保險公司實(shí)習總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的保險公司實(shí)習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險公司實(shí)習總結1
首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，這是我第三次出來(lái)學(xué)習，很榮幸參加了這次學(xué)習，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；也非常珍惜這次機會(huì )，積極緊張的學(xué)習，既開(kāi)闊了眼界和思維。感受頗多，收獲很大。
這次學(xué)習是由資深一線(xiàn)講師汪中求，著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家，中國精細化管理的倡導者，北京大學(xué)精細化管理研究中心主任，這次學(xué)習主講是細節決定成敗，對“什么是細節、細節的實(shí)質(zhì)、細節的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠澮约叭绾巫龊眉毠潯钡壤碚摵蛯?shí)踐作了進(jìn)一步的探討，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實(shí)用的細節管理工具和方法。
這次的學(xué)習真可謂受益匪淺，汪中求說(shuō)如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進(jìn)入團隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。一個(gè)個(gè)行之有效的細節和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關(guān)注的程度，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。在工作中，在生活中，無(wú)論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì )而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰績(jì)更是無(wú)數細小的成功凝聚而成。注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會(huì )，從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時(shí)，多么輝煌，銷(xiāo)售額直闖百億元大關(guān)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國，而且觸角直達各地村鎮，以至于總裁吳炳新自豪地說(shuō)：中國第一大網(wǎng)絡(luò )是郵政網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò )就是三株網(wǎng)。但是，一個(gè)“常德事件”，一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》的報道，一次打擊，便使三株這個(gè)龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個(gè)種原因，追溯起來(lái)，是多方面的；一個(gè)大企業(yè)的失�。阂唬菏驱嫶蟮臓I(yíng)銷(xiāo)隊伍日常管理紀律執行不嚴，財務(wù)監控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時(shí)，各級營(yíng)銷(xiāo)人員攜款而去；二：是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒(méi)有正確的認識，更沒(méi)有對待突發(fā)事件的應急預案。比爾·蓋茨常常說(shuō)，微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個(gè)月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們該如何反思，認清細致化管理的總要性。對于細節的追求，并非一朝一夕，而需要日復一日的磨練。要端正了態(tài)度，明確了自己的工作性質(zhì)，然后再在日常工作中狠下功夫。
學(xué)習結束后更多的則是需要我們根據自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次學(xué)習達到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的學(xué)習機會(huì )！希望以后還能有這樣的機會(huì )去學(xué)習！
保險公司實(shí)習總結2
通過(guò)為期半個(gè)月的學(xué)習，在思想意識觀(guān)念、高職人才培養模式建設、專(zhuān)業(yè)課程體系體會(huì )如下：
一、思想意識觀(guān)念：
1、“態(tài)度決定高度”：作為教師，一定要轉變教育觀(guān)念，專(zhuān)業(yè)建設關(guān)鍵在于“教師”，無(wú)論是人才模式、課程體系、精品課程等等建設都離不開(kāi)“教師”，而教師的關(guān)鍵在于“思想觀(guān)念”的轉變。通過(guò)這次學(xué)習，我深深的感受到不是誰(shuí)逼著(zhù)我們去學(xué)習、去提高實(shí)踐能力，而是如今信息社會(huì )的發(fā)展需要，職業(yè)教育的發(fā)展需要，同時(shí)更是我們自身的發(fā)展需要。職業(yè)教育不同于普通教育，它要求你培養的是具有相應的職業(yè)能力和技術(shù)的銀領(lǐng)人才，作為教師本身都不具備相應的職業(yè)能力和職業(yè)意識，又怎么能去培養出職業(yè)特色的學(xué)生呢？如果自已本身都不具備做項目的能力，不能夠做硬項目、引進(jìn)項目，又怎么能夠培養學(xué)生具有項目的能力呢？所以我想一定要提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)學(xué)習。應該這樣認為專(zhuān)業(yè)建設的本身，就是教師本身能力的提高過(guò)程，同時(shí)也是教師自身內涵的提升過(guò)程。只要教師自身的意識、素質(zhì)提高，專(zhuān)業(yè)內涵建設就會(huì )有質(zhì)的飛越，而不是簡(jiǎn)單量的積累�！靶紊⑸窬邸本褪沁@個(gè)道理。南開(kāi)大學(xué)不斷強化學(xué)生全面素質(zhì)和創(chuàng )新能力的培養，珍視“文以治國、理以強國、商以富國”的辦學(xué)理念，以“注重素質(zhì)、培養能力、強化基礎、拓寬專(zhuān)業(yè)、嚴格管理、保證質(zhì)量”為教學(xué)指導思想，實(shí)行彈性學(xué)制、學(xué)分制、主輔修制、雙學(xué)位制。把課堂教學(xué)—校園文化—社會(huì )實(shí)踐的有機結合作為育人的基本環(huán)節，以杰出校友周恩來(lái)為楷模，塑造學(xué)生健全人格、高尚品德、創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，科學(xué)發(fā)展，用你的貢獻求支持，你的服務(wù)求贊同。
二、工程項目建設：
以“工學(xué)結合“為導向，以“項目任務(wù)”為趨動(dòng)的人才培養模式。在沒(méi)有去學(xué)習之前，我一直都是處于淺層次的理解，是一種初級的形式。
工學(xué)結合是企業(yè)規律與教育規律深度融合、高度融合。在企業(yè)中是基于工作的學(xué)習，在學(xué)校內是基于學(xué)習的工作。以生產(chǎn)流程為主線(xiàn)，生產(chǎn)任務(wù)為載體，貼近工藝、貼近一線(xiàn)、貼近技術(shù)。
“工學(xué)結合是企業(yè)規律與教育規律的深度融合”，究竟應該如何進(jìn)行融合？是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。從教師自身而言，既有通曉教育教學(xué)規律，又要具有企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗。只具備其一，是不能夠較好的完成人才培養模式建設的。針對于我現在的自身情況，只有自已先親體驗一下在“企業(yè)中基于員工的工作”，在“學(xué)校內基于教學(xué)的工作”，才能更好的理解基于工作的學(xué)習，基于學(xué)習的工作。才能更好的找到工學(xué)結合的切入點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。否則，工學(xué)結合只能是一句空談和修飾語(yǔ)。
以項目任務(wù)為趨動(dòng)，項目在哪里？只有去找，有什么資本去找？還是要憑借教身的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，引進(jìn)項目與學(xué)生一起做項目，以項目為背景開(kāi)發(fā)教材、開(kāi)發(fā)精品課程，改革人才培養模式。關(guān)鍵還是在于“教師”。
在南開(kāi)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程中，對于“項目”感觸頗深，為我們進(jìn)行授課的張博士做過(guò)很多項目，每個(gè)項目的復雜度、難度應用范圍都很廣。張博士經(jīng)常下到企業(yè)，為企業(yè)提供項目方案設計。他每天幾乎大部分時(shí)間都在實(shí)驗中度過(guò)，敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、自身的學(xué)習能力都很強，值得學(xué)習。
三、課程體系建設：
在高職高專(zhuān)課程體系的商討過(guò)程中，大家一致贊同這樣的三句話(huà)，市場(chǎng)設專(zhuān)業(yè)、企業(yè)定課程、崗位練技能。多么簡(jiǎn)練的三句話(huà)，但卻道出職業(yè)課程體系發(fā)展的基本思路。
市場(chǎng)設專(zhuān)業(yè)：針對目前專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況而言，我想只有一條路，大批量的進(jìn)行真實(shí)的社會(huì )調研，（范圍不僅僅局限在黑龍江省內，還可以擴展到IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的地區，大、中、小型企業(yè)，也不僅僅局限于計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司，還應包括它所涉及到的其它相應的工作崗位，也可橫向發(fā)展，現今計算機僅僅是一個(gè)使用工具，工具就應該在共性的基礎之上，與相應的其它專(zhuān)業(yè)相結合，我想這也許就是“基礎平臺課”+“專(zhuān)業(yè)課程課”+“個(gè)性課程課”的發(fā)展模式（BPMM）。
企業(yè)設課程：根據工作的崗位群，歸納，把相關(guān)企業(yè)專(zhuān)家請來(lái)座談、探討、研究、歸納、總結。形成BPMM（基礎平臺+崗位模塊+個(gè)性化培養）的課程體系。
崗位練技能：市場(chǎng)定專(zhuān)業(yè)到企業(yè)設課程，必然能夠產(chǎn)生崗位練技能。
以職業(yè)能力為本，來(lái)設置課程，確定應知應會(huì )、課程內容、評價(jià)標準。課程與行業(yè)認證發(fā)展并行。行業(yè)認證代表著(zhù)行業(yè)的發(fā)展的前沿技術(shù)�，F在計算機網(wǎng)絡(luò )主要行業(yè)認證有思科認證、華為認證、網(wǎng)絡(luò )工程師認證，應將認證內容融入到課程。同時(shí)，教師也應參加相應的認證培訓，培訓提高能力，能力創(chuàng )造機會(huì )。精品課程建設，以“項目任務(wù)”趨動(dòng)的方式，這樣設置課程的優(yōu)勢就在于學(xué)而習之，學(xué)而用之，這樣學(xué)生就能夠學(xué)習態(tài)度良好，興趣提高（愿意做），教師也愿意去教。以工作任務(wù)為主體，理論融于實(shí)踐，做人融于做事，動(dòng)腦融于動(dòng)手。
總而言之，通過(guò)此次外出學(xué)習，感觸很大。在今后的工作中，最重要的是化感觸為實(shí)施。付出自己的實(shí)際行動(dòng)，去學(xué)習，去敬業(yè)、去愛(ài)業(yè)。
保險公司實(shí)習總結3
前言
從對于中國出口信用保險公司一無(wú)所知，到全面了解后對于中國信保的工作心生向往，再到得償所愿加入中國信保南昌營(yíng)管部開(kāi)始實(shí)習之旅，我不得不感念自己的幸運。然而感念之余，更感肩負責任之巨。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
實(shí)習小記
保險公司實(shí)習總結4
這個(gè)暑假里，我在xx保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會(huì )有晨會(huì )，晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì )扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì )舒緩緊張的心情，還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中，還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì)，給予鼓勵。從早會(huì )中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，是歲歲登高，是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì )，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現場(chǎng)回饋獎品，很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5,6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因為票價(jià)的問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中，現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓�？荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。
還記得有晨會(huì )中，經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì )變得有意義�！熬\所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì )信任你，那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn)，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著(zhù)她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì )自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著(zhù)，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅持著(zhù)，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì )實(shí)習，我深切地感受到了在社會(huì )中，并不是每件事都會(huì )是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實(shí)習將會(huì )給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會(huì )也有了更加新的認識。
保險公司實(shí)習報告
時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太�！罢\信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排，一至二周主要學(xué)習理論知識，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)始了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險公司實(shí)習總結5
第一個(gè)階段：熟悉公司運作
管理流程和合同條款天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構，公司董事長(cháng)和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶(hù)有北京市卷煙廠(chǎng)等一些大型企業(yè)。公司規模不大，人事結構簡(jiǎn)單，內勤人員每個(gè)人既負責承保也負責客服，各自按客戶(hù)劃分工作范圍和職責。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節而不會(huì )因為是實(shí)習生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學(xué)習企業(yè)補充醫療保險的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過(guò)企業(yè)補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說(shuō)，保險公司可報銷(xiāo)的藥品和診療項目完全與基本醫療一致，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準（詳情可參考具體合同）。保險人只需根據客戶(hù)想要報銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶(hù)關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫療保險是團體險，而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險擴展到職工子女），所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀公司代表客戶(hù)，在合同里應盡量考慮到客戶(hù)利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì )了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫療保險費用報銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì )碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據的。結果我們通過(guò)多方咨詢(xún)和查找政策規定，最后才給了客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。企業(yè)補充醫療保險的保險期限是一年（類(lèi)同于財產(chǎn)保險），客戶(hù)稍有不滿(mǎn)意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫療保險的相關(guān)政策調整情況以及醫療改革試點(diǎn)的相關(guān)規定等等。
第三個(gè)階段：電話(huà)約見(jiàn)，客戶(hù)拜訪(fǎng)
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰性的工作電話(huà)約見(jiàn)與客戶(hù)拜訪(fǎng)。表達了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多：打電話(huà)之前把許多情形都想到了，可是電話(huà)一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張；電話(huà)通了，人家一聽(tīng)保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶(hù)正在辦理企業(yè)補充醫療保險，別人說(shuō)競爭企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì )忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶(hù)感興趣的醫療費用報銷(xiāo)的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實(shí)現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。
電話(huà)聯(lián)絡(luò )之后，成功地約見(jiàn)了許多此客戶(hù)。拜訪(fǎng)客戶(hù)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，最初我只能通過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶(hù)介紹企業(yè)補充醫療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過(guò)定期的聯(lián)系和溝通達到兩個(gè)目標：一是讓客戶(hù)時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長(cháng)了對你這個(gè)人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶(hù)的動(dòng)向，別錯過(guò)機會(huì )。齊總說(shuō)他曾經(jīng)和一個(gè)客戶(hù)保持過(guò)三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶(hù)給他電話(huà)要他提供企業(yè)補充養老保險方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶(hù)信息，離開(kāi)的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導非常贊賞。
第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導
非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導的機會(huì )都能如愿以?xún)�。到年底了，許多的保單到期需要續保了。續保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話(huà)，促成客戶(hù)與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險公司投保。（至于為什么，后來(lái)了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是建議客戶(hù)擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設計并向客戶(hù)宣導由我主要負責（領(lǐng)導了解我過(guò)去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰。容易的是方案做出來(lái)了，讓我做產(chǎn)品推介沒(méi)有問(wèn)題，畢竟我是專(zhuān)業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據企業(yè)的人口結構，職稱(chēng)結構，企業(yè)激勵機制等各項因素來(lái)測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個(gè)這樣的.大課題，根據他的指導，我嘗試著(zhù)以北京市卷煙廠(chǎng)做為客戶(hù)對象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設計�？上У氖菍�(shí)習時(shí)間太短，這項工作沒(méi)有完成就擱淺了。
保險公司實(shí)習總結6
時(shí)間一晃而過(guò)，到中國xx保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為團險保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。
記得初到公司時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對問(wèn)題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
最后由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機會(huì )，感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
保險公司實(shí)習總結7
在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，為的是讓我們對社會(huì )有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了xxx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò),為,對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險公司實(shí)習總結8
光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學(xué)習中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實(shí)習
在保險公司實(shí)習了一個(gè)月，實(shí)習的工作看似很簡(jiǎn)單，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶(hù)都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西， 學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識，但是具體應用到實(shí)踐中還是有很多的區別，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái)，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1、作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。
2、為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè )意回答的。
3、不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì )也要低調點(diǎn),不然會(huì )很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4、證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚,如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì )應用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒(méi)用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì )力不從心啊!像English,過(guò)了四六級不會(huì )就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言,你得會(huì )說(shuō),對外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來(lái)咨詢(xún)，但是我的英語(yǔ)水平很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么。
5、英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì )點(diǎn)。(實(shí)習增強了我對這兩方面學(xué)習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)
6、我們往往會(huì )忽略的就是寫(xiě)作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書(shū),報告等方面要熟練掌握。寫(xiě)作,不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著(zhù)幫我的指導老師寫(xiě)報告。
7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識。像我實(shí)習的保險銷(xiāo)售,它所涉及的知識范圍廣。如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶(hù)心理(洞察客戶(hù)心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會(huì )出差錯。
8、學(xué)習永遠是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習新的知識,同時(shí)要根據工作中的不足而有針對性地學(xué)習。實(shí)踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹谝粋�(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習后才發(fā)現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險信息。解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑
這次實(shí)習，我收獲很多，它讓我體會(huì )到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿(mǎn)了信心，讓我明白了賣(mài)保險其實(shí)就是賣(mài)一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來(lái)的道路——保險。
保險公司實(shí)習總結9
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得培訓這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習真的很必要，在實(shí)習中學(xué)習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個(gè)對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學(xué)的，大學(xué)期間就學(xué)會(huì )了，走上社會(huì )后減少了適應時(shí)間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實(shí)習我想我會(huì )一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì )了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長(cháng)，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會(huì )在以后的路上走的更好、更遠，我想我會(huì )在人生路上取得成功的！
保險公司實(shí)習總結10
光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學(xué)習中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實(shí)習
在保險公司實(shí)習了一個(gè)月，實(shí)習的工作看似很簡(jiǎn)單，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶(hù)都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西， 學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識，但是具體應用到實(shí)踐中還是有很多的區別，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái)，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1。作為一個(gè)新人，手腳要勤快點(diǎn)，端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。
2。為盡快適應環(huán)境，要做到多思考多問(wèn)，不懂就要問(wèn)！"舊人"還是挺樂(lè )意回答的。
3。不要驕傲自大，目中無(wú)人，一些事情即使你會(huì )也要低調點(diǎn)，不然會(huì )很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4。證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚，如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì )應用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒(méi)用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水"，沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，做起本職工作來(lái)也會(huì )力不從心��！像English，過(guò)了四六級不會(huì )就又能怎樣，英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言，你得會(huì )說(shuō)，對外人也得敢說(shuō)，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢，口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)！我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來(lái)咨詢(xún)，但是我的英語(yǔ)水平很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么。
5。英語(yǔ)，電腦是職場(chǎng)中必備的硬件，英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì )點(diǎn)。（實(shí)習增強了我對這兩方面學(xué)習的緊迫感，特別是一些辦公軟件的應用跟掌握�。�
6。我們往往會(huì )忽略的就是寫(xiě)作能力，這很重要，職場(chǎng)中如文書(shū)，報告等方面要熟練掌握。寫(xiě)作，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著(zhù)幫我的指導老師寫(xiě)報告。
7。進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識。像我實(shí)習的保險銷(xiāo)售，它所涉及的知識范圍廣。如稅收（費用計算），法律（公司合同的簽訂），客戶(hù)心理（洞察客戶(hù)心理），服務(wù)禮儀（待人接物）等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會(huì )出差錯。
8。學(xué)習永遠是重要的，即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習新的知識，同時(shí)要根據工作中的不足而有針對性地學(xué)習。實(shí)踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹谝粋�(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習后才發(fā)現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險信息。解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑
這次實(shí)習，我收獲很多，它讓我體會(huì )到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿(mǎn)了信心，讓我明白了賣(mài)保險其實(shí)就是賣(mài)一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來(lái)的道路——保險。
保險公司實(shí)習總結11
三個(gè)月的實(shí)習匆匆結束了.這次實(shí)習，雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠。在實(shí)習中，我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè )，接受了保險公司的新觀(guān)念、新知識。。
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著(zhù)和同事相處的問(wèn)題。在公司剛開(kāi)始的那幾天，由于沒(méi)有分給我什么具體的工作，我只能看著(zhù)那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說(shuō)些什么，當時(shí)在辦公室坐著(zhù)覺(jué)得特別的不自在。后來(lái)，我自己想了想，自己現在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì )的人了，應該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣�，F在是公司給我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，這樣的機會(huì )很不容易，我應該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見(jiàn)了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺(jué)中和他們熟悉起來(lái)，一些力所能及的事也開(kāi)始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問(wèn)題我會(huì )及時(shí)的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友�，F在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個(gè)和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著(zhù)公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶(hù)或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過(guò)激的詞語(yǔ)，對于前來(lái)的保護不但要指導他們完成相關(guān)操作流程，更要好言安慰，讓他們滿(mǎn)意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場(chǎng)查勘----現場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車(chē)輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪(fǎng)----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí)，使我深深地體會(huì )到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍�！鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時(shí)候，康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫(xiě)歸檔號，裝訂，給每頁(yè)打號，裝歸檔盒，進(jìn)庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開(kāi)始合同因為覺(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線(xiàn)，簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛！確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做，當時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開(kāi)導，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了，后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高�？傊�，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了上千個(gè)案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報案
接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習�？到�(jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽(tīng)保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶(hù)的答疑。說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時(shí)要注意用文明用語(yǔ)。如：電話(huà)接入后用語(yǔ)為“您（你）好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)結束時(shí)統一用語(yǔ)為“非常感謝，歡迎您再次咨詢(xún)（查詢(xún)）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。
1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點(diǎn)報案。本地車(chē)輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時(shí)，要問(wèn)清保護的保險單證號碼、被保險人名稱(chēng)、車(chē)牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無(wú)人傷，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3出險后，保護應在同時(shí)在48小時(shí)內通知保險公司。超過(guò)48小時(shí)的要等到保護材料齊全后向領(lǐng)導申報延遲立案。如果保險車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時(shí)內(不可抗力因素除外)向當地公安部門(mén)報案,同時(shí)在48小時(shí)內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶(hù)應立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報案。如果是單方事故無(wú)三者損失（如道路，樹(shù)木等損失）要告訴保護可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現場(chǎng)等外勤老師出去查看現象。對于沒(méi)有現場(chǎng)的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著(zhù)接報案，記得我當時(shí)特別的緊張，再加上有時(shí)對放的地方口音特別的重，一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)好幾遍才能聽(tīng)清，有時(shí)保護又特別的急，弄的我有時(shí)問(wèn)保護的項目顛倒了順序，有時(shí)甚至忘記了問(wèn)。后來(lái)劉姐慢慢的開(kāi)導我，對待保護要有耐心，盡量的滿(mǎn)足保護的要求，對于不清楚的問(wèn)題一定要問(wèn)清了在和保護說(shuō)。為了不讓自己忘記項目，我把要問(wèn)的項目，列入表格內，來(lái)提醒自己。
一開(kāi)始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺(jué)得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說(shuō)起了接報案的要求和重要性。她說(shuō)“接報案時(shí)詳細記錄出險情況。從查出來(lái)的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規范，很多案件都是出險后未及時(shí)向保險公司報案專(zhuān)線(xiàn)報案。（一般來(lái)說(shuō)，報案當時(shí)大部
分信息都是真實(shí)的，車(chē)主或修理廠(chǎng)還來(lái)不及想要騙賠），并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時(shí)報案的可以不予理賠。
同時(shí)，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時(shí)發(fā)現存有疑點(diǎn)的，我們應認真做好相關(guān)記錄工作，必要時(shí)予以電話(huà)錄音。
同時(shí)提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí)，必須高度重視，不輕易放過(guò)任何疑點(diǎn)�！�
再接完了保護的報案后，就要準確及時(shí)的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環(huán)節的順利進(jìn)行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調度環(huán)節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領(lǐng)賠款時(shí)，給財務(wù)環(huán)節。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問(wèn)清代查勘案件的基本情況，及時(shí)的給對方新號，接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內容載入臺帳，以便日后查詢(xún)。最后把委托函給調度環(huán)節。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然后將保護送來(lái)得材料及外勤查勘定損老師送來(lái)的材料，要分揀出來(lái)放入檔案袋內。要隨時(shí)接聽(tīng)回答客戶(hù)疑問(wèn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個(gè)星期的接報案窗口實(shí)習終于結束了，接下來(lái)就是查勘定損了。
到這個(gè)環(huán)節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說(shuō)現場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專(zhuān)業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車(chē)輛痕跡的準確勘驗，則是現場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因為事故車(chē)輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類(lèi)及責任歸屬的依據，也是解決車(chē)險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關(guān)知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節有很多東西要學(xué)，要多看多聽(tīng)，多總結，不斷的積累自己的經(jīng)驗。
再接下來(lái)的一個(gè)多月里，我就跟馬哥去出現場(chǎng)。我逐漸學(xué)會(huì )了，怎么去詢(xún)問(wèn)保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀(guān)原因無(wú)法按照約定時(shí)間到達事故現場(chǎng)的，我司將以被保險人提供的現場(chǎng)照片、損失清單、事故說(shuō)明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場(chǎng)的經(jīng)驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見(jiàn)，車(chē)輛事故是痕跡的成因，而現場(chǎng)痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場(chǎng)用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車(chē)輛行駛路線(xiàn)查勘法。（2）從事故中心點(diǎn)向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現場(chǎng)痕跡勘驗中，還要注意及時(shí)趕到并認真記錄及拍攝現場(chǎng)，采集并保管好有關(guān)的痕跡物證，積極開(kāi)展現場(chǎng)調查取證工作。另外，還應主動(dòng)收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車(chē)險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車(chē)專(zhuān)業(yè)方面的構造原理、汽車(chē)修理等方面的專(zhuān)業(yè)知識，對事故車(chē)輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車(chē)輛定損的原則。定損人員如對汽車(chē)構造、原理、配件的識別、配件的稱(chēng)謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會(huì )做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專(zhuān)業(yè)知識，就經(jīng)常會(huì )被修理廠(chǎng)和客戶(hù)愚弄和欺騙，造成定損超出實(shí)際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價(jià)格，為了防止修理廠(chǎng)，服務(wù)站虛報價(jià)格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實(shí)習二個(gè)星期。
這個(gè)窗口的任務(wù)就是負責收集各個(gè)案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時(shí)通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書(shū)個(gè)人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續還需要車(chē)鑰匙兩把，購車(chē)發(fā)票；登報尋車(chē)啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門(mén)3個(gè)月未破案證明； 停車(chē)場(chǎng)證明、停車(chē)費收據正本； 權益轉讓書(shū)；保單復印件； 失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關(guān)手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪(fǎng)服務(wù)
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪(fǎng)服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險單位對我司有關(guān)運作不理解或不滿(mǎn)意時(shí)，被保險單位可要求我司項目負責人上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)聽(tīng)取和征求意見(jiàn)，另外，每個(gè)案子結案后，我們也都要做電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)，認真聽(tīng)取記錄保護對我們意見(jiàn)，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節還有缺陷，并作相應改進(jìn)和調整，使雙方合作能圓滿(mǎn)進(jìn)行。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行.在三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
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