行業(yè)年終總結（精選5篇）

　　不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編為大家整理的行業(yè)年終總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　行業(yè)年終總結1

　　為規范化妝品經(jīng)營(yíng)使用環(huán)境，規范市場(chǎng)行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據xx市食品藥品監督管理局《關(guān)于開(kāi)展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位專(zhuān)項檢查的通知》，共同開(kāi)展了轄區美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)使用化妝品專(zhuān)項檢查，現將此次專(zhuān)項檢查總結如下：

　　一、加強部門(mén)溝通，做好前期準備工作

　　區食品藥監局領(lǐng)導非常重視此次專(zhuān)項檢查工作，要求結合轄區實(shí)際，開(kāi)展聯(lián)合檢查，落實(shí)規范要求，凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。為此，確立了此次專(zhuān)項檢查以聯(lián)合檢查為主，重點(diǎn)檢查，全面掌握，及時(shí)部署專(zhuān)項檢查任務(wù)。

　　一是確定聯(lián)合部門(mén)，制定檢查方案�？紤]到化妝品流通領(lǐng)域日常監管主要由工商負責，且我區70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于xx街主城區，為此，區食品藥監局擬定本次檢查聯(lián)合區工商分局和xx街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區工商分局、xx街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調，三個(gè)單位聯(lián)合制定了《xx區美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。

　　二是現場(chǎng)摸查，精心制定檢查名單。由于我區在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數量大、分布廣，為了能夠解決執法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營(yíng)企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門(mén)共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。

　　三是準備工作細致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)科室反復分析行業(yè)現狀，找準行業(yè)可能集中出現的問(wèn)題，為專(zhuān)項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，制備好專(zhuān)用檢查文件夾文件包，對可能出現的常見(jiàn)問(wèn)題制作出執法文書(shū)模版、協(xié)調執法車(chē)輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。

　　二、各部門(mén)密切配合，聯(lián)合檢查達到預期效果

　　現場(chǎng)檢查持續3周時(shí)間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門(mén)先后出動(dòng)執法人員235人次，區食品藥監局對發(fā)現存在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不規范等問(wèn)題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續跟進(jìn)調查處理，區工商局對檢查發(fā)現經(jīng)營(yíng)行為不規范的4企業(yè)發(fā)出了責令整改通知書(shū)，xx街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責令要求15家。

　　為使專(zhuān)項聯(lián)合檢查達到預期效果，區食品藥監局汲取近兩年同質(zhì)監局聯(lián)合監管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，根據三部門(mén)的職能分解專(zhuān)項檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門(mén)的職能和要求，對現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)溝通，互相配合處理。在檢查過(guò)程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個(gè)企業(yè)都及時(shí)派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān)；在發(fā)現有不合格化妝品使用或銷(xiāo)售行為時(shí)，首先通過(guò)耐心的講解和指導，派發(fā)區食品藥監局編印的《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認識，他們也因此理解和配合政府執法部門(mén)的檢查和處理，在整個(gè)專(zhuān)項檢查中無(wú)發(fā)生不滿(mǎn)投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門(mén)的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達到預期效果。

　　三、主要存在問(wèn)題

　　此次檢查發(fā)現，我區美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營(yíng)使用情況總體是良好的，未發(fā)現有自行配制化妝品使用銷(xiāo)售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營(yíng)使用化妝品的質(zhì)量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區有5家分店的尚藝連鎖店，專(zhuān)門(mén)設置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理，負責各門(mén)店的化妝品購進(jìn)。比較集中的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)營(yíng)使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規范情況。這種情況在個(gè)體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動(dòng)推銷(xiāo)員購進(jìn)化妝品，使用無(wú)中文標識化妝品，留存進(jìn)貨單據及產(chǎn)品相關(guān)證照復印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識也較差；二是化妝品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售企業(yè)問(wèn)題較多，主要集中在內部管理差，出現過(guò)期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營(yíng)的部分產(chǎn)品標簽標識不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無(wú)中文標識、無(wú)進(jìn)口批文、無(wú)生產(chǎn)日期”的三無(wú)產(chǎn)品。此外，區食品藥監局對其中一家存在分裝化妝品銷(xiāo)售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續跟進(jìn)處理。

　　行業(yè)年終總結2

　　20xx年，我辦在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，根據市政府下達我鎮的三產(chǎn)增加值xx萬(wàn)元為目標，認真分析經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。全鎮的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò )全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮人民群眾的食品和用藥安全提供了保障�；仡櫼荒陙�(lái)的工作歷程，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、領(lǐng)導重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。

　　鎮黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導協(xié)抓，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報，適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見(jiàn)，使全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

　　二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。

　　政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)。xx年，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內，建設了一期工程，并成為20xx年，政府又投入200多萬(wàn)元，進(jìn)行了二期工程建設，努力把景觀(guān)區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節前后，連續多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農貿市場(chǎng)造成破壞，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節，鎮領(lǐng)導和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅守崗位，保證市場(chǎng)安全運行。春節一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元，改造加固，完善市場(chǎng)的各項功能，改變了原來(lái)的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全、衛生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。

　　三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。

　　大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng )辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年，xx村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬(wàn)元；xx村在原小學(xué)舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進(jìn)駐我鎮，既給群眾購物帶來(lái)了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶進(jìn)了我鎮，推動(dòng)了我鎮的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。

　　四、強化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內在需要。

　　為了營(yíng)造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門(mén)類(lèi)、不同組合相應采取不同的管理服務(wù)方法，對食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場(chǎng)，我們從招標、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強農貿市場(chǎng)的規范管理。同時(shí)，我們與工商、環(huán)保、物價(jià)和安監衛生部門(mén)一起，對各個(gè)服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶(hù)的行動(dòng)指南，維護社會(huì )公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氛圍。

　　五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處。

　　實(shí)踐證明，一個(gè)地區的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說(shuō)，我鎮的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規模小，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿物流企業(yè)在我鎮也形不成大的市場(chǎng)，難以產(chǎn)生大的規模效益。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級領(lǐng)導的重視和增加投入，更要根據市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證規劃，方能解決我鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。

　　六、20xx年工作打算。

　　為了使我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務(wù)，結合我鎮的實(shí)際，完善我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規劃，以滿(mǎn)腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施，努力完成目標任務(wù)，為建設？作貢獻

　　行業(yè)年終總結3

　　20xx年各項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)xx個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后， 多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：xx月xx日，x先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。

　　作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。x月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表xx份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝

　　在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　二、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會(huì )，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓的匯財通。

　　三、制定新目標，為來(lái)年做準備

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　　1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。

　　2、心理方面�？蛻�(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。

　　3、業(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

　　以上是我的xx年工作總結。在這里我真誠地向各位領(lǐng)導做匯報，望給為領(lǐng)導為我的工作點(diǎn)評并指正，我會(huì )在今后的工作中更加努力，為公司爭創(chuàng )更大的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展盡一片心力。

　　行業(yè)年終總結4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：

　　一、在思想上，愛(ài)國愛(ài)黨、積極上進(jìn)。

　　我積極參加各種政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，經(jīng)常認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西，針對社會(huì )這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　二、教學(xué)工作與學(xué)生培訓方面。

　　授課過(guò)程中注重將理論與實(shí)際應用相結合，以工作過(guò)程為導向，實(shí)現“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，在講解基礎知識的同時(shí)，介紹相應的知識點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )操作系統中的具體應用，使學(xué)生能夠對網(wǎng)絡(luò )的基本原理、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議有一個(gè)直觀(guān)認識，并能應用到實(shí)際中去。

　　在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)書(shū)籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案，并在全系范圍內就《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)》課程開(kāi)展一次系內觀(guān)摩課活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　本年度為計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設了華為網(wǎng)絡(luò )工程師課程培訓，并成功組織學(xué)生參加華為3COM網(wǎng)絡(luò )有限公司的網(wǎng)絡(luò )工程師認證考試，通過(guò)率達到80%以上，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書(shū)，確保計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書(shū)，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎。

　　三、精品課程建設情況

　　在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)施以工作過(guò)程為導向，采取了“教、學(xué)、做”一體化、任務(wù)驅動(dòng)、項目導向的教學(xué)模式，同時(shí)將企業(yè)的培訓體系納入到教學(xué)中來(lái)，達到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)對《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新，對內容進(jìn)行了全面的升級。

　　四、教科研方面，積極參加、工作認真。

　　積極參加教研室組織的各種活動(dòng)，主動(dòng)參加新生的專(zhuān)業(yè)教育、座談會(huì )及第二課堂活動(dòng)。并參與業(yè)務(wù)相關(guān)的教研項目，參與正在進(jìn)行的省級教研項目《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究》等其它相關(guān)的教研活動(dòng)，通過(guò)案例教學(xué)的方式進(jìn)行設計，特別注重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、技術(shù)應用能力和創(chuàng )新能力的培養，使學(xué)生在具有必備的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，重點(diǎn)掌握該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有技術(shù)應用能力強、知識面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點(diǎn)。

　　五、在業(yè)余時(shí)間，努力自學(xué)、勇攀高峰。

　　計算機作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學(xué)生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計算機解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然和計算機有著(zhù)直接的、密切的關(guān)系。計算機技術(shù)發(fā)展迅速，因此，教師必須及時(shí)掌握當前最前沿的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，也是形式所迫。為了能學(xué)習到最新的網(wǎng)絡(luò )知識，強化教師的基本功訓練，我自己購買(mǎi)了不下百余元的資料書(shū)，但是學(xué)習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習方法。我想我會(huì )繼續延著(zhù)這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計算機教師。

　　六、考勤方面。

　　我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里幾乎沒(méi)有缺席過(guò)一次，又能堅持經(jīng)常加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識。在新的一年中，我應更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

　　教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng )造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。

　　七、存在問(wèn)題。

　　1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng )新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng )新的時(shí)候少。

　　2、自身各方面的素養有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習的層次不高。尤其是文化素養、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著(zhù)一定的差距。

　　行業(yè)年終總結5

　　時(shí)光飛逝！轉眼間，我來(lái)到這個(gè)大家庭已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，回首結束的20xx年真的收獲頗豐！現在我將過(guò)去一年的工作內容和心得體會(huì )作一個(gè)匯報。在20xx年年初的部主任務(wù)虛會(huì )議中，館長(cháng)根據館里現狀首次提出了“盤(pán)活存量，優(yōu)質(zhì)增量，穩結構，保重點(diǎn)”的想法。在之后的幾次會(huì )議中，館長(cháng)又詳細闡述了這一想法的`實(shí)施方法和具體步驟，以至這個(gè)想法最后慢慢成熟。在過(guò)去一年的工作中，我以這14字方針來(lái)指導著(zhù)我的工作。

　　1、盤(pán)活存量

　　顧名思義，盤(pán)活存量的意思就是讓我們館內已經(jīng)有的文獻資源“動(dòng)”起來(lái)，提高它們的借閱率，提高它們的利用價(jià)值。20xx年的4月份，館長(cháng)組織我們采編部全部成員，積極籌備理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)文獻閱覽室，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月緊鑼密鼓的準備工作，終于在5月20日正式對外開(kāi)放。12月份，館長(cháng)借鑒其他高校的成功經(jīng)驗，計劃在我館成立“經(jīng)典文庫閱覽室”，讓那些喜歡國學(xué)經(jīng)典、名家名著(zhù)的師生能擁有屬于自己的一方學(xué)習和交流的天地。目前，這項工作正在館長(cháng)的關(guān)心和領(lǐng)導下積極籌備。這兩項大的工程都是在館長(cháng)部署采編部人員配合其他部門(mén)同事利用現有的文獻，進(jìn)行資源整合和優(yōu)化配置，是為了實(shí)現“盤(pán)活存量”這一的目標的重要舉措。

　　2、優(yōu)質(zhì)增量

　　20xx年是教育部本科教學(xué)評估工作結束后的第一年，如何在這一年轉變采訪(fǎng)工作的方式方法，如何才能為學(xué)院的全體師生優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)，報刊等文獻資料，這是我這一年面對的最大問(wèn)題，也是我工作的重中之重。對于剛進(jìn)入工作毫無(wú)工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，這也無(wú)疑是一個(gè)個(gè)巨大的難題。在館長(cháng)的指導下，我對所面臨的龐雜的工作有了很清晰的思路。首先，我盡量從各個(gè)途徑獲得盡可能多的書(shū)目數據。今年現采書(shū)目共11866條，書(shū)商提供書(shū)目128542條，我從各大出版社網(wǎng)站和書(shū)目網(wǎng)站下載書(shū)目9568條，共計149976條。其次，將這些數據中明顯不適合大學(xué)館藏的書(shū)目刪除，比如閱讀對象為兒童或者青少年，資源的形式為光盤(pán)載體等等。再次，我再按照各個(gè)二級學(xué)院專(zhuān)業(yè)設置將書(shū)目分到每個(gè)學(xué)院。然后，不斷跟蹤各個(gè)二級學(xué)院的篩選情況，及時(shí)與他們聯(lián)系，接受反饋信息，將反饋的書(shū)目經(jīng)過(guò)整合、查重、整理、復查，最后再由湯館長(cháng)審查提出意見(jiàn)。從149976條數據中選出合適我校館藏圖書(shū)共12092種。我將館長(cháng)提出的這個(gè)方法總結為“三方把關(guān)”。另外，20xx年的中文報刊征訂，港澳臺期刊征訂都是經(jīng)過(guò)“三方把關(guān)”的方法進(jìn)行征訂。通過(guò)這種采訪(fǎng)方式，不僅保證選出來(lái)的圖書(shū)貼近二級院系的需求，多重把關(guān)也盡可能的確保了進(jìn)入圖書(shū)館的文獻資源的質(zhì)量。

　　3、穩結構

　　由于前年去年為了應對教學(xué)評估工作，圖書(shū)館的人文社科類(lèi)圖書(shū)的復本有點(diǎn)多，但是這并不算意味著(zhù)之前采購的多，現在就把這一類(lèi)的圖書(shū)拒之門(mén)外，不然我們不是又走另一個(gè)極端了嗎？我校開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)是開(kāi)以工科、管理教育為主，文、理、醫、藝等多方面發(fā)展。在這一年里一共向四家書(shū)商發(fā)送訂單11個(gè)，圖書(shū)種類(lèi)12092種，30429冊，其中社科類(lèi)圖書(shū)12604冊。對比去年的采訪(fǎng)數據可以看出，社科類(lèi)圖書(shū)采購比例已有60%下降到41.42%。于此同時(shí)，理工類(lèi)圖書(shū)由不到20%上升為50%左右，可以說(shuō)20xx年的采訪(fǎng)工作，包括圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)還是復本量都在已經(jīng)回歸正常。另外，20xx年的中文報紙征訂44種，中文期刊1356種。20xx年的成果有目共睹，我們正在扭轉了各類(lèi)圖書(shū)采購比例失調，結構不合理的局面。我也有理由相信明年的工作會(huì )做的更好！

　　4、保重點(diǎn)

　　怎么才能為教師科研和教學(xué)工作做好文獻保障工作，特別是重點(diǎn)學(xué)科，重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。除了及時(shí)更新館藏文獻資源，擴大相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的采訪(fǎng)范圍，原版圖書(shū)和報刊的獲取和提供也是一個(gè)重要的方面。今年我館首次征訂港澳臺期刊114種。另外由圖書(shū)館的工作人員帶隊，二級學(xué)院的老師參與兩次赴天津現采外文原版圖書(shū)共1600多冊。由工作在教育第一線(xiàn)的老師親自選擇，因為他們更了解教育教學(xué)科研的最新動(dòng)態(tài)。雖然港澳臺期刊和外文原版圖書(shū)采購的數量上還不具規模，還不能真正的為教、學(xué)、研提供服務(wù)和保障，但是這兩項工作的落實(shí)對我館的采購工作是具有重大意義的，它標志著(zhù)我們打破了零的記錄，從無(wú)到有。我相信我們館的港澳臺期刊和外文原版圖書(shū)的規模也會(huì )慢慢的由小變大，真正發(fā)揮它的作用。

　　以上這些就是我在過(guò)去的一年里緊緊圍繞并努力落實(shí)館長(cháng)的“14字方針”，所做的工作。其實(shí)去年除了這些工作之外，我參與了圖書(shū)館舉辦的讀書(shū)節、圖書(shū)巡展進(jìn)校園等等活動(dòng)。另外，我還參加了學(xué)校組織的講座，各位老師、前輩的報告和發(fā)言讓我備受鼓舞，學(xué)習了他們的關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的教育工作者的經(jīng)驗和職責，特別是如何成為一名優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗，我想這個(gè)會(huì )是我終身受益的�？偨Y這些報告的精神，將這些寶貴的經(jīng)驗結合我自身的實(shí)際情況運用到我的日常工作和學(xué)習中才是重要的。

　　說(shuō)不盡的煩心和困難就不再提了，困難總有辦法克服�？偨Y一下，這一年是忙碌的一年，也是豐收的一年。由于事情過(guò)多，總是忘記要辦的事情，在接下來(lái)一年我要學(xué)習湯館長(cháng)，時(shí)時(shí)事事都記下來(lái)，俗話(huà)說(shuō)，好記性不如爛筆頭。這一年里工作多，任務(wù)重，但是并沒(méi)有表現的手忙腳亂，這要多謝館長(cháng)的指導關(guān)懷和幫助，特別是最后幾個(gè)月的時(shí)間里，他每天都會(huì )把我叫到他的辦公室和他進(jìn)行交流，幫我克服工作中的種種困難，關(guān)心我生活中的點(diǎn)滴。

　　最后總結一下今年的工作，方針為綱，工作為目，以方針指導工作，綱舉目張！

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