關(guān)于信用社個(gè)人實(shí)習總結的范文
在銀行信用卡部實(shí)習期結束了,為每一周的實(shí)習情況作一個(gè)周記總結,下面是關(guān)于信用社個(gè)人實(shí)習總結的范文,歡迎參考閱讀!
關(guān)于信用社個(gè)人實(shí)習總結的范文1
20xx年8月10號,我很榮幸被分配在抬頭寺信用社實(shí)習,剛剛走出校門(mén)的我對工作還沒(méi)有什么概念,以前以為信用社的工作無(wú)非只是存錢(qián)取錢(qián)而已,很容易學(xué)會(huì ),然而事實(shí)卻并非如此。在領(lǐng)導和同事的幫助下,我認識到很多,也學(xué)會(huì )了很多東西,剛開(kāi)始只是訂傳票,這活看起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)還真不容易。來(lái)的時(shí)候正趕上新一代培訓后期,還有幾天就上線(xiàn)了,新一代的上線(xiàn)對每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的開(kāi)始,都是剛學(xué)的,而對我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)概念都沒(méi)有,以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東西,什么都不懂,這樣就顯得更難了,只有看著(zhù)同事操作,來(lái)慢慢的了解。感覺(jué)這工作并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。
9月1號,聯(lián)社組織新員工培訓,給了我們學(xué)習的機會(huì ),讓我們更加了解了信用社,還學(xué)習了在工作中必須要熟練掌握的業(yè)務(wù)技能,比如點(diǎn)鈔,小鍵盤(pán)練習,一起學(xué)習的都是同齡人,所以每個(gè)人的學(xué)習勁頭都比較大,誰(shuí)都不甘心落后。培訓回來(lái)后,我仍然在閑暇時(shí)練習小鍵盤(pán),為以后提高工作效率打下基礎,一個(gè)星期的時(shí)間,對數字的輸入速度有了很大的提高,但還是達不到同事們辦業(yè)務(wù)時(shí)候的.速度,后來(lái)聯(lián)社為了技能比賽組織業(yè)務(wù)技能的培訓,找幾個(gè)新員工來(lái)培訓,我很高興領(lǐng)導又一次給我學(xué)習的機會(huì ),讓我在點(diǎn)鈔和小鍵盤(pán)的速度有提高了一個(gè)臺階,所謂寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。不下工夫,就不會(huì )成功。
3個(gè)月的學(xué)習,對基本的業(yè)務(wù)都很熟悉了,所以上崗的時(shí)候,可以說(shuō)是輕裝上陣,但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中,上崗的前兩天就出現現金賬實(shí)不符的現象,仔細查明才發(fā)現把一把錢(qián)落在鈔箱里了,真是虛驚一場(chǎng)。上崗了,就會(huì )涉及到很多業(yè)務(wù),比如發(fā)放貸款,收貸款,利息的計算,做電匯,為單位開(kāi)戶(hù),銷(xiāo)戶(hù)等等,這些相對來(lái)說(shuō)都是比較復雜的,但很喜歡涉及到這些東西,每次做完這些業(yè)務(wù)我都會(huì )在本子上記錄下來(lái),好記性不如爛筆頭嘛,以后再遇到時(shí)如果沒(méi)記住翻翻本子就可以。
至今,來(lái)到抬頭寺信用社已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間了,在這些日子里,感謝領(lǐng)導及同事給我的幫助和照顧,xx年已悄然離去,在新的一年里,我要改掉壞習慣,工作中做到仔細認真,更要努力學(xué)習來(lái)不斷的充實(shí)自己,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
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這段時(shí)間,我實(shí)習主要是跟著(zhù)理財經(jīng)理跑信用卡。領(lǐng)導在每周的周例會(huì )上都會(huì )著(zhù)重強調信用卡的收入,相較其他幾個(gè)支行,我們支行的信用卡發(fā)展比較緩慢,所以經(jīng)理們都竭盡所能的做好每張信用卡,以好的口碑來(lái)吸引更多的客戶(hù)。
在做信用卡以前首先要了解我們銀行的信用卡。有普卡,金卡,旅游卡。對于一個(gè)入世未深的實(shí)習生,我首先要做的就是做足功課,這樣面對客戶(hù)的時(shí)候才能對答如流,我自己也對這三種卡片做個(gè)一個(gè)對比的圖表,方便記憶。除了向客戶(hù)宣傳信用卡以外,還要知道客戶(hù)填單子,身份證號碼以及電話(huà)號碼是絕對不能填錯的,要時(shí)時(shí)提醒客戶(hù),在前期我也做了準備,就是自己申請了郵儲銀行的信用卡,填寫(xiě)了申請表,有錯的地方就向理財經(jīng)理求解,加深了記憶。郵儲銀行的信用卡,要做到“三親”,所謂的“三親”即親見(jiàn)申請人本人、親核申請人身份證原件、親見(jiàn)申請人本人簽字 。
有幾天我們去了鞍鋼職工宿舍區進(jìn)行信用卡的宣傳,由于鞍鋼非職工不能進(jìn)出單位,所以只能利用員工下班的時(shí)間宣傳。我們還去了佳通輪胎,同樣也是利用佳通員工下班的時(shí)間,在門(mén)口發(fā)放傳單,現場(chǎng)指導填單子,促成。這段時(shí)間是比較辛苦,但是收獲也是不小。沒(méi)有付出哪里來(lái)的回報。
我學(xué)到了不少,歸納總結如下:
一、客戶(hù)群
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)固然好,但是旁邊的人員也不要遺落,先易后難,領(lǐng)導基本要留到最后再驚動(dòng)。年齡相仿的易攻下。
二、說(shuō)話(huà)技巧
開(kāi)頭得改,盡量滔滔不絕,道出利益,又讓人覺(jué)得專(zhuān)業(yè)可信。
三、抓住時(shí)機
正規單位盡量不要上班時(shí)間去打攪,最好利用飯后午休時(shí)間,較空閑的人員可以看準他們閑下來(lái)的時(shí)間邊聊天邊辦業(yè)務(wù)。
四、感情投入
時(shí)間和機會(huì )允許的基礎上,多聊聊天,增加感情投入,了解別人的經(jīng)歷,也是一種學(xué)習,說(shuō)不定還有意外的收獲。
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