實(shí)用的辦公室年度總結錦集九篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的辦公室年度總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室年度總結 篇1
收款室在醫院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同志共同努力，在XX年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jì)。
現將XX年度工作總結
一、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著(zhù)院興我興，院恥我恥的原則，努力樹(shù)立醫院良好形象，熱愛(ài)工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。
二、在與醫保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關(guān)報銷(xiāo)手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿(mǎn)意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫院形象作為自己的工作突破。
在即將到來(lái)的XX年里，本人在XX年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調好科室的工作。
在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問(wèn)題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現象。
二、科室工作要求細微處見(jiàn)真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無(wú)外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷(xiāo)手續等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹(shù)立正確的工作觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺階地穩步向前發(fā)展，醫療技術(shù)的提高贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不準許出現半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時(shí)，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調，既要使所收取的各項費用準確無(wú)誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來(lái)的工作中，在做好計劃內工作的同時(shí)，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績(jì)再上臺階。
辦公室年度總結 篇2
根據XX集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結：
一、制度建設與執行
在XX集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統，同時(shí)組織全體員工對各項制度進(jìn)行了評議和學(xué)習，使各類(lèi)制度能夠最大限度的適應和滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過(guò)程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度，克服困難，切實(shí)做到在工作中以制度為工作準繩，并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓與用工
全年共組織各類(lèi)培訓活動(dòng)計9次、外訓2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓；銷(xiāo)售方面的銷(xiāo)售技能培訓以及和開(kāi)發(fā)部門(mén)聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓，共有118人次參加并通過(guò)座談、現場(chǎng)操作、書(shū)面考核等形式進(jìn)行考核，合格率100%，成績(jì)符合培訓要求。通過(guò)培訓使員工的各項崗位技能更好的滿(mǎn)足工作的需求，同時(shí)也達到了安全生產(chǎn)的目標。
全年一名員工應私辭職，無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設
今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難，由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規上漲，市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門(mén)員工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷(xiāo)售部門(mén)盡可能的提高售價(jià)、回籠資金；生產(chǎn)部門(mén)則全力保證不浪費一點(diǎn)一滴，凝聚力和戰斗力得到進(jìn)一步提升，以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓和修養活動(dòng)，活動(dòng)使得員工們的身心得到休養和調理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰做好準備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷(xiāo)售形勢十分嚴峻，銷(xiāo)售工作也十分困難，但是門(mén)普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高，誠懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過(guò)了中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì )的入會(huì )資格審核，成為其正式會(huì )員。上半年組織參加了上海金屬結構協(xié)會(huì )和上�？辈煸O計協(xié)會(huì )共同舉辦的多層鋼結構的市場(chǎng)應用和發(fā)展大會(huì )，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì )舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會(huì )，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績(jì)。通過(guò)展覽會(huì )鞏固了老朋友、結識了新朋友，進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷(xiāo)售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規范的進(jìn)行檔案管理工作，無(wú)差錯發(fā)生。
一年的時(shí)間轉眼已經(jīng)過(guò)去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門(mén)的配合工作，關(guān)心員工，觀(guān)測市場(chǎng)變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過(guò)困難而努力。
六、20xx年工作計劃
1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時(shí)做好各項日常行政工作；
2、繼續對新修改的行政制度進(jìn)行實(shí)踐和完善，組織全體員工學(xué)習和培訓；
3、提高全體員工的崗位技能，加強現有人員的培訓工作，在各部門(mén)需求的情況下適當引進(jìn)人才，盡力滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員的要求，以適應新的一年的挑戰；
4、加強安全宣傳和培訓工作，繼續保持安全生產(chǎn)無(wú)事故的勢頭；
5、做好企業(yè)文化建設工作，繼續保持門(mén)普來(lái)“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神；
6、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳工作。
辦公室年度總結 篇3
即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個(gè)服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門(mén)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規范了會(huì )議制度，制定了國企模式的例會(huì )制度，出臺了具體的實(shí)施意見(jiàn)，會(huì )議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì )議的安排，做了會(huì )務(wù)準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。
20xx年辦公室年度工作總結工作總結
4、和人力資源部等部門(mén)緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、根據領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過(guò)調查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過(guò)綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開(kāi)展了公司對政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作。
三、存在問(wèn)題
1、主動(dòng)學(xué)習少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
四、20xx年工作計劃
20xx年，我準備根據以上總結，對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著(zhù)手來(lái)抓：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調整現有機構，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時(shí)2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車(chē)間、污水處理系統、120萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)已全面進(jìn)入設備安裝階段，一座大型現代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來(lái)的20xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負使命任重道遠，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
辦公室年度總結 篇4
工作總結頻道為大家整理的高校辦公室年終總結報告，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。
20xx年7月1日，我正式踏上了工作崗位，成為了XX辦公室中的一員。半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高校工作者的蛻變。在此，就我半年里所接觸的各項工作做一個(gè)總結，請各位評議。
一、工作小結
1、文字工作。在入職之初我的定位即是文字方向。這對我而言是一個(gè)挑戰，更是一個(gè)鍛煉的機會(huì )。一方面我主要協(xié)助同事準備中層干部例會(huì )的校長(cháng)講話(huà)材料，承擔前期的材料搜集、整理以及初稿的撰寫(xiě)工作。另一方面，每周一協(xié)助同事做好每周校領(lǐng)導活動(dòng)安排，每周五搜集部門(mén)周小結和周計劃，撰寫(xiě)每周小結和下周計劃。與此同時(shí)，我主動(dòng)學(xué)習學(xué)校里的文字材料，積極協(xié)助同事做好一些文字材料的撰寫(xiě)、修改工作。
2、接待與會(huì )議服務(wù)工作。除了基礎的文字工作，我也參與到辦公室的接待工作。利用各種接待機會(huì )學(xué)習接待禮儀，學(xué)習待人接物的技巧。同時(shí)也參與到相關(guān)會(huì )務(wù)工作，包括對數百張席卡進(jìn)行分類(lèi)整理、各類(lèi)通知的擬定與下發(fā)、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議茶水服務(wù)等工作。
3、印章管理。協(xié)助做好印章管理，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，把握印章管理的基本原則，遵守基本流程，同時(shí)也輔以適當的靈活性。對于符合流程的印章使用能及時(shí)處理，對于臨時(shí)性、緊急的印章使用能及時(shí)尋求領(lǐng)導和同事的指導和幫助，協(xié)助予以處理。
4、公文收發(fā)與處理工作。在辦公室人手不足，任務(wù)繁重的情況下，接觸公文收發(fā)、處理工作，基本上熟悉了公文的收發(fā)、處理及撰制的流程。
5、其他工作：做好通訊錄的更新工作，包括全校范圍的搜集電話(huà)號碼，通訊錄撰制以及印發(fā)等工作。完成寒假值班表的制作、印發(fā)等工作。完成一百份左右的賀卡郵寄工作。協(xié)助做好辦公室勤工儉學(xué)的聯(lián)絡(luò )與安排工作。完成領(lǐng)導交辦的其他工作，協(xié)助同事處理相關(guān)工作。
二、工作中的不足
1、學(xué)生思維嚴重。遇到問(wèn)題單線(xiàn)思考，缺乏全面的考慮，處理問(wèn)題缺乏靈活性。
2、工作不夠細致。在工作中一味追求速度而忽視質(zhì)量，往往速度沒(méi)趕上而質(zhì)量也沒(méi)有達標。
3、做事激情有余，沉穩不足。遇到緊急事情缺乏冷靜的思考和分析，不夠沉著(zhù)、穩重。
4、在為人處世、待人接物方面仍然很不成熟，這也是需要向各位學(xué)習的地方。
三、20xx年的工作設想
工作有序化。積極向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，進(jìn)一步明確工作內容、工作程序，理順工作思路，分清事情主次，合理安排各項工作，提高工作效率。
工作精細化。嚴格要求自己，把小事做細，把細事做透，在今后的工作中，以此為標準來(lái)要求自己，把精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標點(diǎn)。
工作沉穩化。對于任何工作都要保持冷靜和沉穩，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序，瑣碎又繁重。半年時(shí)間里，在各位領(lǐng)導和辦公室同事的幫助下，我從一個(gè)連章都蓋不正的大學(xué)畢業(yè)生成長(cháng)為高校里一名基本合格的工作人員。在此，衷心感謝一直指導我的各位領(lǐng)導，感謝關(guān)心我幫助我的各位同事。在接下來(lái)的一年里，我一定會(huì )繼續虛心學(xué)習、盡職盡責、盡心盡力地完成各項工作。
辦公室年度總結 篇5
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度工作情況總結如下：
一、主要工作情況
（一）全心全意做好了行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供了后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的`辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走xx申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
（二）細心做好了印章、證照管理工作，提高了公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免了公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
（三）精心組織協(xié)調，統籌安排了各項集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jì)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
�。ㄒ唬┕ぷ餍视写M(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ǘ┕ぷ骷氈露扔写M(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。
�。ㄈ┕芾硭接写M(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，同時(shí)缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、明工作計劃
20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
�。ㄒ唬┘訌姕贤�，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
�。ǘ⿵娀鲃�(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
�。ㄈ╉憫澞軠p排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
辦公室年度總結 篇6
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上，內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二、是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三、是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
辦公室年度總結 篇7
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20ｘｘ年的工作情況總結如下：
一：做好本職工作、端正工作態(tài)度
在辦公室工作以來(lái)，按時(shí)按量完成各部門(mén)交待的材料和文件的錄入、復印以及簡(jiǎn)單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上我盡量設計的美觀(guān)些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿(mǎn)意。對這點(diǎn)。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，也能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。對于辦公室里的計算機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。
辦公室是保障住房管理服務(wù)中心運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對中心內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是零散工作較多，這就需要踏實(shí)的工作態(tài)度及高效率的工作方法。在20ｘｘ年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把工作做好。
二：工作中存在的問(wèn)題
自從擔任打字員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jì)，但也還存在一些不足之處.如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn).今后，我一定會(huì )倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭在未來(lái)做一名優(yōu)秀的工作人員。
20ｘｘ年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步.本人將做好20ｘｘ年辦公室個(gè)人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。
辦公室年度總結 篇8
**年，在主管局的正確領(lǐng)導下，廣場(chǎng)處以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場(chǎng)”為目標，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，營(yíng)造了良好的廣場(chǎng)環(huán)境。
一、廣場(chǎng)容貌管理。
堅持新世紀廣場(chǎng)每天16小時(shí)保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無(wú)二干凈：無(wú)果皮殼、無(wú)煙蒂、無(wú)積存污水、無(wú)磚瓦、無(wú)沙石、無(wú)紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車(chē)輛、攤點(diǎn)管理，對來(lái)廣場(chǎng)健身娛樂(lè )市民所用車(chē)輛的管理，制止進(jìn)入廣場(chǎng)亂停亂放。整治廣場(chǎng)攤點(diǎn)，與廣場(chǎng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經(jīng)營(yíng)的行為。
二、園林綠化建設。
制定春節擺花方案，將一萬(wàn)八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場(chǎng)，營(yíng)造出荷城龍年濃厚的節日氣氛。春節過(guò)后，抓緊有利時(shí)節，開(kāi)展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹(shù)17株、補植灌木1.1萬(wàn)株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬(wàn)平方米、草坪9.9萬(wàn)平方米。
三、市政設施維修養護。
3月份，在雷雨天氣到來(lái)之前，對廣場(chǎng)變電、用電設施進(jìn)行了一次全面安全檢查，發(fā)現安全隱患的都能及時(shí)解決。上半年，累計維修休閑椅126張、燈具190套、變壓器7臺次、清洗音樂(lè )噴泉2次。
四、整治廣場(chǎng)噪音。
針對市民群眾反映的廣場(chǎng)噪音擾民問(wèn)題，我處多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究解決，征求市民群眾意見(jiàn)，采取做好市民群眾思想工作、分區域分時(shí)段管理、加強巡查監管、嚴格審批活動(dòng)申請等措施，整治工作取得了階段性成效。
五、項目工程。
新世紀廣場(chǎng)設施改造工程是我處20xx年重點(diǎn)工程之一，根據主管局的工作部署，我處安排專(zhuān)人負責該項工作。目前已經(jīng)完成了項目初步設計、項目資金來(lái)源審批表的編制。項目資金已經(jīng)明確，正在進(jìn)行立項等下步工作。
六、預算執行情況。
嚴格執行經(jīng)費預算管理，切實(shí)管好、用活各項經(jīng)費，較好地保障了各項工作任務(wù)的完成。全年預算229.23萬(wàn)元, (其中、財政撥款21.23萬(wàn)元,城維費180萬(wàn)元，非稅收入28萬(wàn)元)。 1—6月預算執行：財政總收入101.9萬(wàn)元(其中、財政收入12.8萬(wàn)元,城維費收入80.5萬(wàn)元，非稅收入已繳財政25萬(wàn)元、財政返回8.6萬(wàn)元)�？傊С�91.7萬(wàn)元，完成全年預算的40%。
七、精細化管理開(kāi)展情況。
在日常管理中，堅持定期開(kāi)展“五查”和不定期開(kāi)展動(dòng)態(tài)監察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎上，根據記錄考核，建立“五帳”逐月進(jìn)行匯總，以分數來(lái)評定“五等”。形成了“制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤”的精細化管理模式。
八、其他工作。
牢牢抓住隊伍建設不放松，把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。黨支部堅持“三會(huì )一課”制度，抓民主管理和科學(xué)決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點(diǎn)，重視隊伍自身建設。組織黨員干部觀(guān)看警示、廉政教育影片3場(chǎng)次，召開(kāi)各種學(xué)習貫徹上級文件精神、經(jīng)驗交流座談會(huì )5次，培養了一名入黨積極分子。對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學(xué)習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規定，崗位操作規程，累計組織開(kāi)展各類(lèi)培訓教育6班次，經(jīng)過(guò)培訓學(xué)習，職工的業(yè)務(wù)知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。
存在問(wèn)題
上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問(wèn)題：
一是新世紀廣場(chǎng)噪音擾民問(wèn)題目前雖然得到控制，但是要長(cháng)期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規條文向市民群眾宣傳需要做很多相關(guān)的思想動(dòng)員工作以及一些硬件管理。
二是園林綠化工作缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。急需補充相應的技術(shù)人員，以保證廣場(chǎng)園林綠化工作的正常開(kāi)展。
下一步工作思路
針對存在的這些問(wèn)題，我們下一步工作將繼續加大力度做好市民群眾防治廣場(chǎng)噪音的思想工作，對在新世紀廣場(chǎng)活動(dòng)的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監管，采取分時(shí)段分區域、分類(lèi)別的管理辦法，以達到有效防治廣場(chǎng)噪音的目的。重視職工業(yè)務(wù)培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場(chǎng)管理工作，為市民營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的娛樂(lè )場(chǎng)所。
辦公室年度總結 篇9
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好省農村綜合改革辦公室崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在省農村綜合改革辦公室工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的省農村綜合改革辦公室所有工作任務(wù)，履行好×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在省農村綜合改革辦公室工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽(yù)感。在×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室工作崗位上認真貫徹執行中央的路線(xiàn)、方針、政策，盡職盡責，在省農村綜合改革辦公室工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異�！痢痢潦∞r村綜合改革辦公室工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高省農村綜合改革辦公室崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習省農村綜合改革辦公室工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××省農村綜合改革辦公室工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習了×××省農村綜合改革辦公室工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結吸取前輩在×××省農村綜合改革辦公室工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進(jìn)自身在×××省農村綜合改革辦公室工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認識到自己在×××省農村綜合改革辦公室工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××省農村綜合改革辦公室工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××省農村綜合改革辦公室工作崗位工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習了×××省農村綜合改革辦公室工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現中國夢(mèng)努力奮斗。
展望新的一年，在以后的**（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著(zhù)良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好省農村綜合改革辦公室崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的省農村綜合改革辦公室工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）省農村綜合改革辦公室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成省農村綜合改革辦公室崗位所在的單位）做出更大的成績(jì)。
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