衛生院年度總結范文合集四篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的衛生院年度總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
衛生院年度總結 篇1
20xx年下半年以來(lái)，在鎮黨委、政府XX縣衛生局正確領(lǐng)導下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅持以農村防疫保健工作為重點(diǎn)，積極探索和逐步解決農民看病難的問(wèn)題，積極開(kāi)展新型農村合作醫療和村衛生室規范化建設，強化疾病預防控制體系及醫療救治體系建設，深化衛生改革，全面加強內部管理和人才培養，促進(jìn)全鎮衛生工作全面發(fā)展。
(一)行政管理
1、實(shí)行院長(cháng)負責制，重大決策由院務(wù)會(huì )和職工大會(huì )討論決定執行。每周組織職工集中學(xué)習一次，內容包括政治、業(yè)行風(fēng)等。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習;加強行風(fēng)建設。成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，提高職工隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強各科室建設，繼續“醫院管理年”活動(dòng)，從提高醫護質(zhì)量抓起，建設健全各項管理制度，嚴格執行“德、能、勤、績(jì)”為標準的考核制度，實(shí)行績(jì)效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績(jì)掛鉤，當月核算兌現獎懲。
2、嚴格執行財務(wù)制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，半年內向職工公布政務(wù)、財務(wù)4次，收費標準公開(kāi)，并嚴格按物價(jià)部門(mén)核定的標準執行。
(二)業(yè)務(wù)情況
1、半年來(lái)，中、西門(mén)診共12470人次，平均日門(mén)診34.2人，開(kāi)放病床使用率20張，住院228人，共1480天，實(shí)院病床使用率24.6%;超檢查102人次;化驗檢查23人次;心電圖檢查24人次;處方、病歷的收寫(xiě)符號規范，書(shū)寫(xiě)率100%。加強醫院控制管理，有專(zhuān)人負責，有專(zhuān)門(mén)護士負責護理技術(shù)操作。
(三)財務(wù)收支情況
1、總收入20.5萬(wàn)元，其中醫療收入7.3萬(wàn)元，藥品收入6.9萬(wàn)元，其它收入6.3萬(wàn)元。
2、總支出21.5萬(wàn)元，其中醫療支出15.8萬(wàn)元，藥品支出5.7萬(wàn)元。
3、收支結余：-1萬(wàn)元。
(四)藥政工作
有藥事委員會(huì )，嚴格執行國家物價(jià)部門(mén)的收費標準，對毒、麻藥品實(shí)行五專(zhuān)管理，其它藥品加強質(zhì)量管理，禁止使用過(guò)期、失效及假劣藥品。購進(jìn)藥品經(jīng)藥事委員會(huì )通過(guò)后計劃調藥，并認真填寫(xiě)購進(jìn)紀律，藥房、庫房由專(zhuān)人管理。計劃年內進(jìn)修人員3人，參加鄉級各科醫師培訓3人。全院每周日下午進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、政策培訓學(xué)習。
(五)防疫工作
(1)全鄉0—7歲兒童1213人，今年出生133人，實(shí)建卡133人，建卡率100%，乙肝及時(shí)接種133人，及時(shí)接種率100%。
(2)全年冷鏈運轉24次，已基本按計劃完成。
(3)0—14歲兒童麻疹強化免疫一次，應種2892人，實(shí)種2831人，接種率達97.9%。
總的來(lái)說(shuō)，半年來(lái)，在當地黨委、政府及上級業(yè)務(wù)管理部門(mén)的領(lǐng)導關(guān)心下，工作取得了一定的成績(jì)。但也存在不足之處，我們決心在縣衛生局和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實(shí)工作，加強人才培訓，把全鎮衛生工作推上更高的一個(gè)臺階。
衛生院年度總結 篇2
XX年已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)我院在XXX區衛生局及XXX鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界關(guān)心關(guān)懷支持下，在全院職工團結努力工作下，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作，XX年全院收入XXXXX元，其中藥品收入XXXX元；醫療收入XXXXX元。使XXX鎮的衛生工作上了一個(gè)新的臺階。
一、認真落實(shí)基本藥物全部零差價(jià)銷(xiāo)售的惠民政策，使廣大老百姓的實(shí)惠。
XX年XXX區就全面實(shí)行了基本藥物全部零差價(jià)銷(xiāo)售的惠民政策，我院為此專(zhuān)門(mén)成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，副院長(cháng)為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的工作組。組織人員認真學(xué)習實(shí)施并深入到標準化衛生室，進(jìn)行藥品清零盤(pán)點(diǎn)工作，確保XXX鎮全面實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，使廣大老百姓得實(shí)惠。
二、努力提高工作效率，積極推行績(jì)效考核方案。
我院按照上級文件要求制定了XXX鎮中心衛生院績(jì)效考核方案。推行了每日雙考核制度、月末工作考評等制度，查找工作中存在的問(wèn)題和不足。確�？�(jì)效工資考核工作嚴肅認真，落實(shí)到位。
三、建立健全衛生院網(wǎng)站，認真落實(shí)“四位一體”信息平臺運行工作。
為更好地完成此項工作我院專(zhuān)門(mén)明確了信息管理員，使衛生院開(kāi)展的各項工作能夠準確及時(shí)地上傳到網(wǎng)站。我院還先后二次邀請融達公司工程師來(lái)我院對醫務(wù)人員及標準化衛生室人員進(jìn)行電子處方、農民健康檔案錄入進(jìn)行培訓。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務(wù)。
四、加強醫療安全防范意識，積極開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)。
XX年8月，新的衛生院投入了使用，新的環(huán)境新的面貌，這為我們開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)奠定了基礎。我們從加強醫療安全入手，制定相關(guān)規章制度，聘請法律顧問(wèn)來(lái)院做專(zhuān)題講座。大大提高了全院職工的醫療安全防范意識。我們改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平、加強質(zhì)量管理、規范醫療行為、改進(jìn)醫療質(zhì)量進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育、嚴肅行業(yè)紀律等多方面深入開(kāi)展，關(guān)心群眾疾苦把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿(mǎn)意作為第一標準。讓全院職工努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、讓群眾滿(mǎn)意”。
五、認真落實(shí)基本衛生服務(wù)項目
為落實(shí)好基本公共衛生服務(wù)項目，我院加大了公共衛生服務(wù)項目的投入。在全鎮范圍內建立了24處健康教育宣傳點(diǎn)，建立健全居民健康檔案并為65歲以上老年人及高血壓、糖尿病人進(jìn)行了查體。計劃免疫工作做到卡、證、薄齊全，五苗接種率大95%以上。積極開(kāi)展傳染病防治工作，制定了應急方案。建立了孕產(chǎn)婦、兒童保健手冊，規范開(kāi)展了孕產(chǎn)婦、兒童保健工作，及時(shí)發(fā)放了分娩補助。對轄區內的重癥精神病人進(jìn)行了登記管理，按時(shí)對重性精神病患者進(jìn)行治療、隨訪(fǎng)和康復指導。在衛生監督方面定期對學(xué)校、酒店等公共場(chǎng)所進(jìn)行食品衛生安全檢查，積極配合區衛生監督所對非法行醫進(jìn)行嚴厲打擊。
六、縮短報銷(xiāo)時(shí)間，使新農合政策更好的服務(wù)于人民。
新農合政策是國家又一項惠民政策，XX年累計報銷(xiāo)金額達XXXXXX元，為更好的服務(wù)于人民，縮短報銷(xiāo)時(shí)間我院積極充實(shí)新農合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設備。力爭及時(shí)高效地為每一位患者服好務(wù)。在外傷調查方面我院新合辦組織相關(guān)人員認真嚴肅地入村入戶(hù)對每一名報銷(xiāo)患者進(jìn)行調查，確保準確無(wú)誤。
總之，過(guò)去的一年既有成績(jì)也有不足，既有收獲也有付出。我們一定總結改正過(guò)去工作中存在的不足，努力工作，為振興XXX的衛生事業(yè)而奮斗！
衛生院年度總結 篇3
20xx年是司門(mén)前鎮中心衛生院建設發(fā)展的關(guān)健之年。通過(guò)組織學(xué)習相關(guān)文件精神及加強業(yè)務(wù)知識培訓，從醫護質(zhì)量到醫護安全，整體醫療素質(zhì)都有所提高，尤其是醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療環(huán)境有明顯改變，公共衛生預防保健找出了工作重點(diǎn)，醫院基本形成了系統管理體系。按照上級布置的工作任務(wù)，在院班子的正確領(lǐng)導下，按部就班，基本完成了各項工作任務(wù)�；仡櫲陙�(lái)的工作，主要體現如下：
一、圓滿(mǎn)完成籌建任務(wù)。
年初按照縣衛生局的部署安排，投資2百余萬(wàn)元，撤除原舊住院樓新建一棟4層樓住院綜合樓，建筑面積達1000平方米，設有家庭式住院病房15間、手術(shù)室及X光機房等，購置了高標準的病床，可同時(shí)容納住院病人40人；同時(shí)對門(mén)診樓進(jìn)行了全面整改維修，建成了高標準的公共衛生服務(wù)辦公室、B超心電圖室、化驗室及門(mén)診診斷室，現所有工程已完工交付使用。徹底改變了以前破爛不堪的局面，改善了服務(wù)條件。
二、較好的完成了公共衛生服務(wù)工作
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1-12月份制作宣傳欄6期，舉辦9期健康咨詢(xún)活動(dòng)、12期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放多種宣傳資料每種5000余份。通過(guò)以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。
�。ǘ┙】禉n案工作
20xx年轄區居民總數58860人，累計建立健康檔案56690人，電子錄入56690人，建檔率96%。其中65歲以上老年人5901人、糖尿病256例、高血壓1362例、重癥精神病244例按要求管理。
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規范管理65歲以上老年人5901人，并進(jìn)行了中醫藥指導。為全鎮65歲以上老年人及慢性病人進(jìn)行健康體檢，體檢項包括：生命體征、體格檢查、血糖等心電圖，共體檢3441余人。
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1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人數共計814人。
2、產(chǎn)婦總數為803人；其中建卡人數為782人，建卡率達？℅；產(chǎn)前檢查人數為814人，檢查率達10℅；
3、產(chǎn)后訪(fǎng)視數為803人，訪(fǎng)視率達℅；產(chǎn)婦系統管理數為782人，管理率達86℅；住院分娩數為0人，分娩率達0℅；剖宮產(chǎn)孕婦控制在0%以?xún)�，全年無(wú)高危孕產(chǎn)婦及孕產(chǎn)婦死亡案例，無(wú)其它孕產(chǎn)婦內科合并癥；無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)病數。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
�、傩律鷥涸L(fǎng)視數730人。
�、谝幏豆芾�0-7兒童歲5036人；
�、壑嗅t藥指導2208人；
�、�5歲以下兒童死亡1例，新生兒死亡0例。
�。ㄎ澹╊A防接種工作
1、1-12月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作運轉6次，并按時(shí)認真上報各類(lèi)報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專(zhuān)人負責，嚴格按照相關(guān)要求完成工作。
2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類(lèi)疫苗并建卡、建冊，接種率達98%，做到了兒童基礎免疫接種率達98%，擴免疫苗接種率達98%以上，卡證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。
3、7月-9月進(jìn)行全鎮的查證驗證工作，共查證驗證2426人，并陸續完成了各類(lèi)疫苗的補種工作。
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1、1-12月份發(fā)現、登記并報告傳染病12例，其中：風(fēng)診病例4例，感染性腹瀉2例，乙肝3例，結核病2例。
2、對全鎮結核病人做到每月隨訪(fǎng)，登記造冊，指導督促他們按時(shí)按量服藥，監測他們服藥后的不良反應。
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1、認真執行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量1200人次。
2、對1362名高血壓、256名糖尿病患者進(jìn)行了健康體檢和隨訪(fǎng)服務(wù)。開(kāi)展了相關(guān)知識咨詢(xún)、生活習慣、運動(dòng)、用藥、心里等健康指導工作。
3、對轄區內244名重性精神病患者定期隨訪(fǎng)，進(jìn)行康復和治療指導。
�。ò耍┨幹昧送话l(fā)公共衛生事件1起。
�。ň牛┬l生協(xié)管管理自來(lái)水廠(chǎng)2個(gè)，酒店2個(gè)，學(xué)校食堂3個(gè)。
三、新型農村合作醫療工作穩步開(kāi)展
農村實(shí)行合作醫療，農民朋友得實(shí)惠，解決了看不起病的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也為我們醫療衛生單位的發(fā)展注入了新的活力。為了使黨和國家的惠民政策落到實(shí)處，年初我們成立了由院長(cháng)劉海任組長(cháng)、副院長(cháng)鄒云生任副組長(cháng)的新農合管理領(lǐng)導小組，年初組織相關(guān)人員學(xué)習了新農合的規章制度；并定期組織召開(kāi)院務(wù)會(huì )成員會(huì )議，商討解決存在的問(wèn)題。為了迎合時(shí)代發(fā)展和醫改的需要，我院積極完成新農合的工作。使黨和政府的惠民政策在我醫療衛生行業(yè)予以體現。為引導農民朋友踴躍參合，消除思想顧慮，我院在及時(shí)兌付醫療補助資金的同時(shí)向廣大病友積極宣傳新農合的`政策。
�。ㄒ唬┳≡貉a償
今年共接待新農合住院病人1092人次，住院病人的日均費用為174、175元，次均費用為1075元；住院門(mén)診總補償金額為1173963、34元，其中住院病人的報銷(xiāo)比例約為83、5%。
�。ǘ╅T(mén)診補償
門(mén)診補償488人次，補償費48800元。門(mén)診一般診療756人次補償金額6044元。
四、狠抓醫療質(zhì)量與醫療安全，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷推動(dòng)醫院醫療業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
�。ㄒ唬┘訌娽t務(wù)人員素質(zhì)培養，規范執業(yè)行為。加強了醫務(wù)人員醫學(xué)理論知識及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。
�。ǘ┙⒘酸t療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習，提高了醫務(wù)人員的責任意識，確保了醫療安全。
�。ㄈ⿵娀t療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為醫院工作的主線(xiàn)，建立健全了各項醫療管理制度，開(kāi)展了定期與不定期的醫療服務(wù)質(zhì)量考評活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌婇T(mén)、急診工作，提高應急救治能力。門(mén)、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專(zhuān)業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了工作的正常運行。
�。ㄎ澹┘訌娝幤饭芾�，保證用藥安全有效。加強對精藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價(jià)通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
�。榉奖慊颊呖床�，切實(shí)解決患者就醫的各種不便現象，衛生院改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。
20xx年在全體職工的共同努力下，全院無(wú)醫療安全事故發(fā)生。今年1-12月份全院完成門(mén)診接診1萬(wàn)余人次，收住住院病人1300人次，治愈率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率80％，單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。業(yè)務(wù)總收入185、39萬(wàn)元，其中基本藥物64、86萬(wàn)元，中草藥34、2萬(wàn)元，醫療收入62、44萬(wàn)元，其他23、89萬(wàn)元。
五、嚴格執行醫改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。
根據上級文件精神，年初我院成立了基本藥物制度領(lǐng)導小組，劉海院長(cháng)任組長(cháng)，制定了基本藥物制度實(shí)施方案和學(xué)習制度，并從院外邀請聘任價(jià)格監督員，監督我院所有的收費項目。組織全院職工學(xué)習基本藥物制度及基本藥物的相關(guān)知識，使全院職工對基本藥物制度及基本藥物有了全面了解。確�；舅幬镏贫仍谖以旱靡岳^續順利實(shí)施，所有藥品、衛材實(shí)行零利潤銷(xiāo)售；隨著(zhù)基本藥物制度的實(shí)施，今年共完成基本藥物的銷(xiāo)售64、86萬(wàn)元有效的減少了病人的醫療費用，減輕了患病農民的負擔。
六黨建工作
1、加強行風(fēng)效能工作力度，著(zhù)力解決干部職工隊伍中存在的“庸懶散軟”等問(wèn)題。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，強化了干部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務(wù)意識，極大提高了服務(wù)效率、質(zhì)量。
2、深入開(kāi)展法律法規、醫德醫風(fēng)、紀律政策教育，不斷增強醫務(wù)人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀(guān)念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，營(yíng)造醫院良好發(fā)展氛圍，更好地為人民群眾健康服務(wù)。
七、財務(wù)及后勤保障
根據上級文件精神，醫院成立了財務(wù)審核領(lǐng)導小組審核醫院的收入與支出。做到了院務(wù)完全公開(kāi)，收支完全兩條線(xiàn)，及時(shí)入賬，按月到衛生局報賬，20xx元以下的開(kāi)支財務(wù)審核領(lǐng)導小組審核后使用，20xx元以上的開(kāi)支先院內商量再報衛生局審批后再使用，所有藥品、衛材、醫用器械都實(shí)行了統一招標采購。杜絕了白條入賬，私自采購醫療用品，私自借款等。醫院在醫改后資金緊張的情況下，改建了職工娛樂(lè )室，對原老醫院職工住房進(jìn)行了維修，豐富了職工的業(yè)余生活和改善了職工的居住環(huán)境，有利于穩定職工工作情緒，使職工能更好的為病友服務(wù)。同時(shí)對院內的各種醫療器械進(jìn)行了系統的維護，逐步改善了住院病人的住院條件，院內的環(huán)境衛生得到了徹底改觀(guān)，基本實(shí)現衛生單位講衛生的良好局面。
八、院務(wù)公開(kāi)工作
年初司門(mén)前鎮中心衛生院院領(lǐng)導班子把院務(wù)公開(kāi)工作作為醫院改革、發(fā)展、穩定的主要途徑。根據縣衛生局印發(fā)關(guān)于院務(wù)公開(kāi)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強和改進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐檢驗，衛生院院務(wù)公開(kāi)工作取得了一定的成果，工作的方向是正確的，得到了鎮域內群眾的廣泛認可和好評。
九、工會(huì )、紅會(huì )工作
順利重建了司門(mén)前鎮中心衛生院工會(huì )組織。廖岳斌等6同志參加了無(wú)償義務(wù)獻血。
十、綜治及計劃生育工作
年初衛生院成立了綜治、計劃生育工作領(lǐng)導小組，組織全院干部職工學(xué)習各種法律法規，全院職工都能遵紀守法，通過(guò)積極的工作一年來(lái)無(wú)違法亂紀的事件發(fā)生。
十一、存在的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┈F有醫務(wù)人員力量得不到補充，醫療技術(shù)力量薄弱，人員結構不合理，工作人員多而不能滿(mǎn)足臨床需要。
�。ǘ﹤�(gè)別服務(wù)形象不佳，生、冷、不合作等諸多問(wèn)題不同程度地存在。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人口多，從事公共衛生服務(wù)的人員相對較少，不能滿(mǎn)足公共衛生服務(wù)的需要。
十一、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌娙瞬抨犖榻ㄔO，加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，合理利用現有資源，增強服務(wù)能力和服務(wù)水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強新農合政策學(xué)習和宣傳，嚴格執行新農合政策。
�。ㄈ┘訌姽残l生工作，打造公共衛生工作亮點(diǎn)，落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)。
醫療衛生事業(yè)的發(fā)展來(lái)源于社會(huì )各界的支持，政府的重視，以人為本建設和諧社會(huì )，醫療預防保健是基礎，我院是位于最基層的醫療衛生單位，我們一定要遵循事物的客觀(guān)規律，本著(zhù)人道主義精神出發(fā)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高實(shí)際工作能力；加強醫德醫風(fēng)建設，端正服務(wù)態(tài)度，勤懇工作，以實(shí)際行動(dòng)搞好醫療改革工作，力爭來(lái)年的工作做得更好。
衛生院年度總結 篇4
xx 年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)玉門(mén)市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將xx年度衛生院藥房工作總結
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、 通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止xx年12月1日，共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
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