關(guān)于鐵東分公司年終總結
年終總結是人們對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應用文體。下面是關(guān)于鐵東分公司年終總結，歡迎參考閱讀！
一、各項指標完成情況
1、售電量：年末約完成售電量120000萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期的102422萬(wàn)千瓦時(shí)增加17578萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率約為17.16%。完成年售電量指標121000萬(wàn)千瓦時(shí)的99%。
3、線(xiàn)損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價(jià)：年末約完成613.42元/千千瓦時(shí)，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時(shí)。
5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結零，居民內部?jì)π钣脩?hù)欠費13萬(wàn)元，戶(hù)均欠費0.77元。
6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬(wàn)元，比去年同期2.1萬(wàn)元增加7.44萬(wàn)元。
7、人身傷亡事故為0次。
8、配電事故0次。
9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。
10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標。
11、設備完好率：100%。
12、變壓器滲漏率：小于4%。
13、兩票合格率達到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無(wú)人為責任事故和誤操作事故。
16、執行調度命令100%。
17、完成全年培訓計劃（60課時(shí)）。
18、實(shí)現供電服務(wù)承諾，無(wú)客戶(hù)舉報事件
二、主要工作完成情況
營(yíng)業(yè)工作：
1、為落實(shí)公司普查要求，鐵東分公司及時(shí)作出相應部署，成立了普查領(lǐng)導小組，并組織專(zhuān)人對普查工作進(jìn)行了系統的培訓，并出臺了分公司普查實(shí)施辦法，全面開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個(gè)班組及相關(guān)人員參加，重點(diǎn)對鐵東地區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一樓門(mén)點(diǎn)、高、低壓動(dòng)力、等81228戶(hù)進(jìn)行了普查，發(fā)現402戶(hù)類(lèi)別錯誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦工作，此項工作順利完成。
2、根據公司按線(xiàn)管理工作安排，結合湯崗子地區實(shí)際情況，我們對按線(xiàn)管理工作本著(zhù)嚴、細、實(shí)的原則進(jìn)行實(shí)施：按線(xiàn)重新調整抄表地區，按線(xiàn)安排抄表員的工作量，對大工業(yè)戶(hù)在原大工業(yè)客戶(hù)信息基礎上，制定副卡，與其它用戶(hù)同步抄表（不發(fā)行），以便按線(xiàn)統計分析。抄表員建立線(xiàn)路及臺區管理檔案，層層對變電所、線(xiàn)路、臺區的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析考核。
3、為消除高損臺區，五月份分公司按區域劃分成立了四個(gè)普查小組，對轄區內五個(gè)供電所的達標臺區進(jìn)行抽查，對抽查中發(fā)現的磁卡表無(wú)封、系統有帳現場(chǎng)無(wú)戶(hù)、損失率不在-10%-+10%之間、現場(chǎng)桿號與營(yíng)業(yè)系統不符等問(wèn)題，由各營(yíng)業(yè)所上報營(yíng)業(yè)辦及時(shí)修正。
4、營(yíng)業(yè)辦定期對區域內大戶(hù)進(jìn)行電量調查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。
5、從7月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶(hù)電熔鎂企業(yè)走訪(fǎng)調查、簽定協(xié)議，實(shí)行1：2用電并進(jìn)行跟蹤調查，目前均已按規定執行。電熔鎂企業(yè)實(shí)行1：2用電后，提高單價(jià)約 0.39元/千千瓦時(shí)。
6、重新對37戶(hù)部隊用電情況調查核對，其中5戶(hù)存在問(wèn)題，已將相關(guān)電價(jià)執行文件送達到5戶(hù)手中，目前正在協(xié)商。
7、營(yíng)業(yè)辦組織各營(yíng)業(yè)所對實(shí)抄率、電價(jià)執行情況進(jìn)行互查，截止到目前共檢查5848戶(hù)，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。
8、加大語(yǔ)音催費力度，10月末累計錄入電話(huà)號碼116582戶(hù)，占居民總數的69.90%。同時(shí)核對出語(yǔ)音錄入數據中重復及錯誤的號碼260個(gè)進(jìn)行了修改。
9、三月初分公司對轄區內06年動(dòng)遷戶(hù)進(jìn)行電費結算，四月份此項工作結束，并與鐵東區動(dòng)遷辦簽訂協(xié)議為用戶(hù)返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會(huì )上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無(wú)欠費成果》論文獲科技成果二等獎。
11、根據公司安排，分公司認真部署，成立了領(lǐng)導小組，在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)崗位專(zhuān)人負責，對所有業(yè)務(wù)流程，按三標一體化要求進(jìn)行完善整改，取得了很大實(shí)效，順利通過(guò)公司和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的2次內審。
百問(wèn)百查工作：
1、分公司及時(shí)成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，以公司開(kāi)展的“百問(wèn)百查”競賽為契機，制定出以“營(yíng)造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會(huì )”為主題的活動(dòng)方案，對工作進(jìn)度進(jìn)行了細致的安排，采取三個(gè)步驟開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)。
2、七月份開(kāi)展第一階段的活動(dòng)，將“百問(wèn)百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習、爭創(chuàng )學(xué)習型班組等活動(dòng)結合起來(lái)。分公司領(lǐng)導小組認真學(xué)習了“國網(wǎng)公司‘百問(wèn)百查’習題及要點(diǎn)”，組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓。
3 、根據第一階段學(xué)習的內容，分公司開(kāi)展第二步自查工作，將“百問(wèn)百查”的內容融入實(shí)際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問(wèn)自查卡，要求結合“百問(wèn)百查”活動(dòng)細則逐條對照，查原因、找不足。營(yíng)業(yè)辦跟據具體情況制定整改措施。通過(guò)這種方式，分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎罰管理標準》、《居民催費管理規定》、《服務(wù)責任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節入手促進(jìn)了管理水平的提升。
4、為促進(jìn)此次活動(dòng)，分公司對所長(cháng)、窗口人員召開(kāi)兩次服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )；對外勤人員進(jìn)行兩次遵紀守法教育；組織兩次所長(cháng)互檢互查。走訪(fǎng)社區、客戶(hù)，征求意見(jiàn)和建議；召開(kāi)了監督員座談會(huì )，向政府和社會(huì )匯報、交流工作情況。
5、通過(guò)在活動(dòng)中不斷的學(xué)習，分公司創(chuàng )新了幾項服務(wù)方式：①開(kāi)展不斷電情況下完成收費任務(wù)；②設計真情提示催費單；③選樹(shù)服務(wù)典型。分公司報道組經(jīng)常報道服務(wù)事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進(jìn)。
6、與此同時(shí)，結合實(shí)際工作與爭當典型為主題的各種形式的競賽活動(dòng)不斷展開(kāi)。通過(guò)多次競賽，最后選出成績(jì)優(yōu)秀的幾名選手重點(diǎn)培訓，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問(wèn)百查”知識競賽和“百問(wèn)百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點(diǎn)，思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產(chǎn)技術(shù)管理工作：
1、貫徹“三標一體化”工作，提高分公司管理水平
今年在公司領(lǐng)導的.號召下，全公司繼續進(jìn)行“貫標”工作，分公司孫杰經(jīng)理召開(kāi)了內審工作會(huì )議查找不足并且和慣標辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習，解決了問(wèn)題，順利的通過(guò)了第幾次外審。
2、腳踏實(shí)地工作，迎接省公司配電專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項檢查
今年年初我分公司根據自己的實(shí)際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設備標志較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設備標志2000余處，并對配電47種記錄進(jìn)行檢查和指導。9月份省公司對我分公司進(jìn)行了為期一天的配電專(zhuān)業(yè)檢查，檢查后得到了省公司專(zhuān)家組的好評。對檢查組提出的問(wèn)題逐一列出計劃限期進(jìn)行整改。
3、貫規貫制，做好配電標準化作業(yè)
今年在去年標準化作業(yè)的基礎上,為進(jìn)一步細化標準化作業(yè)，從根本上認識什么是標準化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學(xué)習了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現場(chǎng)標準化作業(yè)指導書(shū)配電部分》2007年修訂版。進(jìn)一步細化了6種配電大型作業(yè)標準化作業(yè)指導書(shū)，還規定了27項配電作業(yè)執行標準化作業(yè)指導卡。我們通過(guò)實(shí)踐、結合自身實(shí)際，各項作業(yè)都按標準化作業(yè)程序來(lái)做，為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開(kāi)展的標準化作業(yè)奠定了基礎。
4、落實(shí)春秋檢工作，開(kāi)展安全性評價(jià)
今年鐵東分公司召開(kāi)了春查春檢、秋查秋檢工作動(dòng)員會(huì )，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領(lǐng)導小組，在會(huì )上強調了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點(diǎn)，很反習慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認真執行“停電、驗電、掛地線(xiàn)”技術(shù)措施。對危及線(xiàn)路供電的樹(shù)木要結合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹(shù)木對導線(xiàn)放電事故的發(fā)生。
5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好職工培訓
今年2月開(kāi)展為期10天的職工培訓，內容以國電公司提出“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng )”的工作思路，貫徹落實(shí)公司職代會(huì )精神為根本出發(fā)點(diǎn)。由專(zhuān)工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點(diǎn)水、流于形式，重點(diǎn)進(jìn)行配電運行技術(shù)、線(xiàn)路防護、帶電作業(yè)、安全培訓。采取理論與實(shí)際相結合的培訓方法。
對分配來(lái)的新同志，我們安排工作經(jīng)驗豐富的老師傅進(jìn)行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長(cháng)起來(lái)。
6、安全管理重在落實(shí)
�。�1）、能堅持“五同時(shí)”，評價(jià)期內安全第一責任者親自批閱上級安全生產(chǎn)重要文件和事故通報，結合本單位實(shí)際提出要求，改進(jìn)工作，支持安監人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開(kāi)展安全監察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。
�。�2）、分公司安全責任制健全，內容符合《電力生產(chǎn)安全工作規定》及上級有關(guān)規定，安全責任制明確，且能貫徹落實(shí)。
1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長(cháng)簽署了2007年《安全經(jīng)濟承包責任狀》。為加強各項生產(chǎn)工作的安全管理，確保安全生產(chǎn)，嚴格貫徹各級安全生產(chǎn)責任制，制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細則》。在細則中要求生產(chǎn)管理人員包括專(zhuān)工、調度、安全員劃定各個(gè)責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書(shū)。依據《細則》規定加大對習慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，提高職工遵章守紀的自覺(jué)性、調動(dòng)職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。
依據鐵東地區的特點(diǎn)，制訂了部分配電事故預案，優(yōu)先做好重大政治活動(dòng)、城鄉居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導人來(lái)鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區8座66kV變電站全�？赡茉斐傻陌踩煽抗╇娂吧鐣�(huì )影響進(jìn)行了全面評估，有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩定運行和突發(fā)事件應急處理預案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時(shí)啟動(dòng)事件應急處理預案，保證了電網(wǎng)的可靠運行。在電網(wǎng)大負荷到來(lái)之前，我們事先編寫(xiě)了反事故演習方案，準備不定期組織開(kāi)展電網(wǎng)反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發(fā)大事件的應急處理能力。
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