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衛生院創(chuàng )建平安醫院的總結范文
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的衛生院創(chuàng )建平安醫院的總結范文，希望能夠幫助到大家。
衛生院創(chuàng )建平安醫院的總結1
根據市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上級的要求和工作部署，認真的按照文件精神，積極地開(kāi)展了相關(guān)工作，現將20xx年工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，健全組織。
為了認真貫徹落實(shí)好文件精神，衛生院組織召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì )議，認真地學(xué)習了文件精神，并結合我院實(shí)際，申報了創(chuàng )建申請，成立了由院長(cháng)任組長(cháng)和副院長(cháng)任副組長(cháng)，院委會(huì )職工為成員的工作領(lǐng)導小組，明確工作任務(wù)。在堅持一把手親自抓的同時(shí)，還指定專(zhuān)人具體抓落實(shí)，形成了齊抓共管的工作格局。全面地推進(jìn)了衛生院創(chuàng )建“平安單位”的建設。
二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng )建“平安單位”活動(dòng)。
衛生院認真組織廣大職工學(xué)習文件精神，并使職工認識到創(chuàng )建“平安單位”重要性、必要性。在職工中開(kāi)展創(chuàng )建“平安單位”、和諧衛生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認識到開(kāi)展創(chuàng )建“平安單位”、和諧衛生院的重要性，使職工人人都參與進(jìn)來(lái)，個(gè)個(gè)都成為創(chuàng )建“平安單位”的宣傳者、執行者和落實(shí)者。同時(shí)，衛生院還制作橫幅進(jìn)行大力宣傳，為醫護人員、來(lái)院就醫的患者搭起了共創(chuàng )“平安單位”和諧衛生院的良好平臺。
三、明確工作責任，目標落實(shí)到人。
�。�1）門(mén)診部
衛生院長(cháng)期以來(lái)堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理念，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門(mén)診醫師不足的問(wèn)題給予及時(shí)的調整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。從門(mén)診到病房，建立醫療費用公開(kāi)透明制度，公示藥品價(jià)格等詳細情況，深受病人的好評。
�。�2）民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
衛生院從構建和諧醫患關(guān)系和創(chuàng )建“平安單位”的高度，大力加強監督制約機制，對醫護人員的違規行為及現象實(shí)施有效的監督。加強對全院職工的醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度的教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中注重醫患溝通，對患者反映的醫療方面的問(wèn)題，做到及時(shí)答復、及時(shí)處理。
�。�3）后勤工作
�。�、加強安全教育，防患于未然。
通過(guò)宣傳教育，使職工深深體會(huì )到安全工作的重要性。在開(kāi)展創(chuàng )建“平安單位”的建設中，著(zhù)力加強對衛生院后勤職工、來(lái)院就診患者的宣傳教育工作。
�。�、加強消防安全巡查及安全自查工作。
在加大宣傳力度，提高衛生院全體職工消防安全意識的基礎上。衛生院每月16日定為安全生產(chǎn)檢查日，對設備進(jìn)檢查，確保了各項設施設備的'安全運行。加強預防事故安全疏導工作，保證衛生院的消防安全工作。加強對病房重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫療設備、公共財產(chǎn)等進(jìn)行巡查，切實(shí)保障安全工作。
�。�、完善和執行衛生院總值班制度，強化安全檢查力度。
召集職工進(jìn)行安全教育學(xué)習，簽定責任書(shū)。值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，建立各類(lèi)突發(fā)事件應急方案。切實(shí)保障衛生院醫療工作順利有序進(jìn)行。
四、建立平安單位創(chuàng )建活動(dòng)長(cháng)效機制
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“平安單位”活動(dòng)，使衛生院的就醫環(huán)境有了明顯的改觀(guān)，衛生院內部及周邊的安全有了明顯的好轉，全年衛生院未出現刑事案件和治安事件。為建立和諧衛生院奠定了堅實(shí)的基礎。
為不斷總結經(jīng)驗，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng )建工作，提高創(chuàng )建質(zhì)量，把創(chuàng )建活動(dòng)與衛生院的其他工作緊密結合起來(lái)，互相促進(jìn)，互相提高。我們將在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，以高度的政治責任感和使命感，做好衛生院平安創(chuàng )建工作。
衛生院創(chuàng )建平安醫院的總結2
為貫徹落實(shí)衛生部《關(guān)于印發(fā)〈全國“平安醫院”創(chuàng )建工作考核辦法及考核標準（試行）〉的通知》（衛辦發(fā)[2008]20號）文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫療機構治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫療機構執業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，201X年我局在全縣各級各類(lèi)醫療機構全面啟動(dòng)了平安醫院創(chuàng )建工作，現將有關(guān)工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）加強領(lǐng)導，提高認識，為平安創(chuàng )建工作提供可靠保障
我局及時(shí)成立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)協(xié)調小組，明確創(chuàng )建活動(dòng)總體目標、主要任務(wù)、部門(mén)職責及工作要求，對全縣平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結合實(shí)際，制定了創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案。各級醫療機構對照平安醫院創(chuàng )建目標和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施為重點(diǎn)，全面加強醫院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng )建工作。同時(shí)積極協(xié)調公安、工商等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展醫院及周邊治安環(huán)境、內部治安專(zhuān)項檢查專(zhuān)項整治行動(dòng)。
（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細致地開(kāi)展平安創(chuàng )建工作
一是進(jìn)一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上，加強和完善了醫療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫流程、醫療服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。認真落實(shí)住院“一日清單”，根據病人需要提供門(mén)診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費等。進(jìn)一步發(fā)揮門(mén)診導醫臺的作用，做好導醫咨詢(xún)服務(wù)，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進(jìn)一步完善了現有醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫院社會(huì )行風(fēng)監督員會(huì )議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)和建議。堅持開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫院成立了醫德醫風(fēng)檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫德醫風(fēng)檢查。著(zhù)重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿(mǎn)意度情況等。堅持和完善了醫德醫風(fēng)考評制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫德醫風(fēng)檢查結果，定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導小組會(huì )議。堅持和完善醫德醫風(fēng)投訴處理制度，堅持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調和處理好病人的投訴工作。醫院還將繼續通過(guò)公布投訴電話(huà)、設立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫療糾紛處理機制，通過(guò)協(xié)調，建立與司法部門(mén)溝通協(xié)調的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
（三）豐富內容，嚴格措施，確保平安創(chuàng )建活動(dòng)取得實(shí)效
一是開(kāi)展全員教育培訓。以社會(huì )主義榮辱觀(guān)、醫務(wù)人員行為規范、職業(yè)道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合“醫院管理年活動(dòng)”、 “窗口服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”等工作的開(kāi)展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規范。
二是嚴格落實(shí)各項醫療制度。醫療機構將“構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建平安醫院”活動(dòng)與醫院管理年活動(dòng)緊密結合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強化醫療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規范醫療行為，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，為構建和諧的醫患關(guān)系奠定了良好的基礎。
三是醫院加強與基層社區組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫院內部技防設施建設。配合公安部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫院內部重要部門(mén)和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強對各類(lèi)毒、菌種、放射源和各類(lèi)危險化學(xué)品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。
四是完善醫院內部安全防范體系。為切實(shí)預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫療衛生單位立即行動(dòng)，對應急救援預案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對存在的`安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、培樹(shù)典型情況
我局在平安醫院創(chuàng )建工作中，注意發(fā)現和培養典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領(lǐng)導重視，組織健全。
縣人民醫院領(lǐng)導始終高度重視綜治工作，把社會(huì )治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫療當作醫院頭等大事來(lái)抓；醫院設有綜治領(lǐng)導小組，院長(cháng)任組長(cháng)，書(shū)記任副組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主任為組員，組長(cháng)負責全面工作，小組成員負責醫院醫療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對醫院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規檢查和巡視。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
一是在醫院安全方面，部署各項措施，嚴格各項制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫院重要部門(mén)(藥房、財務(wù))加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩定因素，保證各項綜治工作得到充分落實(shí)。
二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習消防知識，提高安全意識，制定可持續性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會(huì )綜合治安責任書(shū)》和《防火安全責任書(shū)》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位(藥房、藥庫、財務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。
三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫院成立了專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，多次組織醫務(wù)人員和領(lǐng)導班子定期召開(kāi)了公民道德建設座談會(huì )，學(xué)習了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫療負擔”的目標與措施。落實(shí)“惠民醫院”、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)制度。
四是組織全體醫護人員認真學(xué)習并嚴格執行各項醫療操作規程，嚴格消毒滅菌制度，醫療文書(shū)制度，規范醫院各類(lèi)醫務(wù)人員的職責，嚴格醫院各項管理制度，加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫患關(guān)系，堅決杜絕各種醫療糾紛差錯或事故，確保醫療各個(gè)環(huán)節的安全醫療。
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