個(gè)人年度工作總結范文（精選8篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結范文（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作總結1
轉眼間又到了年末，這意味著(zhù)一年又過(guò)去了。20xx年是我步入社會(huì )參加工作的第一年，在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣，在這一年里我學(xué)習到了很多知識、這一年是我人生工作的開(kāi)始，也是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。
20xx年我從學(xué)校畢業(yè)，進(jìn)入了旗遠錦上項目部，當一個(gè)測繪員。進(jìn)入施工崗位的時(shí)候的我對現場(chǎng)施工處于一片空白，因為到那時(shí)候我才發(fā)現在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和現場(chǎng)施工有很大的差異，雖然以前在空余的假期時(shí)間我也曾到過(guò)工地學(xué)習過(guò)，但那畢竟時(shí)間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說(shuō)過(guò)如果你不能讓環(huán)境適應你，那么你就去適應環(huán)境。所以我就開(kāi)始了我的第一個(gè)方面的學(xué)習工程測繪。
工程測繪工作看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上它很復雜，很重要，那是我們建筑物是否能夠垂直，高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建筑物經(jīng)過(guò)裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業(yè)主應用，前期主體所遺留的質(zhì)量缺點(diǎn)問(wèn)題必須通過(guò)這一階段進(jìn)行整改、處理、隱蔽。所以這個(gè)階段的測繪工作的精度、質(zhì)量直接影響到該工程的總體質(zhì)量。測繪工作的重要內容是：室內外地面標高把持；外墻裝飾垂直度把持；局部構件、線(xiàn)條的施工放線(xiàn)，內墻裝飾平整度、垂直度測繪等工作。
其中室內外地面標高把持線(xiàn)是保證建筑裝修地面整體平整度的'重要根據；磚砌體平面放線(xiàn)是必不可少的工作，是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線(xiàn)的測繪精度很大程度上決定外墻的整體裝修質(zhì)量，是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎根據。所以工程測繪與工程施工質(zhì)量之間存在必定的接洽，測繪工作在施工質(zhì)量管理過(guò)程中起到了非常重要的作用。我們在實(shí)際的施工過(guò)程中必須充分認識到測繪工作的重要性，科學(xué)管理，讓測繪工作更好的為施工質(zhì)量管理服務(wù)，進(jìn)步施工質(zhì)量，為業(yè)主、為社會(huì )建造出優(yōu)質(zhì)的精品工程。
經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習我充分掌握了工程測繪這一工作，能夠自主獨立的完成整個(gè)建筑物的測繪，可能現在我的這一工作還有小的瑕疵，但是我相信在以后的時(shí)間里我會(huì )做到更加完美。在工作的其他時(shí)間里我還對施工中的其他程序進(jìn)行了學(xué)習，比如鋼筋認識，混凝土的澆筑，和模板的構筑，砌體、抹灰等很多專(zhuān)業(yè)知識。雖然說(shuō)我現在所學(xué)的很粗淺，但是我相信以后我會(huì )更加完善我所學(xué)的知識。
舊的一年快過(guò)去了，新的一年將要到來(lái)�；仡欉@一年工作我體會(huì )到了工作中的辛苦和快樂(lè )。但是我想就算對工作付出的再多也是值得，因為我所學(xué)的東西將會(huì )在我以后人生旅途中發(fā)揮著(zhù)很大的作用。新的一年新的開(kāi)始，我會(huì )更加努力工作努力學(xué)習，用所學(xué)只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領(lǐng)導項目部的同事，是你們提供給我這么大一個(gè)學(xué)習工作的平臺，讓我見(jiàn)識到了建筑這一神圣的工作，我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個(gè)新時(shí)期的人才。
個(gè)人年度工作總結2
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一學(xué)期又接近尾聲，我作為《構建和諧課堂，減輕農村小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負擔的策略研究》課題組的成員，現將本人本學(xué)期的課題研究工作簡(jiǎn)單總結如下：
一、制訂計劃，加強落實(shí)
開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校課題組計劃制定個(gè)人課題研究工作計劃。并在工作中圍繞本學(xué)期“構建和諧課堂，減輕農村小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負擔的策略研究”課題研究工作的中心任務(wù)，積極落實(shí)。并取得很好的成績(jì)，本學(xué)期是課題研究的第二階段，課題研究成果，已經(jīng)初見(jiàn)彌端。
二、深入學(xué)習理論知識，不斷提高研究水平。
一學(xué)期來(lái)，本人積極參加課題組的集中學(xué)習，撰寫(xiě)學(xué)習心得，鉆研和諧課堂、學(xué)生減負”的理論知識。通過(guò)聽(tīng)課、交流等多種形式的學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收集和學(xué)習與本課題有關(guān)的理論資料，分析研究，不斷提高自己的理論水平，課題研究水平。
三、本學(xué)期課題研究成果
本學(xué)期在課題研究方面我主要做了以下幾個(gè)工作：
1、學(xué)習教育理論，努力提高自身的理論水平。
2、每月按時(shí)參加學(xué)校的課題集中研究學(xué)習和集體備課活動(dòng)，并認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記。
3、根據課題組制定的研究計劃，本人認真準備課題研究課，及時(shí)聽(tīng)取課題組其他成員的意見(jiàn)，不斷地使自己上的課體現自己的研究意圖。同時(shí)積極學(xué)習其他成員的課題研究課，博采眾長(cháng)，不斷提高自己的研究能力。
4、跟蹤觀(guān)察學(xué)生個(gè)案，并及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題，在課堂和課后積極培養學(xué)生的良好的心理品質(zhì)。每月都在詳細做好觀(guān)察筆錄。
5、每月及時(shí)把科研進(jìn)展情況和個(gè)案分析發(fā)表在課題組郵箱內，以便課題組老師們共享。
6、在課余和休息時(shí)間瀏覽課題組其他成員老師的課題資料，互相學(xué)習溝通及時(shí)總結，認真做好資料的`收集和整理工作。
課題研究課，是教師走向成功的開(kāi)始，我能積極參與上課、聽(tīng)課和評課活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我能積極參與課題組的上課、聽(tīng)課和評課活動(dòng)。本學(xué)期，我上課題研討課一次，并能提前把研討課的教學(xué)設計和說(shuō)課稿上傳到課題組郵箱內，根據課題組教師的意見(jiàn)修改自己的教學(xué)設計。課后，我能虛心聽(tīng)取其他成員的意見(jiàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，總結教學(xué)方法研究的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對于課題組其他成員的研討課，我也總能認真聽(tīng)、認真記，誠懇的評價(jià)，撰寫(xiě)聽(tīng)課感受。通過(guò)評課、上課，我覺(jué)得自己收獲很大，學(xué)到了很多新的教學(xué)理念。
四、對課題研究的一點(diǎn)思考。
1、研究水平還有待提高，還要認真學(xué)習學(xué)習理論知識，不斷給自己充電，提高研究水平。
2、研究還不夠深入，雖然有了些眉目，但還是有些棘手，有時(shí)候還會(huì )糊涂茫然，思路不夠清晰。
以上兩點(diǎn)是我以后要努力做好的。
短短的一學(xué)期很快過(guò)去了，本學(xué)期的課題研究工作已經(jīng)結束，在今后的課題研究中我將更加深入地學(xué)習研究，力求取得更大的研究成果。
個(gè)人年度工作總結3
時(shí)間飛逝，一學(xué)期的教學(xué)工作現已結束。在此對其進(jìn)行如下總結來(lái)自我反思、發(fā)現不足以求進(jìn)步。為了更好的完成教學(xué)任務(wù)達到教學(xué)目的，培養學(xué)生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂(lè )的能力，通過(guò)藝術(shù)形象，培養學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展在教學(xué)中：
一、課堂教學(xué)注重激發(fā)、培養興趣
在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來(lái)培養其音樂(lè )興趣，我曾以節奏為主題讓學(xué)生們來(lái)到操場(chǎng)上開(kāi)展——節奏接龍的音樂(lè )活動(dòng)，實(shí)踐中學(xué)生展現自己的個(gè)性在教師的鼓勵下用不同的節奏表達，學(xué)生敢于對已有知識提出質(zhì)疑和修改，從而引導學(xué)生創(chuàng )新思維的發(fā)展。
在歌曲教學(xué)中，常會(huì )遇到一些標記，如：反復記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小學(xué)生來(lái)說(shuō)比較深，我常用漂亮的小卡片寫(xiě)上符號與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語(yǔ)言來(lái)表達符號的用法，學(xué)生學(xué)起來(lái)就不會(huì )如食雞肋一般索然無(wú)味。
在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓學(xué)生整體感知樂(lè )曲，說(shuō)說(shuō)聽(tīng)后的`感受，你最喜歡哪一個(gè)樂(lè )句？找出相同的樂(lè )句。
在此基礎上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對性，學(xué)生學(xué)習的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。
二、用心啟迪
例如在《火車(chē)開(kāi)啦》一課教學(xué)時(shí)，學(xué)生聽(tīng)了兩遍錄音范唱便會(huì )了，但絕大多數是面無(wú)表情地唱。我便啟發(fā)他們：“你們坐過(guò)火車(chē)嗎？誰(shuí)說(shuō)說(shuō)坐火車(chē)時(shí)的心情？”小朋友一下子來(lái)勁了，坐過(guò)火車(chē)的同學(xué)紛紛舉回答，他們有的去過(guò)北京、上海、南京……我又說(shuō)：“老師今天帶大家去旅行，于是我扮司機，小朋友扮乘客，在教室里轉起圈來(lái)，邊玩邊唱剛學(xué)過(guò)的歌曲，同學(xué)們個(gè)個(gè)情緒飽滿(mǎn)，興奮異常。歌聲中充滿(mǎn)了情感，洋溢著(zhù)美的色彩。
總之，教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂(lè )，并讓美的音樂(lè )去觸動(dòng)他們的心弦，讓音樂(lè )與孩子的心靈靠得再近一些吧。
三、采取的方法和措施
1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè )課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
2、通過(guò)演唱，欣賞更好地培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣。訓練加強學(xué)生對豎笛的提高，達到是之自然流暢，興趣昂然。大部分的學(xué)生喜歡學(xué)習豎笛，喜歡演奏歌曲。
3、另外還給他們的環(huán)境較為寬松。如，在教學(xué)中可以通過(guò)小組結合，個(gè)人結合的形式進(jìn)行律動(dòng)。
四、不足及今后努力的方向
不足之處是側重了情感、興趣的培養，但對學(xué)生樂(lè )理知識的傳授有些欠缺。對于有些學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠�？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現。工作中的失誤還很多。
今后一定注意課堂中學(xué)生的行為教育。努力調整好課堂的教學(xué)秩序不僅讓學(xué)生學(xué)的輕松，還要遵守紀律。
個(gè)人年度工作總結4
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念、在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售xx萬(wàn)的業(yè)績(jì)，最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的'服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
個(gè)人年度工作總結5
時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名XXIT公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和項目部的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了項目部網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了項目部給于計算機技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
總結歷史。在項目部工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的'團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習網(wǎng)絡(luò )知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統和現場(chǎng)設備，包括有線(xiàn)終端跟無(wú)線(xiàn)終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名系統維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習項目部的系統的種種維護，包括學(xué)習無(wú)線(xiàn)設備，有線(xiàn)設備、電話(huà)跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩定系統，并著(zhù)手整理和完善it設備管理系統。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統合同事務(wù)。一月份，和財務(wù)部攜手整理財務(wù)資產(chǎn)標簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強的項目部里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟提高英語(yǔ)水平。
個(gè)人年度工作總結6
一、從身邊的小事做起，引導幼兒關(guān)愛(ài)環(huán)境，珍愛(ài)生命
我們鼓勵多幼兒外出散步、觀(guān)察。還組織幼兒幫清潔工人撿拾垃圾，讓幼兒知道清潔工的工作對我們的生活有極大的影響。讓幼兒在實(shí)際勞動(dòng)的親身體驗中領(lǐng)略大自然的美，形成保護環(huán)境的初步愿望。我們還培養幼兒愛(ài)護動(dòng)植物的情感。幼兒天生具有保護小動(dòng)物的情感，在自然角里種植小花、小草、蔬菜，讓幼兒經(jīng)常給小魚(yú)、小蝌蚪等小動(dòng)物換換水給小花澆澆水以培養幼兒愛(ài)護動(dòng)植物的情感。
二、宣傳環(huán)保知識，培養環(huán)保意識
我們利用了一切可利用的渠道，對幼兒和家長(cháng)進(jìn)行環(huán)保知識的宣傳。如：結合“植樹(shù)節”等，對幼兒及家長(cháng)進(jìn)行環(huán)保教育講座，宣傳環(huán)保的意義，讓幼兒和家長(cháng)了解我國的環(huán)境狀況，明確我們做到什么，可以做些什么。
同時(shí)與家長(cháng)攜手，擴展幼兒環(huán)保教育的空間，幼兒園雖然是孩子所生活的主要陣地，但是周?chē)h(huán)境及家庭氣氛對孩子的成長(cháng)同樣不容忽視，所以我們利用垃圾分類(lèi)、節約用水、節約用電、廢舊物品制作玩具等活動(dòng)，讓家長(cháng)也參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，以此增強幼兒的環(huán)保意識。
但是我們也發(fā)現有部分幼兒園內園外兩個(gè)樣，園內能看到紙屑就撿，園外卻隨便亂扔。我們意識到做好幼兒的教育工作還遠遠不夠，對廣大家長(cháng)的宣傳也是我們肩上的責任。在家長(cháng)學(xué)校的活動(dòng)中，環(huán)保宣傳也成了一項重要內容，讓環(huán)保教育從課堂延伸到了社會(huì )。
三、開(kāi)展環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，培養能力
1、一開(kāi)學(xué)，我們便開(kāi)展了“愛(ài)護草坪，從我做起”為主題的一系列活動(dòng)。首先，組織幼兒到戶(hù)外觀(guān)察花草樹(shù)木的變化，讓幼兒知道花草樹(shù)木對人類(lèi)的益處，教育幼兒愛(ài)護花草樹(shù)木；其次，利用兒歌、故事等形式教育幼兒養成愛(ài)護花草樹(shù)木的習慣。
2、開(kāi)展“撿垃圾”活動(dòng)、進(jìn)行簡(jiǎn)單的垃圾分類(lèi)，回收的塑料袋、瓶子等物品自制玩具等形式，讓幼兒養成不隨地亂扔垃圾的好習慣。
3、通過(guò)討論“沒(méi)有電、沒(méi)有水，世界會(huì )怎么樣”，讓幼兒養成節約用水、用電的.好習慣，并利用兒歌、故事加深對幼兒的教育。
4、開(kāi)展“我是環(huán)保小衛士”的討論與比賽活動(dòng)，制作環(huán)保標志，增強幼兒的環(huán)保意識。
總之，我們本著(zhù)把幼兒的需要、興趣、能力放在首位，在活動(dòng)中保持著(zhù)高度的動(dòng)態(tài)性、靈活性和開(kāi)放性，很好的做的了教師和幼兒之間、幼兒和幼兒之間、師幼和環(huán)境之間、幼兒與家長(cháng)之間的互動(dòng)，通過(guò)集中和分組、集體和個(gè)人、室內和戶(hù)外、幼兒園與家庭等多位的教育和實(shí)踐活動(dòng)，形成了全新的、立體式的環(huán)保教育活動(dòng)體系，使大班幼兒樹(shù)立了一定的環(huán)保意識，增強了環(huán)保能力。
個(gè)人年度工作總結7
本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(cháng)，我部門(mén)主要負責電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農場(chǎng)寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔任經(jīng)營(yíng)部長(cháng)以來(lái)，堅持把學(xué)習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅持改革創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現將本部門(mén)20xx年上一年工作總結如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培養新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì )議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的`本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結合實(shí)際開(kāi)創(chuàng )新局面
上一年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng )新方法，在工作中用理論指導解決實(shí)踐，加強工作中的原則性、系統性、創(chuàng )造性和預見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調整部門(mén)業(yè)務(wù)結構，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)我還創(chuàng )新部門(mén)考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)考評時(shí)效性，變年度考評為季度考評，充分調動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調研和對用戶(hù)的走訪(fǎng)調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上一年的總結，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續會(huì )同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng )佳績(jì)。
個(gè)人年度工作總結8
今年上半年，在以鎮政府和縣局為中心，在領(lǐng)導的部署安排下，我充分發(fā)揮一名財政專(zhuān)管員的工作職責，按時(shí)按質(zhì)完滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F將我這半年來(lái)的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
為適應新的財政發(fā)展趨勢，年初縣局組織基層財政人員在局會(huì )議室集中學(xué)習培訓，力求提高我們財政干部的各項素質(zhì)，在那段日子里，使我學(xué)到了不少財政理論知識，為今后的工作實(shí)踐打下了堅實(shí)的基礎。在縣局提出“構建學(xué)習型財政機關(guān)，打造學(xué)習型財政隊伍”的號召下，所領(lǐng)導還組織我們每個(gè)星期五下午學(xué)習半天。在所長(cháng)的安排下，在書(shū)記的帶領(lǐng)下，通過(guò)分散學(xué)習和集中學(xué)習，使我認識到我們處在一個(gè)終身學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)創(chuàng )新的學(xué)習時(shí)代，必須把加強政治理論學(xué)習當作一件重要事情來(lái)做，力求通過(guò)學(xué)習，深刻理解黨和國家方針政策，確保今后的工作和生活不迷失方向。
二、勤思考，勤學(xué)習，不斷提高工作能力。
針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問(wèn)題，我及早的理順思路，從舊的管理職能理念中跳出。為適應新的財政職能，在日常工作中我向業(yè)務(wù)精煉的付所長(cháng)和其他同事請教，勤思考，多學(xué)習，始終讓自己的觀(guān)念意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應付。通過(guò)學(xué)習比照其他同事對自身存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，更好的找到今后工作中努力的方向。平時(shí)，我還注重對電腦有關(guān)知識進(jìn)行較為深入的鉆研，利用電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。
三、立足本職，做好各項工作。
隨著(zhù)農村改革的深入，國家對農村惠農政策的實(shí)施，對農村各類(lèi)補助的投入也越來(lái)越多，這些資金的發(fā)放政策性強，時(shí)間性強。為了能及時(shí)到位準確的將這些資金發(fā)放到農戶(hù)手中，在領(lǐng)導的安排下我認真的核對每一筆數據，為下一步發(fā)放工作做好基礎。今年也是原財政和經(jīng)管工作正式合并運行的第一年，通過(guò)重新分工，專(zhuān)管員不僅要負責發(fā)放各項農村惠農補貼，還要負責農村財務(wù)工作。我認真將核對村會(huì )計上報的每一筆業(yè)務(wù)數據，然后登記入賬并及時(shí)交到所會(huì )計登賬。對于不合理的財務(wù)收入和支出按照財務(wù)制度堅決不入賬，并向村會(huì )計說(shuō)明不能入賬的緣由取得他們的'理解，這樣有效的堵住村級財務(wù)管理上的漏洞。
以上是本人今年以來(lái)工作和學(xué)習中的一點(diǎn)做法和體會(huì )，對照一個(gè)合格的專(zhuān)管員的要求，仍有一定的差距。主要表現在由于自身知識能力的限制，能力還有待提高。在今后的工作中我將進(jìn)一步提高自身定位，進(jìn)一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為財政事業(yè)盡心盡力。
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