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醫院財務(wù)年終工作總結

時(shí)間:2020-12-18 15:19:57 總結 我要投稿

醫院財務(wù)年終工作總結范文(精選6篇)

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓,不能光會(huì )埋頭苦干哦,寫(xiě)一份年終總結,為來(lái)年工作做準備吧!那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢?以下是小編整理的醫院財務(wù)年終工作總結范文(精選6篇),希望對大家有所幫助。

醫院財務(wù)年終工作總結范文(精選6篇)

  醫院財務(wù)年終工作總結1

  20xx年度醫院財務(wù)運行情況良好,預計本年度總收入達x億元、總收支結余達x萬(wàn)元。從這一收支結余結果看,醫院自從藥品政策、醫療價(jià)格政策、醫保定額結算三大政策影響以來(lái),第一年突破收支結余x萬(wàn)元的大關(guān),財務(wù)狀況正處于穩步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會(huì )和分管院長(cháng)直接領(lǐng)導下,本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、績(jì)效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好20xx年度財務(wù)各項工作,現總結如下:

  一、20xx年度主要工作回顧

  1、做好資金科學(xué)運行工作:做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫療活動(dòng)日常正常運行,保障每月人員經(jīng)費的按時(shí)發(fā)放;二是有約付款,對藥品、衛生材料等應付款推遲2—3個(gè)月付款,一方面緩解醫院支付壓力,另一方在這空間期內根據銀行理財產(chǎn)品特性,利用理財產(chǎn)品多為醫院獲取較好銀行利息,為醫院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院,從而使醫院又獲得較好的收益。

  2、預算管理工作更趨于科學(xué)化:根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標,分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學(xué)化、合理化,在整個(gè)醫院經(jīng)濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用?偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。

  3、完成起草完善綜合目標責任工作:醫院綜合目標責任方案實(shí)施細則自實(shí)施以來(lái)已有x個(gè)年頭,很有必要作進(jìn)一步的完善。因此,院務(wù)委員會(huì )決定對醫院綜合目標責任制實(shí)施細則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據院務(wù)委員會(huì )具體的要求,對開(kāi)始執行的《醫院綜合目標實(shí)施方案細則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫院院務(wù)委員會(huì )研究后付諸實(shí)施。

  4、按三甲醫院標準撰寫(xiě)財務(wù)報告:根據xx省醫院評審標準要求,撰寫(xiě)每季全面的財務(wù)與預算執行情況分析報告,針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應的措施與建議供領(lǐng)導參考。依據變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專(zhuān)題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專(zhuān)題分析報告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導決策作為依據。所撰寫(xiě)的全面財務(wù)與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。

  5、依據財政法規做好會(huì )計核算工作:根據《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》等法律法規和醫院財務(wù)管理制度,進(jìn)行會(huì )計核算與會(huì )計監督工作,按上級主管部門(mén)規定的要求完成全年會(huì )計核算工作任務(wù)。根據財務(wù)科考核小組每季度考核結果看,使用會(huì )計科目正確率符合規定要求。

  6、依據資金結算法規做好資金出納工作:依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,根據財務(wù)科考核小組季度考核結果看,所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。

  7、完成全年績(jì)效工資核算和成本效益分析工作:依據醫院分配方案完成全年全員績(jì)效工資核算任務(wù)。根據內控要求,計算資料翔實(shí),計算無(wú)誤,符合管理目標要求。每季度撰寫(xiě)《成本效益分析》報告,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領(lǐng)導院周會(huì )上通報,使核算科室心里有數,為核算科室進(jìn)一步做好增收節支工作提供了翔實(shí)的信息。

  8、做好醫院與xx區婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟核算工作:自去年xx月份起醫院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作,財務(wù)科專(zhuān)門(mén)設置收支臺帳,核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規模不大,但核算資料牽涉到方方面面,財務(wù)科認真細仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作,認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。預測本結算年度內醫院將會(huì )獲得xx余萬(wàn)的純利潤,它將成為醫院獲得更多收支結余的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。

  9、加強財務(wù)人員培訓工作提高綜合素質(zhì):本年度在院領(lǐng)導的重視下,財務(wù)科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次;全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續教育培訓班》一次;財務(wù)科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習班,通過(guò)各類(lèi)培訓的學(xué)習,進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平,醫院的內控各項制度得到有效的落實(shí)。

  10、積極撰寫(xiě)論文:本年度財務(wù)科通過(guò)醫院財務(wù)管理內控制度的進(jìn)一步貫徹執行,善于總結管理經(jīng)驗,撰寫(xiě)了《醫療機構全成本核算中存在的問(wèn)題與對策》、《醫院實(shí)行全面預算的方法與體會(huì )》、《績(jì)效評價(jià)法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會(huì )、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結撰寫(xiě)論文,一方面提高寫(xiě)作理論水平;一方面提高了會(huì )計核算、會(huì )計內控專(zhuān)業(yè)水平,并逐一形成一種善于總結提高綜合素質(zhì)的氛圍。

  11、進(jìn)一步加強內部考核工作:依據醫院財務(wù)管理制度和考核職責,財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進(jìn)行考核。從考核結果看,各崗位人員責任性更強、崗位職責落實(shí)更到位,醫院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財務(wù)內控管理工作又上了一個(gè)新臺階。

  二、存在不足方面

  1、財務(wù)科本級內部考核工作有待完善:內部考核工作雖然一年比一年加強,但是所考核的內容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內容方法,使考核工作又上一個(gè)臺階。

  2、食堂財務(wù)相關(guān)內控工作有待解決:食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理,從管理上規范了管理模式,符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤(pán)點(diǎn)考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒(méi)有歸屬食堂財務(wù)人員擔任,不符合內控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。

  3、財務(wù)科人才梯隊建設薄弱:就目前財務(wù)主要骨干現狀而言,已將面臨青黃不接的局面,如不加緊招進(jìn)財會(huì )本科畢業(yè)生加以培養,過(guò)若干年后將嚴重影響會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作,有序、穩步的培養財務(wù)人員已是迫在眉睫了。

  醫院財務(wù)年終工作總結2

  一、 愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應有的作用

  隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習醫院管理方案,并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對,確認無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入,根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。

  在做好以上工作的同時(shí),加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對學(xué)生交來(lái)的學(xué)費按票及時(shí)錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費。對每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是作為醫院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核,確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。

  二、 工作中存在的不足之處

  1、 在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

  2、 開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創(chuàng )新精神。

  3、 日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒(méi)有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細做深,加強財務(wù)監督管理職能,應是我今后工作中的重點(diǎn)。

  三、 明年的工作打算

  1、 繼續做好財務(wù)基礎及核算工作,同時(shí)加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,做到事前了解、事后分析,加強財務(wù)數據預測和分析工作,發(fā)現問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。

  2、 創(chuàng )新思路,加強財務(wù)管理和監督工作,查疏堵漏,把工作做深做細,加強財務(wù)收支監管力度,確保醫院收入不外流,醫院資金能夠合理有效的運轉使用,使醫院效益最大化。

  3、 不斷加強自身學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導管理決策提供切實(shí)可靠的財務(wù)依據,能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應有的作用。

  新的一年即將到來(lái),新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰,我將會(huì )堅持做到身體力行,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!

  醫院財務(wù)年終工作總結3

  20XX年xx醫院財務(wù)工作注重學(xué)習和提升財務(wù)服務(wù)能力,積極探索和推進(jìn)醫院財務(wù)管理由規范走向科學(xué)的整體改革,堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞醫院20XX年事業(yè)發(fā)展需要,合理安排財力,加強預算管理,理順業(yè)務(wù)流程,強化基礎工作,努力增收節支,為醫院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。

  一、進(jìn)一步明確了加強政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)技能學(xué)習,對統一思想認識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。

  財務(wù)科通過(guò)多種形式,增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比,我院財務(wù)人員數量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重,積極為做好財務(wù)工作獻計獻策,工作中不講條件、不談個(gè)人困難,經(jīng)常加班加點(diǎn),有力保障了醫院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。

  二、明確了醫院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導責任和經(jīng)濟責任,在有效執行預算的過(guò)程中堅持節儉意識、廉潔意識,注重借款風(fēng)險,提高了醫院資金營(yíng)運能力和抗風(fēng)險能力。

  三、進(jìn)一步加強了財務(wù)管理制度建設,理順業(yè)務(wù)流程,為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。

  20xx年財務(wù)科按以往積累的`經(jīng)驗進(jìn)行適當調整,支出一起;統計,核算,收帳,調撥放到一起減少了不必要的環(huán)節,給醫院財務(wù)工作打開(kāi)了一項新局面。

  四、財務(wù)收支狀況的綜合反映良好,同時(shí)也是下一年度財力安排的重要依據。

  五、積極調研論證、多方協(xié)調,做好醫院專(zhuān)項資金管理工作。

  在積極調研論證、多方協(xié)調的基礎上,醫院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費來(lái)源,是項目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標,在基本支出之外通過(guò)編報專(zhuān)項資金預算申請的財政專(zhuān)項資金,其來(lái)源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專(zhuān)項資金,財政部下達的中央與地方共建鄉村基層醫院共建專(zhuān)項資金,其他部委下達的醫療專(zhuān)項資金和醫院根據發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運轉資金。為了加強醫院項目經(jīng)費管理,保證專(zhuān)項資金項目順利實(shí)施并使專(zhuān)項資金發(fā)揮效益,醫院提高了服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)水平,進(jìn)行醫院人才的技術(shù)培訓,吸引廣大參合農民來(lái)我院就診,充分體現了新型農村合作醫療的惠民,利民政策。

  六、認真完成了醫院“收支兩條線(xiàn)”管理規定,實(shí)行“陽(yáng)光收費”。

  醫院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,面對新的理財環(huán)境,醫院定了從規范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰略。依法理財是科學(xué)理財的核心和精髓,是黨風(fēng)廉政建設落到實(shí)處的重要保證。醫院進(jìn)一步完善了收費政策和收費公示制度,確保各類(lèi)收費公開(kāi)透明,實(shí)現了“陽(yáng)光收費”。行政事業(yè)性收費繼續堅持按照國家政策由院財務(wù)科統一收取、管理和核算,服務(wù)性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

  七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫院財務(wù)信息化建設工作,醫院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。

  構建醫院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫院各級領(lǐng)導及時(shí)了解、掌握醫院財務(wù)情況,科學(xué)決策、科學(xué)管理;提高工作效率。

  八、進(jìn)一步探索了“統一領(lǐng)導、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運行模式。

  根據財權和事權相結合的原則,明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

  醫院財務(wù)年終工作總結4

  全面負責一分院的財會(huì )工作。經(jīng)過(guò)這次工作,我在會(huì )計業(yè)務(wù)方面得到了一次全面的鍛煉。我來(lái)之前,一分院財務(wù)工作很不規范,債權債務(wù)混亂,只有簡(jiǎn)單的收入支出賬,完全不符合醫院會(huì )計的各項制度規范。針對這種情況我采取了如下措施:首先,根據醫院財務(wù)制度的規定,醫院會(huì )計科目設置的要求,將簡(jiǎn)單的收入支出賬改為資產(chǎn)類(lèi)、負債類(lèi)、專(zhuān)用基金、固定基金、固定資產(chǎn)等分類(lèi)賬、以及相應的總賬。這樣,不僅賬目規范了,科目設置也合理了。其次,將一分院的債權債務(wù)進(jìn)行了徹底的清理,設立了應付賬款明細賬,預收款明細賬。

  一、藥品經(jīng)濟核算制度

  一分院原來(lái)的藥品銷(xiāo)售的核算,是以月末盤(pán)點(diǎn)藥房庫存數來(lái)倒推出當月的藥品銷(xiāo)售量也就是所謂的“以盤(pán)定銷(xiāo)”。我廢除了這一不合理的方法,建立了規范的藥品經(jīng)濟核算制度:每個(gè)月一分院藥房購入藥品,購入時(shí)辦理入庫手續,入庫單一式三聯(lián)。一聯(lián)送交財務(wù)登記入賬,如未付款的根據廠(chǎng)家名稱(chēng)登記應付賬款明細賬。一聯(lián)藥房存留,一聯(lián)廠(chǎng)家留存。藥房銷(xiāo)售藥品與門(mén)診收費實(shí)行微機聯(lián)網(wǎng)。每月銷(xiāo)售數量有據可查。月末微機盤(pán)點(diǎn)與藥品實(shí)物盤(pán)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,做到實(shí)存與賬存相符。如不符寫(xiě)出書(shū)面的原因。月末制作藥房當月購入銷(xiāo)售盤(pán)存報表送交財務(wù),并將盤(pán)點(diǎn)表送交財務(wù)。財務(wù)設置藥品及藥品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)科目,月末通過(guò)計算綜合藥品差價(jià)率來(lái)計算本月銷(xiāo)售藥品的成本及藥品庫存數。使藥品的財務(wù)控制管理規范化。

  二、門(mén)診收費工作的規范化管理。

  門(mén)診收費員每日的收入,必須做到日清;個(gè)人收入日報表與現金交款單一一對應。由我負責進(jìn)行當天的匯總日報表工作。收據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)和上交進(jìn)行制度化管理。收費員領(lǐng)用收據進(jìn)行登記,自己用自己的,收據不得混用。每天,收費員要將收據存根與個(gè)人收入日報表和現金交款單一并上交,由我負責審核。我將所有人的每張收據的存根都一一進(jìn)行手工核對,將收據起始號標明,將金額核對一致的收據存根,裝訂整齊,進(jìn)行核銷(xiāo),然后我定期再將已核銷(xiāo)的收據送到總院進(jìn)行核銷(xiāo)。這項審核工作是非常重要的,保證了收入的完整性,入賬金額與微機完全一致。由于我工作的細心和認真,總院多次審計,都對我的工作提出了肯定。

  每一筆賬落實(shí)到人,落實(shí)到每一個(gè)單位。使債權債務(wù)一目了然,更加真實(shí)的反映出一分院的財務(wù)狀況。

  醫院財務(wù)年終工作總結5

  本人在醫院正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習醫保政策、財經(jīng)法規、醫院會(huì )計制度,堅持原則,嚴格遵守會(huì )計人員職業(yè)道德,遵守醫院各項工作制度,積極參加醫院的各項活動(dòng),嚴格遵守國家關(guān)于現金管理的各項規定,認真做好自己的本職工作。作為醫院出納,我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責。

  一、日常出納工作

  1、嚴格執行現金管理和結算制度,及時(shí)辦理日,F金收付業(yè)務(wù)做到日清月結,防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

  2、及時(shí)收回醫院各項門(mén)診和住院收入,進(jìn)行核對算。及時(shí)收回現金存入銀行。

  3、根據會(huì )計提供的依據,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

  4、堅持財務(wù)手續,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。

  5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

  二、日常會(huì )計工作

  1、熟悉國家的財政制度,嚴格執行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事。

  2、在財務(wù)科負責人的直接領(lǐng)導下,負責醫院的財務(wù)報銷(xiāo)審核工作。

  3、認真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷(xiāo)手續是否齊全。

  4、根據審核過(guò)的各種收會(huì )原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。

  5、負責編制發(fā)放醫院各類(lèi)人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

  6、每月按照稅法規定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。

  7、每月按照法律規定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險的扣繳工作。

  過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),為醫院做好管家婆,通過(guò)努力,較好地完成了各項工作任務(wù)。

  醫院財務(wù)年終工作總結6

  一、主要工作回顧

  (一)堅持走依法、誠信、規范的服務(wù)理念

  醫院通過(guò)各種形式,把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫護人員所認識、理解,并執行到工作中。特別是醫療安全,它是我們的生命線(xiàn),是醫院工作的核心,在上級的指導下,我們建立或調整了相應的抓醫療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規范化,為我院醫療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。

  為了確保醫療質(zhì)量和安全,醫院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,現場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強化;通過(guò)不斷的學(xué)習培訓和知識更新,基礎理論知識扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規范的要求書(shū)寫(xiě)了。

  醫院始終堅持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現。醫患關(guān)系有了很大改善,醫療糾紛同比明顯下降。

  (二)加強業(yè)務(wù)交往,提高了醫院的知名度

  為了進(jìn)一步擴大社會(huì )影響,提高我院的知名度,今年,醫院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授,國家級衛生部三甲醫院三位專(zhuān)家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。

  (三)情暖人間,真情在心。

  20xx年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災區默哀、捐款儀式。

  醫院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會(huì )送上生日蛋糕,送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫院的感情。

  為了讓職工們有舒適的家,醫院對現在員工住的房子進(jìn)行了適當的調整,加強了管理,現宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節約。

  在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養、衛生、安全。

  二、成績(jì)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。

  (一)全程網(wǎng)絡(luò )推手代理模式

  江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò )推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò )推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是華山醫院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門(mén),其中,海選人員內參較為多數,大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設,沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢(qián)買(mǎi)浪費,有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò )推手成為只拿錢(qián),不辦實(shí)事的門(mén)道。當然,現如今的社會(huì ),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。

  (二)電視欄目推廣

  杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達成共識,雙方最終目標競價(jià)及參賽結果讓人滿(mǎn)意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據地。

  (三)會(huì )員增值推廣模式

  今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業(yè)活動(dòng),結合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門(mén)全部出謀劃策,實(shí)現交流到位,現場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì )》促銷(xiāo)圓滿(mǎn)起航,取得了一份滿(mǎn)意的答卷。

  其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應,也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。

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