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部門(mén)年度總結

時(shí)間:2021-04-17 20:06:38 總結 我要投稿

【精品】部門(mén)年度總結4篇

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的部門(mén)年度總結4篇,歡迎大家分享。

【精品】部門(mén)年度總結4篇

部門(mén)年度總結 篇1

  20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、認真履行職責,抓好內部管理。

  建立之初,公司內部制度欠缺,管理有困難。為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實(shí)現了規范化,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  二、強化服務(wù)意識,為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障。

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

  1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難,對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。

  2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障,對公司部署的重點(diǎn)工作,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

  3、認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功,協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤,保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng),保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。

  三、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓。

  1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來(lái),行政部按照公司領(lǐng)導的指示,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì ),為公司招聘員工。

  2、扎實(shí)搞好員工培訓。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中,大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓,每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

  四、存在的不足。

  過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  2、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

  五、20xx年工作打算。

  20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

  1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

  2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

  3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;

  4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

部門(mén)年度總結 篇2

  一、指導思想

  本學(xué)期的總務(wù)后勤工作,緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心,堅持后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步提高內部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

  二、常規管理工作

  1)為把工作真正落到實(shí)處,加強自我約束,接受師生監督,提高工作效率。

  2)加強校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內容之一。對各班和部門(mén)的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查,做好檢查記錄,及時(shí)組織維修,并嚴格執行了公物損壞賠償制度,提高了對各類(lèi)教學(xué)設施設備的使用效率。

  3)本學(xué)期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度,并采取了一系列控制措施,收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統一開(kāi)關(guān),專(zhuān)人管理;同時(shí)還號召全體教職工樹(shù)立勤儉辦校意識,以主人翁的姿態(tài)愛(ài)校如家,注意節約每一度電、每一滴水,增收節支,開(kāi)源節流。同時(shí),要求我們的水電工隨時(shí)做好水電常規管理和維修工作,切實(shí)保證師生工作、學(xué)習和生活的需要。

  4)嚴格財務(wù)制度,加強財務(wù)管理,保證學(xué)校資金正常運轉。做到規范收費行為,嚴禁亂收費行為的發(fā)生。

  5)進(jìn)一步搞好校舍維修,本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎設施,同時(shí)重視校園花草管理,做好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪以及澆水等各環(huán)節的工作,確保校園環(huán)境綠化、美化。

  6)經(jīng)常組織處室工作人員加強學(xué)校食品衛生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查,處理好一些突發(fā)的事故隱患,確保學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生。

  三、下學(xué)期工作思路

  1)努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,嚴格學(xué)生就餐管理。

  2)加強國有資產(chǎn)的規范管理,完善固定資產(chǎn)臺帳登記,健全固定資產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步加大公物賠償的管理力度,并把公物管理與班級考核相結合,確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。

  3)加強學(xué)校飲用水的統一管理。

  4)進(jìn)一步落實(shí)和完善后勤管理崗位責任制,促進(jìn)今后工作的順利開(kāi)展。

部門(mén)年度總結 篇3

  20xx年個(gè)人年終總結 20xx年即將成就歷史;厥走^(guò)去,內心不禁感慨萬(wàn)千。 在這一年里,在公司項目監理部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下, 通過(guò)自身的努力, 我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,能夠較好地完成自己的本職工作。 在工作中我盡職盡責,努力工作。 為總結經(jīng)驗,反思自身不足,提高自己的監理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展的一員,現就本年度監理工作總結如下:

  一、服從領(lǐng)導的安排,認真履行本職工作

  1、接收到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后,及時(shí)登記、歸檔,并分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。

  2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時(shí)對其進(jìn)行分類(lèi)和初步的審查,對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給項目總監和各專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行簽認;對于不合格的資料,及時(shí)返回給施工單位要求其補充、修改、完善后重新報到監理部,并按程序對文件進(jìn)行處理;來(lái)往文件資料均做到了收發(fā)登記,并建立了完整的臺賬。

  3、完成監理部的文字處理工作,整理會(huì )議記錄、參加監理月報、細則等的編制工作。

  4、協(xié)助監理工程師到現場(chǎng)驗收每道工序,若不符合設計、規范要求時(shí),督促現場(chǎng)施工人員及時(shí)整改及相關(guān)驗收工作。

  二、 規范自己的言行,提高現場(chǎng)工程管理水平。項目部總監安排我到施工現場(chǎng)進(jìn)

  行監理工作,并安排了專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬的工程師帶我。主要配合、協(xié)助土建工程師監督施工過(guò)程、工程驗收以及負責旁站。初到工地,我積極主動(dòng)接近業(yè)主和與施工單位溝通,認真學(xué)習相關(guān)規范要求以及查看工程圖紙,在專(zhuān)業(yè)監理工程師的精心指導下,逐步熟悉了一些設計圖紙的有關(guān)規定和要求。

  在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強監控,嚴格監督各部位的施工,加強施工過(guò)程控制,要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規范進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。 監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節,在現場(chǎng)巡視、平行檢查過(guò)程中,我每天做了詳細的記錄,都有完整的監理日志以及旁站記錄等。

  在旁站施工過(guò)程中,做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、 施工單位管理人員是否到位、 施工機械及原材料儲備狀況、 澆筑開(kāi)始時(shí)間及結束時(shí)間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實(shí)際抽查結果。在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,進(jìn)行全過(guò)程旁站監督,及時(shí)、真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對施工的各道工序作業(yè)做好日常的監督、檢查工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知施工單位或監理工程師,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報。并督促施工單位整改落實(shí)及合格后,進(jìn)行再次的復檢確認。 在施工現場(chǎng),由于專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責地做好應該做的工作,虛心學(xué)習,逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

  三、 加強日常學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 。業(yè)務(wù)素質(zhì)是監理履行職責的基礎條件。

  作為一名年輕的監理人員,我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),時(shí)常熟悉規范、標準圖集、及大量閱讀了本專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍,熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。

  四、 盡心履職,全心全意當好稱(chēng)職的員工 作為一名監理人員,沒(méi)有什么謀求利益

  和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己份內的工作也能積極對待,努力完成,做到既 不越位,又要到位,更不失職。 始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己, 熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;遵守企業(yè)的各項規章制度;服從組織分配,認真完成監理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現問(wèn)題根據情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導,團結同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上 的難題。

  五、存在的問(wèn)題:

  1.在現場(chǎng)工作繁忙時(shí),監理資料疏忽大意,造成文件無(wú)處查找;

  2.監理日志及資料填寫(xiě)不夠規范;

  六、今后努力方向:

  1.加強團隊意識培養、增強內部凝聚力 。

  2.不斷加強自身學(xué)習,提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,嚴格遵守公司內部管理制度將監 ;

  3.增加監理資料的整理規范意識,對每道工序的重要部位做到心中有數,并嚴格控制;

  4.做到眼勤、口勤、腳勤,少講外行話(huà),尊重施工方的技術(shù)人員,樹(shù)立監理形象;

  5.遵守公司的各項管理制度,協(xié)助工程師開(kāi)展好工作 、在監理工程師的指導下,詳細檢查各部位施工情況, 盡量做到事前控制,善于發(fā)現問(wèn)題。一旦發(fā)現有出現問(wèn)題的苗頭馬上制止,避免問(wèn)題的發(fā)生。 處理不了的問(wèn)題及時(shí)向監理工程師匯報。團結同事, 熱愛(ài)自己的本職工作, 有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度端正,遵守公司的各項管理制度。嚴格遵守監理“八不準。日常工作中嚴格履行自己的崗位職責, 認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。

  總之,作為一名監理人員,要嚴格按國家規范、設計圖紙工作,在工作中努力學(xué)習,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓。真正讓理論結合實(shí)際,為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階。

部門(mén)年度總結 篇4

  轉眼間入職xxx工作已8年多了,根據公司總經(jīng)辦的工作安排,主要負責餐飲樓面的日常運作、公司營(yíng)銷(xiāo)策劃工作和各部門(mén)員工培訓工作,現將20xx年的工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

  一、餐飲樓面現場(chǎng)管理

  1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習,員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是包間值臺員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督、共同進(jìn)步。

  2、班前堅持對儀容儀表的`檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正,監督對客禮儀禮貌后運用,員工養成一種良好的態(tài)度。

  3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)員在餐廳客多的時(shí)候進(jìn)行合理調配,明確各自的工作內容,進(jìn)行分工合作。

  4、衛生管理,要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔,各區域的衛生要求每日二次清理,沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、桌面、臺面,無(wú)塵無(wú)水漬,物品擺放整齊等。

  二、員工日常管理

  1、新員工工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速融入團隊,調整好心態(tài)直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),認識餐飲行業(yè)特殊性,使新員工在心理上作好充分的思想準備,加快融入餐飲團隊工作團體。

  2、注重員工的成長(cháng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習,并對員進(jìn)行考核,檢查培訓效果,發(fā)現不足之處及時(shí)彌補,并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解工作中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

  三、積極溝通,把握客源管理

  為進(jìn)一步穩定客源,增強顧客對xxx的忠誠度, 保持并提升公司良好的經(jīng)營(yíng)局面,各部門(mén)積極發(fā)揮,營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)作用并著(zhù)手從以下幾方面開(kāi)展工作:

  1、定期對各單位主任及消費大的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò ),并對各單位主任及消費大的客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地拜訪(fǎng),了解近期一段時(shí)間不來(lái)消費或消費較少的原因,并做好記錄,及時(shí)在公司組織部門(mén)經(jīng)是會(huì )議進(jìn)行整改。

  2、為進(jìn)一步體現公司人性化服務(wù),各部門(mén)對來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈送鮮花或蛋糕,如消費大客戶(hù):趙金剛、石旦真等。

  3、為體現公司對消費?偷闹匾,通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費?,并請客人來(lái)免費品嘗和提出寶貴意見(jiàn)。

  四、完善勞動(dòng)用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)

  1、嚴格勞動(dòng)用工制度,各部門(mén)招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級領(lǐng)導深入員工之間挖掘人才,對違反公司規定的員工,以教育為主,對屢教改者,則進(jìn)行處罰解聘。

  2、完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,xxx總經(jīng)理首先明確了培訓要具有“目的性”、“實(shí)用性”、“時(shí)間性”的指導思想。其次,成立了培訓小組,制定了培訓方案,采取了理論與實(shí)際相結合,理論由我培訓,實(shí)際由xxx總經(jīng)理培訓。以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓,例如:每月一次管理培訓、安全衛生培訓,每周一次促銷(xiāo)培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。

  五、加強內部管理工作

  1、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作,規范每日例會(huì )、每月一次員工大會(huì ),制定每周星期一全體員工大掃除,加強管理工作,提高員工素質(zhì),改變少數員工懶惰工作習慣。

  2、制定了餐飲以本地野菜、菌類(lèi)、野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針,并因此得到了客人的好評。

  3、落實(shí)了宿舍衛生責任制,責任分區到人,改變了原來(lái)臟亂的局面,特別是宿舍公共區域衛生有顯著(zhù)的提高,安排值班經(jīng)理及領(lǐng)班檢查宿舍內外衛生。

  六、員工福利方面的改善

  1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn),積極改進(jìn)。

  2、在工作之余公司領(lǐng)導組織全體員工外出游玩,開(kāi)展文化一系活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),努力營(yíng)造團結、合作的和諧氛圍。加強員工團隊精神,一方面豐富員工業(yè)余生活,另一方面增強員工的歸屬感與集體感。

  七、工作中存在的主要問(wèn)題

  各部門(mén)的工作雖然有些地方取得了較好的成績(jì),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節,其主要表現在:

  1、后廚部崗的日常工作流程還有待進(jìn)一步規范,因上菜慢和菜品制作標準不統一,菜品不夠精,投訴事件時(shí)有發(fā)生。

  2、在對值臺員工實(shí)施針對性培訓方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生。

  3、部門(mén)管理缺乏力度和有效方法,從而導致員工日常違紀違規現象較多。

  4、在工作的過(guò)程中不夠細節化,工作安排有時(shí)不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

  5、部門(mén)之間有時(shí)欠缺溝通,常常是出了事以后和發(fā)現問(wèn)題的存在。

  6、對外營(yíng)銷(xiāo)需要加強:在接待工作中有時(shí)不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。

  7、有時(shí)由于對外信息掌握不夠準確,影響了公司整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待,在以后的工作中要認真細致,盡量避免。能夠做到及時(shí)掌握信息,從而減少工作失誤。

  八、二○xx年工作計劃

 。ㄒ唬1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明、分工明確。

  2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )變?yōu)樗蟹⻊?wù)員的溝通平臺,相互學(xué)習、相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。

  3、將在現有服務(wù)水準的基礎上以服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升。主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的素質(zhì),提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn)、評選服務(wù)明星。

  4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據可查、有人執行、有人監督。

  5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。

  6、在公司淡季的時(shí)候,加強各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

 。ǘ⿲Ω鞑块T(mén)整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

  1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

  2、增強員工效益管理,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發(fā)現浪費現象及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。

  3、加強部門(mén)之間的協(xié)調關(guān)系。

  4、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。

  5、開(kāi)展多渠道宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),增加會(huì )員率。

  最后, 我相信在xxx總經(jīng)理的正確領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)作下,今年的工作能再上新的臺階,同時(shí)祝全體同仁新年快樂(lè )、工作順利、扎西德勒。

  餐飲部:xxx

  二O一一年一月