合學(xué)校工作，認表現出良好的組織紀律性

　　未來(lái)路漫漫，相信在今后的工作學(xué)習中，我定能改善不足，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在教育的路上越走越好，我會(huì )努力加油!

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