【必備】員工年度總結集錦5篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的員工年度總結5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

員工年度總結 篇1

時(shí)間過(guò)得真快，轉眼我們合站已經(jīng)一年多了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在總站的學(xué)習，已經(jīng)對站上的各項規章制度，管理思想和文化理念了解的差不多了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習，也對我們總站的各條線(xiàn)路了解的非常熟悉了，身心也融入到總站服務(wù)2科這個(gè)團隊里了。

　　總結這一年多的工作，我的優(yōu)缺得失有以下幾點(diǎn)：

　　第三在這段時(shí)間的工作里，也犯了許多錯誤，最大的就是因為兒童問(wèn)題，把關(guān)不嚴，造成一位旅客漏乘，人單不符，車(chē)輛出站。這個(gè)心理陰影造成了我在工作中情緒低落，這時(shí)候，多虧科長(cháng)及時(shí)發(fā)現，及時(shí)給予了糾正和心里疏導，使我重新振作，以高度的熱忱投入到了工作中來(lái)。

　　第二工作中已慢慢學(xué)會(huì )了發(fā)現違規違紀，對于車(chē)上的反常行為，和一些旅客的異常行動(dòng)，我們要有高度的洞察能力，做到眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。針對特殊的事情及時(shí)發(fā)現，及時(shí)反映，這樣我們的雜項收入才能提高。

　　第一我們科室在線(xiàn)路的學(xué)習上進(jìn)行了細致化分解，對于車(chē)輛的行駛線(xiàn)路有了新的了解。在服務(wù)方面，主動(dòng)服務(wù)旅客的意識提升了，文明用語(yǔ)等細節化提升了。在處理旅客不滿(mǎn)的問(wèn)題上，做到首問(wèn)負責制，我也能夠做到靈活處理。

　　下半年我站開(kāi)展了不自知，不自律，不自調，不自信，不自勵五不自的剖析會(huì )議，從個(gè)人找不足，到科室內部同事之間互相找不足，給領(lǐng)導找不足，互相大膽指正，勇于批評，每個(gè)人做了深刻的反省，在認識到自己的不足和短板后，欣然接受。通過(guò)幾次五不自的剖析會(huì )議，大家知恥而后勇，每個(gè)人都有了或多或少的變化。我也改變了不少，首先在回答旅客問(wèn)題上做到了微笑，耐心解答，急脾氣上也有了適當的控制。五不自的剖析會(huì )議，是希望我們每個(gè)人變成自知，自勵，自信，自調，自律的人才，讓我們的工作做到更好，更超值。

　　在以后的工作中，繼續秉承服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌的指導思想，第一在服務(wù)旅客上，十字文明用語(yǔ)常掛嘴邊，以實(shí)實(shí)在在，真誠的服務(wù)打動(dòng)旅客。第二在學(xué)習方面，業(yè)務(wù)知識做到�；仡^看看，旅客咨詢(xún)時(shí)，能對答如流，應付自如。特殊案例的分析做到徹底了解，以后再遇到此類(lèi)問(wèn)題能夠處理得當。公司文化理念也要經(jīng)常熟悉，不能忘記。第三工作中嚴于律己，在檢票過(guò)程中，再次把好安全關(guān)，看好旅客攜帶物品，嚴格杜絕有安全隱患的客車(chē)駛出車(chē)站。嚴格清車(chē)清倉，不能放過(guò)車(chē)上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕，踏石有印。遇到加班要積極主動(dòng)奉獻，車(chē)站組織活動(dòng)要積極主動(dòng)參加，領(lǐng)導安排的工作要執行到位。要有高度的責任心，車(chē)站的事就是自家的事，要多管閑事，要珍惜車(chē)站的每一度電，每一滴水，每一張紙。

　　十一過(guò)后，車(chē)站客運進(jìn)入淡季，客流，貨源相對較少。臨近年關(guān)，張站提出了決戰50天的口號。各科室紛紛響應，想辦法，找點(diǎn)子，群策群力，在這50天里，我也決定大干一場(chǎng)。

　　對科長(cháng)評價(jià)，劉科長(cháng)總結起來(lái)，最突出的就是脾氣急，對我們的工作要求嚴格。就比如，科里來(lái)了幾個(gè)新員工，她們初次接觸這些新東西，從未聽(tīng)說(shuō)的地名，檢票過(guò)程中要注意的事項，線(xiàn)路又那么多，各班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間又那么雜，還有科室里其他的事情，她們既無(wú)頭緒又無(wú)條理，要記憶的東西太多。在新員工工作了3個(gè)月時(shí)，提問(wèn)她們線(xiàn)路發(fā)車(chē)時(shí)間，她們回答不上來(lái)，急的發(fā)了一通脾氣。這些事情是急不來(lái)的，工作時(shí)間一長(cháng)，不光班車(chē)時(shí)間，經(jīng)過(guò)站點(diǎn)對答如流，車(chē)號也會(huì )不經(jīng)意的記住。再就是布置某項工作，有的做的不合你的要求，也會(huì )發(fā)脾氣，這你必須分析一下，每個(gè)人的知識層面，起點(diǎn)不同，干出的工作效果肯定不同。

　　優(yōu)點(diǎn)工作積極性高，每天來(lái)的最早，走的最晚非常敬業(yè)。

　　副科長(cháng)在工作中任勞任怨，我們忙的時(shí)候主動(dòng)幫我們檢票，積極配合科長(cháng)完成各項任務(wù)。在業(yè)務(wù)知識方面掌握的稍微欠缺點(diǎn)，可能與不大上崗檢票有關(guān)。時(shí)間觀(guān)念差點(diǎn)，有時(shí)候卡著(zhù)點(diǎn)來(lái)。

　　以上是我的總結，有不足之處，請領(lǐng)導給予指正。

　　20xx年即將結束，在這一年中，在“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌”的指導思想引領(lǐng)下，跟隨“8為”的發(fā)展腳步，特別是經(jīng)過(guò)“五不自”的自我剖析與改進(jìn)，我們度過(guò)了充實(shí)的一年。在不斷“發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題”的過(guò)程中，我對自己一年的工作有了一定認識，現總結如下：

　　第一，客運形勢嚴峻，我們怎么辦？飛機、高鐵動(dòng)車(chē)、私家車(chē)以及客車(chē)，現在可供大家選擇的出行工具越來(lái)越多，留給汽車(chē)客運的空間卻越來(lái)越少，有時(shí)看著(zhù)空蕩蕩的候車(chē)大廳，回憶汽車(chē)客運曾經(jīng)的輝煌，心里的滋味也不好受。形勢的嚴峻迫使我們做出改變，不斷在服務(wù)上下功夫，一切以旅客為中心，以方便的服務(wù)留下旅客的人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留下旅客的心。接駁運輸為轉乘旅客提供了方便，一些線(xiàn)路調整增加了一些小站點(diǎn)更好地方便旅客下車(chē)，今年總站開(kāi)通了手機購票和微信購票，使旅客購票更加及時(shí)，還有各種各樣的優(yōu)惠措施讓旅客乘坐客車(chē)更實(shí)惠，當然這里最少不了的還是我們的服務(wù)。

　　說(shuō)到服務(wù)，作為檢票員，我感到現在的服務(wù)工作難度、要求要比以前高太多，一個(gè)可能是因為現在的生活節奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現偏激的行為，一個(gè)是旅客的維權意識越來(lái)越強，一個(gè)也是旅客個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，這些都使我們在服務(wù)工作中要小心應對。我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是一位到濟南的女旅客帶著(zhù)泡好的方便面上車(chē)被告知不能在車(chē)上吃，就心生不滿(mǎn)要退票，站在檢票口不走，后面旅客請他讓一下好過(guò)去，她就把自己的手機狠狠地摔在了地上，搞得大家都很詫異；另一個(gè)是我在17號口檢票時(shí)，因排練元旦節目合崗兼顧檢著(zhù)15號口的車(chē)，結果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現15號泰安缺了一班車(chē)，而售票告知旅客的也是缺了這個(gè)班次的時(shí)間，引起旅客大為不滿(mǎn)，雖然問(wèn)題解決了，為著(zhù)急走的旅客換乘了萊蕪，并告知售票室正確的發(fā)車(chē)時(shí)間，但這件事使我警醒。以上案例使我深深認識到一時(shí)疏忽能給自己工作帶來(lái)多么大的`被動(dòng)，任何時(shí)候都要想著(zhù)把服務(wù)工作做在前面才是重點(diǎn)。

　　第二，制度嚴格出錯多，怎么辦？總站的管理制度越來(lái)越細，越來(lái)越嚴，科室內也組織了自己的監督檢查小組定期檢查，工作流程、應知應會(huì )、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務(wù)，還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，像早打單、打錯車(chē)號，駕乘人員手續不全，過(guò)路車(chē)人數不符，行包裝卸人員裝錯行包等都是時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，使我們工作壓力很大。我感覺(jué)對這個(gè)問(wèn)題應分兩面看，一方面制度的嚴謹確實(shí)使我們在工作中加倍小心，避免了隱患發(fā)生；另一方面人無(wú)完人，工作就會(huì )出錯，犯了錯不要一味自責，給自己太大壓力，而應該分析原因，避免再犯。

　　第三，“五不自”都整改了什么？通過(guò)“五不自”的改進(jìn)，感覺(jué)科室整體氛圍有了很大變化，互幫互助、互相學(xué)習、互相提醒，變得更加和諧了，當然這與每個(gè)成員的努力改進(jìn)、自我調整是分不開(kāi)的，但是還少不了的是科室管理者的領(lǐng)導。一個(gè)領(lǐng)導的個(gè)人風(fēng)格是對團隊發(fā)展有很大影響的，以前開(kāi)會(huì )時(shí)曾提到過(guò)“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”這句話(huà)，雖然不完全對，不過(guò)火車(chē)頭的沖勁兒是能決定整個(gè)火車(chē)的前進(jìn)速度的。我們二科的科室負責人就是一個(gè)有沖勁兒、好強、好勝的人，凡事?tīng)幭�，所以帶領(lǐng)團隊成員也要進(jìn)步；而副科長(cháng)則是平和、踏實(shí)肯干，是有力的后盾，二人是互補的類(lèi)型；科委會(huì )人員做先鋒，我們的團隊各司其職，精神面貌大為改觀(guān)。

　　就我個(gè)人而言，我感到自己最大的改變是自知方面，知道自己的長(cháng)短板，只要是已接受的任務(wù)就認真地去完成，這是自己一貫堅持的原則；第二點(diǎn)是主動(dòng)去管閑事，這不僅是身為老員工的自知，對車(chē)站的了解多一些，這點(diǎn)也始終貫穿在我做師傅的過(guò)程中，就是要樹(shù)立一種言傳身教的意識，把總站好的方面傳承下去，；第三點(diǎn)是從知人到知自，從身邊的榜樣學(xué)起，觀(guān)察相鄰崗位的言行學(xué)習她們的長(cháng)處，通過(guò)對比，知道自己的不足加以改進(jìn)。

　　一年的時(shí)間其實(shí)還收獲了很多，比如節日期間的協(xié)作，業(yè)務(wù)知識的提升，車(chē)站活動(dòng)的參與等等，但還想說(shuō)一些自己的不足。溝通是一直存在的老問(wèn)題，其實(shí)工作中的很多錯誤都是因為溝通不及時(shí)或懶于溝通，這是對溝通的態(tài)度有問(wèn)題；還有與同事、領(lǐng)導之間的溝通，也是大家給我提出的整改項，加強交流，分享經(jīng)驗，我自己在盡力改進(jìn)，但感覺(jué)還是不夠。再一點(diǎn)是工作激情問(wèn)題，這也是老員工的通病，這點(diǎn)年輕員工是我的榜樣，她們表現出的活力和學(xué)習力令我羨慕，也在一定程度上感染了我的工作熱情。

　　提一條建議：這是在檢票服務(wù)中發(fā)現的問(wèn)題，有一次在12號口檢濟南票，結果有幾位17號口東營(yíng)的旅客過(guò)去了，實(shí)際上這兩個(gè)口的旅客經(jīng)常走錯，原因是有時(shí)色帶不清楚看錯，還有是2下面一橫與底下的黑線(xiàn)重合導致看著(zhù)像17，還有的旅客把座號看成了檢票口導致延誤乘車(chē)，這一切都給旅客乘車(chē)帶來(lái)了不便，因此建議把車(chē)票打印檢票口的數字加深加大一些或變換一下字體，能看清楚并與后面的座號有所區分。

　　服務(wù)工作是站務(wù)工作永遠的重點(diǎn)，針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況，我對自己明年的打算仍是提高服務(wù)方面，首先繼續保持業(yè)務(wù)知識學(xué)習，增強解答旅客詢(xún)問(wèn)的能力，其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的經(jīng)驗，使自己更加適應現代服務(wù)業(yè)的要求。我將踏實(shí)工作，揚長(cháng)避短，與團隊一起致力有為，為明年工作的全面開(kāi)展做出自己的努力。

員工年度總結 篇2

　　我有幸來(lái)到苗太太生物科技有限公司工作，在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中成長(cháng)。轉眼間已至200下半年年，進(jìn)入公司至今，已有幾個(gè)月的時(shí)間，回首這段時(shí)間的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、 工作表現：

　　1、 能夠較好地完成本職工作：

　�、僬�理、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時(shí)聯(lián)系工廠(chǎng)更新和補充；

　�、趯Ω顿M招商網(wǎng)和免費網(wǎng)站進(jìn)行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫藥保健品招商網(wǎng)站有15個(gè)，免費人才招聘網(wǎng)站5個(gè)；

　�、蹖︿N(xiāo)售部產(chǎn)品的下單、出庫流程的協(xié)助及進(jìn)行客戶(hù)發(fā)貨通知、節日問(wèn)候；

　�、墚a(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁(yè)、盒子類(lèi)）庫存的申領(lǐng)、登記、發(fā)放；

　　2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當天要發(fā)出的資料一定會(huì )先提前準備完，不會(huì )留到第二天做；

　　3、 能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。對于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢(xún)資料等）都能盡力做好。

　　4、 能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

　　5、 做好辦公室文員工作總結，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

　　二、 工作收獲：

　　1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；

　　2、 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手；

　　3、 因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導對我的肯定與信任！

　　三、 工作中存在的不足：

　　1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

　　四、 接下來(lái)的工作計劃：

　　1、加強自己的工作耐心，多學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強客戶(hù)服務(wù)管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；

　　2、會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年上半年的工作是盡職盡責的，雖然也存在著(zhù)些許的不足，但這些相信也會(huì )隨著(zhù)20xx下半年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好下半年工作計劃，在苗太太公司銷(xiāo)售文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色跟公司一同成長(cháng)，一同進(jìn)步！

員工年度總結 篇3

　　自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年工作總結：

　　前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。

　　在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì )做好個(gè)人工作計劃，會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!

員工年度總結 篇4

　　作總結胡岳陽(yáng)時(shí)光如銼，細磨無(wú)聲。告別學(xué)生時(shí)代，進(jìn)入路政系統工作已經(jīng)一年了，這一年的工作中有匆忙、有成長(cháng)、有懊惱、有快樂(lè )。這一年是我獲益良多。

　　XX年1月19日我正式到辦公室工作，吳局和劉主任的熱情讓我對消除了緊張感，加上和辦公室的老同事孫佳健是同齡人，讓我很快投入到了工作中。辦公室工作較為繁雜，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有一些臨時(shí)性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，卻看不到明顯的工作成果。剛開(kāi)始工作的時(shí)候我有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，對自己也有過(guò)懊惱，但是我清楚，人生中每一個(gè)挑戰都是我進(jìn)步的機會(huì )。通過(guò)虛心向主任、孫佳健請教，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗。和自己對工作的逐步捋順。我逐漸適應了辦公室工作。

　　在辦公室工作中我還存在很多不足需要提高，我會(huì )多向老同事學(xué)習他們的好習慣。比如向主任學(xué)習將每天需要做的工作記在本子上。

　　這樣的好習慣值得我們年輕人去學(xué)習。

　　在第四季度的目標責任制考核中報道數量沒(méi)有達到標準，在以后的工作中我會(huì )更加積極的尋找素材，在業(yè)余生活中，我也會(huì )多讀書(shū)，提高自己的文學(xué)素養。

　　5月份因為財務(wù)股缺人手，我開(kāi)始接觸出納工作。生活就是這樣一個(gè)挑戰接著(zhù)一個(gè)挑戰。財務(wù)工作相比辦公室工作更加要求細心、認真。而這恰恰是我的弱項。剛開(kāi)始工作什么都不會(huì )，是王姐的不厭其煩的告訴我各項工作該怎么做。在工作中我犯過(guò)不少小錯誤，王姐總是鼓勵我，從沒(méi)責怪過(guò)我。這樣讓我時(shí)刻警醒自己必須以更認真的態(tài)度去對待出納工作。在財務(wù)工作的6個(gè)月對我是考驗，也是磨練。雖然現在我已經(jīng)不負責出納工作了，但是這段經(jīng)歷無(wú)論是工作上、還是在生活中都讓我獲益匪淺。讓我減少了張揚與浮躁，卻多了一份沉穩與內斂。

　　回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂(lè )趣，忙碌而又緊張，快樂(lè )而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生最大的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成它。我一直將這句話(huà)牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵自己，讓工作充滿(mǎn)充實(shí)的快樂(lè )。每經(jīng)歷一次就多一分收獲，無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財富，并且這種財富是越來(lái)越多，而不會(huì )減少。

　　曾經(jīng)聽(tīng)某人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)

　　播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。在工作中我對這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。

　　在這一年里，每天我都會(huì )碰到新的問(wèn)題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我的不斷成熟打下牢固的基礎。當我感到一項工作開(kāi)始得心應手時(shí)，一種滿(mǎn)足與欣慰油然而生。

　　對于我們路政系統，可能我只是一名普普通通的新員工。但對于我來(lái)說(shuō)，路政局卻是我人生的轉折、是我人生新的航線(xiàn)、是我實(shí)現人生理想和報效祖國的大門(mén)。我會(huì )以心無(wú)旁騖態(tài)度，博觀(guān)而約取，厚積而薄發(fā)。以加倍的認真和努力投入到工作中去，成為一名合格的路政人。為祖國的路政事業(yè)貢獻自己的一份力量。

員工年度總結 篇5

　　時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái)，意味著(zhù)我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了，20xx年，在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了不錯的成績(jì)。

　　一、我的班組崗位責任和班組管理

1、自從擔任小組長(cháng)以來(lái)，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，領(lǐng)導給予了一定的評價(jià)，自擔任小組長(cháng)以來(lái)，充分管理本組各項事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意、認可。

　　2、經(jīng)過(guò)參加班組長(cháng)培訓，深刻領(lǐng)悟班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員，提高精力，做工精致，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質(zhì)量意識，每天工作結束后，首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開(kāi)，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn)。

　　二、安全管理

　　1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生。

　　2、加強對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就堅決不折不扣的進(jìn)行整改，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現象，我時(shí)刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴肅的指出，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設備出現故障隱患時(shí)，及時(shí)提請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。

　　三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現象得到較好控制。

　　四、自身工作的不足

　　1、學(xué)習不夠，與現代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習方面主要存在以下不足，對學(xué)習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；

　　2、抓管理力度不夠，對一些消極組員，沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施，雖然沒(méi)有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒(méi)有嚴格執行規章制度，考慮著(zhù)只要不犯大的原則錯誤也就算了，卻沒(méi)有從長(cháng)遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現大的問(wèn)題，會(huì )逐漸削弱隊伍的戰斗力。

　　五、今后工作計劃

　　在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習的態(tài)度，多向前輩們請教，多在實(shí)踐中去總結，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負責的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí)，還要敦促自己學(xué)習技術(shù)方面的知識，多向技術(shù)人員請教，學(xué)會(huì )自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，甚至要學(xué)會(huì )自己去思考和提出解決問(wèn)題的方案，爭做生產(chǎn)線(xiàn)上全面發(fā)展的管理者。

　　我保證在以后的工作中我會(huì )用心去做，多和其他師傅學(xué)習交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達到一個(gè)更高的臺階。喜悅伴著(zhù)汗水，成功伴著(zhù)艱辛。展望未來(lái)，任重道遠，我一定要在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！

　　六、針對工作中遇到的困難，提出自己的建議在長(cháng)期的工作中，通過(guò)處理實(shí)際的各種生產(chǎn)問(wèn)題，其中還發(fā)現存在著(zhù)許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問(wèn)題：

　　建議領(lǐng)導能合理安排好作業(yè)時(shí)間，特殊時(shí)期，特殊調整，說(shuō)實(shí)話(huà)，有時(shí)候連續的夜班作業(yè)，真的會(huì )影響咱一線(xiàn)工人的思想情緒，尤其現在80后工人居多，吃苦耐勞雖然已經(jīng)體現在她們身上，但不合理的作息時(shí)間真的讓人有點(diǎn)進(jìn)退兩難，人性化的合理安排才能創(chuàng )造出更好的效益。

　　經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問(wèn)題也欠火候，實(shí)在無(wú)法用簡(jiǎn)練明了的文字一一表達，以上想法和言語(yǔ)中尚有不妥和紕漏之處，懇請領(lǐng)導批評指正。最后祝大家新的一年取得新的成就，祝我們公司蒸蒸日上，財源廣進(jìn)！

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