醫院門(mén)診年終總結
不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的醫院門(mén)診年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院門(mén)診年終總結1
一年來(lái)，在衛生院黨委的領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線(xiàn)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
一、科室建設
20xx年，門(mén)診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開(kāi)會(huì )組織學(xué)習，進(jìn)行教育整頓，通過(guò)整頓，平時(shí)強調人員在崗在位，現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時(shí)，強化安全意識，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴格落實(shí)應聘、實(shí)習人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫德醫風(fēng)建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養。
三、加大安全管理力度，保障醫療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位醫護人員必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質(zhì)，本著(zhù)“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執行操作規范，認真書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細心、準確周到、親切體貼。
四、培養高素質(zhì)人才，做好科研工作
一個(gè)科室醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jì)，才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才，重用人才，培養人才，科室的發(fā)展才會(huì )有出路，我們用戰略的眼光，可持續發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設工作。
醫院門(mén)診年終總結2
半年來(lái)在院領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著(zhù)“把病人的生命、健康、安全、滿(mǎn)意放在第一”的服務(wù)理念，狠抓醫療安全、以及醫療制度規范化。結合我院的`實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量的管理力度，注重醫務(wù)人員的素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫療工作，為我院的穩定發(fā)展做出了積極的努力�，F將今年來(lái)門(mén)診的工作情況總結如下：
一、加強思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
在院黨政及分管副院長(cháng)的領(lǐng)導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育， 認真學(xué)習全面按照院行業(yè)和醫院要求進(jìn)行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。無(wú)一例門(mén)診醫療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使門(mén)診就診量較去年同期增加5%。
二、加強門(mén)診科室環(huán)境衛生，儀表端正，創(chuàng )造良好就醫環(huán)境。
門(mén)診值班人員值班期間都認真遵守醫院的規章制度，穿著(zhù)整潔，佩戴胸牌，儀表端正，言語(yǔ)溫和，醫患之間溝通良好。門(mén)診環(huán)境衛生清潔整齊，為就醫者創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境。
相關(guān)欠缺問(wèn)題：一些科室尚未在新醫院開(kāi)設門(mén)診，給患者就醫帶來(lái)不便。
三、加強醫療質(zhì)量管理及醫療質(zhì)量檢查：
堅持每月組織二次門(mén)診質(zhì)量檢查，進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度，把醫療工作不斷的深入。根據院領(lǐng)導的安排我們深入的學(xué)習了《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療法規》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院處方的規范化書(shū)寫(xiě)奠定了基礎。醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)，嚴格按《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》標準，對處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步的規范，并進(jìn)行了培訓、檢查。通過(guò)門(mén)診質(zhì)量管理小組每月定期或不定期的督導檢查，我院門(mén)診醫療質(zhì)量有了提高，使醫療質(zhì)量管理逐漸步入制度化，門(mén)診登記填寫(xiě)認真、完整。各科室相應登記填寫(xiě)認真、詳細。
相關(guān)欠缺問(wèn)題：我院一些科室因門(mén)診病人較多，門(mén)診缺項多，字跡潦草情況，病歷書(shū)寫(xiě)存在在今后工作中有待進(jìn)一步加強。申請單及報告單情況：主要存在申請單書(shū)寫(xiě)潦草，個(gè)別申請單僅有主訴無(wú)其它內容的問(wèn)題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強。
四、認真完成醫院各項工作安排：
在實(shí)際的工作中我院門(mén)診存在人手少，工作累的情況下能夠在醫院領(lǐng)導的精心組織、認真安排下，圓滿(mǎn)完成新老醫院搬遷和同時(shí)開(kāi)診的工作。
五、醫院會(huì )議及業(yè)務(wù)學(xué)習：
按時(shí)參加院辦公會(huì )和院務(wù)會(huì )，并將會(huì )議內容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，按會(huì )議要求完成本職工作。抓好醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，督促醫療文書(shū)、處方及種登記的書(shū)寫(xiě)，
今年以來(lái)配合等級醫院的學(xué)習和培訓，我院門(mén)診的醫療文書(shū)質(zhì)量有了很大提高。門(mén)診各業(yè)務(wù)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習和醫德醫風(fēng)學(xué)習各一次，門(mén)診部檢查痕跡資料。
回顧一年來(lái)的工作，雖取得一定成績(jì)，但還要進(jìn)一步加強，提高各項管理制度的落實(shí)。要不定期檢查、督察醫療護理工作，進(jìn)一步提高醫療文書(shū)、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強化醫患關(guān)系，減少醫療糾紛，認真落實(shí)醫患溝通，和諧醫患關(guān)系，防范醫療風(fēng)險。在明年創(chuàng )等級醫院工作中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。
醫院門(mén)診年終總結3
上半年在中心領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想，促進(jìn)醫患和諧。憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，以及醫療制度規范化。結合我中心實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫療人員的素質(zhì)培養和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意這一工作要求及中心的穩定發(fā)展做出了積極的努力�，F將本年門(mén)診工作情況匯報如下：
一、加強管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量
1、加強醫療質(zhì)量管理：醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。首抓問(wèn)題就是醫療安全問(wèn)題及醫療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習的形式，從學(xué)習各種醫療規章制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、無(wú)菌操作規程等方面嚴格要求。
2、加強醫療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保中心醫療質(zhì)量管理規范、制度化。從中心實(shí)際出發(fā)，狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格按照《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》標準，檢查、反饋、整改。針對發(fā)現的問(wèn)題，開(kāi)會(huì )通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規。
二、制度學(xué)習、規范例會(huì )、提高素質(zhì)
為進(jìn)一步提高醫療護理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習，個(gè)體學(xué)習等措施，狠抓學(xué)習實(shí)效。使每一名醫護人員通過(guò)學(xué)習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著(zhù)病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。
為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實(shí)處。堅持正常例會(huì )制度，短會(huì )隨開(kāi)制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。本著(zhù)對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴格規范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴格無(wú)菌規范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。
三、加強學(xué)習、嚴格自律、初見(jiàn)成效
本人工作始終堅持理論學(xué)習、注重實(shí)踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習，從不自滿(mǎn)。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，就醫療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門(mén)工作，促進(jìn)了科室工作。
工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時(shí)時(shí)為中心著(zhù)想，為病人著(zhù)想，贏(yíng)得了病人的贊賞，維護了醫務(wù)人員的尊嚴。
四、其他方面的工作情況
開(kāi)展醫療知識講座有以下內容：《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進(jìn)一步醫院規章制度，為醫療質(zhì)量發(fā)展，醫患溝通，兩好一滿(mǎn)意工作奠定了基礎。
在本年的工作中取得了一定的成績(jì)但仍有不足之處，未來(lái)的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：
一、 加強中心管理制度，提高醫生業(yè)務(wù)水平；
二、 加強醫療質(zhì)量管理，提高醫療安全保障；
三、 加強醫療質(zhì)量檢查，提高醫療文書(shū)質(zhì)量；
四、 加強醫德素質(zhì)教育，提高醫療服務(wù)優(yōu)質(zhì)；
五、 加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能；
六、 加強“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)學(xué)習，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。 綜合本年工作取得的成績(jì)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對的工作方案；抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問(wèn)題；圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為中心的輝煌做出加倍的努力。
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