2018年辦公室督查工作總結范文及年工作思路

　　xx年，我室在市委督查室的精心指導下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會(huì )的講話(huà)精神，認真踐行群眾路線(xiàn)，按照“抓落實(shí)、求實(shí)效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實(shí)開(kāi)展督查工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

　　一、工作總結

　　xx年，我室開(kāi)展了春節期間值班、全國“兩會(huì )”期間值班、動(dòng)物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動(dòng)物防疫布病檢測、蘇木鄉鎮干部職工集體宿舍食堂建設、義務(wù)植樹(shù)、禁休牧、烏蘭鎮環(huán)境衛生責任區清掃、四大班子調研各蘇木鎮存在問(wèn)題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動(dòng)”（黨員干部三級聯(lián)動(dòng)，危房改造、安全飲水、戶(hù)戶(hù)通電通廣播電視、扶困助學(xué)、創(chuàng )業(yè)就業(yè)、養老保險大病救助六方面，“美麗鄉村”清潔行動(dòng)）、縣級領(lǐng)導大接訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件處理、縣級領(lǐng)導批示件、“十個(gè)全覆蓋”工程、全市“十個(gè)全覆蓋”工程西部區現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )準備工作、貫徹落實(shí)市委三屆五次全委會(huì )精神、50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項目、億元以上重點(diǎn)項目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題、十八屆四中全會(huì )期間維穩、“愛(ài)我家鄉文明行·鄉風(fēng)文明大行動(dòng)”“愛(ài)我家園”環(huán)境整治行動(dòng)、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內蒙古反饋意見(jiàn)整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區存在問(wèn)題辦理情況等事項的督查，把著(zhù)力點(diǎn)放在落實(shí)完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限上，通過(guò)《督查報告》《督查通報》《督查反饋》《督查專(zhuān)報》、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報、口頭直接匯報等形式，及時(shí)向上級部門(mén)和旗委、政府反饋各項工作任務(wù)完成情況及存在問(wèn)題，為上級部門(mén)和旗委、政府科學(xué)決策提供了準確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、年底實(shí)績(jì)考核驗收的督查。共開(kāi)展督查66次，其中陪同上級督查7次、本級督查59次。編發(fā)督查材料73期（次），其中《督查報告》12期、《督查反饋》31期、《督查專(zhuān)報》19期、《督查通報》1期、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報10次。另外，口頭直接匯報15次。辦理本級領(lǐng)導批示件32件。辦理網(wǎng)民留言18件，其中自治區級2件、市級4件、旗級12件。辦理縣級領(lǐng)導大接訪(fǎng)13件，信訪(fǎng)件3件。主要圍繞以下幾個(gè)方面做了工作：

　�。ㄒ唬┱J真抓好決策督查工作

　　一是抓好會(huì )議精神貫徹落實(shí)情況的督查。對旗委、政府主持召開(kāi)的重要會(huì )議和其他專(zhuān)題會(huì )議確定的工作重點(diǎn)開(kāi)展督查，促進(jìn)各項重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，并將了解的實(shí)際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。如：全旗“十個(gè)全覆蓋”工作會(huì )議后，我室根據旗委、政府主要領(lǐng)導指示要求，通過(guò)定期與責任部門(mén)和蘇木鎮調度，深入蘇木鎮、嘎查村實(shí)地查看等方式，對全旗“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行了四次督查，不僅全面了解了工程進(jìn)展情況，而且提出存在的問(wèn)題和合理化的建議，使各部門(mén)各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個(gè)全覆蓋”工程的順利推進(jìn)。全旗義務(wù)植樹(shù)動(dòng)員大會(huì )后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀委監察局行政效能監察室、旗林業(yè)局綠化辦，對義務(wù)植樹(shù)各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導、供苗、種植、灌溉等情況進(jìn)行了實(shí)地督查，有力保障了義務(wù)植樹(shù)任務(wù)的高效完成。

　　二是抓好文件精神貫徹落實(shí)情況的督查。對旗委、政府通過(guò)文件決定的重大事項及時(shí)跟蹤催辦，努力做到真督實(shí)查，確保文件精神貫徹落實(shí)到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實(shí)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項目工作任務(wù)的通知》（鄂旗黨字〔xx〕13號）要求，采取責任單位上報、實(shí)地逐一查看等方式，對負責的111個(gè)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項目推進(jìn)情況進(jìn)行了四次實(shí)地督查，使項目落地生根、順利推進(jìn)。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的會(huì )議紀要》（鄂旗辦發(fā)〔xx〕16號）精神，我室對涉及到的27項決定進(jìn)行了七次跟進(jìn)督查，其中完成20項，有力解決了企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，確保了重大項目的推進(jìn)。

　　三是抓好領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題的督查�！叭�聯(lián)六助一行動(dòng)”工作是今年督查的一項重點(diǎn)工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導指示要求，與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)參與督查，有力推進(jìn)了工作的順利實(shí)施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，極大地突顯出抓落實(shí)的效果。截至目前，共完成危房改造201戶(hù)、打機電井5眼、通電8戶(hù)、通廣播電視69戶(hù)、幫扶貧困學(xué)生286人、安排困難人員就業(yè)222人、幫助交養老保險61戶(hù)、救助大病人員84人。另外，我室在督查中除了發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)反饋外，還特別注重提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，共提供了52條建議，為領(lǐng)導提供決策服務(wù)，發(fā)揮了參謀助手作用。如：在全旗禁休牧期間，我室聯(lián)合農牧業(yè)綜合行政執法大隊，采取明查與暗訪(fǎng)相結合的方式，對全旗禁休牧工作進(jìn)行了多次督查。特別是進(jìn)入6月份全旗80%以上牧戶(hù)的飼草料基本喂完，很可能出現整體放牧、偷牧現象。針對這種情況，我室通過(guò)實(shí)地督查了解后及時(shí)通報了禁休牧工作的嚴峻形勢和實(shí)際工作情況，著(zhù)重批評了部分工作人員干勁松懈、敷衍塞責、對偷牧行為放任自流等不認真態(tài)度，提出各蘇木鎮和包扶科局要積極行動(dòng)深入嘎查村，采取有效措施調運飼草料幫助解決實(shí)際困難的建議。得到領(lǐng)導的高度重視，并且及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究安排部署了下一步工作，圓滿(mǎn)完成了禁休牧工作任務(wù)。

　　四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問(wèn)題的督查。先后對春季秋季動(dòng)物防疫和布病監測、小反芻獸疫防控、動(dòng)物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛(ài)我家鄉文明行·鄉風(fēng)文明大行動(dòng)”等工作進(jìn)行督查，為人民群眾排憂(yōu)解難，解決了一些實(shí)際問(wèn)題。如：開(kāi)展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時(shí)，我室聯(lián)合農牧業(yè)綜合行政執法大隊，采取走村入戶(hù)的工作方式，抽查了全旗39個(gè)牧業(yè)嘎查村的245戶(hù)農牧戶(hù)，耐心詢(xún)問(wèn)、詳細了解、多方掌握農牧民的生產(chǎn)生活、實(shí)際困難等相關(guān)情況，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導。同時(shí)，根據存在的問(wèn)題，督促蘇木鎮和包扶單位積極幫扶貧困戶(hù)和老弱病殘戶(hù)儲備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農牧民出售牲畜難的問(wèn)題。全旗開(kāi)展“愛(ài)我家鄉文明行·鄉風(fēng)文明大行動(dòng)”后，我室與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮嘎查村及農牧戶(hù)實(shí)地查看了工作開(kāi)展情況，督促蘇木鎮、嘎查村有效整治了蘇木鎮、嘎查村所在地農牧戶(hù)室內外環(huán)境，教育引導農牧民提高環(huán)境保護意識，切實(shí)改善了農村牧區環(huán)境衛生。

　�。ǘ�）認真開(kāi)展專(zhuān)項查辦工作

　　一是抓好領(lǐng)導批示件辦理事項的督查。對領(lǐng)導批辦事項，按照“一事一辦、專(zhuān)人負責”的原則，及時(shí)做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專(zhuān)人負責，有效發(fā)揮了領(lǐng)導批示件指導工作、推動(dòng)決策落實(shí)的作用。按照尚志強書(shū)記的批示，對涉及拖欠農民工工資、農牧民土地和草牧場(chǎng)糾紛、損害農牧民權益、企業(yè)與農牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級黨委和本級黨委重要文件落實(shí)、信訪(fǎng)案件等32個(gè)事項，我室通過(guò)到責任單位查看資料、與責任單位主要領(lǐng)導交流、與當事人回訪(fǎng)核實(shí)等方式，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，專(zhuān)項批辦回復率為100%。

　　二是抓好政協(xié)提案辦理的督查。我室密切配合政協(xié)文史提案委員會(huì )工作，落實(shí)辦理人員、辦理時(shí)間，與本室業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)，把為民辦實(shí)事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結率為100%。

　　三是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的督查。我室始終樹(shù)立為民意識，對網(wǎng)民的每一條留言都認真閱讀，每一項建議都積極關(guān)注，每一個(gè)合理與不合理訴求都倍加關(guān)心，通過(guò)督促有關(guān)部門(mén)落實(shí)和自我了解實(shí)情，翔實(shí)地、準確地回答了網(wǎng)民所提問(wèn)題，讓網(wǎng)民切身感受到來(lái)自黨委、政府的關(guān)懷和溫暖。如：針對網(wǎng)民反映棋盤(pán)井鎮多家物業(yè)公司對沒(méi)有及時(shí)交物業(yè)費的業(yè)主停止售水一事，我室通過(guò)與供水單位協(xié)商，改變了物業(yè)公司代收水費的做法，這一問(wèn)題得以解決，得到群眾的認可與好評。同時(shí)，責令房管部門(mén)加大對物業(yè)公司的整頓力度，全面改善服務(wù)質(zhì)量。另外，我室特別注重網(wǎng)民留言辦理后的跟蹤回訪(fǎng)，及時(shí)掌握辦理情況，確保網(wǎng)民留言辦理工作的質(zhì)量。如：針對網(wǎng)民反映蒙西鎮園丁尚品小區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司拖欠農民工工資3萬(wàn)余元的問(wèn)題，我室通過(guò)與蒙西鎮勞動(dòng)保障監察中隊、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、農民工本人數次協(xié)調，達成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在一定期限支付所欠工資的協(xié)議。期限超出后，我室通過(guò)與農民工了解，再次核實(shí)了解決情況，得到了當事人認可。

　�。ㄈ�）認真做好《督查專(zhuān)報》撰寫(xiě)工作

　　我室高度重視《督查專(zhuān)報》撰寫(xiě)工作，充分認識到《督查專(zhuān)報》是決策落實(shí)反饋的重要形式，是反映督查工作水平的重要標志，是推動(dòng)工作落實(shí)的有效手段。形成督查人員人人撰寫(xiě)的工作機制，在工作中注重將工作落實(shí)情況、工作進(jìn)展程度、存在的問(wèn)題、新鮮經(jīng)驗、改進(jìn)工作的建議等內容，為形成《督查專(zhuān)報》打好底、鋪好路，使《督查專(zhuān)報》反饋的情況具有參考性、典型性、實(shí)踐性。截至目前，共撰寫(xiě)《督查專(zhuān)報》19篇，其中《內蒙古督查》采用3篇。

　�。ㄋ模┖葑ザ讲檎{研工作

　　我室堅持督查與調研相結合的方法，努力提高督查水平，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。一年來(lái)，我室圍繞領(lǐng)導關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題和事項，深入基層，認真做好資料收集和整理工作，并將調研成果以書(shū)面材料及時(shí)反饋給領(lǐng)導，做到了信息互動(dòng)，資源共享，全年共形成三篇調研報告，涉及禁休牧、動(dòng)物防疫、“十個(gè)全覆蓋”工程等工作。另外，陪同自治區、市督查組及有關(guān)部門(mén)對我旗園區工業(yè)經(jīng)濟、“兩會(huì )”期間維穩、“十個(gè)全覆蓋”工程、億元以上項目、經(jīng)濟運行、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內蒙古反饋意見(jiàn)整改工作等事項進(jìn)行了督查調研，確保了上級督查調研工作的有效落實(shí)。

　�。ㄎ澹┖葑ザ讲殛犖榻ㄔO

　　一是提高督查干部理論素質(zhì)。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)“大學(xué)習”的開(kāi)展，集中強化了思想理論武裝，改造了個(gè)人的主觀(guān)世界。按照政治強、業(yè)務(wù)精、政策熟的要求，認真抓好督查人員的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。主要采取集中學(xué)習、自學(xué)等方式，就中央、自治區黨委、市委、旗委的相關(guān)政策和文件進(jìn)行了學(xué)習，了解清形勢，掌握好政策，解決好督查人員世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)這個(gè)總開(kāi)關(guān)問(wèn)題。認真學(xué)習內涵豐富、指導性強的刊物，特別是每月學(xué)習自治區黨委督查室編印的《內蒙古督查》，組織開(kāi)展督查稿件點(diǎn)評，切實(shí)提高了督查人員的理論水平。

　　二是加強督查人員作風(fēng)建設。首先，凡事請示。在開(kāi)展督查工作時(shí)，嚴守“奉職行權”的原則，沒(méi)有旗委、政府決議，沒(méi)有領(lǐng)導的授權，不獨自處理問(wèn)題。其次，加強廉潔自律。要求督查人員嚴以律己，堅持原則，秉公辦事，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，在干部群眾中樹(shù)立良好的形象。再次，改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展每項督查工作都深入基層、深入群眾，了解群眾所思所想所盼，了解清事情的來(lái)龍去脈，養成撲下身子抓落實(shí)，雷厲風(fēng)行干事情的作風(fēng)，真正做到落實(shí)不到位不放。

　　三是健全督查工作制度。結合辦公室黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)制度建設計劃的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度開(kāi)展工作。首先，完善原有制度。對原有的督查工作原則、工作職責、工作程序等制度規定進(jìn)行全面梳理，對督查工作各個(gè)環(huán)節做出明確規定，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。其次，建立新的制度。明確了督查工作呈批、督辦、催報、核查、辦結、反饋等制度。

　　二、存在的主要問(wèn)題及工作思路

　　在取得成績(jì)的同時(shí)，督查工作仍存在一些問(wèn)題，與上級督查部門(mén)和旗委政府的要求有很大差距。主要表現在以下幾個(gè)方面：一是督查的深度不夠。平時(shí)在督查工作中，督查的事項較多，大多考慮的是如何盡快完成任務(wù)，而對于督查內容的深層次原因、解決辦法考慮得較少，分析得不夠，落實(shí)得不夠到位。二是督查的大網(wǎng)絡(luò )格局作用發(fā)揮得不夠。雖然個(gè)別蘇木鎮建立了督查機構，部門(mén)有兼職督查人員，但上下聯(lián)系溝通較少，各項工作信息的匯集溝通報送不及時(shí)，在推進(jìn)工作落實(shí)上效率不高。三是督查人員結構失衡。督查人員年齡偏大，文化水平偏低，工作主動(dòng)性不夠，存在被動(dòng)督查多、主動(dòng)督查少的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開(kāi)展和督查作用的有效發(fā)揮。對這些問(wèn)題，xx年，我室將認真學(xué)習貫徹中央、自治區黨委、市委、旗委會(huì )議精神，進(jìn)一步增強主動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng )新性，追求實(shí)效性，以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng)，不斷提高督查能力，更好地促進(jìn)上級部門(mén)及旗委政府的各項重大決策落實(shí)到位。為此，提出xx年工作思路：

　　一是靈活運用督查方式方法。進(jìn)一步注重督查與調研結合，與綜合協(xié)調結合，與提質(zhì)增效結合，注重從表象的督查到深層次分析，及時(shí)為領(lǐng)導決策提供第一手資料。進(jìn)一步提高督查的目的性和實(shí)效性，多進(jìn)行暗訪(fǎng)、回訪(fǎng)、重復督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。

　　二是充分發(fā)揮督查大網(wǎng)絡(luò )作用。建立與蘇木鎮、部門(mén)督查機構、督查人員的常態(tài)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮縱向到底、橫向到邊的督查大網(wǎng)絡(luò )格局作用，共同促進(jìn)工作的落實(shí)。

　　三是提高督查人員素質(zhì)。通過(guò)自我研修、請進(jìn)來(lái)、走出去、與友鄰旗區交流學(xué)習等方式，進(jìn)一步加強督查人員學(xué)習培訓，努力造就一支業(yè)務(wù)工作扎實(shí)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的督查隊伍。

　　四是狠抓上級部門(mén)和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實(shí)和重點(diǎn)項目工程進(jìn)展情況的督查。

　　五是抓好市委、旗委重要會(huì )議、文件精神貫徹落實(shí)情況的督查，及時(shí)反饋情況。

　　六是做好領(lǐng)導批示件、旗委主要領(lǐng)導大接訪(fǎng)以及人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的立項、轉發(fā)、落實(shí)、催辦、答復工作，定期向領(lǐng)導反饋辦理情況，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。

　　七是加強民生、熱點(diǎn)問(wèn)題的督查，認真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的對策和建議，提高辦理質(zhì)量。

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