醫院護理工作總結范文(精選6篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎?下面是小編為大家整理的醫院護理工作總結范文(精選6篇),歡迎大家分享。
醫院護理工作總結1
回顧半年來(lái)的工作,緊張中伴隨著(zhù)充實(shí),忙碌中伴隨著(zhù)堅強,團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。
時(shí)間過(guò)的很快,在過(guò)去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。具體工作總結如下:
一、思想道德方面
遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
在半年的工作中,堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
三、學(xué)習方面
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習,嚴格要求自己,要熟練的掌握專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
四、工作方面
服從安排,認真負責,踏實(shí)肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領(lǐng)導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。
在半年的工作中,堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足,要適應社會(huì )的發(fā)展,不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點(diǎn),做一名優(yōu)秀的護理工作者。
醫院護理工作總結2
抓住這年末的尾巴,回想這一年的工作,我也是有非常努力地在其中去努力,慢慢的在工作中得到了較大的成長(cháng)。這為了更加明確這一年我的成長(cháng)與進(jìn)步,現就這一年的工作做了較為深刻的總結。
一、工作的'完成情況
在個(gè)人所完成的工作方面,我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯,基本是將領(lǐng)導交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯,同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的贊賞,同時(shí)也是促使我不斷去成長(cháng)與進(jìn)步的重要因素。在工作上我都是非常的認真與努力,盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我,努力地以自己最棒的成長(cháng)來(lái)完成好我的工作,更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。
二、個(gè)人的缺點(diǎn)
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作,我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,同時(shí)也是在不斷地反思自己,找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。最為護理人員,最為重要的一點(diǎn)就是照顧好病人,但是由于我的粗心大意,在某些方面還是未給到病人最棒的照顧,這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會(huì )非常的沒(méi)有規律,所以總是會(huì )有一些小小的事情是會(huì )犯下錯誤。雖然平時(shí)都是犯下些小錯誤,但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴重的影響,同時(shí)讓病人沒(méi)有一個(gè)完美的護理體驗,這是我需要時(shí)刻注意并且改進(jìn)的地方。當然在個(gè)人的技能上,我還是需要更多的去學(xué)習,更加全面的提升自己,不能因為我個(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價(jià)。
三、下一年的改變
即將到來(lái)的20xx年,也是應該要重塑自我,讓我可以以我最棒的模樣來(lái)面對每天的工作,來(lái)護理自己的病人。對于那些自己平時(shí)會(huì )犯下的錯誤,我會(huì )努力地管理好自己,爭取讓自己可以在工作中去避免,當然我也會(huì )為自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的計劃,努力地以自己最棒的成績(jì)來(lái)為自己的人生而去做更多的奮斗。
往后的生活我自然是會(huì )很努力地去改變自己,我相信往后的時(shí)光我也是會(huì )盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長(cháng),去更好的做好自己。接下來(lái)的一年我會(huì )讓自己更有目標的去成長(cháng),每前進(jìn)一步都會(huì )讓自己在其中有更多的收獲,當然我也是回時(shí)常的反思自己,這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長(cháng)的地方。
不管未來(lái)的生活會(huì )有什么樣的困難,我都是會(huì )堅定自己,然后迎難而上,我相信我是可以為自己創(chuàng )造一個(gè)更加美好與幸福的人生。
醫院護理工作總結3
20xx年是“創(chuàng )造飛躍”的一年,醫院利用一年的時(shí)間主抓護理隊伍建設及人員培訓,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養,大力招收護理人員,提高護士待遇,不僅招人更能留人,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量,加強監督管理,保障了護理安全,同時(shí)提高了護理人員法制觀(guān)念,加大了護理質(zhì)量監控力度,使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度不斷高,F將護理部20xx年工作總結如下:
一、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理部各級別人員培訓。上半年在護理人員緊缺情況下,院部仍然根據上級要求安排護士長(cháng)以及護理人員到上級醫院參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議和培訓班,科室也定期不定期對各級護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,特別是新進(jìn)護理人員,在急救技術(shù)及急救設備使用重點(diǎn)培訓。
2、充分培養護理人員組織參與性!5·12”護士節聯(lián)合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”為主題的演講活動(dòng),既強化了護理知識,展現自我風(fēng)采,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。
3、加強實(shí)習生的帶教工作。實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓,主要從實(shí)習生制度、50項基礎操作技能科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習生均有固定帶教,在排版上,也體現出了老中青各級護理人員傳幫帶模式,保無(wú)醫療差錯發(fā)生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每周夜查房一次,每月召開(kāi)科室例會(huì )例會(huì )一次,對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,提高了護理質(zhì)量;在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,定期護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理。
五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫院工作部署,積極協(xié)助
1、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革,院部在人事編制方面給予護理部照顧,竟可能解決護理人員編制。
2、積極調動(dòng)科室人員,配合院部完成老年人體檢合作醫療病人體檢以及大型預防等相關(guān)工作。
3、圍繞局醫療“質(zhì)量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。
醫院護理工作總結4
壓力性損傷是關(guān)系患者安全的重要指標,也是護理敏感指標之一。按照護理部20xx年護理總體要求,本著(zhù)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的理念,在護理部的支持下,成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責,由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、重癥醫學(xué)科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風(fēng)險科室護士長(cháng)共21人組成。
一、確立了壓力性損傷小組的組織構架
經(jīng)過(guò)討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能,組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
二、開(kāi)展相關(guān)培訓工作
1.確定小組工作方向,建立學(xué)習計劃。由李莉、鄭瑾護士長(cháng)組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防展開(kāi)討論,探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施,形成院內共識。
2.學(xué)習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進(jìn)展,并解讀門(mén)羅評估表;由梁馨芝護士長(cháng)講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內容。
3.個(gè)案分享壓力性損傷預防及治療過(guò)程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉的案例,并分享了在治療過(guò)程中的經(jīng)驗。
4.開(kāi)展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線(xiàn)調查。梁馨芝護士長(cháng)介紹了該項目具體內容,并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進(jìn)行了說(shuō)明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長(cháng)介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會(huì )議中新知識、新理念。
三、造口傷口門(mén)診工作
1.小組內造口傷口治療師承擔造口傷口門(mén)診工作,20xx年門(mén)診量3613人次,其中造口護理335人次。
2.組長(cháng)樸瑩老師進(jìn)行全院壓力性損傷會(huì )診及指導工作,年內完成壓力性損傷會(huì )診192例。
3.順利完成中國醫科大學(xué)附屬第一醫院國際造口治療師學(xué)校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專(zhuān)科護士培訓班理論授課及臨床帶教工作,培養國際造治療師22名,國內造口專(zhuān)科護士28名。
四、20xx年工作設想
20xx年壓力性損傷小組將重點(diǎn)針對術(shù)中壓力性損傷預防開(kāi)展相關(guān)工作,針對臨床工作難點(diǎn)進(jìn)行指導及培訓,并將繼續完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實(shí),發(fā)揮壓力性損傷小組的能動(dòng)性,推廣壓力性損傷預防有效成果,促進(jìn)全院壓力性損傷預防工作的有序進(jìn)行。
醫院護理工作總結5
20xx年是充實(shí)的一年,雖然辛苦,但是也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲,現將20xx年的工作總結如下:
一、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長(cháng)到第四軍醫大學(xué)進(jìn)修學(xué)習,與此同時(shí)醫院部分常委還對全院代理護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫院分四批次共選派多名護理骨干前往總醫院進(jìn)修學(xué)習,這是近年來(lái)護理人員外出進(jìn)修學(xué)習人數最多的一次。
3、積極完成各項培訓,護理部組織全院護理人員參加專(zhuān)題講座。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。
4、充分培養護理人員組織參與性。護理人員各盡所長(cháng),既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。
5、加強實(shí)習生的帶教工作。實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓2次,主要從實(shí)習生制度、多項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習生均有固定帶教,有小教員針對科室專(zhuān)業(yè)定期授課,出科由護士長(cháng)進(jìn)行理論及操作考試?剖覍(shí)習生層層把關(guān),確保無(wú)醫療差錯發(fā)生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每月護士長(cháng)聯(lián)查一次,每?jì)芍苷匍_(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照北京的軍區護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,提高了護理質(zhì)量。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,由一名護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理。
五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象:
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每今年進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人。
醫院護理工作總結6
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。病歷書(shū)寫(xiě)規范,內涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范,無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,能?chē)栏褚笞约,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。
門(mén)診服務(wù)臺的二位主管工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
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